© Владислав Малий, 2017
© Михаил Золенко, 2017
© Александр Азаров, дизайн обложки, 2017
ISBN 978-5-4483-6644-4
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Эта книга о том, для чего, кому и как именно нужно выходить за рамки Рунета. В книге мы рассмотрели практические аспекты продвижения сайта в Буржунете, раскрыли характерные отличия от «раскрутки» сайта в России.
В книге вы найдете развенчание некоторых распространенных мифов, ответы на основные вопросы о том, где брать англоязычный контент, как работает Google за рубежом, тонкости работы с инструментарием продвижения, будущее ссылочного ранжирования и многое другое.
Надеемся, данная книга даст вам такие возможности, которые открылись нам в результате применения всего, о чем мы здесь расскажем.
1. Актуальность, или зачем выходить в Буржунет?
Продвигать бизнес на зарубежных рынках – это тренд, пройти мимо которого в эпоху глобализации и стирания любых границ сложно. Деятельность подобного рода для крупного бизнеса предполагает многочисленные затраты и миллиардные инвестиции с окупаемостью в долгосрочной перспективе – открытие зарубежных филиалов и производственных мощностей с наймом сотен и тысяч новых сотрудников на территории других стран.
Для подавляющего большинства бизнесов, характеризующихся как малые или средние, работа подобного масштаба – это лишь отдаленная и не всегда воплощаемая в жизнь перспектива. Выход же на новый рынок, причем на такой желанный, большой, богатый и якобы более «цивилизованный» в сравнении с нашим, гарантирует создание и успешное продвижение сайта в англоязычном сегменте Интернета. Для многих тематик и ниш этого достаточно, чтобы найти диалог с новыми потребителями и покупателями и получать столь желанную отдачу в виде роста экономических показателей деятельности.
Прежде чем говорить о самой раскрутке сайтов в англоязычном и других сегментах вне Рунета, стоит дать исчерпывающие ответы на три таких вопроса:
1. Зачем это делать?
2. Кому?
3. При каких условиях?
Конечно же прежде чем делать что-либо, желательно определиться с намерениями и возможными результатами. Отвечая на вопрос, зачем выходить в Буржунет, можно ограничиться одним единственным утверждением: «западный Интернет выгоден бизнесу». Не каждому (с отдельными тематиками и направлениями выйти и преуспевать на зарубежных просторах сложно) и только при определенных условиях (тут речь идет об исходном положении дел, соответствующей работе над проектом, усилиях со стороны исполнителей и их профессионализме и т. д.) он окажет хорошую службу.
Обнаружить эту выгоду легко даже без глубокого анализа. Размер русскоязычной интернет-аудитории сегодня – около 100 миллионов человек, а англоязычной – свыше 1 миллиарда. Даже не учитывая серьезные структурные различия между этими аудиториями (хотя в аспекте платежеспособности Буржунет также серьезно впереди Рунета), можно предполагать, что на Западе потенциально в 10 раз больше ваших клиентов.
Дополнительным подтверждением возможностей западного рынка выступает и статистика w3techs.com. Доля англоязычного контента во всемирной паутине составляет 53,1%, а русскоязычного – всего 6,4%. Это свидетельствует не только о перспективах, но и об угрозах. Конкуренция в Буржунете выше, но если её бояться, то и в «лес лучше не ходить». К тому же высокая конкуренция – это прямое подтверждение больших денег.
Если подробнее, то в англоязычном сегменте наш бизнес (здесь и далее мы понимаем большинство полностью и частично русскоязычных стран – Россию, Украину, Беларусь, Грузию, Азербайджан и т.д.) вправе рассчитывать на:
– увеличение продаж, так как вы выходите на новых потребителей, клиентов, покупателей, продолжая работать со старыми;
– рост показателей [битая ссылка] конверсии и повторных продаж (лояльности) – по статистике средняя заработная плата на постсоветском пространстве находится на уровне 500—600 у.е., в то время как в Западной Европе, США, Канаде и других развитых англоязычных странах – более 3500 у. е. Где покупают охотнее (пусть от 1 млрд человек вы получите такой же [битая ссылка] трафик, как и от 100 млн.) и почему говорят о развитой культуре потребления на Западе, уточнять не стоит;
– экономию на издержках и дополнительную гибкость при ценообразовании. В восьми случаях из десяти ваше предложение на западном рынке будет дешевле, чем у конкурентов. Спешить завышать цены не стоит, так как демпинг – это отличная стратегия для новичка в борьбе за новых клиентов. Подобный запас также обеспечит гибкость в последующих шагах и действиях;
– диверсификацию деятельности и привязку к «долларовым» доходам. Это полезно не только тем, кто несет расходы в американской валюте, а всем, кто заинтересован в стабильности. Доказательства этому не нужны – достаточно взглянуть на текущий курс валют;
– повышение узнаваемости, улучшение репутации и имиджа, престижность в глазах имеющихся «домашних» клиентов и т. д.
Кому стоит выходить в Буржунет?
Особенно логичен и целесообразен выход на зарубежный рынок для тех видов бизнеса, которые занимаются интеллектуальными товарами и услугами без жесткой географической привязки.
