Психология. Учебник. Раздел I. Введение в психологию (А. В. Голенков, 2013)

В результате изучения раздела обучающийся должен знать:

– основные этапы и направления развития психологии как науки;

– основные методы психологического исследования, их характеристику и область и особенности применения;

– роль и место психологических знаний в профессиональной деятельности социального работника;

уметь:

– давать характеристику современному состоянию развития психологической науки;

– применять основные методы психологического исследования в практике;

– применять психологические знания в социальной сфере с учетом особенностей профессиональной деятельности социального работника;

владеть:

– понятийным аппаратом современной психологии;

– способами самостоятельной работы с психологической литературой;

– основными навыками и умениями, необходимыми для реализации практики социальной работы.

1.1. Предмет и история психологии

Психология – академическая и прикладная наука о психике человека либо животного. Научная психология – это система теоретических (понятийных), методических и экспериментальных свойств познания и исследования психических явлений; переход от неограниченного и разнородного описания этих явлений к их точному предметному определению, к возможности методической регистрации, экспериментального установления причинных связей и закономерностей, обеспечения преемственности своих результатов.

Психология прошла долгий путь развития. На протяжении тысячелетий происходило изменение понимания объекта, предмета и целей психологии.

Краткий перечень основных дефиниций предмета психологии выглядит так:

• Душа (все исследователи до начала XVIII века)

• Явления сознания (английская эмпирическая ассоцианистская психология – Д. Гартли, Дж. Ст. Миллъ, А. Бэн, Г. Спенсер)

• Непосредственный опыт субъекта (структурализм – В. Вундт)

• Интенциональные акты сознания (функционализм – Ф. Брентано)

• Происхождение психических деятельностей (психофизиология – И. М. Сеченов)

• Поведение (бихевиоризм – Дж. Уотсон)

• Бессознательное (психоанализ – З. Фрейд)

• Процессы переработки информации и результаты этих процессов (гештальт-психология – Макс Вертгеймер)

• Личный опыт человека (гуманистическая психология – А. Маслоу, К. Роджерс, В. Франкл, Ролло Мэй)

Общепринятым предметом современной психологии являются психические процессы, свойства, состояния человека и закономерности его поведения. Существенным моментом при этом оказывается рассмотрение порождения сознания, его функционирования, развития и связи с поведением и деятельностью.

Своим названием психология обязана греческой мифологии, согласно которой Эрот, сын богини Афродиты, влюбился в красивую, но простую смертную женщину Психею. Афродита прилагала все усилия, чтобы разлучить влюбленных. Но любовь молодых была столь сильна, что тронула богов и богинь, решивших помочь Психее. Эроту удалось убедить Зевса обратить Психею в богиню. Таким образом, влюбленные были соединены навеки, а Психея – смертная, обретшая бессмертие, стала символом души.

Термин «психея» впервые появился в работах философа Гераклита (530–470 гг. до н. э.) для обозначения психической реальности. Термин «психология», образованный из двух греческих слов «psyche» (душа) и «logos» (учение), впервые ввел в 1590 г. немецкий философ Р. Гоклениус для обозначения науки, изучающей психику человека.

Начиная с античных времен психология развивалась внутри философии как наука о душе. Первые представления о душе носили анимистический (от лат. «анима» – дух, душа) характер. Согласно им у всего, что существует на свете, есть душа. Душа понималась как независимая сущность, отделенная от тела и способная управлять всеми живыми и неживыми предметами. Позднее, признавая наличие души, философы придерживались либо идеалистических, либо материалистических позиций. По мнению Платона, душа не имеет ничего общего с материей и в отличие от последней идеальна. Душа как особое состояние рассматривалась наряду с такими состояниями, как воздух, вода, огонь и т. д. Демокрит считал, что психика, как и вся природа, материальна. Душа состоит из атомов, только более тонких, чем атомы, составляющие физические тела. Согласно дуалистическому учению Р. Декарта, человек состоит из нематериальной души и материального тела. С его точки зрения, душа и тело имеют разную природу.

В конце XVII в. физиологические открытия способствовали тому, что психология начала преимущественно развиваться в рамках физиологии как наука о сознании. Способность думать, чувствовать, желать назвали сознанием. Место души заняли разум, сознание. Содержание и структуру сознания начали изучать на научной основе в лабораториях экспериментальной психологии. Впервые лабораторию открыл В. Вундт в 1879 г. в Германии, а в России ее организовал В. М. Бехтерев в 1885 г.

Именно в конце XVIII в. психология выделяется в самостоятельную экспериментальную науку. Основным методом изучения считалось наблюдение человека за самим собой и описание фактов. Сознание было разбито на психические структуры: ощущения, чувства, образы и т. д. Русский физиолог И. М. Сеченов основные психические процессы объяснял на основе рефлексов. Он считал психические явления не свойствами души, а связывал их с работой нервной системы и головного мозга. Усилия И. П. Павлова были направлены на изучение условно-рефлекторных связей в деятельности организма. Он создал учение о высшей нервной деятельности. Однако физиологическая трактовка не объясняет специфику психической реальности. Если элементарные психофизиологические процессы можно исследовать с помощью физиологических методик, то это невозможно в отношении высших психических явлений (сознание, мышление), изучаемых только путем их субъективного описания.

Бихевиористами, предложившими новое направление в психологии, предполагалось, что «сознание» является не более как субъективным понятием, недоступным для объективного исследования. Задача психологии – ставить эксперименты и наблюдать за тем, что можно непосредственно увидеть.

В современном представлении психология – это наука о психике человека, т. е. наука о его внутреннем, душевном мире. Отдельными сторонами психики являются ощущения и восприятия; внимание и память; воображение и мышление; общение и поведение; сознание и речь; способности, свойства и качества личности и др. Они взаимосвязаны, плавно переходят одна в другую и влияют друг на друга. Так, образы ощущений, восприятия, представлений и воображения служат исходным материалом для процессов мышления. Эмоции в свою очередь влияют на процессы мышления, создавая чувственный фон, состояние вдохновения, необходимые для него. Эмоции и чувства неразрывно связаны с потребностями человека, а динамика их протекания обусловлена темпераментом и волевыми качествами. Развитие науки добавляет все новые факты о структуре психики, проблемы, строение которой окончательно не решены до сих пор.

Функция психики, возникшей в эволюции именно в связи с необходимостью обеспечения выживания живого существа в сложных условиях обитания, прежде всего состоит в отображении действительности в целях организации и регуляции поведения. Психика обеспечивает гораздо более гибкое и адекватное поведение в различных условиях среды. Отражение внешнего мира индивидуально и зависит от опыта, возраста, воспитания человека как субъекта. Тем не менее субъективность психического отражения не отрицает объективную возможность правильного отражения реального мира. Реальность психического отражения проверяется индивидуальной практикой человека и практикой всего человечества.

Современная психология направлена на решение ряда важнейших социальных задач. На уровне человека это решение таких проблем, как проблема социализации личности, формирования меры ее социальности как степени активного вхождения человека в систему социальных связей и (или) активное управление ими (построение, конструирование). Здесь традиционно выделяются такие грани социализации, как инкулыпурация (усвоение и трансляция культурно задаваемых особенностей, представлений, ценностных ориентаций, образцов поведения и т. д.), интернализация (изучение условий детерминант и механизмов усвоения социального опыта), адаптация (приспособление к конкретным условиям социальной ситуации развития) и, наконец, социальное конструирование.

Мера социальности проявляется на уровне социально-психологической структуры личности в соотношении единичного, особенного и типичного в ее ментальности, ценностно-смысловой и мотивационной сферах, картине мира, «Я» – личности, мере интернальности – экстернальности, социально-психологической компетентности, статусно-ролевых позициях, социальных состояниях и чувствах. Наиболее актуальными темами современного исследования этих проблем являются вопросы детерминации и формирования таких востребованных в обществе характеристик, как социальная активность и социальная ответственность, и, наоборот, преодоления таких явлений, как социальное иждивенчество и социальный инфантилизм.

На уровне семьи и группы психология должна решить важнейшие научные задачи описания особенностей и характеристик сложившейся семьи или иной малой группы, диагностики таких особенностей, как структура, ценностно-ориентационное единство, нормативное поведение и групповая сплоченность, а также процессы группового функционирования, проявляющиеся в межличностных отношениях и при принятии группового решения, вопросы управления. Центральными проблемами психологического анализа здесь должны стать вопросы гармонизации человека и группы, формирования просоциального поведения, противодействия повышению агрессивности, насилия и других асоциальных форм взаимоотношений между людьми, формирования эффективного морально-психологического климата, оптимального командообразования, вопросы интеграции просоциальных групп в более широкий социальный контекст, а также современные проблемы группового менталитета, формирования социальных представлений, социальной идентичности, социальной ответственности, специфики социальных переживаний у представителей отдельных социальных категорий.

Главные исследования касаются общества в целом, т. е. массового сознания (в генезисе, содержании и проявлении), механизмов воздействия на психологию масс, массовых психических состояний, настроений, поведения, а также таких массовых психологических явлений, как религия, мода и т. д. Наиболее актуальной психологической проблемой на данном уровне для современного развития России является формирование толерантности к представителям иных социальных категорий (межгрупповая толерантность, в частности этнотолерантность). Другим важным направлением является изучение социальных представлений, имиджа, социальных настроений, самочувствия людей; всей сложившейся в массовом сознании «картины мира» и отношения к ней со стороны масс.

1.2. Основные направления психологии

В настоящее время существует большое число подходов к пониманию природы психического и динамики его развития. В психологии созданы многочисленные психологические теории современных психологических направлений.

В начале XX в. в психологии возникло направление психоанализа, объясняющее психическую жизнь человека с точки зрения динамики различных составляющих психики или личности. Согласно психологической концепции З. Фрейда личность состоит из трех структурных компонентов:

1. «ОНО» – бессознательная часть психики – включает врожденные инстинкты, ищет немедленного удовлетворения, действует согласно принципу удовольствия.

2. «Я» формируется под влиянием общества, анализирует, рассуждает, принимает решения, подчиняется принципу реальности, ищет пути удовлетворения с учетом норм и правил общества.

3. «Сверх-Я» служит носителем моральных стандартов, содержит систему ценностей и норм, формируется в процессе воспитания, действует на основе морального принципа. Психодинамический подход утверждает, что мысли, чувства, поведение детерминированы бессознательными психическими процессами.

По мнению сторонников бихевиоризма, основатель Дж. Уотсон, единственной психологической реальностью, доступной непосредственному наблюдению и обладающей параметрами, которые можно непосредственно измерить и на которые можно воздействовать, является поведение. Поведение понимается при этом как совокупность реакций организма на воздействия внешней среды, на набор фиксируемых стимулов. Предложенная для объективного подхода к изучаемым явлениям схема «стимул – реакция» позволяет связывать между собой разные аспекты поведения человека с соответствующими им стимулами. Эта схема рассматривается в качестве основной единицы поведения.

Другой известный представитель бихевиоризма Б. Скиннер разработал учение об оперантном поведении. Он усложнил традиционную бихевиористскую схему «стимул – реакция» за счет введения промежуточных переменных, т. е. психологических образований, которые опосредуют реакции организманате или иные стимулы. Поведение человека определяется своими последствиями. Устойчивое поведение наблюдается в случае приятных для организма последствий, а в случае неприятных – организм избегает соответствующего им поведения. Согласно поведенческому направлению здоровье и ситуация являются результатом того, чему человек научился и чему не научился в жизни. Невротический симптом рассматривается как неадаптивное поведение, которое сформировалось в результате неправильного научения.

