1. Управление изменениями. Впереди перемен. Почему компаниям не удается организационная перестройка. Джон Коттер ( Harvard Business Review (HBR), 2011) |
2. Управление изменениями. Изменение организации через изменение сознания сотрудников. Дэвид Гарвин, Майкл Роберто ( Harvard Business Review (HBR), 2011) |