Интеллектуальная продукция – игры, программы, мобильные приложения – сегодня предлагаются в цифровом виде, тиражируются с помощью разнообразных онлайн-сервисов и не нуждаются в системах логистики в традиционном их понимании. Отсюда и продажа товаров интеллектуальной собственности в Буржунете фактически не предполагает дополнительных затрат, за вычетом вложений в раскрутку веб-площадки. Еще один дополнительный и весомый бонус: готовность европейцев и американцев оплачивать подобные товары, а не скачивать их с пиратских торрентов бесплатно. Там пиратская культура – это редкость, чего не скажешь о нашей культуре и менталитете.
Отличные перспективы для выхода на новые и перспективные в аспекте платежеспособности и конъюнктуры рынки имеют бизнесы, предлагающие различные услуги, в том числе:
– многочисленные финансовые тематики, начиная от Forex и заканчивая микрокредитованием, обменом валют, пополнением электронных кошельков и т. д.;
– сайты знакомств и ниша Ukrainian/Russian brides;
– туристические услуги, бронирование отелей и хостелов, продажа железнодорожных и авиабилетов;
– онлайн-образование и курсы, написание рефератов, курсовых, магистерских и прочих студенческих работ;
– IT-темы: продажа готовых сайтов и дизайнов, [битая ссылка] хостинг, услуги разработки, копирайтинга, интернет-рекламы и т. д.;
– тематика мультимедиа развлечений: онлайн кинотеатры, видео и аудио хостинги, площадки для торговли игровыми предметами;
– информационные и новостные порталы, онлайн-СМИ;
– тематические блоги (к примеру, женской тематики);
– сайты, предоставляющие посреднические услуги разного вида;
– некоторые серые и черные тематики, в том числе игровые услуги: казино, букмекерские сайты, гемблинг в широком понимании, тема [битая ссылка] adult.
Это лишь часть тех направлений и ниш, которые имеют существенное преимущество при раскрутке за пределами Рунета. У них по сути отсутствует какая-либо географическая привязка, благодаря чему не нужна система логистики, которая нередко становится камнем преткновения и, конечно же, предъявляет дополнительные финансовые требования для бизнеса.
В сфере интеллектуальных товаров и услуг взаимодействие с потенциальными клиентами и удовлетворение их потребностей происходит в режиме реального времени, а максимум, что может дополнительно потребоваться заказчику – это распечатать, к примеру, билет на самолет или же квитанцию об оплате, переписать серийный код и т. д.
При должном желании и усилиях раскручивать в Буржунете можно любой бизнес. Но и условий для успешной работы для многих тематик должно выполняться больше. Продавая любые виды товаров, нужно не только решить вопрос доставки, ведь качество сервиса во многом предопределяет повторные продажи и общее впечатление клиента, но и выиграть конкуренцию у растущего китайского рынка, который в девяти случаях из десяти (исключением является лишь хенд-мейд и известная брендовая продукция, защищенная патентом) предлагает то же самое, но по давно отработанной, проверенной схеме и дешевле.
Вот тут мы плавно переходим к третьему нашему вопросу: когда или при каких условиях стоит заниматься раскруткой бизнеса в англоязычном Интернете или любом другом сегменте, кроме Рунета.
Когда продвигать бизнес в Буржунете?
Когда есть деньги, когда вы готовы морально и реально, когда рынок не оставляет других вариантов. Но универсальных рекомендаций в данном смысле нет. Если подходить к вопросу фундаментально, то можно предположить, что чем успешнее и опытнее бизнес в Рунете, тем проще ему преуспеть за его пределами, так как бизнес-процессы отлажены, все структурные подразделения, даже если это во многих случаях один или два человека, функционируют словно часы, стратегических перемен и изменений предпринимать не нужно.
Есть и немало примеров, когда на Запад выходят новички – стартапы, добивающиеся успеха либо благодаря оригинальности идей, либо просто за счет напора, наглости и стараний. Подобные проекты изначально создаются под Буржунет, их бизнес-процессы лишены стереотипов и многих ошибок, которые простительны на постсоветском пространстве. В отдельных случаях сама бизнес идея создается с нуля под новый рынок, а у начинающего предпринимателя вообще нет опыта работы.
Описанные выше варианты – два противоположных примера для возможного старта в англоязычном сегменте. Все, что между ними, позволяет рассчитывать на успех при построении правильной работы за рубежом. Но важно понимать, что один лишь сайт, которому удалось достучаться до потенциальных потребителей, грамотно рекламируемый и продвигаемый с использованием эффективных маркетинговых интернет-инструментов (тому, как нужно это делать, и посвящена наша книга), – это еще не гарантия достижения поставленной цели.
Продажи и прибыль прямо зависят от состоятельности вашего бизнеса: уникального товарного предложения, имеющихся конкурентных преимуществ, качества и принятых стандартов обслуживания, компетентности кадров, прямо и косвенно взаимодействующих с клиентами, политики ценообразования и т. д. Эффективность этой работы выходит далеко за рамки поисковой оптимизации и раскрутки, маркетинга в социальных сетях, управления [битая ссылка] контекстной рекламной кампанией, репутацией в сети, [битая ссылка] PR и т. д.
Если вы это понимаете и готовы к серьезной работе, то давайте говорить предметно и конкретно о том, как раскручивать сайт за рубежом.