Глава 4. Типология руководителей
По службе вел дела свои примерно
И не бывал за взятки под судом,
Но (на жену, как водится) в Галерной
Купил давно пятиэтажный дом.
Изучение менеджмента, как науки, требует от исследователей применять научные методы познания. Ученые при исследовании людей обожают использовать методы, аналогичные исследованию животных. Объекты исследования, в данном случае руководители, объединяются и группируются в соответствии с критериями отбора, установленными автором исследования. Необходимо создавать группы, классы, виды, подвиды. Однако если в биологии принадлежность живого существа классу, виду, подвиду можно оценить по объективным характеристикам (скелет, методы размножения, шкура или оперение и множество других параметров), то в случае исследования людей группировка происходит по доминирующим чертам характера.
Доморощенные специалисты по управлению и менеджменту обожают вводить различные классификации работников или руководителей. Якобы, это упрощает процесс обучения и повышает научность образования.
Чаще всего руководителей классифицируют по доминирующему стилю поведения: Авторитарный, демократичный, либеральный. Иногда авторы научных дисциплин в меру своей фантазии придумывают эвфемизмы для отдельных групп и подгрупп.
Те, кто интересовался гороскопами, наверняка читал книгу Линды Гудман «Знаки зодиака или астрология с улыбкой». Линда составила прекрасные, подробные описания для тех групп людей, которые родились в определенные месяцы года. Большинство людей, прочитавших книгу Линды по своему знаку зодиака, с удивлением говорят: «Прямо в точку, прямо про меня все написано».
Юмористы психологи провели эксперимент: Поменяли в книге Линды местами знаки зодиака. Скажем, описание водолея перенесли на весы, скорпиона на овна. И дали снова прочесть нескольким группам добровольцев, эффект был прежний, люди были в восхищении: «Прямо все про меня написано, это фантастика».
Я считаю, что наименования и классификация руководителей легко запоминается, но практически бесполезна в работе. Разбиение людей на группы по году рождения или по манере руководить людьми не позволяет предсказать их поведение или предвидеть принимаемые решения, а значит, не может быть использована для нужд бизнеса и принятия управленческих решений.
Классификаторы и Типологии – скорее ярлыки и стереотипы, чем полезная градация. Многие из нас читают гороскопы, но редко кому удается с помощью гороскопов управлять компанией. Правда, попытки все равно продолжаются. ))))
В научной литературе психологи выделяют некоторые доминирующие характеристики отдельной личности: Паранойяльный, эпилептоид, истероид, гипертим и шизодид.
Естественно придумали психотип для руководителей в привязке к доминирующей характеристике личности.
ПАРАНОЙЯЛЬНЫЙ ПСИХОТИП
Этих людей в обычной жизни часто называют трудоголиками. Они, сгустки энергии, работают с утра до ночи, отдыхая лишь урывками. Стремление достичь власти, значимого поста, оглушительного результата в своей работе, общение с другими в виде просьб, требований, инструкций и приказов – это его отличительные черты. Такой образ жизни рано или поздно приводит трудоголика к неврастении и частым вспышкам гнева. Плюс недостаток движения (много сидят, пишут). Даже эмоциональные разрядки тут уже не помогут.
ЭПИЛЕПТОИД
Это самый распространенный психотип среди мужчин. Он надежен, бережлив, домовит, скрупулезен, но при этом злопамятен и даже злобен, что, несмотря на обычную сдержанность, может выливаться в припадки гнева и упреки в адрес самых близких людей. Эпилептоид все время перегружен различными делами и личными переживаниями.
ИСТЕРОИД
Эти люди стараются, чтобы любой их поступок, любая работа стали объектом внимания окружающих. Если оценить некому, то и дело может подождать. В крайнем случае, истероид может сыграть роль перед самим собой, но обязательно сыграть, а не просто что-то сделать.
ШИЗОИД
О таких людях говорят, что они «ученые сухари». В кино наиболее яркий образ шизоида был создан Александром Демьяненко в комедиях Леонида Гайдая – это знаменитый Шурик. Зачастую предпочитают одиночество. Они и рады бы общению, но не доверяют людям. Из неврозов для них характерны неврастения (вялость, слабость, нарушения сна, раздражительность, головные боли) и ипохондрический невроз (ему кажется, что он болен чем-то серьезным, проверяется у врачей).
ГИПЕРТИМ
В слове «гипертим» две части: «тим» означает настроение, «гипер» – повышенный. Другими словами, перед нами бесшабашный весельчак. Деньги текут у него, как песок сквозь пальцы. Он тратит все, что у него есть, на себя или на семью, а также на друзей. Легко уживается с другими психотипами, но его надо постоянно поощрять, удерживать и «пасти».
