Предложения в которых упоминается "клиенты банка"
Модель имеет следующие принципиальные характеристики: совокупная заявка всех клиентов банка на ипотечные ссуды может обеспечиваться банком из произвольных источников, в том числе за счёт собственных капиталов банка, средств клиентов, находящихся на депозитах, межбанковских кредитов и т.
Именно на таких клиентах банк зарабатывает больше всего денег.
Инвесторы, акционеры, клиенты, банки, финансовые институты, кредиторы и государственные налоговые органы, общественность заинтересованы в получении достоверной и полной информации о результатах предпринимательской деятельности организаций.
Но банковское обслуживание в этом отношении имеет глубокую специфику, которая состоит в том, что клиенты банков имеют право распоряжаться деньгами, которые они внесли на банковские счета (кроме вкладных), т. е.
Клиенты банка вправе открывать любое необходимое им количество счетов в любой валюте.
Необходимое оздоровление будет вновь создавать проблемы для клиентов банков.
Такое распределение объясняется сложившимся кругом клиентов банка — это достаточно обеспеченные люди.
Во-первых, нередко клиент банка, открывающий депозитные счёт, стремится уподобиться тому же самому ростовщику, получая проценты и мечтая стать рантье.
Пострадало, по разным оценкам, от 15 до 20 миллионов человек, которые были клиентами банков.
Клиент банка и клерк получили несовместимые с жизнью ранения в спину, тогда как банковская ячейка, представляющая собой закрытый металлический ящик, была в это время в руках клиента.
Банковский маркетинг долгое время рассматривался лишь как способ привлечения клиентов банками.
После расчёта с клиентом банк возвращает платёжной системе кредит.
В случае гибели президента банка стоит сделать короткое заявления для прессы, в котором дать чёткую позицию банка по следующим пунктам: что произошло, как данное событие повлияет на вкладчиков и клиентов банка, что будет сделано, чтобы вклады не пострадали.
При осуществлении клиентом банка — физическим лицом расчётов за товары (работы, услуги) с зарубежными поставщиками либо переводов денежных средств физическим лицам традиционной банковской услугой является осуществление международных банковских переводов.
Формы безналичных расчётов выбираются клиентами банков самостоятельно и могут предусматриваться договорами, заключаемыми ими со своими контрагентами.
Начал свою карьеру в CitiBank, где работал с VIP клиентами банка в сфере привлечения инвестиций.
Он вправе самостоятельно разработать форму распоряжения, на основании которого будет составляться платёжное поручение, за исключением случая, когда плательщиком является сам банк, а получателем — клиент банка.
Они получают конкретное задание и схему, в которой указаны наименования клиентов банка, наименования финансовых операций, их последовательность.
От них следует отличать, в частности, вменяемые банкам органами государственной власти объективно не свойственные им контрольные функции в отношении клиентов (контроль за кассовой дисциплиной клиентов, валютный контроль, противодействие легализации доходов, полученных преступным путём, обеспечение выполнения налогоплательщиками — клиентами банков обязанности уплачивать налоги и сборы и т. п.).
Клиенты банков могли перезакладывать поместья с целью получения разницы в размере ссуд (в зависимости от новых норм оценок).
За кадром наших картинок остались те, кто несёт потери от банковской коррупции: налогоплательщики, клиенты банков, всё общество.
Они обеспечивают проведение расчётов клиентами банка, имеющими счёта в одном банке (филиале) либо в разных филиалах (отделениях) одного банка, между банком и клиентом, между филиалами (отделениями) банка.
Операции по привлечению вкладов в банки и сегодня нельзя назвать кредитными (ссудными), они продолжают сохранять свою противоречивость и двусмысленность, о которых обычно не задумываются как клиенты банков, так и «профессиональные экономисты».
По поручению клиента банк производит необходимые клиенту безналичные расчёты с его партнёрами по коммерции.
Значит, машину следует отогнать на расположенную рядом парковку, чем швейцар сразу и занялся, так и не сумев определить, что представляет собой этот клиент банка.
Клиенты банка часто обращаются за открытием кредитной линии, в рамках которой устанавливается крупный невозобновляемый лимит, который может использоваться в течение определённого периода.
Ведь наличные деньги нужны клиентам банка для разных целей: предприятиям и организациям — для выплаты заработной платы, гражданам — для разного рода покупок и платежей.
Клиент банка, который воспользовался своей банковской ячейкой, присутствующий при этом клерк банка и банковский охранник, который стоял за внутренней, деревянной дверью хранилища.
В) Быть открытым и доступным как для надзорного органа, так в разумной мере и для вкладчиков и клиентов банка.
Мало кто смог побороть свою жадность, и несколько тысяч клиентов банка стали объектом фишинг-атаки.
Право пользования овердрафтом предоставляется наиболее надёжным клиентам банка по договору, в котором устанавливается максимальная сумма овердрафта, условия предоставления кредита по овердрафту, порядок его погашения.
Нам как клиентам банка нет никакого дела до его прибыли, но мы, естественно, заинтересованы в удовлетворении своих потребностей в банковских продуктах и услугах за наименьшую стоимость.
Для осуществления кассового обслуживания клиентов банка — физических и юридических лиц, а также совершения операций с денежной наличностью и другими ценностями в банках (филиалах, отделениях, иных структурных подразделениях) создаются кассовые узлы.
