17. Четыре типа клиентов
Теперь давайте разберем четыре типа клиентов.
1. VIP-клиенты. Платят за качество, всегда покупают самое дорогое и самое-самое-самое лучшее.
2. Оптималисты. Ищут и платят за идеальное соотношение цена/качество.
3. Экономы. Покупают только все самое дешевое.
4. Халявщики. Ищут все только на «халяву». Почему? Сами не знаем, но таких много.
Все эти люди есть среди наших клиентов. Более того, когда мы сами что-то покупаем, мы попадаем в разные категории, покупая разные продукты, и периодически прыгаем из одной категории в другую.