2. Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок. Глава 2. Станьте зеркалом (Крис Восс, 2016)

3. Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок. Глава 3. Не чувствуйте чужую боль, навесьте на нее «ярлык» (Крис Восс, 2016)