2. От внешнего к внутреннему
Уровень экспертности нельзя оценить цифрами, но есть ряд заметных атрибутов, которые делают звезд звездами. Пока вы только начинаете становиться на путь рождения и становления эксперта, вам нужно научиться вести себя соответствующим образом. Не стоит рассказывать окружающим «я пока не эксперт, но очень скоро стану ним». Даже начинающий хирург не сообщает пациенту, что тот будет у него первым, так как знает, что тот мигом вскочит с операционного стола и даст деру.
Действуйте, как действуют все начинающие врачи – надевают халат, стетоскоп, и напускают на себя важный и многозначащий вид. Начинайте с одевания МАСКИ ЭКСПЕРТА, играя эту роль, вы постепенно обрастете клиентами, связями, партнерами и в итоге станете настоящим гуру.
Но это не значит, что вам не нужно развиваться внутренне – необходимо постоянно работать над получением новых знаний и практических навыков. Читайте книги по своей теме, посещайте семинары и тренинги, учитесь у лучших в своей сфере.
В вопросах формирования стоимости своих услуг тоже нужно идти от малого к большему. Будьте адекватны в своей оценке и, в то же время, не занижайте ее. Идите вперед осторожно. Если вы не знаете, как увеличить прибыль клиента даже на 100 000, не обещайте увеличить ее на миллион. И еще – будьте готовы к возникновению различных недоразумений и даже конфликтов. Такое бывает. Возможно, даже придется возвращать деньги. Ничего, делайте это с высоко поднятой головой.
Некоторые спрашивают, в каком возрасте можно стать экспертом? Возможно, мне еще рано, ведь мне только исполнилось 20 лет или слишком поздно, ведь я – уже пенсионер… Становиться экспертом никогда не рано и никогда не поздно! Хоть в 20, хоть в 40, хоть в 80 лет! Не ждите «подходящего времени» – оно может никогда не наступить.