Клиенты банков составляют распоряжения о переводе денежных средств, на основании которых осуществляется перевод денежных средств.
При этом клиент банка приобретает ликвидные средства, а банк получает их непосредственно от векселедателей и только лишь при неблагоприятном финансовом состоянии последних обращается к предъявителю векселя.
В данном случае векселедателем выступает клиент банка, а банк является плательщиком.
Основой работы с клиентом должна стать активная консультация — «банковский коммерсант», стремящийся продать услуги потенциальным и существующим клиентам банка.
Спрос на банковские услуги исходит от двух групп клиентов: потенциальных и существующих клиентов банка.
Однако, управление взаимоотношениями не может быть одинаково эффективным и финансово оправданным во всех случаях со всеми клиентами банка.
Изложение и обмен информацией о клиентах банка имеет наиважнейшее значение для успешной работы персонального менеджера.
Защита прав клиентов банка в сфере банковского обслуживания.
Мы резко возражаем против такой практики, когда аналитики брокерской фирмы рекомендуют ни в коем случае не продавать акции компаний, являющихся клиентами банков, с которыми работают эти фирмы.
Кредитное плечо даёт клиенту банка или брокерской конторы право заключать сделки с маржей, во много раз превышающей объёмы страхового депозита, внесённого на специально открытый для торговли маржинальный счёт.
Из материалов уголовного дела, возбуждённого по факту кражи, следует, что хищение валютных средств было выполнено с помощью несанкционированного изменения не только программного обеспечения, но и манипуляций с данными по счетам клиентов банка.
Взоры алчных банкстеров обратились на средства клиентов банков, находящиеся на депозитных счётах.
Можно себе представить, какие страсти могут разгореться среди клиентов банков по поводу дележа остатков имущества банкротов.
Фактически длившийся долгие десятилетия и даже столетия спектакль под названием «защита депозитов клиентов банков» закончился.
Клиентам всегда объявлялось, что банк эмитирует международные карты, даже если на самом деле банк-агент всего лишь принимал наличные от клиентов и перечислял их в банк-эмитент на специальные карточные счета.
Платёжные поручения принимаются банком от клиентов независимо от наличия денежных средств на счёте плательщика.
Все остальные договоры банка в определённом смысле можно рассматривать как вспомогательные по отношению к его договорам с клиентами.
Затем следует интервью с менеджером банка, выбранного клиентом.
Какая-то часть информации собирается банками и финансовыми компаниями самостоятельно, без уведомления клиента.
Депозитный сертификат отличается от сберегательного тем, что клиенту выдаётся не книжка, а сертификат (удостоверение), выполняющий роль долговой расписки банка.
В этом аспекте на уровень удовлетворённости клиента влияют скорость обслуживания (проведения банковских операций), точность документации, отсутствие ошибок, качество консультирования, часы работы отделения банка, территориальное размещение, репутация банка и другие факторы.
Для обеспечения доступа к услугам банка максимально широкого круга клиентов — физических лиц, особенно в сельской местности, в местах расположения стихийных рынков, пунктах организованной торговли и сервиса (торговые центры, гипермаркеты), где нет стационарных отделений (иных структурных подразделений банка), возможно открытие передвижной операционной кассы.
Во-вторых, юридические лица могут давать распоряжения о проведении расчётов без открытия счёта, в том числе с использованием средств электронного платежа, для перевода электронных денежных средств с банковского счёта клиента на счёт банка.
Коммерческий банк — это финансово-кредитное учреждение акционерного типа, кредитующее на платной основе преимущественно коммерческие организации, осуществляющие приём денежных вкладов (депозитов) и другие расчётные операции по поручению клиентов.
Это избавляет клиентов от очередей, которые нередко скапливаются в банках.
Заключив соответствующий договор с банком, клиент (руководитель юридического лица) получает программный продукт и дискеты с электронной цифровой подписью.
Помимо собственно банковской тайны банку и его персоналу становятся известны и другие сведения о клиентах, как носящие конфиденциальный характер и составляющие его коммерческую тайну, так и не относящиеся к ней, но с ограниченным кругом пользователей.
Особенно тот раздел, где оговаривается ответственность банка в случае утраты средств на счёте (получение денег по фальшивой доверенности, подделка подписи клиента и т.
Ситуацию с ненадлежащим исполнением обязательства банка перечислить деньги следует отличать от ситуации, когда банк списывает деньги, находящиеся на счёте клиента, ошибочно либо, например, в зачёт своих требований к клиенту о возврате предоставленного банком кредита.
Представления актуальных и потенциальных клиентов — физических лиц о качестве предоставляемых банком услуг в сопоставлении с розничной ценовой (процентной, тарифной) политикой банка являются объективным фактором дифференциации клиентской базы, позволяют привлекать новых клиентов или предлагать дополнительные и смежные услуги существующим потребителям, не допуская их обращения в банки-конкуренты.
Обязанность банка заключить договор банковского счёта с клиентом, обратившимся с предложением открыть счёт на объявленных банком условиях, установлена п.
Поэтому клиент должен понимать, что банки компенсируют свои повышенные риски по кредитам с нулевым первоначальным взносом повышенными процентными ставками.
Соблюдение этого принципа находит отражение в обязательном сообщении клиента о направлении получаемой в банке денежной суммы.
