Основой преобразований в сфере услуг стали информационно-коммуникационные технологии (ИКТ): на новый технологический уровень поднялась материальная база, в короткие сроки сформировался и достиг крупных масштабов целый комплекс новых отраслей — мобильной телесвязи, разработки программного обеспечения, системной интеграции, управления и обслуживания компьютерных систем и т.

Данные явления обусловили вытеснение старой индустриальной экономики экономикой нового типа, основанной на информации, знаниях, на развитии высокотехнологичных наукоемких отраслей, а также таких отраслей, как торговля, услуги, в которых высока востребованность достижений в области техники, технологий и современного программного обеспечения.

Некоторые компании предлагают собственное программное обеспечение для подобных сайтов вместе с услугами хостинга.

Гонорары за разработку специального программного обеспечения признаются выручкой в соответствии со стадией завершённости разработки, включая выполнение услуг по сервисной поддержке программы после её сдачи заказчику.

Это крупнейший в мире поставщик программного обеспечения и услуг для промышленного и гражданского строительства, машиностроения, геоинформатики, цифровых средств передачи информации и беспроводной связи, обслуживающий 7 000 000 пользователей.

Можно привести примеры компаний, предлагающих услуги хостинга, компаний веб-дизайна, компаний — разработчиков программного обеспечения, компаний по ремонту компьютерной техники, провайдеров услуг электронной почты, компаний по оптимизации поисковых систем и сами поисковые системы.

Обычно хостинг входит в пакет по обслуживанию сайта и подразумевает как минимум услугу размещения файлов сайта на сервере, на котором запущено программное обеспечение, необходимое для обработки запросов к этим файлам (веб-сервер).

В период повальных банкротств технологических компаний в 2001 году некоторые из пионеров этого рынка разорились, но сама бизнес-модель начала активно применяться компаниями, предлагающими программные продукты в формате SaaS (программное обеспечение как услуга), а также облачными сервисами типа Salesforce. com и Constant Contact.