1. Управление организациями сферы услуг. Введение (О. Н. Балаева, 2010) |
2. Управление организациями сферы услуг. Глава 1. Основные тенденции развития сферы услуг (О. Н. Балаева, 2010) |
3. Управление организациями сферы услуг. Глава 2. Понятия «сфера услуг», «услуга» (О. Н. Балаева, 2010) |
4. Управление организациями сферы услуг. Глава 3. Классификации услуг (О. Н. Балаева, 2010) |