Однако клиенты не появлялись, и к концу года банк закрылся.
Повышенное внимание законодателей к предоставлению информации со стороны как кредиторов, так и потребителей обосновано прежде всего остротой конфликтов, возникающих между банками и их клиентами в сфере потребительского кредитования из-за неполной осведомлённости о правах, обязанностях и возможностях сторон.
В современных условиях значительное распространение получили специализированные отделения и удалённые рабочие места банков (точки продаж банковских продуктов, расположенные в крупных магазинах, торговых, развлекательных и бизнес-центрах, где в течение дня находится большое количество потенциальных клиентов — физических лиц).
Это означает, что клиент имеет право требовать исполнения произведённого им поручения, несмотря на то, что банк, может быть, и списал с какого-то иного счёта другого клиента денежную сумму, соответствующую сумме платёжного поручения.
Деятельность банков должна быть эффективной не только для них самих, но и для их клиентов, для экономики (общества) в целом.
В стране бушевала необузданная инфляция, банки разорялись и уносили за собой в могилу деньги клиентов.
Первым этапом взаимоотношений банка и клиента по депозитным операциям является заключение договора банковского вклада.
Такая сделка предусматривает вознаграждение сотрудника (сотрудников) банка со стороны клиента.
Банк контролирует соответствие выбранных форм расчётов существующим правилам осуществления расчётов, даёт клиентам рекомендации по выбору той или иной формы.
Вряд ли стоит называть подобные требования экстравагантными, этот шаг формирует в сознании клиентов и сотрудников определённую репутацию банка: солидность, строгость обстановки и абсолютная чёткость внутренних отношений.
В системе BISS в режиме реального времени осуществляются межбанковские расчёты по срочным и несрочным денежным переводам как по собственным платежам банка, так и по платежам, инициированным его клиентами, а также по результатам клиринга в смежных системах (расчетно-клиринговая система по ценным бумагам и системы расчётов с использованием банковских пластиковых карточек).
Несколько клиентов покинули нас, несмотря на то, что им было очень выгодно обслуживаться в нашем банке. В результате они понесли определённые потери.
По договору банковского вклада (депозита) банк принимает от клиента (вкладчика) — юридического или физического лица — определённую денежную сумму и обязуется возвратить её с процентами.
Банки образуют депозиты, принимая наличные деньги от своих клиентов, когда происходит замена одного вида денег (банкнот) другим видом (депозитами).
А охранник клиента, сопроводив своего подопечного до дверей банка, возвращается к машине и ждёт там, чтобы потом вместе с водителем подъехать и открыть перед хозяином дверь машины.
Это тем более необходимо, что банки ориентированы на интересы потребителей своих услуг в большей мере, чем государственная машина, и потому они способны через свои ассоциации (на основе «обратной связи» с клиентами — потребителями банковских услуг) в большей степени отражать интересы общества, чем органы государственного регулирования.
Кроме того, банк, являясь юридическим лицом, осуществляет различные расчётные операции по ведению собственной хозяйственной деятельности, проводит расчёты и платежи по поручению своих клиентов, в том числе межбанковские расчёты, как внутри страны, так и с банками зарубежных стран.
Поэтому банки предпочитают, как правило, при постоянном объёме кредитных вложений предоставлять кредиты на более мелкие суммы большему числу независимых друг от друга клиентов.
По договору банковского счёта банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счёт, открытый клиенту (владельцу счёта), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счёта и проведении других операций по счёту.
Банки инвестируют деньги, но не деньги клиентов, а собственные деньги, которые они создали из «воздуха».
Сегодня интерес клиентов постепенно уходит от депозитов к небанковским инструментам, и банкам приходится к этому приспосабливаться.
Банк также может направлять клиентам — физическим лицам уведомление об условиях прекращения обязательств по договору при нулевом остатке на счёте в течение определённого периода со дня последнего списания денежных средств.
Мы считаем, что каждый клиент нашего банка является отдельным сегментом, он достоин индивидуального сервиса и набора продуктов.
Банк не имеет права контролировать и определять направления использования клиентом своих денежных средств и каким-либо образом ограничивать его в распоряжении этими средствами.
Функциональная специализация банков принципиальным образом влияет на характер деятельности банка, определяет особенности формирования активов и пассивов, построение баланса, а также специфику организации работы с клиентами.
Эта мера предполагает установление количественных ограничений на проведение соответствующих операций (предельного объёма остатков средств на соответствующих счетах, количества или круга клиентов, кредиторов, заёмщиков); распространяется на все филиалы банка.
Руководствуясь интересами обслуживаемых клиентов, особенно необходимостью поддержания устойчивой кредитоспособности фирм, банки нередко принимают на себя весь контроль за проведением расчётов.
Очевидно, что в описанной ситуации речь идёт об отношениях по принятию банком и зачислению поступающих на счёт, открытый клиенту (владельцу счёта), денежных средств в рамках реализации договора банковского счёта.
Эксперты по безопасности, проанализировавшие эту ситуацию, утверждают, что вина в данном случае лежит на банке, который должен был предложить своим клиентам более сложную и надёжную систему безопасности, чем в данном случае.
Тем самым банки побуждают клиентов сокращать количество платежей, чтобы было удобнее распределять загрузку персонала, компьютеров и т.
