Глава 4
Microsoft Fax, Outlook и Windows 98
В этой главе мы познакомимся со стандартным программным обеспечением Microsoft, которое можно использовать для пересылки факсимильных сообщений в Windows 98 (или Windows 95). Это Microsoft Fax и различные версии Outlook. Поскольку наша книга «нацелена в будущее», мы в основном построим наше знакомство на ключевой паре – Outlook 2000 и Windows 98 SE. Тем не менее, мы дополнительно рассмотрим другие варианты, имеющиеся в реальной жизни у пользователей, включая использование Exchange, Outlook 97 и Outlook 98. Таким образом, можно надеяться, что никто из наших читателей не останется обделенным.
Основное же место в этой главе будет занимать описание порядка установки Microsoft Fax в Windows 98, в сочетаниях с Outlook 97, Outlook 98 или Outlook 2000 (случай установки Microsoft Fax в Windows 95 мы рассмотрим в следующей главе). Поскольку правильная последовательность установки Microsoft Fax очень важна для корректной работы Microsoft Fax с почтовыми программами, к этому материалу стоит отнестись очень внимательно. Хотелось бы сразу отметить, что материал данной главы следует использовать именно как справочный. Просмотрите главу, найдите в ней свой вариант сочетания версии операционной системы и версии Outlook и следуйте рекомендациям этой главы, а конкретные вопросы – установка и настройка Microsoft Fax, отправка и получение факсов – изучите на основе соответствующих разделов в следующих главах.
Итак, еще раз о тех вопросах, которые мы рассмотрим именно в этой главе:
• Краткое описание Microsoft Fax и различных версий Outlook.
• Порядок установки Microsoft Fax в Windows 98 в сочетаниях с различными версиями Outlook, Microsoft Exchange (Windows Messaging) и другими почтовыми программами.
• Типичные проблемы, вытекающие из неправильной последовательности установки Microsoft Fax и Outlook, и методы их решения.
• Статьи из базы знаний Microsoft, посвященные установке и совместной работе Outlook 98/Outlook 2000 и Microsoft Fax.
Microsoft Fax и Symantec WinFax Starter Edition
Несомненно, ключевым и пока единственным приложением, обеспечивающим отправку и прием факсимильных сообщений в операционной среде Microsoft на протяжении уже нескольких поколений Windows, остается небольшое приложение Microsoft Fax. Разработанное еще для Windows for Workgroups 3.11 и называвшееся в свое время At Work Fax, приложение Microsoft Fax благополучно наследовалось очередной версией Windows, но не претерпевало никаких изменений. В операционной системе Windows 95 программа Microsoft Fax была одной из компонент системы и работала совместно с почтовым клиентом MS Exchange. В систему Windows 98 приложение Microsoft Fax в виде встроенного компонента уже не вошло и доступно лишь на компакт-диске с дистрибутивом Windows 98. Причина, почему в Windows 98 не был включен какой-либо новый клиент работы с факсами, видимо кроется в сроках выпуска системы, которые корпорация Microsoft не захотела отодвигать.
По своей сути Microsoft Fax – это всего лишь утилита, часто работающая "за кадром" и позволяющая существующему в системе развитому почтовому клиенту MAPI[4], такому как Outlook принимать и отправлять факсимильные сообщения. Однако, если в операционной системе присутствует лишь стандартный почтовый клиент MAPI, такой как Microsoft Exchange или Windows Messaging, то Microsoft Fax позволяет отправлять и принимать факсы с помощью встроенного в эту утилиту Мастера отправки факсов.
Замечание
Под давлением проблем совместимости устаревшей утилиты Microsoft Fax и современных версий Outlook, корпорация Microsoft в Office 2000 попробовала было «отправить» Microsoft Fax на заслуженный отдых, включив в поставку Office 2000 версию нового факс-клиента WinFax Starter Edition. Но, как это часто бывает с продуктами Microsoft, одни проблемы закончились – начались другие. WinFax Starter Edition – эта «облегченная» версия мощного профессионального пакета Symantec WinFax Pro, к сожалению, также работает с Outlook 2000, скажем так, "не без проблем". Мы вернемся к подробному рассмотрению WinFax Starter Edition в одной из последующих глав, посвященной Outlook 2000.
