12
Бизнес – это связи
Я пишу эту главу, сидя в самолете, вылетающем из Франкфурта. Вчера я весь день встречался с издателями «Монаха, который продал свой “феррари”» и других моих книг, прилетевшими из разных стран. Каждую осень четверть миллиона человек собираются на крупнейшую в мире книжную ярмарку во Франкфурте-на-Майне. Для меня сегодня последний день двадцатидневного турне с выступлениями и раздачей автографов. Я побывал в разных уголках Индии (одна из моих любимых стран), в Стамбуле (потрясающий город!) и вот теперь – в небольшом немецком деловом центре. За эти три недели я очень многое узнал. Познакомился с множеством прекрасных людей, которые тронули меня своей добротой. А несколько человек, сумевших начать жить полной жизнью, опираясь на образцы для подражания, потрясли меня до глубины души. Но главное, что я вынес из этого долгого пути, пожалуй, вот что: выстроить отношения с людьми – едва ли не самое главное в жизни и бизнесе.
Об этом так легко забыть, но на самом деле в основе любого бизнеса – человеческие связи. И над ними надо работать. Во время своего турне я перешучивался с читателями, раздавая автографы. Обедал с заказчиком тренингов для руководителей. Пил кофе с издателями. Я узнал поближе людей в сообществе, сложившемся вокруг моих идей. А люди поближе узнали меня.
Вот вам откровение: люди хотят убедиться, что вы реальны. Что вы порядочны, доброжелательны и вам можно доверять. Им нужно потрогать вас, принюхаться к вам, посмотреть вам в глаза и понять, из какого вы теста. Они хотят ощутить вашу увлеченность своим делом. А когда они почувствуют, что вы того достойны, они начнут приоткрываться вам. Когда они поймут, что вы готовы им помочь, они начнут доверять вам. И, возможно, когда-нибудь помогут вам. Как только они придут к выводу, что вы – хороший человек, они станут обращаться с вами еще лучше. И ваша карьера (а с нею и жизнь) выйдет на мировой уровень благодаря сложившимся хорошим отношениям и завоеванному доверию. Не стоит забывать о том, что люди предпочитают вести дела с теми, кто им нравится, с кем им приятно общаться. Да, я в курсе, это прописная истина. Но большинство из нас не понимают, как важно добиться совершенства в самых простых вещах. Секрет успеха как раз в них и заключается. Бином Ньютона – это только бином Ньютона, а все остальное как раз очень просто.
Так встаньте из-за стола и прогуляйтесь по округе. Выйти и пообщаться пойдет вам на пользу. Пока вы не сделаете первый шаг, ничего не произойдет. Здоровайтесь с людьми. Обедайте с ними. Показывайте искреннюю заинтересованность и доброжелательность. Проповедуйте свои идеи. Помните: чтобы кто-то захотел вам помочь, вы должны ему понравиться. И что бизнес – это связи.