Как можно использовать в каждодневной деятельности эту классификацию?
Предположим, вас протестировали и нарекли «авторитарным шизоидом», или «либеральным гипертимом». Эти ярлыки могут, в какой-то мере, описать особенности вашего общения с людьми при личной встрече, индивидуальной коммуникации. Но разве вы становитесь плохим управленцем или неэффективным менеджером? Что могут сказать эти характеристики о вашем умении пользоваться властью, решать проблемы, управлять коллективом?
В предыдущей главе мы проводили аналогию между человеком и аккумулятором энергии. Власть руководителя – это энергия, направленная на подчиненного.
Я предлагаю тем из вас, кто любит собирать людей в большие кучки, начать КЛАССИФИЦИРОВАТЬ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПО ДОМИНИРУЮЩИМ ТИПАМ ВЛАСТИ, КОТОРУЮ ОНИ ИСПОЛЬЗУЮТ.
Эта классификация может помочь в диагностике текущих управленческих наклонностей руководителя и показать ему путь дальнейшего развития своих способностей. Я глубоко убежден, что нет плохих стилей управления, есть люди, не умеющие применять нужный вид власти на конкретном месте и в конкретных обстоятельствах.
ВАЖНО ПОМНИТЬ! Чем большим набором властных инструментов умеет пользоваться руководитель, тем выше его потенциал в карьере и тем большим количеством людей он может управлять.
В предыдущих главах мы очень детально описывали типы Социальной и Биологической власти, которые возможно использовать для управления людьми. Аналоги биологических типов власти можно легко обнаружить в живой природе, в любой стае или стаде млекопитающих. Социальные типы власти характерны исключительно для человеческих сообществ, а форма и акцентуация социальной власти сильно зависит от развитости общества.
Биологические типы власти включают в себя: власть беззащитности, власть физической силы, власть эмоций, власть звука, власть картинки.
Социальные типы власти включают в себя: власть слова, власть компетентности, власть идеи, власть мифа и сказки, власть идеологии и теорий.
Классификация руководителей, использующих Природные типы власти:
РУКОВОДИТЕЛЬ, ИСПОЛЬЗУЮЩИЙ «ВЛАСТЬ БЕЗЗАЩИТНОСТИ» – Руководитель не может знать все, успеть все, запомнить все. В очень многих вопросах руководитель беспомощен, ему нужна забота, опека и «материнский контроль». КПД руководителя, который окружил себя «заботливыми» секретарями, помощниками, экспертами, значительно выше (если их власть над ним не мешает ведению бизнеса). Такой руководитель, имеет возможность сконцентрироваться на главном, не отвлекаясь на мелочи.
Некоторые сотрудники (особенно сотрудницы) в заботе о своем «любимом» начальнике способны зайти очень далеко. Совершить преступление, фальсифицировать документы, взять на себя чужую вину.
Как ни странно это, на первый взгляд даже очень харизматичные руководители (лидеры религиозных сект, предводители преступных группировок, генеральные конструкторы, военные вожди, руководители театральных коллективов) активно используют власть беззащитности, слегка паразитируя на своих подчиненных.
Очень многие стремятся найти подобных «бесплатных», фанатично преданных помощников и «организовать свою жизнь», но в итоге становятся заложниками комфорта, и происходит подмена, средство становится самоцелью. Руководитель развращается, утрачивает авторитет и власть. А помощники и секретари, со временем, получают реальные полномочия по управлению компанией.
В эту «ловушку беспомощности» часто попадают владельцы бизнеса, которые наняли менеджера, чтобы управлять своим имуществом, пока они занимаются «стратегическим управлением».
Во многих научных коллективах автору научного направления часто удается создать коллектив аспирантов и студентов, происходит совмещение власти беззащитности и власти идеи. Результативность таких коллективов очень высока, преданность лично лидеру и его идеям, фактически, не знает границ здравого смысла.
При применении руководителем власти беззащитности, подчиненный получает заряд энергии из своего бессознательного (а не от руководителя), включаются базовые инстинкты заботы о потомстве, о своем стаде, племени, роде.
Такой тип властного воздействия наиболее эффективен в коллективе единомышленников (в каком-то виде представлена власть идеи, власть слова), где культивируется миф «мы вместе против всех», поощряется «героическое» поведение сотрудников. В таком коллективе очень высок процент выгорания сотрудников, отдающих свою жизнь в борьбе за общее дело.
Власть беззащитности, если она не является доминирующим типом власти, сочетается практически со всеми видами власти. Может использоваться руководителем, как резервный ресурс, в сложные моменты.
Конец ознакомительного фрагмента.