О программах Outlook 97 и Outlook 98
Outlook 97 – приложение электронной почты и персональных сообщений, входящее в состав стандартной и профессиональной версий Office 97, – появилось на рынке в 1997 году и на сегодня занимает ведущее место по распространенности среди пользователей. Конечно, с течением времени Outlook 97 будет постепенно «сходить со сцены», уступая пальму первенства Outlook 2000. Нам вряд ли стоит останавливаться на особенностях Outlook 97, – об этой программе написано множество книг и ей посвящено бессчетное число страниц в Internet.
Замечание
На сайте Microsoft по адресу http://www.microsoft.com/rus/office/office97/ вы найдете большой раздел по Office 97 на русском языке. Многочисленные ссылки на страницы с часто задаваемыми вопросами, продуктами обновления и т. п. материалы делают этот раздел весьма полезным. Особенно интересна бесплатная коллекция макросов и дополнительных программ для Office 97, позволяющая легко решать многие нестандартные вопросы средствами Office 97 – печать бухгалтерских документов по утвержденным в России формам, доверенностей на имущество и автотранспорт, и т. д. Эта коллекция находится по адресу http://www.microsoft.com/rus/offext/.
Читателям, желающим приобрести книгу по Outlook 97, можно посоветовать авторскую книгу И. Синицына «Основы Outlook 97» («BHV – Санкт-Петербург», 1997) или переводное издание Г. Пэдвика «Microsoft Outlook 97 в подлиннике» («BHV – Санкт-Петербург», 1997). На момент написания данной главы (начало 2000 г.) эти книги по-прежнему были доступны в широкой продаже.
Что касается Outlook 98, то эта программа является очередной версией Microsoft Outlook после Outlook 97, доступной через Web. Версия Outlook 98 была представлена в марте 1998 г. для свободной загрузки с Web-сайта Microsoft и просуществовала там вплоть до июня 1999 г., когда была выпущена последняя версия Outlook 2000. Следует отметить, что в силу своего временного характера и промежуточного положения Outlook 98 очень редко используется в России.
Сегодня Outlook 98 более недоступна для загрузки с Web-сайта Microsoft. Тем не менее, пользователи, кто успел загрузить Outlook 98 в течение периода с марта 1998 до июня 1999 года, могут по-прежнему ее использовать и добавлять компоненты. К примеру, с компакт-дисков Outlook 98 CD, которые поставлялись с книгами по Outlook 98. Другие источники установочных файлов Outlook 98 включают в себя подписку на Microsoft TechNet, и диск Supplemental Drivers and Patches CD, который был выпущен в августе 1999 г., включает в себя Setup.exe, нужный для установки Outlook 98. Программа Outlook 98 также включена на компакт-диски Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 1 и Service Pack 2 CD, в папке \CLIENT. Эти диски также приходили по подписке Microsoft TechNet.
Рис. 4.1. В издательстве «BHV – Санкт-Петербург» печатаются книги по любым вопросам компьютерной тематики, включая Microsoft Outlook
Замечание
На сайте отделения Microsoft Russia есть страница: http://www.rnicrosoft.com/rus/down]oad/outlook_rus.html, посвященная обновлению русской версии Outlook 97 на русскую версию Outlook 98.
Microsoft Outlook 98 – это бесплатное обновление для легальных пользователей программного продукта Microsoft Outlook 97. Ввиду особенностей установки программный продукт Microsoft Outlook 98 (русская версия) не распространяется через Web-сервер Microsoft.
Обновление на русскую версию Microsoft Outlook 98 на компакт-диске (Part Nuniber 543-00484) можно приобрести у любого поставщика программных продуктов Microsoft на территории стран СНГ. Стоимость этого диска определяется стоимостью его производства и доставки. Ориентировочная цена на продукт в розничных торговых точках Москвы составляет $12 США в рублевом эквиваленте. Эта цена может различаться у разных партнеров и в разных регионах СНГ. Список партнеров Microsoft можно также получить по факсу в Информационном центре Microsoft. Телефон 916-7171 в Москве.
Остается добавить, что читателям, интересующимся обновлением Outlook 97 на Outlook 98, следует обратиться в Microsoft Russia (или к ближайшему дилеру Microsoft), чтобы узнать, действительно ли еще предложение от Microsoft на момент вашего решения обновить Outlook 97 на Outlook 98.
