Бюро обкома. рассматривало много вопросов. Утвердили план работы на II квартал. Приняли решение по письмам и жалобам, поступившим от трудящихся области.

— Недавно она слышала жалобы от своего коллеги, который тоже работал с архитектурным бюро.

Он помогал мне во времена, когда я возглавлял бюро по рассмотрению жалоб и обращений граждан, а также кампанию по борьбе с коррупцией.

Бюро жалоб, вопреки надеждам отечественных административистов, не превратились в административные суды.

Устройте при библиотеке бюро жалоб, создайте обстановку, при которой каждый крестьянин или крестьянка, и в первую голову тот или та, кто боится советского чиновника, считали бы, что к библиотекарю, к «избачу» можно пойти, он не подведёт, не напакостит, а посоветует, или в газете напишет, огласит, защитит.

Жалобы рассматривались бюро жалоб без специальных процессуальных правил, однако действовал принцип коллегиальности, лицо, подавшее жалобу, допускалось к даче объяснений с разрешения председателя комиссии бюро.

Позднее, в 1924 г., были закрыты и бюро жалоб.

Таким образом, бюро жалоб были своеобразным передаточным звеном между гражданами и органами государства.