Проведите (опять же, желательно с помощью специалистов) репутационный аудит, включающий в себя анализ конкурентной ситуации, паблисити, имиджа и репутации в настоящее время и прогнозы на будущее развитие репутационных коммуникаций.
Но, повторим, репутационный менеджмент в банковской сфере — деятельность весьма непростая, и задача данной подглавки в том, чтобы вы получили о ней хотя бы общие представления.