Следовательно, это не кредитные отношения между клиентом и банком.
Иногда в договоре предусматривается возможность передачи клиентом в банк информации, необходимой для осуществления банковского перевода посредством систем дистанционного банковского обслуживания при условии обеспечения надёжности и безопасности передачи информации.
Инвестиционный банк прежде всего помогает клиенту определить, как ему выгоднее привлечь капитал — за счёт долговых инструментов или путём выпуска акций.
Утаивание капитала банка и состава его акционеров от клиентов является плохим признаком.
Нарушение сроков выполнения платёжных обязательств самого банка и его клиентов по причине отсутствия средств на корреспондентском счёте является важным признаком финансовой неустойчивости банка.
Партнёрство банка и его клиентов — одна из тех стержневых идей, которые будут определять облик перспективных банковских технологий.
Отзыв расчётных документов осуществляется на основании представленного в банк заявления клиента, составленного в двух экземплярах в произвольной форме, с указанием реквизитов, необходимых для осуществления отзыва, включая номер, дату составления, сумму расчётного документа, наименование плательщика или получателя средств (взыскателя).
Франция оказала помощь авиаперевозчикам посредством финансирования трёх крупных банков страны (Calyon, Societe Generale и BNP Paribas), которым было выделено 5 млрд евро, с тем чтобы они помогли своим клиентам в исполнении обязательств по закупкам новых самолётов Airbus.
У моих клиентов нет денег на первый взнос, максимум, который сможет дать им банк, исходя из их заработка, — это тридцать шесть тысяч.
Однако продемонстрировать клиенту это распоряжение сотрудники банка отказались.
Ростовщики заинтересованы, чтобы клиенты как можно дольше держали свои вклады в банке и как можно реже обращались в банки за «настоящими» деньгами.
В банках создаются подразделения, ответственные за общее управление, принятие стратегических решений (head office), подразделения, непосредственно работающие с клиентами и контрагентами, реализующие конкретные банковские продукты (front office), службы планирования (middle office), Казначейство банка, ответственное за управление ресурсными потоками, бухгалтерии (back office), а также группа вспомогательных и обслуживающих подразделений.
В случае необходимости перевода на счёт физического лица денежных средств, находящихся на счёте данного клиента в другом банке, платёжное поручение (постоянно действующее платёжное поручение) может быть предъявлено к исполнению посредством инкассо.
Иногда банки идут навстречу клиентам и заполняют карточку сами.
Это могут быть как его собственные платежи, так и платежи клиентов, а значит, центральный банк вынужден выступать в роли пользователя платёжной системы.
Во-первых, какие риски принимает клиент, обслуживаясь в данном банке.
Расчёты по инкассо представляют собой банковскую операцию, посредством которой банк (далее — банк-эмитент) по поручению и за счёт клиента на основании расчётных документов осуществляет действия по получению от плательщика платежа.
Ведь банк всегда имеет право отказать любому клиенту!
Согласно уведомлениям, которые банк начал рассылать клиентам около недели назад, лимит операций с наличностью на каждом счёту устанавливается в размере 50 тыс.
В сфере предоставления стандартизированных типовых массовых услуг универсальные банки выступают в качестве «финансовых супермаркетов», что обеспечивает клиентам одинаковый уровень качества.
Ответственный исполнитель банка при необходимости запрашивает дополнительные сведения, выполняет отправку перевода (вводит данные в программный комплекс, используемый при осуществлении переводов) и вручает клиенту подтверждение об отправке с контрольным номером перевода.
Банк не вправе определять и контролировать направления использования денег клиента и устанавливать другие ограничения.
Крупные универсальные банки оперируют классической бизнес-моделью, которая предполагает широкий охват всех сегментов рынка — корпоративных клиентов, малого и среднего бизнеса и розницы, — на которых предоставляется широкий спектр услуг.
Финансовая отчётность банка должна быть как можно более прозрачной для его клиентов.
За нарушение банковской тайны клиент может привлечь банк к ответственности в виде возмещения убытков, причинённых разглашением соответствующих сведений.
В качестве своего начального момента данная идея предполагает, с одной стороны, глубокое изучение банком условий деятельности клиента, его проблем, а с другой — знание клиентом возможностей и проблем банка.
Оба экземпляра заявления на отзыв подписываются от имени клиента лицами, имеющими право подписи расчётных документов, заверяются оттиском печати и представляются в банк, обслуживающий плательщика, — по платёжным поручениям или получателя средств (взыскателя) — по платёжным требованиям и инкассовым поручениям.
Вообще, предоставлять клиентам комплекс банковских услуг, являющийся в развитых экономиках стандартным, наши коммерческие банки ещё не умели.
— Думаю, что руководство банка предпринимает такие действия, чтобы не допустить его гибели и потерь клиентов.
Одновременно банки настойчиво требуют возврата ранее выданных кредитов, сбрасывают имеющиеся у них ценные бумаги для поддержания собственной платёжеспособности и вынуждают своих клиентов делать то же самое.
Банковский бизнес по признаку обслуживаемых клиентов традиционно разделяют на корпоративный (обслуживание организаций и предприятий) и розничный (обслуживание физических лиц) сегменты (такое разделение достаточно условно, поскольку, например, обслуживание банком организации также сводится и к предоставлению банковских услуг её работникам).
