Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский «Инфобизнес. Зарабатываем на продаже информации»
О книге
Эта книга написана для тех, кто решил вступить на непростой, но невероятно интересный и увлекательный путь построения своего инфобизнеса – бизнеса, основными продуктами которого являются информация и обучение. Создавая эту книгу, авторы не ставили целью выдать просто массу теории о том, что такое инфобизнес. От этого было бы очень мало толку. Теория мертва. Работает только практика. Поэтому авторы систематизировали свой опыт во всех основных направлениях создания инфобизнеса и выдали его в формате максимально подробных пошаговых инструкций, схем, инструментов и шаблонов.
Так, чтобы вы, читая книгу, сразу брали и делали. Создавали собственный инфобизнес.
Об авторах
Андрей Парабеллум – Бизнес-тренер. Бизнес-консультант. Бизнесмен. Практик инфобизнеса. Принес в Россию и поднял на всем русскоязычном пространстве новую многомиллиардную индустрию – инфобизнес. И теперь, по прошествии нескольких лет, это отдельный рынок с сотнями тысяч игроков, своими нишевыми лидерами и миллионами ежегодно обучаемых людей.
Автор и разработчик таких методик, как: «Организация и продвижение инфобизнеса (бизнеса по продаже информации)», «Двушаговые продажи», «Работа с VIP-клиентами и сегментами рынка», «Организация и автоматизация бизнеса», «Удваивание прибыльности промышленных предприятий». Убежденный сторонник практических навыков против теоретических знаний. Владелец 2х различных бизнесов: производство и продажа биометрических систем учета рабочего времени и консалтингового проекта Infobusiness2.ru. Совладелец более десятка интернет и инфобизнес-проектов. Занесен в Книгу рекордов Гиннеса, как бизнес-тренер, который провел самый масштабный онлайн-тренинг в мире.
Николай Мрочковский – владелец и генеральный директор консалтинговой компании «Финанс Консалтинг». Николай – сторонник исключительно практической модели обучения. Все стратегии и технологии испробовал лично на себе.
Проходил личное обучение у многих ведущих экспертов по маркетингу, менеджменту, продажам, финансам и личной эффективности России и мира. Николай – рекордсмен, вошедший в Книгу Рекордов Гиннеса за проведение «Самого масштабного online-бизнес тренинга» в мире. Он является автором десятков статей и публикаций в ведущих деловых журналах. Николай – телеведущий, участник теле- и радиопередач на деловые тематики, регулярный спикер на деловых конференциях, посвященных продажам и развитию бизнеса.
Магический треугольник инфобизнеса
Структуру инфобизнеса можно представить как табуретку, стоящую на трех ножках – основных элементах.
1. Семинары и тренинги, которые вы проводите вживую и онлайн.
2. Инфопродукты – семинары и тренинги, записанные на диски либо доступные для скачивания через интернет, предназначенные для самостоятельного изучения (так называемые коробочные продукты).
3. Коучинг и консалтинг – персональная работа с клиентом. Самый прибыльный элемент инфобизнеса.
Коучинг обычно подразумевает под собой работу один на один с клиентом, которому вы помогаете достигать персональных целей, доводя его до результата.
Консалтинг – консультирование бизнеса, когда вы консультируете не человека, а компанию, и ваша задача – добиться определенных результатов от бизнеса (например, увеличения продаж).
На самом деле, коучинг и консалтинг гораздо более сложные понятия, но в простейшей модели, которой вам пока будет более чем достаточно, коучинг – это работа с человеком, а консалтинг – с компанией.
Создание полноценного инфобизнеса
Каждый из трех элементов инфобизнеса (семинары/тренинги, инфопродукты, коучинг/консалтинг) очень важен, поскольку стоит вам убрать какой-то один – вы получите табуретку, которая никак не способна устоять на двух ножках. При этом зачастую присутствует только что-то одно. Например, существуют компании, которые проводят только семинары и тренинги.
Есть чисто консалтинговые компании, которые сажают в штат менеджеров по продажам, в задачи которых входит холодный обзвон предприятий сразу с предложением консалтинга.
Многие коучи занимаются только непосредственно коучингом, даже не подозревая о других гранях бизнеса.
Любой из этих вариантов – это попытка балансировать на одной ножке табуретки.
Это подобно тому, как если бы вы открывали магазин, в котором продавался бы только хлеб и сыр и ничего более. Разумеется, вы бы теряли огромное количество денег просто потому, что не предлагаете другие товары.