В противовес бихевиоризму был выдвинут когнитивный подход, который обращает внимание прежде всего на сам процесс познания, а не на взаимосвязь его только с поведенческой реакцией. Сторонники когнитивной психологии утверждают, что любая ассоциация между стимулом и реакцией создается сначала в мозгу, т. е. в поведении субъекта решающую роль отводят знаниям. Восприятие объекта или события опосредуется мышлением, и, только осознав это опосредующее звено, можно понять реакцию индивида – ее эмоциональные и поведенческие аспекты. Схема взаимодействия окружения и индивида представляется в виде «стимул – реакции» с промежуточной переменной, включающей когнитивную переработку воспринятого.

Когнитивная психология исходит из положения, что психологические нарушения, предшествующие этапу нейрофизиологических расстройств, связаны с нарушением мышления на когнитивной стадии переработки информации. Обозначение, интеграция, интерпретация предметов и явлений искажают видение объекта или ситуации. Искаженные когниции становятся причиной ложных представлений и самосигналов и, следовательно, неадекватных эмоциональных реакций.

Гештальтпсихология изучает психику с точки зрения гештальтое – целостных структур. Гештальтисты полагали, что предметы окружающей человека среды воспринимаются психикой не в виде отдельных элементов, а как организованное целое. Так, Ф. Перлс перенес закономерности образования фигуры, установленные гештальтпеихологией в сфере восприятия, в область мотивации человеческого поведения. Возникновение и удовлетворение потребностей он рассматривал как ритм формирования и завершения гештальтов.

Функционирование мотивационной сферы осуществляется по принципу саморегуляции организма. Человек находится в равновесии с самим собой и окружающим его миром. Для сохранения гармонии нужно лишь довериться «мудрости тела», прислушаться к потребностям организма и не мешать их реализации. Быть самим собою, реализовывать свои потребности, наклонности, способности – это путь гармоничной, здоровой личности. Отказ от собственных потребностей и следование ценностям, навязанным извне, приводят к нарушению процесса саморегуляции организма.

Представители гуманистического подхода А. Маслоу, К. Роджерс и др., отвергая главную идею психоанализа о сексуальности как ведущей побудительной силе психики, полагают, что в каждом человеке от рождения заложено стремление полностью реализовать себя. Предметом психологических исследований в этом направлении считают творческую личность человека.

По К. Роджерсу, индивид взаимодействует с реальностью, руководствуясь врожденной тенденцией организма к развитию своих возможностей, обеспечивающих его усложнение и сохранение. Так осуществляется организмический оценочный процесс: организм испытывает удовлетворение при тех стимулах или поведенческих актах, которые усложняют и сохраняют организм и «Я» как в непосредственном настоящем, так и в отдаленном будущем. Поведение направлено в сторону приближения к положительно оцениваемым опытным данным и избегания результатов, получивших отрицательную оценку.

По мере возникновения осознания «Я» у индивида развивается потребность в положительной оценке значимым окружением. В дальнейшем удовлетворение или фрустрация положительной оценки начинают переживаться независимо от взаимодействия с социумом и обозначаются как самооценка. Ради сохранения положительной оценки индивид начинает фальсифицировать свои переживания и воспринимать их по критерию ценности для окружающих. Как следствие такой неконгруэнтности (несоответствия) между «Я» и опытом возникают неконгруэнтность в поведении и процесс защиты. Однако если степень неконгруэнтности велика, то защита не срабатывает, и тогда имеет место дезорганизация функционирования индивида.

В отечественной психологии сегодня реализуются многие идеи перечисленных зарубежных научных школ. Однако российская психология богата и собственными подходами и теориями. Обозначим основные.

В российской психологии в двадцатом столетии формировались свои научные подходы и школы. Основоположниками культурно-исторического подхода заслуженно считаются Лев Семенович Выготский (1896–1934), Сергей Леонидович Рубинштейн (1889–1960), Александр Романович Лурия (1902–1977).

В работах Л. С. Выготского психические функции человека анализировались на двух уровнях – низшие (врожденные) и высшие (прижизненно приобретенные). В центре внимания этой школы находились вопросы формирования высших психических функций (опосредованных знаком).

С. Л. Рубинштейну принадлежит заслуга написания первого и до сих пор неповторимого в нашей стране по фундаментальности содержания и широте охвата психологической проблематики труда под названием «Основы общей психологии» (впервые появился в начале 40-х годов XIX в. и был многократно переиздан в XX и XXI веках). Этот автор активно развивал деятельностный подход, определяя особую роль труда, учения и игры в психологическом развитии человека. Им обоснованы методологические принципы, общепринятые в отечественной психологии – принцип историзма, принцип единства сознания и деятельности, принцип развития и др.

А. Р. Лурия стал основателем двух направлений психологического знания – психолингвистики и нейропсихологии – области знаний, которая занимается изучением анатомо-физиологических основ высших психических функций, т. е. того, как восприятие, внимание, память, воображение и мышление представлены в головном мозге человека. Особое значение имели научные труды А. Р. Лурии, посвященные исследованию нейрофизиологических основ памяти и мышления человека. Он был автором так называемого детектора лжи (названного им моторно-сопряженной методикой). Работы А. Р. Лурии заложили научно-психологическую базу для современной медицинской психологии, судебной психологии, широко применяются в настоящее время в диагностических и терапевтических целях в практике.

Велик вклад в развитие отечественной психологии А. Н. Леонтьева, который также внес существенный вклад в разработку проблем восприятия, памяти, сознания, личности и развития психики. Им разработана теория, получившая название психологической теории деятельности, в русле которой оригинальную трактовку приобрели мотивационно-смысловые образования и познавательные процессы. Леонтьевым открыт первый в нашей стране факультет психологии при МГУ им. М. В. Ломоносова.

Работы другого лидера отечественной психологической мысли Б. Г. Ананьева направлены на формирование общих интегральных вопросов человекознания, на изучение психологии восприятия, психологии педагогической оценки. Заслугой Б. Г. Ананьева явилось создание факультета психологии при Ленинградском (ныне – С.-Петербургском) университете, подготовка плеяды известных в нашей стране ученых, объединенных под названием «ленинградской школы».

А. В. Запорожец совместно с Д. Б. Элькониным заложил основы детской психологии. В сферу основных научных интересов А. В. Запорожца, организатора и многолетнего руководителя Института дошкольного воспитания Академии педагогических наук СССР, входили вопросы возрастного развития, воспитания детей. Д. Б. Эльконин известен как автор теории детской игры, концепции периодизации возрастного развития и новой концепции обучения детей младшего школьного возраста. Значительный вклад в развитие педагогической психологии внесли труды П. Я. Гальперина – автора теории поэтапного формирования умственных действий, которая открыла практически эффективный путь обучения умственным и другим операциям взрослых и детей.

В работах А. А. Бодалева разрабатывалась психология общения. Предложенный им социально-перцептивный подход рассматривал вопросы восприятия и понимания людьми друг друга.

Г. М. Андреева заложила основы российской социальной психологии и ее учебник по данной дисциплины переиздается в современной России ежегодно, заслуженно считаясь классическим.

Широкую мировую известность получили работы психофизиолога Е. Н. Соколова. Совместно с сотрудниками он создал теорию цветового зрения (восприятие человеком формы предметов). нейрофизиологическую теорию памяти, изучал многие механизмы, объясняющие на нейронном уровне процессы восприятия и памяти. Е. Н. Соколов детально исследовал ориентировочный рефлекс, вошедший в объяснительную структуру нейрофизиологических основ внимания.

Многообразие подходов, сложность структуры современной науки делает неоднозначной категоризацию психологии. С одной стороны, психология – естественная наука, активно использующая экспериментальные техники в доказательстве и опровержении гипотез. С другой стороны, сегодня психологию относят к гуманитарному знанию. В некоторых классификациях, помимо гуманитарных и естественных наук, выделяются также общественные (социология, политология) – заметную часть современной психологии можно отнести к этой группе. Б. Г. Ананьев указывал на место психологии как ядра системы наук о человеке.

1.3. Отрасли психологической науки

Психология занимает центральное место среди наук, изучающих человека. Это не одна наука, а целая система психологических дисциплин, насчитывающая десятки относительно самостоятельных разделов, или ветвей. Разделы психологической науки специализируются на разработке отдельных проблем, как теоретических, так и прикладных. Однако все отрасли психологии либо непосредственно изучают центральные проблемы психологии, либо вынуждены опираться на результаты их изучения.

Выдающийся российский психолог Б. Г. Ананьев предлагал в психологии выделять разделы, изучающие: 1) человека как индивида и его онтогенез (общая психология, дифференциальная психология, возрастная психология, психофизиология, онтопсихофизиология); 2) личность и ее жизненный путь (общая психология, дифференциальная психология, сравнительная психология, психолингвистика, психология отношений, психологическое учение о мотивации); 3) человека как субъект деятельности (психология познания, психология творчества, психология труда, общая психология, генетическая психология).

Современный психолог В. А. Ганзен выделяет в структуре психологии следующие отрасли:

• общая психология

• психология животных

• психофизиология

• психология групповых субъектов

• психофизика

• психология развития:

• психология филогенеза

• психология онтогенеза

• психология антропогенеза

• сравнительная психология

психология деятельности:

• психология поведения

• психология труда

• психология общения

• психология познания

• социальная психология

• историческая психология

• психология межличностных отношений

• психология личности

• психология массовых коммуникаций

• психология различий (психология аномальных различий):

• психология типологических различий

• психология этнических различий

• психология индивидуальных различий

Рассмотрим основные из них.

Общая психология – наука о наиболее общих закономерностях формирования и функционировании психики человека, ее строении и формах, взаимосвязях и проявлениях в деятельности и общении людей.

Зоопсихология – наука, описывающая закономерности формирования психики от наиболее примитивных до более сложных форм в эволюции, ее проявления у различных современных животных, специфику отличия психики животных от сознания человека.

Психофизиология изучает физиологические основы психической деятельности.

Медицинская (клиническая) психология – отрасль психологии, которая сформировалась на стыке с медициной, использует психологические закономерности в диагностике, лечении и профилактике заболеваний. Она изучает психологические особенности деятельности социального работника, социального персонала, их отношение к клиенту, психологию человека, роль психических факторов в возникновении психических и психосоматических расстройств, психологический климат медицинских учреждений, разрабатывает психологические методы лечения и психотерапии.

Относительную самостоятельность в медицинской психологии имеет нейропсихология – отрасль, изучающая мозговую основу психических процессов и их связь с отдельными системами головного мозга. Задачей клинической нейропсихологии является изучение нейропсихологических синдромов, возникающих при поражении того или иного участка мозга. Объект исследования – мозг человека или травмированного человека, а предмет исследования – причинно-следственные отношения между повреждением (опухолью, кровоизлиянием, травмой, их локализацией, объемом) и происшедшими изменениями со стороны психических процессов различных уровней. Для качественной оценки тех или иных психических потерь А. Р. Лурия и его школой разработан комплекс методов клинического нейропсихологического обследования. Реабилитационное направление в нейропсихологии занимается восстановлением утраченных высших психических функций, обучением и перестройкой нарушенных функциональных систем.