По договору банковского счёта банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счёт, открытый владельцу счёта, деньги, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счёта и проведении других операций по счёту.
Выполняя функцию регулятора национальных платёжных систем, центральные банки должны стремиться к росту уровня доверия населения к платёжным услугам путём повышения безопасности использования безналичных платёжных инструментов, уровня защиты прав потребителей, содействия развитию института внесудебного урегулирования споров между субъектами платёжной системы и их клиентами.
После того, как государство обязало банки информировать клиента о том, сколько придётся вернуть с учётом всех комиссий, оказалось, что в годовом исчислении за такой кредит сейчас берут от 30 до 50 процентов — форменный грабёж.
Между банком и клиентом возникают не вещно-правовые, а обязательственно-правовые отношения.
Другими словами, клиент оценивает качество банка (качество его управления) по таким критериям, как его надёжность и устойчивость.
Так, например, в банковской сфере — это всегда консервативный стиль одежды, потому что сотрудники должны демонстрировать клиентам стабильность и надёжность банка, в дизайнерских компаниях стиль, как правило, более свободный, творческий.
Эксперты напоминают: очень важно, чтобы требования банка гармонировали с задачами клиента.
Несколькими банками или фирмами могут создаваться совместные информационные пулы (базы данных) о клиентах.
Прежде — всего лишь десятилетие с небольшим тому назад — банки давали деньги в долг лишь солидным клиентам, список которых был весьма ограниченным.
Персональное банковское обслуживание — система отношений между частным клиентом (инвестором) и банком, характеризующаяся индивидуальными параметрами обслуживания клиента и предоставлением ему высококачественных финансовых, консультационных и иных услуг на основе полной конфиденциальности.
В локальных актах банка, как правило, предусматривается порядок предварительной подготовки денежной наличности и подкрепления ею филиалов (отделений, структурных подразделений), организации работы с денежной наличностью при использовании банкоматов (платежно-расчетных терминалов), осуществляющих приём и выдачу наличных денег, доставки денежной наличности клиентам, а также порядок совершения других операций с денежной наличностью и ценностями; определяются процедуры контроля операционных рисков.
Теперь давайте рассмотрим ситуацию, когда у предпринимателя имеется пластиковая карточка банка и клиенты предпринимателя перечисляют платёж за оказанные им услуги или выполненные им работы на эту карточку.
Многие банки специально провоцируют клиентов на то, чтобы они оплачивали только минимальный платёж по картам и тем самым приносили дополнительный доход банку.
При этом на экземпляре поручения, который возвращается клиенту, помимо даты, штампа банка и подписи операционного работника проставляется отметка: «Принято банком».
В соответствии с данной статьёй банк гарантирует тайну банковского счёта и вклада на этом счёте, операций по счёту и сведений о клиенте.
Тем самым резервы банков сокращаются, снижаются возможности кредитования клиентов, кредит дорожает (политика рестрикции).
Что касается второй части, то у каждого банка есть своя процедура проверки клиента (строго секретная, разумеется), которая в серьёзных западных банках обычно занимает от недели до месяца.
Из-за судебного разбирательства банк практически прекратил операционную деятельность, клиенты стали выводить средства.
Специализированный банк — банк, выполняющий отдельные операции или обслуживающий отдельных клиентов.
Информационные характеристики позволяют клиенту получить полные сведения о деятельности банка и предоставляемых им услугах, чувствовать себя более уверенно в его помещении.
Клиент может отказаться от полистного пересчёта полученной денежной наличности; в этом случае работник банка в присутствии клиента срезает с пачек части оттисков клише (пломбы).
Что это может быть: работа с бухгалтерией, поездки в банк, переговоры с конфликтными клиентами, собеседования, регулярные планёрки, наказания подчинённых... У каждого руководителя (менеджера) есть свои зоны дискомфорта.
При этом клиент может выбрать полис не любой страховой компании, а лишь указанной банком.
Это комбинированный документ, являющийся основанием для увеличения кассового прихода банка и выполняющий роль расписки в получении наличных денег и платёжного документа на осуществление бухгалтерской проводки по зачислению выручки на счёт клиента.
Таким образом, в российском законодательстве даётся широкое определение банковской тайны, охватывающее, в частности, любые сведения о клиентах, полученные банком в ходе его деятельности, установлено, что банк обязан держать в секрете всю частную информацию, доверенную ему клиентами или третьими лицами или полученную им при осуществлении своей профессиональной деятельности.
А поскольку преимущественное большинство клиентов не только имели, но и предпочитали приезжать в банк на легковых автомобилях, проблем с оплатой не возникало.
Если банк не несёт ответственности по таким случаям, потенциальному клиенту следует решить, рисковать, или изменить условия договора.
Исходить из того, что банки, которые не смогут удовлетворить новым требованиям по размеру капитала, достаточности капитала, ликвидности, сохранят статус кредитных или платежно-расчетных организаций, но их клиенты должны знать, что эти организации не берут на себя риски вкладчиков.
Ещё одним примером несоответствия требованию неопределённости круга лиц может служить проведение акций по розыгрышу призов среди работников дилерской сети организации или среди клиентов организации, данные о которых организации известны (например, среди вкладчиков банка или лиц, заполнивших при покупке товара анкеты, владельцев дисконтных или клубных карт, подписчиков и т.