Успешный инфобизнес всегда строится на сочетании всех трех элементов. Каждый из них должен быть представлен в вашем бизнесе в полной мере, каждому вы должны уделять внимание, вкладываться и развивать.
Базовая цепочка продуктов
На основе рассмотренного нами треугольника строится базовая цепочка продуктов, необходимых для успешного инфобизнеса. Она содержит семь элементов.
1. Бесплатный инфопродукт.
Это может быть:
• мини-книга или отчет;
• вебинар;
• аудио— и видеосеминары, которые вы предлагаете у себя на сайте.
2. Книга. Речь идет о книге, которую вы должны написать сами. Стоимость этого инфопродукта будет составлять примерно 100— 300 рублей.
Главная цель наличия своей книги в инфобизнесе – ваш статус эксперта в глазах клиента.
3. Аудио— или видеоинфопродукт и вечерний семинар (вебинар)
Вы можете провести семинар или вебинар. Снять его на видео либо сделать аудиозапись и выпустить в коробочном формате совсем несложно.
4. Тренинг «в коробке». В отличие от короткого семинара, тренинг требует от участника действий, обычно более длителен и дает какой-то конкретный результат.
5. Персональная разовая консультация.
6. Живой семинар/ тренинг.
7. Персональный коучинг/консалтинг. Именно здесь скрыты самые большие деньги для вас и самые крупные результаты для ваших учеников.
Начало пути к своему инфобизнесу
Когда человек приходит и видит вас в первый раз, ему нужен максимум информации, потому что у него есть проблема, есть некая «боль», которая его мучит, и он, соответственно, хочет от нее избавиться.
Как вылезти из ямы? Сделали первый шаг: разобрались, какая у нас проблема, какого рода имеющаяся «боль». Поняли: хорошо, чтобы вылезти из этой ямы, во-первых, нужно прекратить ее копать дальше, во-вторых – выстроить ступеньки, в-третьих – по ним вылезти.
Не обязательно сразу вылезли из ямы, но уже поняли, что надо делать.
Возникает следующий вопрос: а как это сделать? Мы вас учим, ЧТО сделать: напишите книгу, проведите тренинг, сделайте инфопродукт, то есть ЧТО сделать – понятно, а КАК сделать – нет.
Человек понял, что хочет менять ситуацию, и он уже готов это делать, но не знает, как. И для решения вопроса, как именно что-то сделать, мы приходим на тренинг и начинаем глубокое копание с более глубоким изучением.
Сидим на сайтах сутками, качаем все, что можно выкачать, читаем книги, проходим семинары, слушаем, записываем, конспектируем, пытаемся разобраться, как это сделать.
Допустим, нашли способ: чтобы вылезти из ямы, необходимо выстроить лестницу. Лестница строится: две палки, между ними ступеньки. Замечательно!
Следующий вопрос, который сразу же возникает: а как это сделать правильно? Как сделать быстро? Как сделать хорошо? Как сделать оптимально?
Причем самое интересное, что такая информация нам на самом деле совершенно не нужна!
У людей в голове огромное количество мыслей, которые мешают им что-то сделать. Это нормально, многие себя так ведут.
Успех чужими руками
Все люди одинаковы. Вся фишка в том, что в нашей жизни результаты появляются от того, что мы что-то делаем. А ДЕЛАТЬ мы особо сильно ничего не любим. Терпим, конечно, но не так, чтобы с большим удовольствием.
Именно поэтому дальше люди говорят: «А как сделать так, чтобы этого же добиваться, но чужими руками, чтобы не самому делать, а чтобы кто-то сделал это за меня?»
«Не вопрос! Давай я тебя научу», – говорим мы, предлагая тренинг или коучинг. Дальше учим человека, как это сделать чужими руками.
Как же всем этим управлять?!
Следующая проблема, которая возникает у человека: как же всем этим управлять? Одни фрилансеры пропадают, другие просят больше денег, третьи обещают, но не исполняют – большая проблема!
Именно поэтому на следующем уровне мы учим людей, как получить результат чужими руками без проблем.
Коучинг и результаты
Результаты решают все. Запомните, это действительно важно. И в жизни, и в написании книги результаты решают многое. Именно поэтому, если человек не может или не хочет получить какой-то результат самостоятельно, он готов за него заплатить.
Это стандартный процесс потребления информации в нашем обществе и вполне типичный путь клиента в инфобизнесе.
