Предложения в которых упоминается "клиентоориентированность"
Используете ли вы в устной речи следующие термины: операционализация, бенчмаркетинг, клиентоориентированность, тестоемкость, диджитализация, трайвертайзинг, кастомер экспириенс, net promoter score и пр.?
Авторы полагают, что клиентоориентированность представляет собой совокупность постоянных действий (деятельности) банка в интересах удовлетворения потребностей клиентов; это не только расширение ассортимента (перечня, линейки) услуг и продуктов, но и повышение их качества; это деятельность, приоритетом которой является первостепенное повышение эффективности работы с клиентом как основного инструмента повышения эффективности деятельности банка; это партнёрские, взаимовыгодные отношения, содействующие реализации целей обеих сторон.
К сожалению, в современном хозяйстве клиентоориентированность банковской деятельности проявляет себя в большей части теоретически, как лозунг, не наполненный должным содержанием.
Поэтому первой характерной особенностью дизайна лидера рынка ближайшего будущего станет клиентоориентированность.
А если задача ставится фразой «Нам нужно повышать клиентоориентированность и удовлетворённость наших потребителей» — то ассистент такого руководителя практически не сможет добиться успеха.
Отдельно выделим клиентоориентированность — как осознание всеми сотрудниками компании значимости и ценности клиентского сервиса.
В результате и концепция клиентоориентированности, и система ценностей компании могут исказиться.
Клиентоориентированность временных сотрудников и их лояльность к клубу прекрасно чувствуются во время матчей.
Читая разные письма, я очень часто сомневаюсь в клиентоориентированности авторов.