Разделом клинической психологии является патопсихология. Она изучает закономерности распада психической деятельности и свойства личности в сопоставлении с закономерностями формирования и протекания психических процессов в норме, вскрывает характер протекания и особенности структуры психических процессов, приводящих к наблюдаемым в клинике расстройствам. Патопсихология наибольшее применение получила в психиатрической клинике.

Социальная психология исследует человека в социуме. Предмет социальной психологии – изучение закономерностей поведения и деятельности людей, включенных в социальные группы, а также психологических характеристик самих этих групп. В центре – социально-психологические проявления личности человека, его взаимоотношения с людьми, группой, психологическая совместимость людей, социально-психологические проявления в больших группах, процессы общения и построения отношений между людьми. В современной науке интенсивно развивается этнопсихология, которая сосредоточивает свое внимание на изучении психологических особенностей представителей разного этноса.

Психология религии основное внимание уделяет исследованию особенностей психики людей разных религиозных взглядов.

Объектом социальной психологии являются люди в их связи с другими людьми, диады, группы – малые, например семья, а также большие. Поэтому она занимает определенное место среди наук о человеке и обществе и тесно связана с историей, антропологией, языкознанием и другими науками.

Дифференциальная психология выявляет и описывает индивидуальные различия в психике людей, возрастная – изучает закономерности развития нормального здорового человека, психологические особенности и закономерности, присущие каждому возрастному периоду. Предметом возрастной психологии как научной дисциплины является изучение фактов и закономерностей психического развития человека в онтогенезе. Она подразделяется на детскую психологию, психологию подростка, психологию юности, психологию взрослого человека и геронтопсихологию. Главная задача возрастной психологии – раскрыть предпосылки, условия и движущие силы психического развития человека с момента рождения до глубокой старости, описать динамику отдельных психических процессов (познавательных, волевых, эмоциональных) и свойств, формирования качеств личности, возрастных и индивидуальных особенностей деятельности и общения. Возрастная психология должна дать характеристику каждого периода жизни человека, вскрыв его специфические и взаимосвязанные с другими периодами особенности, показать различия его протекания у людей с разными индивидуально-психологическими характеристиками.

Педагогическая психология обобщает психологические закономерности педагогического процесса, изучая психологию учебной деятельности, психологию педагогического общения, психологию ученика и социального работника как главных участников процесса. Предметом педагогической психологии является изучение психологических закономерностей обучения и воспитания, причем как со стороны обучаемого, воспитуемого, так и со стороны того, кто это обучение и воспитание организует, т. е. со стороны педагога, воспитателя.

Итак, различные области психологического знания в совокупности образуют единую науку – психологию.

1.4. Методы психологического исследования

Для получения достоверных сведений о психической сфере человека современная психология использует множество методов исследования психики.

Классификация методов. В отечественной психологии, по Б. Г. Ананьеву, выделяются четыре группы методов.

К первой группе, которые условно принято называть организационными, относятся сравнительный, лонгитюдный и комплексный методы.

Сравнительный метод в настоящее время широко применяется в общей психологии (сопоставление разных групп испытуемых, или «выборок»), в социальной психологии (сопоставление различных типов малых групп и т. д.), в патопсихологии и дефектологии (сравнение больных со здоровыми и т. п.). В психологии развития сравнительный метод выступает в двух основных формах: в виде метода возрастных, или «поперечных», срезов и лонгитюдных («продольных») исследований.

Сравнительно-возрастной метод представляет собой сопоставление отдельных особенностей по возрастам с целью выявления динамики изучаемого психического процесса. При использовании процедуры «поперечных срезов» изучаемое психическое явление диагностируется с помощью одного и того же психологического инструмента у различных возрастных групп испытуемых (но близких по социально-психологическим характеристикам). Лонгитюдные исследования предполагают длительное исследование одних и тех же людей на протяжении ряда лет, не случайно их называют «продольными» исследованиями. При этом применяются как наблюдение, так и экспериментальные и тестовые методики. Лонгитюдные исследования дают возможность выявить индивидуальные особенности развития.

Вариантом сравнительного метода, специфичным для возрастной и педагогической психологии, считаются генетические методы. Они применяются как 1) генеалогическое исследование (изучение родственников), 2) исследование приемных детей и родителей, 3) исследование близнецов (сравнение близнецов из монозиготных и дизиготных пар).

Вторую, самую обширную группу, составляют эмпирические методы добывания научных данных. К ней относятся: наблюдение (включая самонаблюдение), экспериментальные методы; психодиагностические (тесты, анкеты, опросники, социометрия, интервью и беседа); анализ процессов и продуктов деятельности (рисунков, лепки, ученических работ различного рода); биографические методы (анализ событий жизненного пути человека, документов, свидетельств и т. д.). Нередко используется метод естественного эксперимента, осуществляемый в рамках любой реальной деятельности человека. Его разновидностью является формирующий эксперимент, в рамках которого создаются специальные условия для изучения динамики развития психологических особенностей в процессе их целенаправленного формирования.

Третью группу представляют методы обработки данных, количественный (статистический) и качественный анализы (дифференциация материала по группам, описание случаев как наиболее полно выражающих типы и варианты, так и являющихся исключениями).

Четвертая группа – интерпретационные методы. К ним относятся генетический и структурный методы. Генетический позволяет интерпретировать весь обработанный материал исследования в характеристиках развития, выделяя фазы, стадии, критические моменты становления психических новообразований. Он устанавливает «вертикальные» генетические связи между уровнями развития. Структурный метод устанавливает «горизонтальные» структурные связи между всеми изученными характеристиками личности.

Основными методами психологического исследования естественно-научной ориентации сегодня являются метод наблюдения и метод эксперимента.

Наблюдение – это систематическое, целенаправленное отслеживание проявлений психики человека в определенных условиях. В его основе лежит тот факт, что психические явления обнаруживаются во внешнем поведении человека: действиях, движении, поступках, речи, мимике, жестах.

Под наблюдением понимается целеустремленное и планомерное восприятие объекта с последующей систематизацией фактов и осуществлением выводов. Наблюдательность включает два взаимосвязанных компонента: перцептивный и эмпатийный. Эмпатия, как известно, характеризуется способностью к отображению внутреннего мира другого человека, его мыслей и чувств. Понимание и «эмоциональная сопричастность» – не только результат мышления или переживаемых чувств, но одновременно и результат наблюдений. Социальный работник должен уметь становиться на точку зрения клиента, понимать, как он воспринимает конкретную ситуацию. Наблюдение служит тем источником, через который социальный работник может получить знания, необходимые для подобного отражения. В качестве самоконтроля правильности познания мира другого человека могут служить рефлексивные суждения. Следует подчеркнуть, что метод наблюдения – главный и наиболее доступный для социального работника. Кроме того, он обеспечивает не только сбор и фиксирование наблюдаемых фактов, но и анализ причин, их порождающих.

Основные требования к методу наблюдения:

1. Иметь конкретную цель. Чем уже и точнее цели наблюдения, тем легче регистрировать результаты и делать достоверные заключения.

2. Проходить по заранее выработанному плану. Если речь идет о деятельности наблюдаемого, то требуется заранее составить вопросник – что нас интересует в этой деятельности. Результаты подробно фиксируются (записями, фото, звукозаписями и т. п.).

3. Количество исследуемых признаков должно быть минимальным, и их необходимо точно определить. Чем точнее и детальнее сформулированы вопросы об исследуемых признаках и чем вернее определены критерии их оценок, тем большую научную ценность имеют получаемые сведения.

4. Психологические проявления следует наблюдать в естественных условиях.

5. Сведения, получаемые путем различных наблюдений, должны быть сравниваемыми: с применением одинаковых критериев; с сопоставлением данных, полученных через равные промежутки времени; в одних и тех же оценках и т. д.

6. Наблюдатель должен заранее знать, какие ошибки могут иметь место при наблюдении и предупреждать их.

Наблюдение требует определения задач исследования. Задачей наблюдения может быть изучение психологических особенностей не только отдельной личности, но и целой группы лиц. Важными являются выбор психических явлений для наблюдения, способ наблюдения и регистрация наблюдаемого.

Отдавая должное возможностям наблюдения, особенно в деятельности социального работника, следует иметь в виду, что современная социальная сфера обеспечена штатом психологов, которые могут применять и иные методы.

Сущность эксперимента заключается в преднамеренном создании условий, в которых изучаемое психическое явление может выявиться. В отличие от наблюдения исследователь получает возможность активного вмешательства в ситуацию. В эксперименте создаются и видоизменяются условия, в которых действует испытуемый, ставятся перед ним определенные задачи, решение которых позволяет судить о возникающих при этом психических явлениях.

Широкое распространение сегодня получил следующий метод – метод тестов. Тест – стандартизированное, часто ограниченное во времени испытание, предназначенное для установления количественных или качественных индивидуально-психологических различий.

Существуют разнообразные классификации тестов. Они могут подразделяться:

1) по особенностям используемых заданий на тесты вербальные и практические;

2) по формам процедуры обследования – на тесты групповые и индивидуальные;

3) по тому, что изучается (направленности) – на тесты интеллекта и личности;

4) в зависимости от наличия или отсутствия временных ограничений – на тесты скорости и результативности;

5) тесты различаются также по принципам конструирования, например, в последние десятилетия активно разрабатываются компьютерные тесты.

Вербальные тесты – материал тестовых задач в них представлен в словесной (вербальной) форме. Основным содержанием работы испытуемого являются операции с понятиями, мыслительные действия в словесно-логической форме. Вербальные тесты чаще всего направлены на измерение способности к пониманию словесной информации, навыков оперирования грамматическими языковыми формами, овладение письмом и чтением. Они также распространены среди тестов интеллекта, тестов достижений и при оценке специальных способностей (например, тесты творческих способностей, составление рассказов и т. д.)

Практические (невербальные) тесты – тип тестов, в которых материал тестовых задач представлен заданиями в наглядной форме (например, составление фигур, дополнение изображения, определенные действия по образцу, составление изображения из кубиков или перерисовывание).

Тесты групповые – предназначены для одновременного обследования группы испытуемых. Число одновременно тестируемых лиц ограничивается, как правило, возможностями контроля и наблюдения со стороны обследующего. Обычно максимально допустимое количество лиц в обследуемой группе – 20–25 человек. Важным является строгое соблюдение условий самостоятельности работы каждого испытуемого, исключение возможности влияния со стороны других тестируемых лиц (заимствование результатов, консультирование, отвлекающие контакты и т. п.).

Индивидуально-ориентированные тесты – реализуют индивидуальный подход к диагностике психологических особенностей и поведения испытуемого. В ходе обследования испытуемому сначала предъявляют задание средней трудности. В случае правильного решения уровень трудности повышается, а в случае ошибки – снижается. Таким образом, путем предъявления относительно небольшого количества заданий может быть достоверно установлен точный показатель успешности испытуемого. Обычно тесты конструируются на основе компьютерного предъявления заданий с учетом индексов трудности.