Парадокс №1
Когда люди уже все умеют сами, когда у них уже все умеют фрилансеры, и когда они уже умеют делать все без проблем, обычно они приходят и говорят: «Слушай, а сколько тебе заплатить, чтобы ты за меня все это делал? Я не хочу больше этим заниматься. Я научился, и поэтому заниматься этим не хочу». Парадокс!
Иначе говоря, человек думает, что пришел к вам, чтобы что-то сделать, а на самом деле пришел к вам, чтобы что-то узнать. Мало того, когда он все узнал, он делать больше ничего не хочет! Соответственно, для нас это замечательно: мы это делаем за него и берем за это отдельные деньги.
Парадокс №2
Интересный парадокс состоит в том, что покупатель информации продолжает ее покупать. На самом деле, это огромный плюс. Но почему так происходит?
Таков принцип потребления информации: если понравилось, мы покупаем все.
Именно поэтому вы подсаживаетесь на нашу информацию, и именно поэтому мы выдаем такое ее количество бесплатно. Как только вам понравилось, как только вы к этому привыкли, вы начинаете покупать все. Это вполне нормально, и мы сами поступаем так же.
Парадокс №3
Когда у вас есть модель, которая работает, и если вы номер один в своей теме, какая бы узкая она ни была, совершенно не важно, насколько больше вы знаете по этой теме, чем другие.
В стране слепых одноглазый – король. Вам не нужно быть самым лучшим, вам не нужно знать намного больше других. Вам просто нужно знать что-то лучше клиента, что совершенно не сложно.
В основной своей массе люди не читают ничего профессионально и не особенно развиваются. Тем более, они не участвуют в тренингах, вебинарах и так далее.
Соответственно, вы можете спокойно быть для других номером один. Поскольку вы знаете больше, вы активно развиваетесь, прокачиваете себя в своей нише. Этого уже достаточно.
Механизм вечного успешного инфобизнеса
Как же сделать так, чтобы ваш инфобизнес был вечным? Чтобы люди вам платили всегда? Чтобы они радовались, чтобы это было им интересно, чтобы у вас было очень много денег?
1. Необходимо сделать что-то выдающееся или что-то продать. Либо что-то сделать, либо что-то продать. Все равно что. Что-то, что другие люди не делают. И многие из вас уже сделали первый шаг.
2. Вы устраиваете тренинг, на котором рассказываете, как вы что-то сделали.
3. Устраиваете следующий тренинг еще для двадцати человек, где рассказываете, как вы только что устроили тренинг, где рассказали, как вы недавно что-то сделали. То есть это уже второй этап.
4. Потом можно устроить вебинар, на котором рассказать, как вы устраиваете тренинги, на которых рассказываете, как вы что-то сделали.
5. Потом можно заняться коучингом, где научить устраивать вебинары, на которых вы рассказываете о том, как вы устраивали тренинги, на которых вы что-то сделали.
Таким образом, на каждом следующем этапе вы рассказываете о том, как вы только что сделали предыдущий. И люди ходят и платят, и им интересно.
Именно это и является формулой вечного инфобизнеса: вы что-то успешно делаете, а затем об этом рассказываете.
Четыре типа клиентов
Теперь давайте разберем четыре типа клиентов.
1. VIP-клиенты. Платят за качество, всегда покупают самое дорогое и самое-самое-самое лучшее.
2. Оптималисты. Ищут и платят за идеальное соотношение цена/качество.
3. Экономы. Покупают только все самое дешевое.
4. Халявщики. Ищут все только на «халяву». Почему? Сами не знаем, но таких много.
Все эти люди есть среди наших клиентов. Более того, когда мы сами что-то покупаем, мы попадаем в разные категории, покупая разные продукты, и периодически прыгаем из одной категории в другую.
Бесплатные советы
Кого-то удивят наши слова, но хуже бесплатного совета может быть только одно – бесплатный совет близкому другу или родственнику. Эти люди изначально находятся с вами в несколько иных отношениях, нежели обычные клиенты. И поэтому позволяют себе слишком многое: рассчитывать на большее, осуждать, рассуждать и так далее. При этом они, скорее всего, даже не станут делать ничего из того, что вы предложите. Почему-то им кажется, что для них у вас существует особое расписание своего времени. Эдакий VIP-подход. Так что бесплатных советов лично мы не даем.
