РАСТЕ́РЯННОСТЬ, -и, ж. Замешательство, смущение от сильного волнения, потрясения и т. п. Старуха, обомлевшая, с выражением крайней растерянности, хватает хлеб-соль. Чехов, Свадьба. Сергей в растерянности стоял посреди комнаты, чувствуя на себе испытующее внимание. Бондарев, Игра.
Источник (печатная версия): Словарь русского языка: В 4-х т. / РАН, Ин-т лингвистич. исследований; Под ред. А. П. Евгеньевой. — 4-е изд., стер. — М.: Рус. яз.; Полиграфресурсы, 1999;
Источник: Wipedia.org
РАСТЕ'РЯННОСТЬ, и, мн. нет, ж. Отвлеч. сущ. к растерянный во 2 знач.; нек-рая беспомощность от волнения, от сильного потрясения. Растерянность и гнев судорогами обезобразили его лицо. Шолохов.
Источник: «Толковый словарь русского языка» под редакцией Д. Н. Ушакова (1935-1940);
растерянность
1. нерешительность, замешательство, беспомощность (от волнения, страха, смущения и т. п.)
Источник: Wiktionary.org