1. Этикет делового письма. Предисловие (О. С. Давтян, 2016)

2. Этикет делового письма. Глава I. Классификация деловых писем (О. С. Давтян, 2016)

3. Этикет делового письма. Глава II. Общие правила составления деловых писем (О. С. Давтян, 2016)