Тесты личностные – группа тестов, направленных на измерение неинтеллектуальных проявлений личности. Тесты личности – понятие собирательное, включающее в себя методы психодиагностики, с помощью которых измеряются различные стороны личности индивида: установки, ценностные ориентации, отношения, эмоциональные, мотивационные и межличностные свойства, типичные формы поведения. Известно несколько сотен разновидностей личностных тестов. Они обычно имеют одну из двух форм: объективные тесты действия и ситуационные тесты. Объективные тесты действия представляют собой относительно простые, четко структурированные процедуры, ориентирующие обследуемого на выполнение какой-либо задачи. Особенностью ситуационных тестов является помещение обследуемого в ситуации, близкие к реальным.

Тесты скорости – тип психодиагностических методик, в которых основным показателем продуктивности работы испытуемых является время выполнения (объем) задач тестовых. Такие тесты обычно включают большое количество однородных заданий (пунктов). Объем материала выбирается таким образом, чтобы за отведенное (постоянное для всех испытуемых) время ни один из обследованных не успевал справиться со всеми задачами. Тогда показателем продуктивности будет количество правильно выполненных заданий.

Тесты достижений направлены на оценку достигнутого уровня развития навыков, знаний и умений индивида. Они относятся к наиболее многочисленной группе психодиагностических методик (по числу конкретных тестов и их разновидностей). Существуют широкоориентированные тесты, применяемые для оценки навыков по основным, рассчитанным на продолжительное время целям обучения (тесты на понимание научных принципов, восприятие литературы и т. д.), и комплексные тестовые батареи общих достижений, приспособленные для измерения интеллектуальных и практических навыков, охватывающих универсальные области обучения.

Компьютерные тесты – несмотря на их широкое распространение и на наличие определенных плюсов (автоматизация обработки, уменьшение эффекта воздействия экспериментатора) недостаточно гибки в интерпретации данных и не могут полностью заменить работу профессионального психолога.

Тесты являются специализированными методами исследования, использование которых позволяет получить точную количественную и качественную оценку психологических особенностей человека. Среди них:

Моделирование – исследование явления на искусственной модели. Используется в том случае, если исследование интересующего психического явления обычными методами наблюдения, эксперимента, теста или опроса затруднено.

Вспомогательным методом исследования является анализ результатов деятельности – метод опосредованного изучения психологических явлений по практическим результатам и предметам труда, в которых воплощаются творческие силы и способности людей. Продуктами деятельности людей являются созданные ими различные вещи, написанные книги, письма, рисунки.

Проективные методы – выбрасывание вперед – совокупность методик, направленных на исследование личности с помощью использования неопределенных, неоднозначных (слабоструктурированных) стимулов, которые испытуемый должен конструировать, развивать, дополнять, интерпретировать. Проективные методы – совокупность методик целостного изучения личности (что является основанием для некоторых авторов рассмотрения их как одной из форм личностных тестов). Они основываются на психологической интерпретации результатов проекции, под которой в данном случае понимается не только средство психологической защиты, но и обусловленность процессов восприятия следами памяти всех прошлых восприятий. Личность «проецирует» себя тем ярче, чем менее стереотипны ситуации – стимулы.

Различают следующие группы проективных методик:

1) конститутивные – структурирование, оформление стимулов, придание им смысла (например, пятна Роршаха):

2) конструктивные – создание из оформленных деталей осмысленного целого (тест Мира);

3) интерпретативные – истолкование какого-либо события, ситуации (тест тематической апперцепции);

4) катартические – осуществление игровой деятельности в специально организованных условиях (психодрама);

5) экспрессивные – рисование на свободную или заданную тему (методика «Дом – дерево – человек» тест, см. рис.);

6) импрессивные – предпочтение одних стимулов (как наиболее желательных) другим (выбор цвета в методике Лютера);

7) аддитивные – завершение предложения, рассказа, истории (например, разные варианты «завершения предложения»).

Беседа как метод психологического исследования представляет собой выяснение при помощи специально подобранных вопросов тех или иных особенностей психических явлений или психических качеств человека. Разновидностями этого метода являются сбор анамнеза, интервью, анкетирование. Сведения о прошлом человека могут быть получены от него самого или родственников, или хорошо знающих его лиц. Беседа, проводимая с целью получения ответов на определенные вопросы, или интервью, требует установления контакта, создания дружеской атмосферы. Обычно рекомендуется начинать с нейтральных вопросов, затем следует задавать вопросы общего характера, выясняющие события его жизни и деятельности. Далее следуют специальные вопросы, обусловленные задачами интервью. Изучение психических явлений и личностных свойств испытуемых возможно при письменном опросе – анкетировании.

Любое психологическое исследование имеет несколько общих этапов. Первый – подготовительный. Собранные предварительные сведения дают возможность выдвинуть гипотезу: предположение о каких-либо психологических закономерностях, которое проверяется на следующем этапе. Второй – набор данных исследования. На этом этапе путем применения разных конкретных методик получают данные, которые определяются характером поставленной задачи. Для их сбора используются, как правило, в сочетании несколько методов. Третий этап – обработка данных, т. е. проводится их количественный и качественный анализ, который дает возможность выявить существующие связи и закономерности. В обработке материала выделяют следующие моменты: первичный анализ (анализ каждого отдельно зафиксированного факта); первичный синтез (установление связей между данными первичного анализа и выдвинутой ранее гипотезой); сравнительный (вторичный) анализ (выделение тех фактов, которые устойчиво повторяются); вторичный синтез (объединение этих факторов, сопоставление их с гипотезой и нахождение существенных закономерностей). Четвертый этап – интерпретация, истолкование полученных данных на основе психологической теории.

1.5. Психологические знания в работе социального работника

Социальному работнику для комплексного подхода к клиенту наряду с юридическими и медико-биологическими знаниями необходимо глубокое знание психологии человека, его возрастных, половых, индивидуально-психологических и личностных особенностей, специфики психического состояния и социальной ситуации. В процессе взаимодействия с клиентами социальных служб он должен уметь распознавать все стороны психических явлений в норме, видеть возможные социальные отклонения.

Будущему социальному работнику следует развивать психологическую наблюдательность, объектом которой служит внешний облик человека, поведение, текст общения, экстра- и паралингвистические особенности голоса и речи и др. Результатом процесса наблюдения является познание индивидуально-психологической специфики особенностей наблюдаемого, понимание переживаемых им психических состояний и отношений. Развитая психологическая наблюдательность позволяет инициатору общения определить степень готовности человека вступить во взаимодействие, понять его эмоциональное состояние, определить намерения. Таким образом, психологическая наблюдательность влияет на процессуальную сторону общения, на способность человека устанавливать и поддерживать контакты.

В работе социального работника крайне необходимо знание главных психологических подходов, касающихся личности, существенно различающихся по своим концептуальным основам. На различных теоретических подходах основано разнообразие психологических воздействий с коррекции поведения человека. Процесс профессионального общения сопровождается рядом психологических явлений, связанных с личностью клиента, личностью социального работника и применяемыми методами социального воздействия. Умение социального работника учитывать психологические факторы позволяет ему более глубоко оценивать эффективность социального воздействия.

На поведение человека оказывает влияние сочетание психологических, социальных и биологических факторов. Самое непосредственное отношение к социальной адаптации человека имеет прежде всего проблема психологии клиента социальной службы, ведущее место в которой занимает внутренняя картина мира, т. е. субъективное восприятие жизни человеком. Концентрация внимания на социальной или биологической сторонах протекания жизни, вне анализа ее психологического восприятия человеком, сложность внутренней картины мира, самосознания человека, ее многоаспектная обусловленность, амбивалентность переживаний, многообразие отношений клиента к ситуации – все это способствует углублению противоречий между точкой зрения на ситуацию социального работника и самого клиента. Человек в ряде случаев рассматривает свою проблему как трудноразрешимую или безнадежную. Психология человека в трудной жизненной ситуации – часто мощный барьер между ним и социальным работником. Преодолеть эти противоречия и этот барьер возможно на пути психологического изучения внутренней картины сознания.

С учетом внутренней картины мира, самосознания, самооценки человека можно влиять на возможности улучшения его качества жизни. Во время трудностей в жизни человека превалируют отрицательные эмоции. К ним относятся страх, тревога, депрессия, состояние фрустрации, стыд и ряд других. Социальный работник должен уметь распознать состояние клиента по внешним проявлениям эмоций (мимика, жесты, поза, речь и т. д.). Возникшие у клиента негативные переживания (страхи, отказ от сотрудничества, отчаяние) необходимо корректировать, исправлять, формировать позитивное отношение к ходу и исходу ситуации, персоналу социальных служб. Знание психологии, выявление типа отношения к трудностям позволяют управлять мыслями, эмоцией, поведением человека.

Другая область применения психологии – проблема взаимопонимания клиента и социального работника. Знание психологии социальному работнику необходимо еще для того, чтобы помочь клиенту стать участником социального процесса, активизировать его направленность на решение проблем и преодоление трудностей. Сотрудничество клиента с социальными работниками в процессе оказания социальной помощи является одним из основных условий успеха осуществляемых мероприятий. Отношения с клиентом нужно строить на основе взаимного доверия и взаимной ответственности. Однако такое сотрудничество зачастую не достигается в связи с деонтологическими нарушениями со стороны социального работника. Специфические отношения, возникающие между социальным работником и клиентом, традиционно изучаются в этике, а именно в одном из ее разделов – деонтологии, науке о должном. Из представлений о должном складываются нравственные требования, а применительно к социальному работнику они выступают в качестве его обязанностей и общих правил поведения.

Связь между этикой и психологией очень тесна. Если этика разъясняет нравственное значение тех или иных моральных качеств, действий и поступков, то психология раскрывает их внутреннюю природу и условия формирования. Этические нормы содержат важнейшее нравственное требование к личности социального работника – человеколюбие (гуманизм). Чувство долга является отличительной чертой личности социального работника и обязывает делать все качественно и безукоризненно.

Успешность процесса социального сопровождения, оказания социальной помощи и поддержки, участие в социальной адаптации и реабилитации различных людей в значительной мере зависит от профессионального поведения социального работника. Социальный работник должен хорошо знать особенности своей эмоциональной сферы, ее сильные и слабые стороны. Необходимо уметь владеть своими эмоциями, дозировать их в нужное время и в адекватной ситуации. Большую помощь в работе оказывает способность сочувствовать, сопереживать другому человеку без опоры на речевые компоненты. Следствием вредного психического воздействия социального работника на клиента может быть психогенная травма.

Социальная деятельность сопряжена с большими психоэмоциональными нагрузками, поэтому обязательна профилактика собственного здоровья. Негативное влияние на него оказывают многочисленные факторы. Среди них наиболее опасны хронические стрессы и фрустрации. Нередко в профессиональном процессе возникают стойкие негативно окрашенные эмоциональные отношения между клиентом и социальным работником, а иногда и со стороны коллег Это требует от социального работника выработки адекватных защитных механизмов, умения владеть собой в трудных ситуациях. Неконструктивное взаимодействие социального работника с конфликтными клиентами может привести к так называемому синдрому эмоционального выгорания.

В организации нормального процесса взаимодействия с клиентами важной является проблема взаимоотношений между социальным работником и родственниками человека. Учет психологических особенностей людей и работа с ними по созданию положительного психологического климата в семьях должна вестись постоянно. Особенно важно прогнозировать вероятные конфликтные ситуации, требующие от социального работника и выдержки, и терпения, и умения разрешать их, а еще лучше – предупреждать.

