Работа таких специалистов не должна была ограничиваться выполнением лишь технических, сервисных функций, они должны были стать опорой руководителя и одновременно его помощником, доверенным лицом, владеющим правилами подготовки и оформления документов, организации работы с ними, знанием одного, а лучше нескольких иностранных
языков, способностью обеспечить всестороннее обслуживание руководителя, в том числе и бездокументное, то есть всего
комплекса знаний и навыков, связанных с организационно-документационным обеспечением деятельности руководителя.