3. Системный подход
Как «почувствовать» системный подход – важную методологию менеджмента
Моделирование человека – «Посмотрим, что у нас внутри?»
Системный подход в самоменеджменте
Недостатки чисто «рационального» подхода к человеку, который чаще всего встречается в литературе по Тайм-менеджменту, или чисто «психологического» подхода, который встречается в соответствующей литературе без упоминания термина «самоменеджмент», в их односторонности. Чтобы научиться управлять собой в целом, необходимо понимание работы всех наших составляющих.
Светлана решила начать новую жизнь с составления плана дня. Пункт первый – закончить статью. Но почему-то статьей заниматься не хотелось. Через минуту ей стало стыдно, она немного подумала, включила быструю музыку и стала… танцевать. Настроение поднялось настолько, что неожиданно для себя она все-таки села писать статью. Минут через пять дело пошло, строчки бежали быстрей и быстрей. Светлана подмигнула себе в зеркало – новая жизнь началась строго по плану.
Чтобы понять человека, нужно знать, как он устроен (рассмотреть его как систему, состоящую из взаимосвязанных подсистем). На рисунке 3 представлена модель человека, включающая пять составляющих: ЧР – человек рациональный, ЧН – человек нравственный, ЧТ – человек творческий, ЧФ – человек физический, ЧП – человек психологический.
Рисунок 3. Системная модель человека
Что скрывается за выделенными нами подсистемами человека? Ограничимся пока чисто терминологическим толкованием каждой из перечисленных составляющих. Например, под Человеком психологическим будем понимать ту сторону личности, которая в большей мере ответственна за процессы, принятые относить к психологическим характеристикам личности6.
Попробуем использовать системную модель человека для понимания нашего примера.
Выполнить правильные действия (ЧР соответственно введенной нами терминологии действует разумно, рационально) нашей героине помешали психологические барьеры (в качестве психологических барьеров ЧП могут выступать, например, какие-либо неудачи нашей героини в прошлом, связанные с данным видом деятельности), преодолеть которые не помог даже стыд (хотя чувство стыда относится к функции ЧП, это чувство может проявиться лишь в условиях сформировавшихся у личности норм «правильного» поведения, которые и составляют содержание той компоненты, которую мы назвали ЧН). Может быть, движение (соответственно нашей терминологии – это ЧФ) привело в действие силы, позволившие ей побороть лень? Очевидно, что Светлана любит трудиться, но лишь тогда, когда работа приносит ей радость творчества (потребность в самовыражении – это функция ЧП, однако по ряду причин7мы отдельно выделяем творческую компоненту человека – ЧТ).
О законе убывающей отдачи
В книге «Три менеджмента в одном флаконе» я рассказывал о законе убывающей отдачи, где объяснял его действие необходимостью восстановления затраченных на какую-либо деятельность сил (физических, психологических и др.): если вы физически устали – следует отдохнуть, если вы много потратили душевных сил – требуется их восстановление.
Есть еще другой случай проявления этого закона, также связанный с системным подходом. Если подсистемы не будут гармонично составлять из себя целое, система начинает работать менее эффективно, также проявляя снижение отдачи. В связи с этим, любое изменение одной из подсистем требует соответствующего «выравнивания» взаимосвязанных с этой подсистемой других составляющих целого. Например, если вы активно развивали свои творческие способности, пренебрегая своей физической компонентой, вы можете довести свой организм до физического недомогания, влияющего и на творческую работу. И наоборот, если вы все свое свободное время тратите на физические упражнения, это может отрицательно отразиться на ваших интеллектуальных способностях.
Понаблюдайте за собой, посмотрите как «самочувствие» одной подсистемы воздействует на другие. А чтобы вам облегчить такую работу, в разделе 7 предлагается простая методика, которую Л. Зайверт назвал «Пять пальцев».
Мой блог по персональному менеджменту
Любозн. гендир — Расскажи про «три в одном» на примере системного подхода?
Автор — С удовольствием.
Системный поход позволяет лучше понять работу коммерческой организации. Например, следуя за Э. Голдраттом8, автором «Теории ограничений», первым делом в организации следует определить узкое место – «бутылочное горлышко», повысить возможности использования этого узкого места. Повышение производительности «небутылочных» горлышек практически бесполезно, так как именно узкое место определяет выработку всей системы.
Ну, а наблюдение за взаимодействием своих подсистем позволит одновременно «почувствовать» системный подход, выполнить лабораторные исследования своего поведения и будет служить подсказкой, как действовать для повышения своей личной эффективности.