Банк, списав в счёт требования о возврате кредита деньги клиента, нарушает тем самым право собственности клиента на право требования соответствующей суммы денег посредством погашения этого права требования.
В рамках потребительской (клиентской) дивизионной структуры подразделения банка группируются в соответствии с «классами» клиентов — потребителей банковских услуг, имеющих различные запросы (обычно производится деление клиентов на физических лиц, т.
Я часто видела и слышала множество конфликтов и претензий банков и клиентов друг к другу.
Банковский продукт — конкретный способ, каким банк оказывает или готов оказывать ту или иную услугу нуждающемуся в ней клиенту, т. е.
Например, в силу прямого указания закона банк обязан заключить договор банковского счёта с клиентом, обратившимся с предложением открыть счёт (п.
За счёт кредитных программ банкам в последнее время удалось резко увеличить продажи: появились клиенты, раньше покупавшие машины на вторичном рынке.
Выдача банком наличных средств возможна при условии, что клиент располагает денежными средствами на банковских счетах, и производится в пределах этих средств, одновременно со списанием безналичных средств со счёта на сумму выдачи.
При этом «формальное» зачисление банком заёмных средств на счёт клиента само по себе не означает надлежащего исполнения кредитором своего обязательства по выдаче кредита.
Эксплуатация банком устройств самообслуживания для физических лиц входит в концепцию дистанционного банковского обслуживания (ДБО), в широком смысле предполагающую реализацию банковских продуктов и иные формы информационного взаимодействия с клиентами, как правило, без личного обращения клиента в подразделения банка.
Ошибочное списание банком денег со счёта другого лица не затрагивает отношений банка с клиентом, чьё платёжное поручение не было исполнено.
Полезно знать, что при осуществлении операций банк обязан по требованию клиента предоставить свою лицензию, а также всю необходимую финансовую информацию (баланс, счёт прибылей и убытков, данные аудиторской проверки).
Ещё одно немаловажное обстоятельство — западные банки, особенно первоклассные, не всегда рады видеть среди своих клиентов россиян.
Внезапно, как будто из ничего, возник молодой человек — работник банка и стал быстро верещать ей, что в целях поддержки социально незащищённых слоёв населения и понимая сложность текущей экономической ситуации, в банке были отменены все комиссии за проведение социально-значимых платежей, а так же для увеличения скорости обслуживания клиентов и разгрузки кассового окна, банк установил терминалы самообслуживания, позволяющие без комиссии, с минимальными временными затратами осуществлять коммунальные платежи.
Кредитные карты выпускаются банками на базе счёта клиента в форме пластиковой карточки с нанесённой на ней встроенной микросхемой.
Этот документ передаётся операционисту, ведущему вкладные операции, после чего работник банка открывает на каждого клиента лицевой счёт.
Например, банки часто не нуждаются в приобретении каких-либо акций для долгосрочного вложения своих средств, так как у них находятся в основном деньги клиентов, которые всегда могут быть ими востребованы.
Иначе говоря, обязательства банкиров перед их клиентами, размещающими средства на депозитах, оказываются больше имеющихся в наличии у банков ликвидных активов — в разы, иногда в десятки раз (под ликвидными активами имеются в виду наличные деньги или ценные бумаги и другое имущество, которые могут быть быстро обращены в наличные деньги).
Входная дверь была заперта — банк работал с клиентами только до обеда, а в остальное время сотрудники занимались проводками и прочими межбанковскими процедурами.
Вместе с тем отношения, возникающие между банком и его клиентами (вкладчиками) по внесению ими в банк денежных сумм (вкладов), их возврату и выплате процентов по ним, а также правовые последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по указанному договору регламентируются гл.
По договору банковского счёта банк принимает и зачисляет на счёт, открытый клиенту, определённую денежную сумму и выполняет распоряжения клиента о выдаче и перечислении соответствующих сумм с этого счёта.
Банки осуществляют консультирование по вопросам повышения кредитоспособности своих клиентов, оптимизации их расчётов, налогового планирования, проблемам составления отчётности и т. д.
Потом тот же швейцар им машину и подгоняет, едва клиент покидает банк.
Надзор нужен для того, чтобы заставить или побудить банк изменить в нужном направлении параметры своей деятельности и соответственно её результаты в случае, если непринятие таких мер может иметь негативные последствия для самого банка, его клиентов и вкладчиков, для банковского сектора в целом.
Операции по безналичному расчётному обслуживанию клиентов, ежедневно выполняемые банками, занимают центральное место в их деятельности.
Все городские аптеки, кафе, гостиницы и рестораны принимали со скидками клиентов этого банка.
Как правило, банки по собственной инициативе неохотно идут навстречу своим клиентам, которые платят хоть как-то.
При заключении договора банковского счёта клиенту или указанному им лицу открывается счёт в банке на условиях, согласованных сторонами.
Она позволяет максимально точно узнать клиентов, на которых ориентируется банк, и их потребности, вовремя скорректировать существующие предложения, ввести новые продукты.
Между банком и клиентом заключается договор благотворительного счёта.
Принимая вклады клиентов, коммерческий банк создаёт финансовое обязательство — депозит, а выдавая ссуду — финансовое требование к заёмщику.
