Обычно производитель информационного продукта подписывает лицензионное соглашение с вендором, по которому последний имеет право его продавать.

Интерактивный диалог между вендором и покупателем, а также устроенный вендором диалог между уже существующими и будущими пользователями увеличивает ощущение безопасности пользователя, доверие, увеличивает пользовательские предпочтения.