Наряду с этим психология человека включает такую важную проблему, как работа с безнадежными клиентами, которая тесно связана с вопросами умирания и смерти, страха и тревоги человека, переживающего свою ситуацию. Особую проблему составляет работа с людьми, переживающими смерть близких.

Следующая значимая для социального работника проблема – это отношения в коллективе, между персоналом социальных служб, подчиненными и руководителями. Специфика данной проблемы состоит в строгой иерархии взаимоотношений между всеми участниками коллектива. Проблема коллектива, особенно психологического климата в нем, становится одним из значимых факторов успешного противодействия эмоциональному выгоранию.

Таким образом, анализ профессиональных отношений социального работника показывает, насколько психологизирована его деятельность, как высоки требования к личности. При самом беглом взгляде на профессиональную деятельность социального работника становятся понятными роль и значение его психологической подготовки.

Темы для семинарских занятий

1. Предмет психологии в историческом аспекте и на современном этапе.

2. Структура современной психологии. Основные психологические направления и подходы.

2. Методология психологии. Основные психологические методы и особенности их применения.

3. Реализация практики социальной работы, психологические знания в профессиональной деятельности социального работника.

Темы для докладов и рефератов

1. Психология как наука.

2. Предмет, задачи, методы психологии.

3. Структура современной психологии.

4. Методология психологии.

5. Психика человека как предмет системного исследования.

6. Проблема и природа психического.

7. Основные психологические направления.

8. Деятельностный подход и общепсихологическая теория деятельности.

9. Системный подход к изучению человека.

10. Роль объективных методов в психологии.

11. Проективные методы в психологии.

12. Роль и место психологических знаний в профессиональной деятельности социального работника.

13. Учет особенностей индивидуально-личностных и социальных проблем в реализации практики психосоциальной, структурной и комплексно-ориентированной социальной работы.

Вопросы для самоконтроля

1. В чем особенность предметного поля психологической науки?

2. Какие основные функции психики вы знаете?

3. Какие направления современной психологической науки, их характеристика и основные понятия вы можете назвать?

4. Какие отрасли современной психологической науки существуют?

5. Зачем необходимо изучать поведение индивида в современной психологической науке?

6. Какие существуют методы психологического исследования, их характеристики, область и особенности применения?

7. Почему наблюдение и беседа являются научными методами познания?

8. Дайте характеристику роли и места психологических знаний в профессиональной деятельности социального работника?

Список литературы

1. Петровский А. В., Ярошевский М. Я. Психология: учебник для вузов. 2009.

2. Гиппенрейтер Ю. Б. Введение в общую психологию: курс лекций. – М, 2010. С. 7–63.

3. Психодиагностика: учебник для вузов / под ред. Л. Ф. Бурлачук. – СПб., 2003.

4. Ильин Е. П. Психология. – СПб.: Питер, 2006.

5. Лурия А. Р. Лекции по общей психологии. – СПб.: Питер, 2006.

6. Психология / под ред. А. А. Крылова. – М.: Проспект, 2004.

7. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. – СПб.: Питер. 2004.

В результате изучения раздела обучающийся должен: знать:

– характеристику психических процессов, состояний и свойств в современной психологической науке;

– основные психологические механизмы в кризисных и трудных жизненных ситуациях;

уметь:

– дифференцировать психические процессы, состояния и свойства с точки зрения современной психологической науки;

– опираться на знание психологических механизмов;

– находить выход из кризисных состояний у клиентов социальных служб;

владеть:

– научными методами анализа психических явлений;

– навыками взаимодействия с психологами при наличии кризисных ситуаций, нарушениях волевой регуляции, сложностей совладания с ситуациями у клиентов социальных служб;

– навыками психологически грамотной и эффективной организации социальной работы.

2.1. Психические процессы, состояния и свойства

Психология изучает психические явления, которые подразделяются на психические процессы, состояния и свойства. Термин «психический процесс» подчеркивает процессуальный характер изучаемого явления. Протекает в виде кратковременного действия, в котором в течение секунд и минут психическое возникает, развивается и затухает. В основном подобный характер имеют познавательные психические процессы – ощущения, восприятие, память, мышление и воображение. Если психическая деятельность носит более продолжительный характер, сохраняя свои качественные особенности в течение часов или дней, говорят о психических состояниях. Это понятие характеризует относительное постоянство во времени психического явления. В первую очередь в психологии говорят об эмоциональных состояниях человека, его настроении, самочувствии. Важнейшим для понимания человека являются показатели текущего состояния сознания и самосознания, например, вовлеченность в деятельность, повышенное внимание и интерес и пр.

Термин «психическое свойство» отражает устойчивые психические особенности личности, постоянно проявляющиеся в поведении и деятельности, своеобразные и типичные для каждого человека. К психическим свойствам относится направленность личности, совокупность социально-психологических свойств, таких как смысложизненные ориентации, религиозные и нравственные взгляды, разделяемые ценности, социальные установки. В целом они образуют неповторимую конфигурацию человеческой индивидуальности, включающей особенности темпераменто обусловленных качеств, черт характера, совокупность способностей человека.

Схема 1. Основные формы проявления психики и их взаимосвязь

Следует заметить, что разделение на процессы, состояния и свойства относительно. С одной стороны, если процесс длится долго, его можно трактовать как состояние; с другой – многие состояния не существуют иначе, как в форме процессов (см. схему 1).

В отличие от других явлений окружающего мира душа не обладает никакими известными физико-химическими характеристиками. Психические явления представляют собой субъективные переживания, т. е. элементы нашего внутреннего опыта. В зависимости от меры представленности для анализа самому человеку их принято подразделять на сознание и бессознательное.

2.2. Психологические характеристики сознания и психического бессознательного

В истории психологии был период, когда ее рассматривали как науку о сознании. Причем сознанием называли способность чувствовать, думать, желать. Известно, что не все психические явления осознаются человеком в данный момент. Сознание есть только одна из форм проявления психики. Многие знания, отношения и переживания, составляющие внутренний мир человека, могут им не осознаваться. Непременной составной частью психической деятельности каждого человека является бессознательное.

Сознание – это прежде всего знание о чем-то, истинность которого можно проверить практикой. Осознать значит еще и приобрести потенциальную возможность научить, передать свое знание другому. Сознательный процесс можно сравнить с аналогичными процессами у других людей, на основе чего возможны выводы и суждения объективного характера. Таким образом, сознание есть такое знание о мире, которое может быть передано другим людям посредством речи.

В социальной практике при оценке содержания сознания в каждом конкретном случае нужно исходить из того, что оно представлено следующими основными компонентами:

1. Предметное сознание – совокупность знаний человека об окружающем мире с сохранностью процессов познания. В функции сознания входит интеграция в себе всех других психических процессов, обеспечение их взаимодействия, т. е. сочетаемость, последовательность, непрерывность и целенаправленность их протекания.

2. Самосознание – совокупность знаний о самом себе со способностью отделения себя от окружающего мира.

3. Отношение к миру – наличие адекватных эмоциональных оценок и переживаний в отношениях с окружающим миром, людьми и самим собой. Происходит сопоставление между ощущениями, чувствами, желаниями, потребностями и нормами, правилами поведения.

54. Целеполагание (постановка цели) и возможность сосредоточения при организации психической и иной деятельности (построение планов, прогнозирование).

Можно выделить четыре важнейшие эмпирические характеристики сознания:

• Пространственную (способность осознавать себя в определенном месте, перемещаться, преобразовывать пространство).

• Временную (способность осознавать прошлое, настоящее и будущее в их единстве, способность прогнозировать и моделировать будущее).

• Информационную (способность обрабатывать информацию и принимать решения, отслеживать логические связи в том числе между событиями).

• Энергетическую (способность активировать энергетическое состояние организма посредством мотивации).

Человек с ясным сознанием оценивает вновь поступающую в мозг информацию с учетом уже имеющихся у него знаний, выделяет себя из окружающей среды, сохраняет сложившуюся систему отношений к своему окружению и на основе этих данных управляет своим поведением. Он дает относительно четкие и адекватные ответы на вопросы, а выражение его лица и взгляд гармонируют с внутренним состоянием и окружающей обстановкой.

Следовательно, сознание – высшая форма психического отражения реальности, присущая только человеку; это высший уровень психического отражения действительности и саморегуляции, проявляющийся в способности личности отдавать себе ясный отчет об окружающем, о настоящем и прошлом времени, принимать решения и в соответствии с ситуацией управлять своим поведением. Классик отечественной психологии Л. С. Выготский подчеркивал, что сознание – это единство переживания и знания. Другой основатель отечественной психологии XX столетия С. Л. Рубинштейн отмечал, что каждый акт сознания можно рассматривать как точку в системе координат трех важнейших психологических категорий: отношение – познание – переживание.

Говоря о структуре сознания, А. Н. Леонтьев выделял три составляющих: чувственную ткань образа; значение; смысл. В. П. Зинченко добавлял еще один компонент в эту структуру: биодинамическую ткань движения и действия.

Сознание человека обладает рядом свойств, благодаря которым отражение человеком окружающего мира носит субъективный характер (см. табл. 1).

Таблица 1

Формирование индивидуального сознания может существовать только при наличии общественного сознания и языка. Сознание не дано человеку от природы, изначально, оно порождается обществом. По А. Н. Леонтьеву, первоначально сознание существует лишь в форме психического образа, открывающего субъекту окружающий его мир; на более позднем этапе предметом сознания становится также и деятельность, осознаются действия других людей, а через них и собственные действия субъекта. Порождаются внутренние действия и операции, протекающие в уме, в «плане сознания».

Основные функции сознания:

• Отражательная. Сознание организует познавательные процессы (ощущение, восприятие, память, мышление, воображение). На их основе формируется совокупность знаний об окружающем мире.

• Оценочная. Отношения человека к себе и окружающему миру (его чувства, эмоции, переживания). Сознание принимает участие в формировании части эмоций и большинства чувств. Человек на уровне сознания оценивает большинство событий и самого себя.

• Рефлексивная. Разновидностью сознания является самосознание – процесс, при помощи которого человек анализирует свои мысли и поступки, наблюдает за собой, оценивает себя и т. д. Одно из значений слова «рефлексия» – это способность сознания человека сосредоточиться на самом себе. Кроме того, данным термином еще обозначается механизм взаимопонимания, т. е. осмысления человеком того, как мыслят и чувствуют другие люди, с которыми он взаимодействует.

• Целеполагания и преобразования, формирования целей деятельности. Человек сознательно определяет большинство своих целей и намечает путь к их достижению. При этом он часто не ограничивается совершением мысленных операций с предметами и явлениями, а выполняет и реальные действия с ними, преобразуя окружающий мир в соответствии со своими потребностями.

• Времяобразующая. Сознание отвечает за формирование целостной временной картины мира, память хранит образы прошлого, воображение формирует модели будущего, в которой есть память о прошлом, осознание настоящего и представление о будущем. Этим сознание человека отличается от психики животных.