Есть и еще одна причина для этого. Начав развиваться в собственной нише, вы отчетливо увидите, как люди пытаются лбом пробить стену, когда рядом есть открытая дверь. Сначала вас это потрясет и возникнет желание сказать: «Ну, сделайте же пару шагов влево – и все получится!» Только после того, как вас десять раз пошлют куда подальше, вы поймете: с советами лучше не лезть.
Простая схема любого инфобизнеса
Нас в последнее время многие мучают одним и тем же вопросом: дайте больше примеров инфобизнеса.
Тут все на самом деле очень просто. Любой инфобизнес (особенно тот, который развился САМ, без продвинутых моделей ведения и продвижения в массы) можно уложить в простую схему:
Книга (-и) – Тренинг (-и) – Индивидуалка (персональное обучение или консалтинг)
В такой модели основные деньги приносят тренинги. Книга (или книги) существуют для того, чтобы раскручивать тренинги. Индивидуалка – чтобы собирать сливки с тренингов, предлагая дорогие услуги.
Некоторые (еще юные) инфобизнесы могут пропустить одно из звеньев, получив следующую цепочку: книга – консалтинг или книга – тренинги. В таком случае денег в бизнесе окажется на порядок меньше.
Такая модель ведения бизнеса привлекательна для многих тем, что ее относительно просто создать и раскрутить, а также тем, что она способна давать стабильную пятизначную сумму долларов дохода в месяц.
Но в ней есть несколько очень серьезных подводных камней, в том числе сложная схема увеличения дохода до шестизначной суммы и практическая невозможность продать бизнес или отойти от дел (бизнес валится в считанные месяцы после того, как «гуру» из него уходит).
Всем тем, кто решил покорить этот Эверест в одиночку, без карт и проводника, пара мыслей для обдумывания:
1. Консалтинг НЕ продается без тренинга. Тренинг НЕ продается без книги.
2. Без гарантии возврата денег при определенных условиях в инфобизнесе вообще ничего не продается.
3. По ценам и ценообразованию:
• Книги должны быть очень дешевые (300 рублей).
• Тренинги – от 500 долларов с человека (так как при средней загруженности в 20 чел./тренинг, если продажи меньше 10 000, то развивать такой бизнес будет очень сложно).
• «Индивидуалка» – от 1000 долларов с человека.
Так что теперь вы можете, наблюдая со стороны за любыми тренингами, вычислить модель ведения инфобизнеса и определить их прибыльность.
От знаний к действию
Что же нужно для того, чтобы перейти он знаний к действию? Навыки? Нет, одних навыков недостаточно. Эмоции? Эмоции важны, конечно, но и это не главное.
Главное – это начать действовать! Сдвинуться с мертвой точки.
Именно для того, чтобы сдвинуть людей с мертвой точки, проводятся какие-то массовые действия, когда множество людей делают одно и то же (например, флешмобы). У большинства из нас в сознание встроен этакий предохранитель от скачков эмоционального напряжения: «Вот я сначала выясню, как лучше сделать, а потом уже начну…»
Вы должны объяснить своим клиентам перед тем, как начать обучение, что на этот раз будет исключение: они начнут делать что-то, понятия не имея, зачем им это нужно.
Сбалансировать эту установку следует предупреждением, что вы объясните, что к чему, когда человек закончит. На самом же деле, когда люди начинают действовать, многие вопросы отпадают сами.
На все готовое
Если ваши тренинги направлены на значительное изменение внутреннего мира человека, смену ориентиров, то вы столкнетесь с втрое большим негативом.
Он может исходить от клиента, который возмущается: «Зачем мне вообще меняться?! Я, конечно, понимаю, что у меня все не очень хорошо, но при этом однозначно лучше, чем у соседа».
Он может исходить от родственников, близких, друзей или знакомых. Но и это не будет вашей самой большой проблемой.
Самой крупной проблемой окажется время. Глубокие внутренние изменения не происходят за пару дней, а многие люди не имеют терпения. Им нельзя сказать: «Сделаешь вот то-то, то-то и то-то и получишь результат через год». Они просто ничего не будут делать.
И именно поэтому обычно в итоге проходит три месяца, полгода или даже год, ты сталкиваешься с человеком где-нибудь на улице и спрашиваешь его: «Ну, как, помогло?», а он отвечает: «Да само все рассосалось как-то… Проблемы решены, продажи пошли вверх. Все как-то само собой…»
Главная проблема инфобизнеса
Как показала практика, просто информация, выданная даже в виде формул, плохо работает. Люди вяло на нее реагируют, не занимаются ничем, перестают действовать.
