Замечание начальника
Каждый начальник имеет полное право сделать замечание своему подчиненному, если последний его полностью заслужил. Но, к сожалению, не каждый начальник может грамотно сделать это замечание. Критиковать людей так, чтобы не обидеть их и не превратиться автоматически во врага критикуемого – это настоящее искусство, которому нужно учиться. В свою очередь, является своеобразной наукой и само восприятие критики. Несколько основных положений этой науки я сейчас перед вами раскрою.
Итак, шеф сделал вам замечание. Не пытайтесь оправдаться, независимо от формы, в которой оно было произнесено. Не кричите и не плачьте, постарайтесь держать себя в руках.
Не воспринимайте критику в штыки и не смотрите на шефа, как на врага народа, особенно в том случае, если вы заслужили замечание. Найдите в себе силы признать свою неправоту и проявите желание исправить допущенную в работе ошибку. Попросите начальника подробно объяснить, в чем именно заключается ваш промах.
В дальнейшей работе советуйтесь с ним, интересуйтесь мнением шефа относительно вашей компетентности. Но это вовсе не значит, что вам следует бежать в кабинет шефа всякий раз, когда у вас возникнет сомнение по поводу решения того или иного вопроса. Не отвлекайте шефа от работы по разным мелочам, не мешайте ему спокойно трудиться на благо родного предприятия и своего кошелька.
Дать понять начальнику, что вы учитесь именно у него, очень выгодно в первую очередь для вас же самих. Зная, что ваши последующие ошибки вы совершите под его чутким руководством, он будет воспринимать их и как свои тоже. Критика, направленная в ваш адрес, будет опять же обращена в его сторону. Это начальник не научил, начальник не доглядел, начальник одобрил. А потому выражаться она будет уже в менее жесткой форме, скорее всего, в виде дружеского совета. А на такую критику каждому захочется ответить так, как того ждет начальник – сделать выводы и стараться не наступать на те же грабли во второй и все последующие разы.
В том случае, если вы уверены в своей правоте и получаете, по вашему мнению, замечание не заслужено, не пытайтесь доказать свою правоту кулаками и громкими спорами. Спокойно объясните начальнику, что вашей вины здесь нет, и приведите убедительные доводы. Возможно, шефа неверно информировали. Он и рад бы выступить на стороне справедливости, но не знает, где она. Попросите начальника четко объяснить, в чем именно заключается ваша ошибка и почему он решил, что вы заслужили замечание.