• Креативная. Сознание формирует новые образы и понятия, которые ранее не присутствовали в нем (с помощью воображения, мышления и интуиции). Творчество невозможно без сознания. Многие произвольные виды воображения организуются на сознательном уровне: изобретательство, художественное творчество. Уровни ясности сознания различны – от творческого озарения, вдохновения (в момент творческого порыва, приводящего к научному открытию, решению), ясного сознания к состоянию релаксации; различной ясности при постепенном расширении сознания при пробуждении (и наоборот, сужении при засыпании); состояния измененного сознания в гипнозе, при приеме различных психотропных средств, физическом оглушении или психическом шоке – до минимальных проявлений сознания во сне и состоянии комы.

Кроме сознания в современной психологии выделяются процессы бессознательные (или неосознаваемые) как совокупность психических процессов, в отношении которых отсутствует субъективный контроль. Бессознательные психические явления представляют такую форму отражения действительности, при которой не отдается отчет в совершаемых действиях, утрачивается полнота ориентировки во времени и месте действия, нарушается речевое регулирование поведения. Бессознательным считается все, что не становится для индивида объектом осознания. Значительная их часть протекает автоматически, несмотря на то что при этом они выполняют свою регулирующую роль. Множество навыков, привычек, автоматизмов, эмоциональных переживаний, мыслительных актов, деятельность фантазии протекают на бессознательном уровне. Например, мы сознательно не контролируем ходьбу, сон, другие процессы.

На неосознаваемом уровне могут протекать и некоторые психические процессы. Мы можем частично воспринимать и запоминать предметы и звуки, на которые наше внимание не было сознательно обращено. При мышлении человек не всегда может дать себе ясный отчет, каким именно образом он пришел к определенному заключению. Начало мышления и его завершение (вывод) осознанны, но вся промежуточная часть цепочки мыслительных операций человеком не осознается. Особенно велика роль неосознаваемых психических процессов в возникновении и проявлениях эмоций и чувств. Во многих случаях человек не может дать обоснование на уровне сознания причинам антипатии или симпатии к кому-либо в своем окружении.

Взаимоотношения между осознаваемыми и неосознаваемыми психическими процессами очень сложны. Экспериментальная разработка понятия бессознательного впервые проведена Зигмундом Фрейдом. Он выделил три основные формы проявления бессознательного: сновидения, ошибочные действия (забывание вещей, намерений, имен; описки, оговорки и т. п.) и невротические симптомы. З. Фрейд показал, что бессознательные побуждения часто лежат в основе очагов скрытого напряжения, которые могут порождать психологические трудности адаптации и даже ситуации.

В дальнейшем понятие бессознательного было существенно расширено. В частности, ученик Фрейда Карл Густав Юнг в рамках созданной им аналитической психологии ввел термин «коллективное бессознательное». Существует не только бессознательное субъекта, но и семейное, родовое, национальное, расовое и коллективное бессознательное.

По работам российского психолога Юлии Борисовны Гиппенрейтер все неосознаваемые процессы можно разбить на три больших класса: (1) неосознаваемые механизмы сознательных действий; (2) неосознаваемые побудители сознательных действий; (3) «подсознательные» процессы. Рассмотрим их подробнее.

Неосознаваемые механизмы сознательных действий:

а) неосознаваемые автоматизмы – действия или акты, которые совершаются «сами собой», без участия сознания. Некоторые из них никогда не осознавались (первичные автоматизмы, автоматические действия: сосательные движения, мигание, схватывание предметов, ходьба), другие же прошли через сознание и перестали осознаваться (вторичные автоматизмы, автоматизированные действия);

б) явления неосознаваемой установки – готовность организма или субъекта к совершению определенного действия или к реагированию в определенном направлении;

в) непроизвольные движения (тонические напряжения, мимика и пантомимика, а также большой класс вегетативных реакций, сопровождающих действия и состояния человека).

Неосознаваемые побудители сознательных действий. Неосознаваемые мотивы, неосознаваемые причины действий (например, мы забываем то, что нам неприятно).

«Надсознательные» процессы – они происходят над сознанием в том смысле, что их содержание и временные масштабы крупнее всего того, что может вместить сознание. Это результаты творческого мышления, процессы переживания большого горя или больших жизненных событий, кризисы чувств, личностные кризисы и т. п. Проходя через сознание отдельными своими участками, они как целое находятся за его пределами.

2.3. Психологические механизмы защиты

В ответ на действие вредоносных факторов среды в организме человека запускаются механизмы физиологической защиты, направленные на восстановление нарушенного гомеостаза Аналогично действуют и психические адаптивные процессы в ситуации конфликта и высокого эмоционального напряжения, предохраняющие сознание и психику в целом от болезненных чувств и воспоминаний. Адаптивные механизмы, направленные на снижение патогенного эмоционального напряжения и предохраняющие от развития психических и психосоматических нарушений, представляют собой психологические механизмы защиты.

Представление о механизмах психологической защиты сформировалось в рамках психоаналитического направления в психологии. Они выступали как средство разрешения конфликта между сознанием и бессознательным, т. е. направлены на уменьшение тревоги, вызванной интрапсихическим конфликтом, и представляют собой специфические бессознательные процессы, с помощью которых сохраняется интегративность и адаптивность личности. Эта концепция в рамках психоанализа подверглась определенным изменениям.

В современном представлении механизмы психологической защиты – это способ борьбы против непереносимых для субъекта переживаний. Защитная перестройка направлена на быстрое снижение уровня эмоционального напряжения (способствуя хотя и временному, но определенному лечебному эффекту), предотвращая дальнейшее развитие психологических и физиологических нарушений. При этом механизмы психологической защиты искажают реальность с целью сохранения психического здоровья и целостности личности. Возникающие в стрессовых, кризисных и других конфликтных ситуациях чувства тревоги, страха, гнева, стыда, фрустрация, связанные с блокированием значимой потребности, запускают механизмы психологической защиты в целях ослабления психического дискомфорта и сохранения соответствующего уровня самооценки. В этом случае цена психического здоровья – искаженная действительность, искаженный образ «Я», искаженный внешний мир. Механизмы психологической защиты формируются первоначально в межличностных отношениях, затем становятся внутренними характеристиками человека, т. е. происходит научение тем или иным защитным формам поведения.

Таким образом, основной функцией механизмов психологической защиты является сохранение личностной целостности, психического здоровья, определенного «Я»-образа; регуляция межличностных отношений. Адаптивный процесс происходит, как правило, в рамках неосознаваемой деятельности психики с помощью целого ряда механизмов психологической защиты, одни из которых действуют на уровне восприятия (например, вытеснение), другие – на уровне трансформации (искажения) информации (например, рационализация).

Основными проявлениями защитных механизмов являются: импульсивность, т. е. механизмы психологической защиты не зависят от воли; искажение или отрицание реальности; отсутствие осознания субъектом своих защитных форм поведения.

То, какие защитные механизмы будут преобладать у конкретного человека, определяется его индивидуальным опытом. Однако частое использование механизмов психологической защиты приводит к дезадаптивным стереотипам, ригидности мышления, поведения, переживаний. Подобные защитные механизмы становятся патологическими. Наиболее распространенные и важные механизмы психологической защиты могут быть представлены в виде нескольких групп.

Первую составляют защитные механизмы, которые объединяет отсутствие переработки содержания психотравмирующей информации, т. е. того, что подвергается вытеснению, подавлению, блокированию и отрицанию.

Вытеснение – устранение из области сознания болезненных, противоречивых чувств и воспоминаний, неприемлемых желаний и мыслей в бессознательное, вследствие чего психотравмирующая информация не осознается клиентом. Проблема из психики не удаляется, поэтому ее травмирующее влияние и эмоциональное напряжение сохраняются. Вытеснение проявляется в оговорках, описках, шутках. Вытесненные переживания часто являются причиной так называемых немотивированных поступков. Человек, использующий психологическую защиту, напоминает лгуна, который хочет скрыть от других ситуации, в которых он проявил себя не с лучшей стороны. Вытеснение – наименее дифференцированный и нередко малоэффективный способ защиты, но в той или иной мере он присоединяется к действию всех других защитных механизмов.

Близкими к описанному способу защиты считаются механизмы перцептивной защиты (автоматические реакции невосприятия при наличии болезненного расхождения между поступающей и имеющейся информацией), подавление (ограничение действий и мыслей, чтобы избегать тех, которые могут вызвать тревогу, отвлечение внимания от осознаваемых конфликтов), блокирование (временная задержка эмоций, мыслей или действий, вызывающих тревогу), отрицание (избегание травмирующих психику мыслей, чувств; непризнание, отвергание ситуаций, конфликтов; игнорирование болезненной реальности, фактов).

Отрицание действует, когда человек не желает чего-то признавать. Чаще всего социальным работникам приходится сталкиваться с механизмом психологической защиты типа отрицания при угрожающих жизни или социальному статусу человека ситуациях (онкологических, психических). Отрицание лежит в основе внешне несерьезного типа отношения к ситуации.

Вторая группа механизмов психологической защиты связана с преобразованием (искажением) содержания мыслей, чувств, поведения человека.

Рационализация – механизм психологической защиты, посредством которого индивид оправдывает свои неудачи или переживания через снижение ценности недоступного для личности опыта (классическим примером является логическое объяснение детей, почему они опоздали на урок). Она проявляется в псевдообъяснении с клиентом собственных неприемлемых желаний, убеждений и поступков с целью самооправдания, так как осознание истинного их содержания может привести к снижению чувства собственной ценности, повышению тревоги и другим отрицательным переживаниям.

Данный механизм психологической защиты предусматривает своего рода самообман, когда имеет место бессознательная попытка разумно и выгодно обосновать какую-либо нелепую идею, свои отрицательные поступки, интерпретировать по-своему негативные личностные черты (например, агрессивность как активность, безразличие как независимость, скупость как бережливость).

Интеллектуализация – механизм психологической защиты, при котором преобладает «умственный» способ переживания конфликтов, неосознаваемый контроль над своими эмоциями, чувствами и желаниями посредством размышления, рассуждения вместо их непосредственного переживания. Характерным признаком является чрезмерно рассудочный способ представления и попытки решения конфликтных тем без ощущения связанных с ситуацией аффектов. В ответ на реакцию страха при возникшем заболевании человек собирает информацию о заболевании и прогнозе, изучает механизм действия лекарственных препаратов, что дает субъективный контроль над ситуацией и снижает эмоциональное напряжение.

Близким к описанному способу защиты является механизм изоляции, посредством которого психотравмирующая ситуация в сознании предстает в отрыве от эмоций. Механизм изоляции состоит в отделении эмоций от конкретного психического содержания, в результате чего последнее вытесняется или связывается с другим, менее значимым, представлением, и тем самым достигается снижение эмоционального напряжения.

Следующий в этой группе защитный механизм – реактивное образование, или образование противоположной реакции, посредством которого происходит изменение неприятной, непереносимой для сознания тенденции на противоположную. Например, человек с вытесняемой враждебностью по отношению к окружающим неосознанно принимает установку и поведение послушного и уступчивого. Так, жена, которую часто бьет муж, просто объясняет его агрессию: «Бьет – значит любит». Подчиненный, который в глубине души ненавидит своего начальника, в присутствии последнего становится подчеркнуто вежливым.