О программе Microsoft Outlook 2000
Хотя идеальных программ не существует, в Outlook 2000 реализовано столь значительное число улучшений, что можно рекомендовать обновление Outlook 97 или Outlook 98 до версии Outlook 2000, вне зависимости от того, работаете ли вы в корпорации с Microsoft Exchange Server или дома по телефонной линии с почтовым сервером Internet вашего провайдера.
Поскольку наша книга не является книгой по Outlook 2000, мы опустим в этой главе многостраничные описания новых функций и улучшений существующих версий этой программы, ограничившись ссылками на соответствующие документы на Web-сайте Microsoft.
Замечание
Читатели, хорошо знакомые с преимуществами и недостатками Outlook 2000, могут пропустить несколько последующих разделов, посвященных вводным сведениям по Outlook 2000, и сразу перейти к разделу «Порядок установки Microsoft Fax в разных программных средах».
Новые и усовершенствованные функции Outlook 2000
О новых и усовершенствованных функциях Outlook 2000 вы можете подробно прочесть в следующих статьях на сайте Microsoft:
• OL2000: Summary of New Features Available in Outlook 2000 (MSKB) http://support.microsoft.com/supportAb/articles/Q192/2/59.aspi
• Microsoft Outlook 2000 Product Enhancements Guide (Microsoft) http://www.microsoft.com/office/enterprise/prodmfo/outlkpeg.htm
• Microsoft Outlook 2000 Features and Configuration Guide (Microsoft) http://www.microsoft.com/office/enterprise/prodinfo/olfeatur.htm
• Office 2000 with Outlook 2000 Provides Significant Benefits for Exchange Server Customers (Microsoft) http://www.microsoft.com/Exchange/55/GEN/outlook.htm.
Существующие выпуски и обновления Outlook 2000
• Программа Outlook 2000 включена во все выпуски Office 2000 (Standard, Professional, Premium и Microsoft Office Developer).
• Outlook 2000 также можно приобрести как отдельное приложение.
• Пользователи, имеющие клиентскую лицензию доступа Microsoft Exchange Server client access license (CAL), могут получить обновление своего клиента на Outlook 2000, оплатив только стоимость почтовой доставки. Для получения более подробных сведений следует обратиться в отделение Microsoft Russia. Outlook 2000 есть в составе Microsoft Small Business Server 4.5, который является бесплатным обновлением для владельцев SBS 4.0.
• Приложение Outlook 2000 недоступно для бесплатной загрузки с Web, как это было для Outlook 98. Кроме того, наличие на компьютере Outlook 98 не является основанием для бесплатного обновления на Outlook 2000.
Требования Outlook 2000 к оборудованию
Ниже перечислены минимальные требования к компьютеру для работы с Microsoft Outlook 2000. Обратите внимание, что это минимальные требования. Если параллельно будут запускаться другие приложения, такие как Word 2000, в систему рекомендуется добавить больше памяти.
• ПК с Pentium 75 MHz или с более мощным процессором.
• Операционная система Microsoft Windows 95 или более поздняя, или Microsoft Windows NT Workstation 4.0 с Service Pack 3 и старше.
• Память (RAM):
– для Windows 95 или Windows 98, нужно 16 Мб для операционной системы плюс 8 Мб для Microsoft Outlook;
– для Microsoft Windows NT Workstation 4.0 с Service Pack 3 или старше нужно 32 Мб для операционной системы плюс 8 Мб для Microsoft Outlook;
– для Microsoft Windows NT Server 4.0 с Service Pack 3 или старше нужно 64 Мб для операционной системы плюс 8 Мб для Microsoft Outlook.
• Требуемое место на диске для обычной установки: 153 Мб.
• Наличие CD-ROM.
• Видеоадаптер VGA (рекомендуется Super VGA или более мощный).
• Устройство указания, такое как Microsoft Mouse, Microsoft Intellimouse или совместимое.
Известные проблемы функционирования Outlook 2000
Если при установке бесплатного обновления Outlook 2000 для пользователей Exchange Server в последующем установить Office 2000, то это может вызвать проблемы, такие как потеря вложений при пересылке (forward) почты. Поэтому, если требуется установить Office 2000, то вначале удалите Outlook 2000.
Для затруднения проникновения вирусов типа Worm.ExploreZip в электронные письма рекомендуется установить обновление Outlook 2000 Email Attachment Security Update со страницы http://officeupdate.microsoft.com/2000/downloadDetails/02Kattch.htm. Убедитесь, что вы скачиваете нужную версию заплаты (patch) для своей версии Outlook.
