Каковы функции менеджера
Профессиональный менеджер – это руководитель, главной целью которого являются повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала; ориентация на сокращение доли и численности производственных и управленческих работников; разработка и реализация подбора и расстановки персонала; решение вопросов, связанных с обучением и квалификацией персонала.
В наше время менеджер выступает в системе общественного производства как: управляющий; дипломат; лидер; воспитатель; инноватор; человеческое существо.
Функция менеджера-управляющего считается традиционной, изначально присущей менеджеру. Процесс управления базируется на нахождении и постановке цели. Однако затем наступает этап планирования, то есть исследования и определения пути достижения цели. Ибо, не спланировав заранее, как можно добиться результата, только зря тратить деньги и время. Только тогда, когда планируют, и можно организовать процесс и определить, кто за что отвечает (структура управления процессом), что и в какой последовательности следует предпринимать (ход процесса), какие средства для этого необходимы (обеспечение процесса) и т.д.
Эксперты говорят, что управляющие, – это люди, которые принимают и реализуют решения. Это действительно так, ибо все перечисленные функции (этапы) управления (планирование, организация) предполагают принятие решения, важнейшее из которых – постановка цели – цели фирмы, цели бизнеса. Для подготовки решений необходимы сбор и анализ информации. После того как решение принято, оно должно быть доведено до тех сотрудников, с помощью которых оно будет проводиться в жизнь. Отсюда вытекает следующий этап (функция) – управление реализацией решений, или руководство. Управляющий, который активно вовлекает своих сотрудников – их знание, опыт и энтузиазм – в проработку вариантов решений, облегчает организацию выполнения окончательного решения, возмещая затраченные силы и время. Замыкающим этапом (функцией) процесса управления является контроль, или подведение итогов, то есть необходимо оценить все факторы, благоприятствующие или препятствующие достижению цели. Кто с самого начала не знал своих целей, естественно, не может определить, достиг ли он их и каким путем. Процесс управления – всегда творческий, он постоянно требует новых идей и готовности к самосовершенствованию.
Осуществляя функцию управления, менеджер становится персоной, облеченной властью. И поскольку в современных условиях власть перестала быть безраздельной, то от властного лица сегодня ожидается проявление и твердости, и известной мягкости.
Менеджер-дипломат. Среди множества менеджерских умений и навыков, которые за последнее время получили особенно большой размах, нужно прежде всего назвать те, которые связаны с процедурами переговоров. Сегодня менеджеры среднего и высшего звена тратят свое рабочее время в основном на установление и развитие человеческих контактов, углубление деловых связей, заключение сделок, разрешение споров, улаживание отношений с властями. Значительно возросла потребность участия менеджеров в различного рода посреднических действиях. Во всем этом требуются специфические способности, которые сродни дипломатическим.
Конец ознакомительного фрагмента.