1. Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами. Введение (Гэри Кокинз, 2014)

2. Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами. 1. Управление результативностью – система (Гэри Кокинз, 2014)