Смещение – перенос сильных чувств с одного объекта на другой. Механизм смещения проявляется в том, что реальный объект, на который могли быть направлены негативные чувства, заменяется более безопасным (сдерживаемая агрессия в отношении авторитетного лица перемещается на других, зависимых от него, людей). Этот механизм весьма распространен в обыденной жизни, где люди выплескивают эмоции на более близкого человека либо на более слабого. Например, неприятности на работе и унижения со стороны начальника зачастую приводят к вымещению накопившейся агрессии на членах семьи. В рамках этого механизма возникло расхожее выражение «козел отпущения» (о человеке, на которого смещаются отрицательные эмоции).

В отличие от механизма смещения при идентификации происходит отождествление себя с более сильной или значимой личностью. В частности, в зависимости от ассоциируемого с человеком чувства страха или любви имитируется агрессивная или дружелюбная манера поведения. Этот механизм психологической защиты наиболее ярко проявляется в детском и подростковом возрасте. Известно, что ребенок, подвергшийся жестокому обращению или насилию, впоследствии сам становится агрессором и насильником. В основе этого лежит идентификация с объектом агрессии.

В случае защитного механизма проекции происходит приписывание собственных неприемлемых мыслей, чувств, желаний, черт характера другим людям. Человек при этом может признавать наличие у него негативных черт, но считает ответственными за их возникновение других. Сущность этого механизма защиты раскрывается в высказывании: «Что ты смотришь на сучок в глазе брата своего, а бревна в твоем глазе не чувствуешь?» Люди, склонные к защитной проекции, отличаются низкой самооценкой, необъективными знаниями о себе, устремленностью в прошлое, наличием неприемлемых мотивов, желаний.

Третью группу способов психологической защиты составляют механизмы разрядки отрицательного эмоционального напряжения. К ним относится защитный механизм реализации в действии, при котором аффективная разрядка осуществляется посредством различных движений, действий. Данный механизм составляет основу развития психологической зависимости от психоактивных веществ, гиперфагии, гневной агрессии, суицидальных попыток у демонстративно-возбудимых личностей.

Защитный механизм соматизации тревоги или какого-либо отрицательного аффекта проявляется в психовегетативных и конверсионных синдромах. Соматизация тревоги – это превращение психоэмоционального напряжения в телесный болезненный симптом. У студента, испытывающего тревожный страх перед экзаменом, может развиться функциональное соматическое расстройство, например, кардиальный синдром с неприятными ощущениями в области сердца, частым сильным сердцебиением или церебральный – с головными болями, головокружением и др. Если данный механизм психологической защиты будет преобладать в различных ситуациях, может развиться психосоматическое заболевание.

К защитным механизмам личности относится сублимация – превращение энергии социально неприемлемых инстинктивных импульсов в социально приемлемые виды деятельности. В этом случае нерастраченная энергия либидозных и разрушительных инстинктов направляется на учебу, в науку, спорт, политику, искусство и др.

К четвертой группе могут быть отнесены механизмы психологической защиты манипулятивного типа. При защитном механизме регрессии происходит возвращение к характерным для раннего периода развития человека инфантильным личностным реакциям, проявляющимся в демонстрации беспомощности, зависимости, детскости поведения. Таким образом, происходит уменьшение тревоги и уход от требований реальной действительности. Проявлением крайней степени регрессии являются истерические психозы.

Посредством механизма фантазирования человек приукрашивает себя и свою жизнь, повышая тем самым самооценку и устанавливая контроль над окружением. В своих фантазиях он может быть кем угодно, поступать так, как хочется. Данный механизм формирует способность к прогнозированию будущего.

Известен также защитный механизм ухода в ситуацию, при котором болезненным состоянием человек оправдывает свою несостоятельность, уход от ответственности и необходимости самостоятельно решать проблемы.

Общепринятой классификации механизмов психологической защиты до сих пор не существует, и их список может быть продолжен. Защитные механизмы в некоторой мере способствуют стабилизации «Я»-личности человека, но приводят к неадаптивной ригидности его поведения, ограничивают возможности вскрытия и разрешения внутриличностного конфликта. В системе адаптивных реакций клиента механизмы психологической защиты тесно связаны с механизмами совладания как активными, преимущественно сознательными усилиями человека, направленными на контролирование ситуации или проблемы.

При диагностике механизмов психологической защиты в последние годы широко используется психологическая методика «Индекс жизненного стиля» в виде опросника. Он адаптирован в институте им. В. М. Бехтерева и позволяет оценить частоту использования индивидом в повседневной жизни того или иного защитного механизма и выявить свойственную ему структуру защитного реагирования. Опросник определяет выраженность восьми основных механизмов «эго»-защиты: вытеснение, отрицание, проекция, интеллектуализация, реактивное образование, регрессия, компенсация, замещение.

Механизмы психологической защиты относятся к бессознательной сфере регуляции жизнедеятельности человека, редко им осознаются, хотя и влияют на его поведение и деятельность.

2.4. Волевая регуляция поведения и деятельности

Воля – важнейший механизм в жизни человека – психический процесс сознательного регулирования человеком своего поведения и деятельности, выраженный в умении преодолевать внутренние и внешние трудности при совершении целенаправленных действий и поступков. Уровень развития воли проявляется в двух показателях: 1) способность совершать действия, не связанные с актуальной потребностью организма (или даже вопреки ей), 2) широта способности преодолевать препятствия.

В философии проблеме свободы воли человека отводилась главенствующая роль в работах мыслителей на протяжении тысячелетий. Еще в эпоху Возрождения главной ценностью личности было принято считать свободу воли. В дальнейшем абсолютизация свободы воли привела к возникновению мировоззрения экзистенциализма (М Хайдеггер, К. Ясперс, Ж. П. Сартр, А. Камю и др.). Одна из первых естественно-научных трактовок воли принадлежит И. П. Павлову, который рассматривал ее как «инстинкт свободы», как проявление активности живого организма, когда встречаются препятствия, ограничивающие эту активность. Воля в трактовке И. П. Павлова рефлекторна по своей природе, т. е. она проявляется в виде ответной реакции на воздействующий стимул. Эта идея получила дальнейшее распространение среди представителей бихевиоризма и поддержку в реактологии К. Н. Корнилова и рефлексологии В. М. Бехтерева.

Воля человека характеризуется определенными качествами. В жизни и в литературе принято выделять силу воли – обобщенную способность преодолевать значительные затруднения, возникающие на пути к достижению поставленной цели. Чем значимее преодоленное препятствие, тем сильнее воля. К волевым качествам также относят такие социально важные качества, как:

Целеустремленность – ставить цели и достигать их, направлять сознательную активность на достижение определенного результата деятельности.

Дисциплинированность – соблюдение временных и иных требований социума.

Настойчивость – проявлять длительное стремление человека в достижении поставленной цели даже в самых сложных условиях.

Инициативность – способность предпринимать попытки к реализации возникших у человека идей, преодоление собственной инертности.

Самостоятельность – способность осознанно принимать решения, действовать на основе своих взглядов и убеждений.

Решительность – заключается в отсутствии излишних колебаний и сомнений при борьбе мотивов, в своевременном и быстром принятии решений, быстром и энергичном переходе от выбора действий и средств к самому выполнению действия.

Самоконтроль – в противном случае выполняемые действия и цель, к которой стремится человек, расходятся.

Выдержка и самообладание – умение сдерживать свои эмоции и чувства, когда это требуется, недопущение импульсивных и необдуманных действий.

Среди положительных в социальном восприятии качеств личности можно также отметить смелость, отвагу, мужество, стойкость.

К отрицательным волевым проявлениям следует отнести:

Упрямство – стремление настоять на своем, даже несмотря на заблуждения.

Негативизм – проявляется в немотивированной, необоснованной склонности действовать наперекор другим людям слабость воли, выражающаяся в неумении подчинить свои действия доводам разума.

Импульсивность – характеризуется торопливостью в принятии решений, необдуманностью поступков. Принятие решения является чрезвычайно сложным и мучительным процессом, поэтому индивид стремится скорее от него освободиться.

Главная функция воли – в сознательной регуляции активности в затрудненных условиях жизнедеятельности. Две другие – активизирующая и тормозящая. Например, человек способен заставить себя что-то сделать или, наоборот, остановиться, если это противоречит его моральным принципам. В целом волевые качества личности функционируют не изолированно друг от друга, а взаимосвязанно с другими характеристиками личности. Так, сила воли связана с мотивацией, глубиной интереса, с общим эмоциональным состоянием человека.

Важнейшей особенностью волевых действий, направленных на преодоление препятствий, является осознание значения поставленной цели и необходимости достичь ее. В современной отечественной психологии поведение человека понимается как изначально активное, а сам человек рассматривается как наделенный способностью к сознательному регулированию формы поведения. Это регулирование выражено в умении видеть и преодолевать внутренние и внешние препятствия.

Воля связана со всей структурой психики человека, мыслительной деятельностью и чувствами. Проявление мышления выражается в сознательном выборе цели и подборе средств для ее достижения. Связь воли и чувств выражается в желании добиться или достичь чего-либо, точно так же как избежать чего-либо неприятного. Однако часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда чувства, наоборот, выступают препятствием к достижению поставленной цели. Не секрет, что чувство любви может привести человека к расстраиванию деятельности (например, влюбленный студент не может заставить себя готовиться к занятию).

Ролевое действие начинается с осознания цели действия и связанного с ней мотива. На начальной стадии формирования волевого акта личность испытывает только влечения и желания. Прежде чем желание превратится в непосредственный мотив, а затем в цель, оно оценивается человеком, т. е. «фильтруется» через систему взглядов, получает определенную эмоциональную окраску. Чем значительнее цель, тем более мощное стремление может быть вызвано ею.

Формирование мотивов волевых действий связано с мировоззрением человека, системой разделяемых идеалов и ценностей, смысложизненными ориентациями, его представлениями о добре и зле, вере и многими другими нравственными категориями.

Возможна ситуация, когда у человека иногда возникает сразу несколько несогласованных и даже противоречивых желаний. Борьба мотивов включает в себя оценку человеком тех оснований, которые говорят «за» и «против» необходимости действовать в определенном направлении. Воля проявляется как в принятии решения (выборе цели и способа действия), так и в исполнении принятого решения. Для реализации решения необходимо сознательное волевое усилие. Это особое состояние внутреннего напряжения, или активности, которое вызывает мобилизацию внутренних ресурсов человека, необходимую для выполнения задуманного действия.

Проявление воли связано с ситуацией и индивидуально-психологическими особенностями личности. Не следует недооценивать роль воспитания в формировании волевых качеств личности, силы воли и уровня реализации человеком волевых усилий. Систематическое выполнение человеком непривлекательных в данную секунду, но осмысленных и полезных действий развивает волю. Занятия спортом, добросовестное выполнение школьных заданий в младшем и последующих школьных возрастах – путь формирования воли. Аристотель видел в подобных упражнениях путь к формированию воли. В современной психологии разрабатываются различные тренинги, направленные на формирование воли в первую очередь у импульсивных подростков.

2.5. Кризисные явления в развитии человека

Включение волевой регуляции поведения становится особенно актуальным в ситуациях кризисных явлений в психике человека. Кризисные переживания (потеря смысла жизни, рост негативизма в отношении окружающих, понижение самооценки и ее активности, рост депрессивных настроений и пр.), становятся серьезными внутренними препятствиями, преодоление которых нередко требует обращения за психологической помощью.