Источники дополнительной информации
• Microsoft Outlook 2000 Product Overview http://www.microsoft.com/office/enterprise/prodinfo/OLOvervw.htm
• Outlook 2000 Hot Issues and Other Highlights Microsoft Personal Support Center from Product Support Services http://support.microsoft.com/support/default.asp?PR=out2K
• Office 2000 Resource Kit http://www.microsoft.com/office/enterprise/prodinfo/OLOvervw.htm
• Outlook 2000 Object Model Map (Micro Eye) http://www.microeye.com/outlook/.
Порядок установки Microsoft Fax в разных программных средах
Порядок установки Microsoft Fax зависит от используемых версий Windows и почтовой программы – Microsoft Exchange, Windows Messaging или Outlook. В Internet можно найти немало страниц, посвященных установке Microsoft Fax в разных операционных средах и разрешению возникающих при этом проблем. В первую очередь, естественно, стоит назвать Web-сайт корпорации Microsoft, далее нашим читателям можно порекомендовать первоклассный Web-сайт «Slipstick» (http://www.slipstick.com) с большим количеством страниц, посвященных Microsoft Fax, Outlook, Windows Messaging и другим почтовым программам (рис. 4.2).
Рис. 4.2. Ha сайте www.slipstick.com можно найти немало полезной информации по работе с Microsoft Fax и Outlook
Повторимся: поскольку правильная последовательность установки Microsoft Fax очень важна для корректной работы Microsoft Fax с почтовыми программами, к этому материалу стоит отнестись очень внимательно. А теперь давайте перейдем непосредственно к вопросам установки Microsoft Fax в Windows 98.
Предупреждение
Следующий раздел – только для пользователей Windows 98! Пользователям Windows 95 посвящена глава 5. Ее материал следует использовать вместо рекомендаций этой главы по установке Microsoft Fax в том случае, если вы работаете с Windows 95.
Для пользователей Windows 98
При предполагаемом использовании Microsoft Outlook 2000:
1. Установите Microsoft Fax (запустив файл AWFAX.EXE), не устанавливая почтового клиента Windows Messaging (бывшее название – Microsoft Exchange). Файл AWFAX.EXE можно найти в папке \TOOLS\OLDWIN95\MESSAGE на компакт-диске Windows 98.
2. Установите Outlook 2000 в режиме Corporate/Workgroup mode. Выбор режима – см. ниже в разделе «Выбор режима работы Outlook 98 и Outlook 2000».
Замечание
Если вы измените порядок установки программ (т. е. установите Microsoft Fax уже после Outlook 2000), то в Outlook 2000 потребуется с помощью команд Справка | Найти и изменить (Help | Detect and Repair) произвести обновление некоторых компонент.
Замечание
Если Microsoft Fax не заработает с Outlook 2000 после описанных нами шагов, обратитесь к статье в базе знаний Microsoft под заголовком "OL2000 (CW) Microsoft Fax Compatibility Issues with Outlook 2000", скачайте и запустите утилиту FIXMAPI.EXE. Мы рассмотрим основные моменты этой статьи ниже, в разделе «О проблемах совместимости Microsoft Fax при совместной работе с Outlook 2000».
При предполагаемом использовании для отправки факсов только Microsoft Fax и Windows Messaging (без использования программы Outlook, независимо от ее версии).
Если вы не собираетесь использовать Microsoft Fax совместно с Outlook, то вначале следует установить почтовый клиент Windows Messaging:
1. Поскольку этот клиент, также как и Microsoft Fax, поставляются для Windows 98 только на компакт-диске, то установите Windows 98 CD в дисковод компакт-дисков (рис. 4.3). Обратитесь к папке \TOOLS\OLDWIN95\MESSAGE и найдите файл WMS.EXE. Запустите эту программу на выполнение.
Рис. 4.3. Файлы WMS.EXE и AWFAX.EXE находятся на компакт-диске Windows 98 CD
2. Установите Microsoft Fax. После того, как клиент Windows Messaging будет установлен, обратитесь к той же папке \TOOLS\OLDWIN95\MESSAGE, где найдите файл AWFAX.EXE. Запустите эту программу для установки компонент Microsoft Fax.
3. Настройте службы Microsoft Fax и Windows Messaging как описано в главе 6. Проверьте его работу при отправке и получении факсов как самостоятельного приложения (запуская Мастер отправки факсов или печатая документы на принтере с именем Microsoft Fax).
