Начинать надо с цепочки в общем виде, выделяя в работе компании отдельные виды деятельности по созданию стоимости.

В работе компании любой отрасли в первую очередь можно выделить пять общих категорий основных видов деятельности — они изображены на рис.

Связь между выбором общей стратегии и организацией работы компании также имеет значение и для диверсифицированных фирм.

Каждая из общих стратегий конкуренции подразумевает определённые различия в организации работы компании.

Эта стратегическая позиция — верный признак низкой эффективности работы компании, а также путь к тому, чтобы не получить ни одного из конкурентных преимуществ.

Показатели эффективности работы компании, избравшей стратегию фокусирования, будут выше средних по отрасли в том случае, если а) компания сможет добиться в своём сегменте устойчивого лидерства в минимизации издержек (фокусирование на издержках) или максимально дифференцировать в этом сегменте свой продукт (фокусирование на дифференциации); б) при этом сегмент окажется привлекательным с точки зрения его структуры.

Для выявления, как он объяснил, уязвимых моментов в работе компании.

Вот мы и добрались до сути работы компании. Копаем дальше.