Обычно в составе управленческой структуры коммерческого банка выделяют следующие подразделения и службы: управление депозитных и вкладных операций; управление кассовых операций; управление по работе с клиентами; управление бухгалтерского учёта и отчётности; управление внутреннего контроля; валютное управление; правовое управление; кредитное управление; управление инвестиций; управление ценных бумаг и финансовых услуг банка; управление маркетинга; управление по работе с филиальной сетью банка; управление охраны и собственной безопасности банка; административно-хозяйственное управление; планово-экономическое управление.
— Короче говоря, — завершил генерал, — в банке разнесло бронированное хранилище, убило клиента и служащего банка и ранило охранника.
Запрет на открытие филиалов применяется в случае опасного нарастания проблем банка, неудовлетворительного финансового положения в целях ограничения рисков кредиторов и клиентов.
Претензии к банку, связанные с выполнением расчетно-кассовых операций, направляются клиентами в письменной форме в обслуживающий их банк.
В соответствии с указанной статьёй банк обязан зачислять поступившие на счёт клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днём поступления в банк соответствующего платёжного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счёта.
Норма обязательных резервов устанавливает величину гарантийного фонда коммерческого банка, обеспечивающего надёжное выполнение его обязательств перед клиентами.
Инвестиционные компании дают возможность частным и корпоративным инвесторам аккумулировать средства с целью их последующего инвестирования в инструменты фондового рынка и отличаются от банков набором услуг, предоставляемых клиентам.
В них нет ни слова о переходе прав собственности на деньги клиента (или права распоряжения этими деньгами) к банку в обмен на некие обязательства банка.
Основа банковского маркетинга — ориентация на существующего (ведь удержать клиента намного дешевле, с точки зрения затрат банка, чем привлечь нового) и потенциального клиента, развитие и поддержание доверительных партнёрских взаимоотношений клиент-банк.
Клиент — физическое лицо может оформить и передать в обслуживающий банк постоянно действующее платёжное поручение с указанием всех предусмотренных для платёжных поручений обязательных реквизитов.
Таким образом, возникают два самостоятельных требования к банку: одно требование основано на неисполнении поручения по перечислению определённой денежной суммы со счёта клиента и является договорным; другое требование основано на списании денежных средств банком со счёта клиента, хотя такое списание и было ошибочным, и является кондикционным.
Банк обязан осуществить перечисление средств клиента и зачисление средств на его счёт не позднее следующего дня после получения платёжного документа.
Банки выполняли разнообразные операции — от комиссионных операций по покупке, продаже и платежей за счёт клиентов до выдачи кредитов и выступления в качестве поручителя и доверенного лица при совершении различных актов и сделок.
К примеру, максимизация прибыли или удовлетворение кредитных потребностей клиентов могут быть целями деятельности банка, но не могут быть признаны непосредственными целями управления как специфического вида деятельности.
Даже банки, имевшие до кризиса репутацию лидеров и монополистов, изрядно сокращают объёмы кредитования и в массовом порядке отказывают клиентам в кредитах.
Необходимые для работы предприятия денежные средства запрашиваются в обслуживающем банке; однако сам коммерческий банк также хранит у себя не все наличные деньги, полученные от клиента.
Очень хорошо данным способом решаются, например, задачи банков по настройке защищённых специальными протоколами мобильных безналичных платежей между клиентами.
Для того чтобы «завлечь» клиента в свои сети, заставить его нести свои деньги в банк, ростовщики шли на любые ухищрения.
Например, исламский банк не предоставляет ипотечный кредит под проценты, а покупает дом у домовладельца, а затем продаёт эту недвижимость клиенту с наценкой, причём расплачиваться клиент может в течение длительного времени.
Списание денежных средств на основании постоянно действующего платёжного поручения клиента производит подразделение банка, в котором открыт счёт плательщика.
Обращаться непосредственно в банк, клиентом которого был лорд, не стоило: его директор имел право не сообщать сведения о своём клиенте.
Банк имеет право использовать средства, имеющиеся на счёте, гарантируя при этом клиенту возможность в любой момент воспользоваться своими деньгами.
Деятельность специализированных банков в условиях рынка ориентирована на предоставление в основном одного-двух видов банковских услуг для большинства своих клиентов.
Однако рациональный надзор и эффективное регулирование предотвращают или по крайней мере ограничивают тот ущерб, который может быть причинен вкладчикам, клиентам и банковской системе в целом из-за неправильного управления тем или иным банком.
Для расчётного обслуживания между банком и клиентом заключается договор банковского счёта — самостоятельный двусторонний (участники имеют как права, так и обязанности) гражданско-правовой договор.
Порядок и условия осуществления операций по переводу денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковского счёта доводятся до сведения физических лиц в доступной для ознакомления форме, в том числе путём размещения информации в местах обслуживания клиентов, включая внутренние структурные подразделения банка, и считаются принятыми физическим лицом при подписании им документа на перечисление денежных средств (1. 2. 2 гл.
Брокер — это и банк, в котором вы покупаете или продаёте валюту (банк, с которым сотрудничает брокерская компания, клиентом которой вы являетесь).
Клиент (если только специально не оговорено в договоре с банком) остаётся собственником своих денег, он оставляет за собой право пользования (распоряжения) деньгами и имеет право забирать свои деньги из банка в любое время.