На этом установка Microsoft Fax для случая использования только с Windows Messaging закончена.
При предполагаемом использовании Microsoft Outlook 97:
1. Установите Windows Messaging, как описано выше.
2. Установите Microsoft Fax, как описано выше. Настройте параметры программы, как описано в главе 6.
3. Проверьте работу Microsoft Fax при отправке и получении факсов как самостоятельного приложения (запуская Мастер отправки факсов или печатая документы на принтере с именем Microsoft Fax).
4. Установите Outlook 97 (или обязательно переустановите заново, если программа Outlook 97 уже стояла до начала инсталляции Microsoft Fax, – переустановка требуется для корректной совместной работы Microsoft Fax и Outlook 97).
При предполагаемом использовании Microsoft Outlook 98:
1. Установите Windows Messaging, как описано выше.
2. Установите Microsoft Fax и проверьте его работу при отправке и получении факсов как самостоятельного приложения.
3. Установите Outlook 98 в режиме Corporate/Workgroup mode (при необходимости изменить режим – см. следующий раздел).
4. Установите пакет обновления Fax Update for Corporate or Workgroup e-mail Service.
На этом мы завершим рассмотрение режимов установки Microsoft Fax в сочетании с разными версиями Outlook. Если что-то не заработает впоследствии, то ниже вас ждет различная информация справочного характера, которая наверняка пригодится при разрешении проблемы. А пока остается лишь порекомендовать перейти к главе 6 и приступить к настройке Microsoft Fax.
Выбор режима работы Outlook 98 и Outlook 2000
Приложения Outlook 2000 (и Outlook 98) по сути являются программами типа «3 в 1» и содержат следующие программы:
• Почтовый клиент Internet с функциями Personal Information Manager (PIM).
• Отдельный диспетчер PIM без e-mail.
• Клиент e-mail/PIM для Microsoft Exchange Server, Microsoft Mail, cc: Mail, почтовых серверов Internet и других серверов с клиентами MAPI.
При установке Outlook 98 и Outlook 2000 программа пытается определить наилучший режим, исходя из конфигурации системы и ответов на вопросы программы установки.
Замечание
Для определения текущего режима Outlook 2000 и Outlook 98 обратитесь к командам Справка | О программе (Help | About).
Какой режим лучше?
При использовании почтовых клиентов Outlook, Exchange, Eudora, Outlook Express или Netscape Communicator только с почтой Internet, следует устанавливать режим Internet Mail Only (IMO). Это правило также применимо, если использовать только для почты Internet. Режим IMO поддерживает почту РОРЗ, LDAP и IMAP, обеспечивая более быструю перекачку почты Internet, чем в режимах Corporate или Workgroup. Режим почты Internet (IMO) также включает в себя приложение для работы с факсимильными сообщениями Symantec WinFax Starter Edition, которое предназначено для случаев достаточно редкого использования факс-модема в силу ограниченности функциональных возможностей. Одним из существенных ограничений Symantec WinFax Starter Edition является отсутствие поддержки Личной адресной книги. Для режима более интенсивной работы с факсами компания Symantec предлагает профессиональный пакет WinFax Pro.
Если Outlook или Exchange используются вместе с Microsoft Exchange Server или Microsoft Mail, то следует установить режим Corporate or Workgroup (CW), позволяющий задействовать любые сервисы MAPI-сообщений, адресную книгу или другие службы из профилей Outlook или Exchange. Чтобы определить текущий режим, выберите в Outlook Сервис | Службы (Tools I Services), тогда если режим отличается от Internet Mail (e-mail), Personal Folders, Personal Address Book или Outlook Address Book, следует установить режим CW для появления этих сервисов.
Кроме того, существует режим запрета электронной почты No E-mail, если есть желание использовать Outlook 98 только как календарь и личный органайзер. Имейте в виду, что адресные книги MAPI других производителей, такие как в приложениях Corel, не будут работать в режиме No E-mail. Поэтому следует установить режим Corporate or Workgroup (CW).
Управление выбором режима Outlook
При инсталляции Outlook 2000 (или Outlook 98) вы встретите три переключателя, определяющие выбор режима установки.
• Если приложение Outlook уже установлено, будет задан вопрос о необходимости обновить прежнюю версию Outlook. Если надо сохранить возможность выбора режимов, ответьте Нет (No).
