Руководитель проекта М. Соловьева
Корректор Е. Чудинова
Компьютерная верстка А. Абрамов, Ю. Юсупова
Дизайн обложки DesignDepot
© Кристина Птуха, Валерия Гусарова, 2012
© ООО «Альпина Паблишер», 2012
Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес (www.litres.ru)
Прочитав эту книгу, вы:
• научитесь значительно увеличивать свои продажи за счет эмоциональных приемов;
• сможете дифференцироваться от конкурентов, не затратив ни копейки;
• сделаете гораздо более продуктивным каждый контакт с клиентом.