Правило №5. Без контроля никуда
Контроль необходимо применять сразу после замеров. Что такое контроль и зачем он нужен?
Контроль – это процесс, в результате которого ваши работники будут получать либо конфету с пряником, либо хлыст и розги.
Применять дисциплинарные поощрения и наказания вы должны немедленно после замеров ключевых показателей.
Функция «Контроль» – одна из важнейших в бизнесе. И за ее реализацию несет ответственность по большей части сам собственник бизнеса.