• Если установлена служба почты Internet и надо использовать режим IMO, ответьте Да (Yes). В других случаях, ответив Да (Yes), вы предоставите программе установки проверить настройки Outlook 97 и решить, какие из них наиболее подходят в данном случае. Для пользователей Outlook 98 будет установлен тот же режим, что был в Outlook 97, если он был ранее установлен.
• Если ответить Нет (No) на вопрос об обновлении Outlook, или же на машине нет установленных Outlook 97 или 98, то программа установки произведет поиск других программ электронной почты, таких как Eudora, Netscape Communicator, Outlook Express и Internet Mail and News. При нахождении одного из перечисленных почтовых клиентов программа установки запросит для какой программы следует произвести обновление. При желании использовать Outlook 2000 в режиме CW или No E-mail, отвечайте Никакой из перечисленных (None of the above). При желании использовать режим IMO – выберите используемую программу почты.
Если ответить Нет (No) на первый вопрос и Никакой из перечисленных (None of the above) на второй, позже в процессе инсталляции появится третий вопрос, ответ на который позволяет определить, будете ли вы устанавливать Outlook режиме Internet Mail Only, Corporate or Workgroup или No E-mail.
Изменение режима в Outlook 2000
Чтобы произвести изменение режима в Outlook 2000, выберите последовательность команд Сервис | Параметры (Tools | Options) на вкладке Почтовые службы (Mail Services) (режим CW mode) или на вкладке Доставка (Delivery) (режим IMO), затем щелкните кнопку перенастройки поддержки почты.
Замечание
Также прочтите сведения из статьи OL2000: Switching from One Installation Type to Another (http://support.microsoft.eom/support/kb/articles/q195/5/07.asp).
Статья Q237260 «OL2000: (CW) Microsoft Fax Compatibility Issues with Outlook»
В этой статье из базы знаний Microsoft перечислены три проблемы, возникающие при совместной работе Outlook 2000 и Microsoft Fax из-за неверного порядка установки этих приложений на компьютере и других проблем. С оригиналом статьи можно познакомиться по адресу http://support.microsoft.com/supportAb/articles/Q237/2/60.ASP.
Рис. 4.4. Если вы не знаете номера искомой статьи в базе знаний Microsoft, обратитесь к странице поиска по адресу http://support.microsoft.com/support/
Замечание
Перечисленные ниже процедуры применимы, если программа Outlook 2000 установлена в режиме Corporate or Workgroup. Целью данных процедур является включение функционирования сервиса Messaging Application Programming Interface (MAPI) для отправки почты прямо из приложений. О текущем режиме Outlook 2000 можно узнать, если обратиться к меню Справка | О программе (Help | About Microsoft Outlook).
Проблема 1:
При запуске Outlook, или Microsoft Fax из Мастера (Fax Wizard) или из иной программы Microsoft Office 2000 появляется сообщение об ошибке, гласящее, что последняя установленная программа препятствует нормальной работе Microsoft Office или иной почтовой программе и Outlook может разрешить эту проблему. Предлагается ответить «да» или «нет». Если ответить «да», то появляется сообщение, что исправить проблему не удалось, и требуется изменить системные файлы, доступ к которым занят другой программой (см. ниже решение).
Текст оригинального сообщения таков:
A recently installed program may cause Microsoft Office or other e-mail-enabled programs to function improperly. Outlook can resolve this conflict without affecting the program that originally caused the problem. Do you want Outlook to resolve this conflict?
Предлагается перезагрузить систему, но после перезагрузки ситуация повторяется:
Outlook was unable to resolve the conflict between a recently installed program and Microsoft Office or other e-mail-enabled programs. Outlook needs to modify a system component that another program is currently using. To fix this problem, please restart Windows.
Решение: Запустите утилиту Fixmapi.
1. Перезагрузите компьютер в режиме защиты от сбоев (Safe Mode).
2. Нажмите Пуск | Найти (Start | Find), и найдите на компьютере файл FIXMAPI.EXE. Как мы уже говорили, этот файл можно бесплатно загрузить с Web-сайта Microsoft, а если установлен Internet Explorer 5, то этот файл входит в комплект браузера и присутствует на компьютере. Последний случай мы рассмотрим ниже в статье из базы знаний Microsoft «Q228457 Fixmapi.exe Tool Included with Internet Explorer 5».
