Голос звучал холодно, выражение лица не светилось дружелюбием. Это радовало, поскольку давало повод ответить так же холодно, сохраняя безопасную дистанцию.
Мы должны предоставить другому человеку безопасное пространство, в котором он может быть честным, — и потому не можем защищаться от собеседника, пока слушаем.