Информацию, которую предоставляют клиенты при получении кредита, банки используют для анализа своей кредитной деятельности, её активности, актуальности определённых видов кредитов.
Они могут быть проведены также на основании договора между банком и клиентом, содержащего сведения, необходимые для осуществления перевода.
Основу любого банка составляет его ресурсная база, которая состоит из собственного капитала и привлечённых средств клиентов.
При расчёте по инкассо банк по поручению клиента, имеющего счёт в этом банке, получает на его счёт деньги за проведённые им коммерческие операции.
Открытие счёта оформляется договором между банком и клиентом.
Например, в банковской деятельности кодекс описывает способы обращения со сведениями об устойчивости банка, с конфиденциальной информацией о клиенте; запрещает использовать эти сведения для личных целей.
Банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов.
Банки со своей стороны пытаются удержать вкладчиков, повышая ставки по депозитам и обещая новым клиентам разнообразные бонусы.
Как мы выше сказали, банки перешли от взимания платы за депонирование денег к выплате процентов своим клиентам.
Она увеличивается, когда коммерческие банки выдают ссуды своим клиентам, и уменьшается, когда клиенты возвращают ссуды.
При приёме от клиента платёжного поручения банк-отправитель проверяет правильность заполнения реквизитов платёжного поручения, соответствие данных платёжного поручения документам, представленным банку-отправителю в определённых законодательством случаях, наличие на счёте плательщика суммы средств, необходимой для осуществления перевода и уплаты комиссионных вознаграждений банку.
Следовательно, это такая система, посредством которой денежные переводы осуществляются между банками как за их счёт, так и от имени их клиентов.
Один экземпляр заявления на отзыв помещается в документы дня банка, второй возвращается клиенту в качестве расписки в получении заявления на отзыв.
Однако если речь идёт об инвестировании солидных сумм, может оказаться, что российский банк (даже с иностранным участием) не имеет отделения по работе с крупными клиентами (private banking), с необходимым уровнем услуг.
Делается это под флагом создания «универсальных» банков, финансовых «супермаркетов», повышения качества обслуживания клиентов (получение всех финансовых услуг «из одного окна»).
Система предоставляет банку — получателю перевода заёмные средства, чтобы банк мог быстрее рассчитаться с клиентом — получателем денег.
Коррупционная сделка между сотрудником (сотрудниками) банка любого уровня и клиентом при принятии решения о выдаче кредита и его условиях.
Наряду с ними участниками рынка считаются небанковские финансовые посредники и иные организации, предоставляющие банкам и их клиентам — физическим лицам информационные, консультационные и сервисные услуги (кредитные бюро, коллекторские агентства, кредитные брокеры и консультанты, организации-оценщики).
Они имеют невысокую стоимость для клиента и базируются на корреспондентских отношениях отечественных банков с иностранными банками и информационных возможностях международной межбанковской телекоммуникационной системы SWIFT.
Банк может использовать имеющиеся на счёте деньги, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.
При распространении карт по агентской схеме банк-агент, заключив специальный договор с банком-эмитентом, получал право распространять среди своих клиентов карты этого банка.
Такая модель характеризуется тем, что использование закладных, полученных ипотечными банками от клиентов по выданным ипотечным жилищным ссудам, как правило, не идёт дальше употребления их в качестве обеспечения части привлекаемых внешних финансовых ресурсов.
Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счёте, допускается по решению суда или в случаях, прямо предусмотренных законодательством либо договором между банком и клиентом.
При этом под надёжностью банка клиент правильно понимает уровень гарантий сохранения, приумножения и возвратности своих денег, который может обеспечить банк; прежде всего он имеет в виду платёжеспособность банка и в какой-то мере — ликвидность его баланса, т. е.
Коммерческий банк — это финансово-кредитное учреждение акционерного типа, кредитующее на платной основе различные организации, осуществляющее приём денежных вкладов и производящее всевозможные расчётные операции по поручению клиента.
Ну, а если клиент очень крупный, в таком случае представитель банка может приехать специально.
Большая часть информации о физических и юридических лицах предоставляется банкам и другим финансовым компаниям клиентами на добровольной основе, это обязательное условие открытия счёта, предоставления кредита, оказания той или иной финансовой услуги.
Например, до кризиса я работал инженером в компьютерной компании, клиентами которой были в основном банки, поэтому в работе американских банков я кое-что понимаю.
Выполнение банком действий, направленных на удовлетворение потребности клиента (предоставление услуги), включает продажу различных банковских продуктов и на этой основе привлечение дополнительных ресурсов, получение процентного и (или) комиссионного дохода, а также предусматривает определённую технологию продажи (доведения до потребителя) и особые маркетинговые приёмы продвижения.
Ипотечные брокеры и банки, специализирующиеся на работе с такими клиентами, начали испытывать финансовые затруднения.
Заверь-ка этот чек в банке, пока я не передумал и не отослал нашего клиента к другому адвокату.
Некоторые банки выдают клиентам привязанную к ссудному счёту карточку, которую можно пополнять в любом удобном месте, к примеру, через банкомат.
Расчёты по инкассо представляют собой банковскую операцию, посредством которой банк (эмитент) по поручению и за счёт клиента на основании расчётных документов осуществляет действия по получению от плательщика платежа.