Работники сервисных центров, отвечающих за гарантийное обслуживание, в обязательном порядке проходят обучение на предприятиях-изготовителях и по окончании получают соответствующие сертификаты на право проведения гарантийного обслуживания.
Вы здесь
- Создание таких библиотек в региональных сервисных центрах.
- Подбор руководителей сервисных центров в регионах.
- Организовать розничную торговлю запасными частями и сопутствующими товарами в магазинах при сервисных центрах.
- Может быть, целесообразно специализировать один сервисный центр на предпродажной подготовке машин.
- Организовать централизованную предпродажную подготовку машин по стандартным операциям в сервисных центрах.
- Вести поиск возможных партнёров и помещений для организации сервисной сети из небольших специализированных сервисных центров на 2 — 5 постов, а также магазинов, разработать договорную базу, заключать необходимые договоры.
- Организовать базовый сервисный центр со всеми видами ремонта, включая кузовные работы, окраску, агрегатный ремонт, предпродажную подготовку, гарантийный ремонт, тюнинг, выездной сервис.