3. Запустите файл FIXMAPI.EXE, затем перезагрузите компьютер еще раз.
Проблема 2:
Замедленная работа с факсами через Мастер факсов (Fax Wizard) или иную программу Office при запущенном Outlook. Для инициализации отправки факса требуется до нескольких минут. Тем не менее, после инициализации процесс работы с факсами происходит нормально.
Решение: Всегда запускайте Outlook до использования факса.
Чтобы факсимильные сообщения передавались правильно, всегда запускайте программу Outlook первой, до начала работы с факсами. Чтобы быть уверенным, что Outlook работает, эту программу можно поместить даже в папку АВТОЗАГРУЗКА (STARTUP). Сведения о том, как это сделать, можно прочесть в справочной системе по Outlook 2000, обратившись к разделу Автоматический запуск Outlook при запуске компьютера (Automatically start Outlook when you turn on your Computer).
Проблема 3:
Невозможна работа с факсами через Мастер факсов или иную программу Office, если приложение Outlook не запущено. Факсимильное сообщение не доставляется в папку Исходящие (Outbox), или же, будучи доставленным, остается там неограниченно долго. Запуск Outlook может вызвать инициализацию процесса отправки, но он будет очень медленным. После завершения передачи факса процесс Messaging Application Program Interface (MAPI) может продолжаться даже после выхода из Outlook, в результате чего система может зависнуть и потребовать перезапуска Microsoft Windows.
Решение: Не используйте Outlook вообще, если эта программа используется только для работы с факсами.
Если Outlook 2000 используется только для факсов, то лучше удалить (отменить установку) этой программы, и использовать Мастер факсов из программы Microsoft Fax или иную программу для отправки факсов.
Замечание
После удаления Outlook потребуется переустановить Windows Messaging и Microsoft Fax. О том, как это сделать, мы уже говорили раньше, а также можно вновь прочесть в нижеследующем подразделе, посвященном статье Q196624 "OL2000: (CW) Windows Messaging and Microsoft Fax with Windows 98".
Статья Q196624 «OL2000: (CW) Windows Messaging and Microsoft Fax with Windows 98»
В этой статье из базы знаний Microsoft вкратце описан порядок установки Microsoft Fax и почтового клиента Windows Messaging (ранее известного как Exchange Client). С оригиналом статьи можно познакомиться по адресу http://support.microsoft.com/supportAb/articles/Q196/6/24.ASP.
Замечание
Нижеперечисленные процедуры применимы, если программа Outlook 2000 установлена в режиме Corporate or Workgroup. Целью данных процедур является корректная работа сервиса Messaging Application Programming Interface (MAPI) для отправки почты и факсов прямо из приложений. О текущем режиме Outlook 2000 можно узнать, если обратиться к меню Справка | О программе (Help | About Microsoft Outlook).
Как мы уже говорили в этой главе, клиент Windows Messaging (ранее известный как Exchange Client) и Microsoft Fax (ранее известный как At Work Fax) более не могут быть установлены как стандартные компоненты Windows 98. Чтобы установить перечисленные программы, обратитесь к папке <CD drive>:\TOOLS\OLDWIN95\MESSAGE\ на компакт-диске Windows 98.
1. Запустите файл WMS.EXE (Windows Messaging) и следуйте указаниям программы установки. После завершения процесса перезагрузите компьютер. Будет установлен клиент Windows Messaging, а на рабочем столе появится значок Входящие (Inbox). Также в окне Панель управления (Control Panel) появится значок Microsoft Mail Postoffice, который устанавливается по умолчанию, хотя мы не будем его использовать.
2. Запустите файл AWFAX.EXE (Microsoft Fax) и последуйте указаниям программы установки. После завершения процесса перезагрузите компьютер. В папку Принтеры (Printers) будет добавлен новый принтер Microsoft Fax.
Замечание
При установке WMS.EXE (Windows Messaging) и AWFAX.EXE (Microsoft Fax) при существующей установке Outlook 2000 (режим Corporate or Workgroup), повторно запустите установку Outlook с помощью значка Установка и удаление программ (Add/Remove Programs) на Панели управления (Control Panel). Это нужно для обновления настроек Outlook 2000.
Замечание
Дополнительные сведения по установке WMS.EXE и AWFAX.EXE можно прочесть в текстовом файле WMS-FAX.TXT, хранящемся на компакт-диске Windows 98 в той же папке: <CD drive>:\TOOLS\OLDWIN95\MESSAGE\.
