1. Управление конфликтами. Автор – читателю: Как я попал в эту «историю» (В. П. Шейнов, 2014) |
2. Управление конфликтами. Глава 1. Сущность конфликта (В. П. Шейнов, 2014) |
3. Управление конфликтами. Глава 2. Истоки конфликтности (В. П. Шейнов, 2014) |
4. Управление конфликтами. Глава 3. Три механизма возникновения конфликтов (В. П. Шейнов, 2014) |
5. Управление конфликтами. Глава 4. Виды конфликтов и их классификация (В. П. Шейнов, 2014) |