Главная проблема в инфобизнесе связана не с упаковкой информации и не с ее продажей! Это первые проблемы, которые довольно быстро можно преодолеть.
Куда серьезнее проблема с внедрением того, что вы выдали, в дело. Как раз для этого и нужно постоянство контактов. Вы постоянно должны придумывать что-то новое. Старайтесь идти на шаг впереди рынка.
На самом деле, инфобизиес заставит вас жить намного быстрее, чем живут ваши клиенты. Без этого он не работает. Вы хотите иметь постоянное стабильное дело или постоянный стабильный пассивный доход, так чтобы один раз сделал – и больше не напрягаться? Но стабильного инфобизнеса не будет! Его просто не существует в природе.
Поэтому вам постоянно придется что-то придумывать.
Чем прекрасен инфобизнес?
Вы можете очень точно воплощать в нем свои личные предпочтения, не волнуясь по поводу того, как надо, а как не надо поступать. Можно сделать жесткую иерархическую структуру с авторитарным лидером. А можно выстроить очень расслабленную и свободную структуру – и то и другое будет работать.
Чем хорош инфобизнес? Все дело в том, что в первую очередь вы занимаетесь тем, что вам интересно.
Выбор правильного рынка
Существует один очень важный вопрос, который постоянно задают новички: у меня есть ннфопродукт (книжка, тренинг, консалтинг, «коробка»), что мне теперь со всем этим делать? Я умею делать то-то и то-то, как мне теперь раскрутить свой инфопродукт?
Но подходить следует совершенно с другой стороны. Танцевать нужно от рынка, от клиента, а не от того, что у вас уже есть. В 99% компаний люди ищут клиентов, чтобы заработать денег. На самом деле нужно делать наоборот: продавать что-то клиентам, чтобы сделать из них же новых клиентов.
На прикормленной клиентской базе можно кормиться снова и снова. Что же касается разовых продаж, то тут иначе: продаешь один раз, после чего постоянно нужно искать, кому продать еще и еще.
Кормиться нужно именно с клиентской базы. То есть до того, как вы создаете инфопродукты, вы должны понять, для кого вы это делаете, для какого рынка, и кто это все будет покупать.
Итак, чтобы правильно работать с рынком, нужно забыть, что у вас есть на сегодняшний день. Забудьте, что вы умеете делать, забудьте, что вы уже сделали, забудьте, что вы хотите делать. На первоначальном этапе это совершенно не важно. Надо отталкиваться от рынка, от его основных характеристик.
Два типа инфобизнеса
Первый – это ваша работа, инфобизнес, завязанный на одном человеке – на вас.
Второй – это инфобизнес, который может работать и без вас. В первом случае (если, например, для ведения бизнеса вам нужно ездить, устраивая семинары по разным городам) как только вы прекращаете прикладывать усилия (проводить семинары и т. д.), бизнес начинает резко проседать. И вы не можете просто уйти на покой или заняться чем-то другим, сохранив этот бизнес.
Этот бизнес никому не продашь, потому что он не обладает стоимостью для того человека, который готов его купить. Этот бизнес завязан на вас, и вы не можете из него выйти без того, чтобы он развалился.
Прелесть второй модели построения инфобизнеса заключается в том, что его можно продавать по частям. Именно обучение обычно делится на куски (по подписке, не по подписке, консалтинг отдельно) и по кускам продается. Можно, оставляя некую видимую часть себе, продавать кусочки своего бизнеса разным людям.
Поэтому при планировании инфобизнеса необходимо понять, является ли он бизнесом, нацеленным только на доход (отработали, сняли деньги, ушли), либо это бизнес, нацеленный на перспективу, и кроме зарабатывания денег сегодня вы планируете рано или поздно от него отдалиться.
Выбираем правильную нишу
Самым продуктивным способом получения быстрого финансового результата в инфобизнесе является обучение других людей зарабатывать деньги в выбранной вами нише. Причем для достижения лучших результатов обучение должно быть массовым.
Самый простой способ добиться успеха в инфобизнесе – обучать НЕ навыку, а зарабатыванию на этом навыке!
Даже если вы обучаете какому-либо навыку, вы должны понимать, что не столько обучение чему-либо дает значительную финансовую отдачу, сколько обучение самому механизму заработка в той или иной нише.
Конец ознакомительного фрагмента.