Статья Q228457 «Fixmapi.exe Tool Included with Internet Explorer 5»
В этой статье из базы знаний Microsoft приведено описание утилиты FIXMAPI.EXE, которая требуется для корректного функционирования MAPI, что позволит отправлять и принимать факсы и почту из разных программ. Утилита FIXMAPI.EXE входит в состав следующих версий браузера:
• Microsoft Internet Explorer version 5 for Windows 95
• Microsoft Internet Explorer version 5 for Windows 98
• Microsoft Internet Explorer version 5 for Windows NT 4.0
С оригиналом статьи можно познакомиться по адресу http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q228/4/57.ASP
При установке Internet Explorer 5 файл FIXMAPI.EXE копируется в папку WINDOWS\SYSTEM. Функция утилиты FIXMAPI.EXE состоит в проверке версии файла библиотеки MAPI32.DLL и автоматического восстановления наиболее свежей версии MAPI32.DLL.
При этом FIXMAPI.EXE не заменяет MAPI32.DLL, если файл пометен как "только для чтения" (read-only). Чтобы проверить метку файла MAPI32.DLL, найдите его с помощью команд Пуск | Найти (Start | Find), затем сделайте по нему щелчок правой кнопкой мыши и выберите в выпадающем меню пункт Свойства (Properties). Проверьте, чтобы был снят флажок Только чтение (Read-Only). В заключение нажмите ОК, – теперь утилита FIXMAPI.EXE сможет заменить MAPI32.D11.
Замечание
Следует отметить, что при запуске FIXMAPI.EXE, включенной в поставку INTERNET Explorer 5, на экран не выводится никакой информации о ходе работы. Существующая на компьютере версия файла MAPI32.DLL просто заменяется на версию из состава Internet Explorer 5.
Предупреждение
Утилита FIXMAPI.EXE предназначена для обновления MAPI32.DLL только для случая работы с Outlook 2000. Если у вас установлена Microsoft Outlook 97 или Microsoft Outlook 98, то запуск FIXMAPI.EXE приведет к замене MAPI32.DLL и запуск Outlook 97 или Outlook 98 станет невозможным. В этом случае для исправления ситуации следует обратиться к статье в базе знаний Microsoft: 0193681 «OL98: (CW) ErrMsg: Cannot Start Microsoft Outlook». Текст статьи доступен в Internet по адресу http://support.microsof.com/support/kb/articIes/Q193/6/81ASP.
Завершая эту главу
Завершая эту главу, хочется поблагодарить читателя за терпение при чтении и пунктуальность при выполнении рекомендаций. Остается надеяться, что наградой за терпение вам будет безупречная работа сервиса факсимильных сообщений. А теперь мы переходим к главе 6, которая будет посвящена процессу установки и первичной настройки Microsoft Fax. Для тех читателей, кто работает с Windows 95, процесс установки Microsoft Fax описан в следующей главе (ее нужно пропустить, если вы работаете с Windows 98).
Совет
Если нигде не удается найти решение проблем, возникающих при работе с Microsoft Fax, попробуйте обратиться со своими вопросами в группы новостей alt.faxmail.com, microsoft.public.ru.outlook, microsoft.public.outlook.fax, microsoft.pub!ic.win95.exchangefax и другим аналогичным группам по тематике факсов, Outlook и Exchange на общедоступном сервере msnews.microsoft.com. Возможно, эта проблема уже встречалась более опытным пользователям, и тогда вы получите дельный совет по ее разрешению. Для доступа к группам новостей на сервере msnews.microsoft.com вам понадобится доступ к Internet и программа чтения новостей, к примеру, можно использовать Microsoft Outlook Express.
Совет
Если вам надо часто скачивать из Internet программы, пакеты обновления и другие объемные файлы, можно порекомендовать установить у себя программу ReGet, которая оптимизирует соединение, а при обрыве связи автоматически возобновляет загрузку с того места, на котором произошел сбой связи. Загрузить бесплатную русскую версию ReGet можно с сайта www.reget.com, там же впоследствии вы можете приобрести коммерческую версию ReGet с большим числом функций загрузки. Особенно удобно то, что ReGet встраивается в меню Internet Explorer и Netscape Navigator и легко вызывается при щелчке правой кнопкой мыши по ссылке на загружаемый файл.