модерация
1. проверка сообщений, публикуемых на веб-форуме, в чате и т. п., на соответствие тематике и правилам ресурса
2. посредничество, помощь в организации процесса коммуникации при обсуждении и решении задач (проблем) в группе
Источник: Wiktionary.org