В психологической науке описаны разные виды кризисов – возрастно-нормативные кризисы (Л. И. Божович, Ш. Бюлер, Л. С. Выготский, Л. Ф. Обухова, К. Н. Поливанова, Д. Б. Элъконин, Э. Эриксон и др.), кризисы профессионального развития (Э. Ф. Зеер, Ю. П. Поваренков, Э. Э. Сыманюк), личностные (ненормативные) кризисы (Р. Ассаджиоли, Ф. Е. Василюк, С. и К. Гроф, Э. Йоманс, В. В. Козлов и др.).

Можно выделить три принципиальные позиции в понимании кризиса.

1. Кризис как закономерный эволюционный этап онтогенеза (возрастно-нормативные кризисы).

2. Кризисы профессионального развития – особая группа психологических кризисов, которые возникают на различных этапах профессионального пути личности, отражают его специфические закономерности, характеризуются перестройкой смысловых структур профессионального сознания, переориентацией на новые цели, подготавливают смену способов выполнения деятельности, ведут к изменению взаимоотношений с окружающими людьми, а в отдельных случаях – к смене профессии.

3. Кризис как поворотный пункт жизненного пути личности, который может случиться, а может и не случиться с любой личностью (ненормативные кризисы) – личностные, психодуховные, экзистенциальные кризисы. В рамках экзистенциально-гуманистического и трансперсонального направлений (Р. Ассаджиоли, К. Гроф, Э. Йоманс, В. В. Козлов, К. Роджерс, К. Г. Юнг, К. Ясперс) подобные кризисы рассматриваются как органичная составляющая жизненного пути личности. Жизненный путь личности связан с прохождением различных критических ситуаций, требующих от человека трансформации, изменения способа бытия, отношения к себе, окружающему миру и основным экзистенциальным проблемам.

В отечественной психологии критические ситуации и связанные с ними личностные изменения рассматриваются в структуре жизненного пути личности К. А. Абулъхановой-Славской, А. Г. Амбрумовой, Б. Г. Ананьевым, Л. И. Анцыферовой, Ф. Е. Василюком, С. Л. Рубинштейном.

Выделяется ряд событий, которые могут привести к личностному кризису. Это ситуации, связанные со смертью близкого человека, тяжелое заболевание, отделение от семьи, друзей, изменение внешности, одиночество, женитьба и т. п.

Сегодня общепринятым стало представление о закономерном и цикличном возникновении кризисных явлений в жизни каждого человека. Идея кризиса тесно связана с выделением двух типов жизненных периодов: сенситивных и критических. Под сенситивными периодами развития понимают периоды наибольшей чувствительности функций, готовности к разным видам деятельности. Так, периодом, сенситивным для обучения языку, является 2–3-летний возраст. При переходе от одной возрастной стадии развития к другой выделяют критические периоды, или кризисы, когда происходит разрушение прежней формы отношений человека с окружающим миром и формирование новой системы взаимоотношений, что сопровождается значительными психологическими трудностями для самого человека и его социального окружения.

Возрастные кризисы представляют собой переходные фазы от одного возрастного периода к другому, своеобразные переломные моменты человеческого развития, в недрах которых зреет качественный скачок, переход на новый уровень развития. Критические периоды характеризуются, с одной стороны, снижением многих показателей, захватывающих разные уровни индивидуальности, с другой – появлением рассогласований, противоречий, что ведет к возникновению новых продуктивных тенденций развития.

Эриксон, опираясь на представления Фрейда о психосексуальном развитии человека, разработал теорию, в которой акцентируются социальные аспекты данного развития. Оно рассматривается как процесс интеграции индивидуальных биологических факторов с факторами воспитания и социокулыурального окружения. По мнению Эриксона, человек на протяжении жизни переживает восемь психосоциальных кризисов, специфических для каждого возраста, благоприятный или неблагоприятный исход которых определяет возможность последующего расцвета личности.

Первый кризис человек переживает на первом году жизни. Ребенок наиболее беспомощен в момент своего рождения, он максимально нуждается во взрослом и в то же время не имеет специфических средств воздействия на него. К моменту рождения у ребенка нет ни одного заранее сформированного поведенческого акта. Все складывается при жизни. В этом заключается биологическая сущность беспомощности. Наблюдая новорожденного, можно видеть, что даже сосанию он учится. У ребенка есть врожденные рефлексы, однако они не служат основой для формирования человеческих форм поведения. Важно одно – удовлетворяются или нет физиологические потребности ребенка ухаживающим за ним человеком. В первом случае у ребенка развивается чувство глубокого доверия к окружающему его миру, а во втором, наоборот, – недоверие к нему.

Второй кризис связан с первым опытом обучения, особенно с приучением ребенка к чистоплотности. Если родители понимают ребенка и помогают ему контролировать естественные отправления, он получает опыт автономии. Напротив, слишком строгий или слишком непоследовательный внешний контроль приводит к развитию у ребенка стыда или сомнений, связанных, главным образом, со страхом потерять контроль над собственным организмом.

Кризис трех лет выступает как самоутверждение самостоятельности, представляет собой ломку взаимоотношений, которые существовали до сих пор между ребенком и взрослым. К концу раннего возраста возникает тенденция к самостоятельной деятельности. Феномен «Я сам» означает не только возникновение внешне заметной самостоятельности, но и одновременно отделение ребенка от взрослого человека. Ребенок, отделяясь от взрослого, устанавливает с ним более глубокие отношения. Важными симптомами этого кризиса являются негативизм (отказ ребенка подчиняться определенным требованиям взрослых), упрямство (ребенок настаивает на своем требовании, своем решении), строптивость (протест против порядков, которые существуют дома), своеволие (ребенок сам хочет что-то делать), обесценивание авторитета взрослых (протест-бунт, который проявляется в частых ссорах с родителями).

Третий кризис соответствует второму детству. В этом возрасте происходит самоутверждение ребенка. Планы, которые он постоянно строит и которые ему позволяют осуществить, способствуют развитию у него чувства инициативы. Наоборот, переживание повторных неудач и безответственности могут привести его к покорности и чувству вины. Отделение от взрослого создает новую социальную ситуацию, в которой ребенок стремится к самостоятельности. Поскольку ребенок уже открыл, что существуют взрослые, то перед ним возникает их сложный мир. До этого времени ребенок привык жить вместе со взрослыми. Эта тенденция сохраняется, но должна быть другая совместная жизнь – ребенка в жизни взрослых. Но ребенок не может еще принять участие в той жизни, которую они ведут. Формой идеальной совместной жизни со взрослыми становится для ребенка игра и другие виды деятельности: рисование, лепка и т. д.

С концом дошкольного детства связан кризис семи лет, один из основных симптомов которого – потеря ребенком непосредственности. При этом дети нередко начинают манерничать и паясничать. Примером этого кризиса может быть симптом «горькой конфеты», когда ребенку плохо, но он старается этого не показать, и если за плохую работу ребенок оценивается хорошо, то это его огорчает. Возникают трудности воспитания, ребенок замыкается в себе, становится неуправляемым.

Четвертый кризис происходит в школьном возрасте. В школе ребенок учится работать, готовясь к выполнению будущих задач. В зависимости от царящей в школе атмосферы и принятых методов воспитания у ребенка развивается вкус к работе или же, напротив, чувство неполноценности, как в плане использования средств и возможностей, так и в плане собственного статуса среди товарищей.

Пятый кризис переживают подростки обоего пола в поисках идентификации, т. е. усвоения образцов поведения значимых для них людей. Этот процесс предполагает объединение прошлого опыта подростка, его потенциальных возможностей и выбора, который он должен сделать. Неспособность к идентификации или связанные с ней трудности могут привести к путанице ролей, которые подросток играет или будет играть в аффективной, социальной и профессиональной сферах.

Шестой кризис свойствен молодым взрослым людям. Он связан с поиском близости с любимым человеком, вместе с которым ему предстоит совершать цикл «работа – рождение детей – отдых», чтобы обеспечить своим детям надлежащее развитие. Отсутствие подобного опыта приводит к изоляции человека и его замыканию на самом себе. В 33–35 лет, достигнув определенного социального и семейного положения, человек с тревогой начинает думать: «Неужели это все, что может дать мне жизнь? Неужели нет ничего лучшего?» И некоторые начинают лихорадочно менять что-то в своей жизни: работу, супруга, место жительства, хобби и пр. Затем наступает недолгий период стабилизации (от 35 до 40–43 лет), когда человек закрепляет все то, чего он достиг, уверен в своем профессиональном мастерстве, своем авторитете, имеет приемлемый уровень успеха в карьере и материального достатка. У него нормализуется здоровье, положение в семье, сексе.

Седьмой кризис переживается человеком, начиная с 40-летнего возраста. Он наступает вслед за периодом стабильности, когда человек начинает чувствовать приближение среднего возраста, когда появляются первые признаки ухудшения здоровья, потери красоты и физической формы, отчуждения в семье и в отношениях с повзрослевшими детьми, приходит опасение, что уже ничего лучшего не получишь в жизни, карьере, любви. В результате возникают чувство усталости от надоевшей действительности, депрессивные настроения, от которых человек прячется либо в мечтах о новых любовных победах, либо в реальных попытках «доказать свою молодость» через любовные интриги или взлет карьеры.

Восьмой кризис переживается во время старения. Он знаменует собой завершение предшествующего жизненного пути, а разрешение зависит от того, как этот путь был пройден. Достижение человеком цельности основывается на подведении им итогов своей прошлой жизни и осознании ее как единого целого, в котором уже ничего нельзя изменить. Если человек не может свести свои прошлые поступки в единое целое, он завершает свою жизнь в страхе перед смертью и в отчаянии от невозможности начать жизнь заново.

Некоторые ученые утверждают, что с гибелью тела не происходит полная гибель души, психики человека. Существует гипотеза, что душа человека в виде информационного сгустка после смерти человека продолжает существовать и соединяется с общемировым информационным полем. Традиционно материалистическое понимание отрицает возможность сохранения души, психики человека после его смерти, хотя последние исследования физиков, медиков, психологов уже не так категоричны.

По мнению В. И. Слободчикова, существует два типа кризисов. На каждой ступеньке развития человек проходит две фазы – период становления его событийности с социальной общностью и период реализации своей самобытности. Начало каждой ступени – это рождение новой формы жизни, смена индивидуального режима жизни. Каждая ступень начинается кризисом. В кризисах рождения проявляется поиск новых форм событийности, потому что «так жить дальше нельзя». Кризисы развития разрешаются поиском новых способов самоопределения («хочу быть как все») (см. табл. 2).

Таблица 2. Схема периодизации развития в онтогенезе, по В. И. Слободчикову

Концепция В. И. Слободчикова наводит на размышление о смысле человеческой жизни, о конечной цели всего жизненного пути человека. Завершающая ступень, выделенная автором, ступень универсализации показывает мудрую зрелость человека как проявление предельной ответственности его за мир вокруг себя.

Видный отечественный психолог, специалист в области разработки и реализации проблем человекознания Б. Г. Ананьев писал: «Жизненный путь человека – это история формирования и развития личности в определенном обществе, современника конкретной эпохи и сверстника определенного поколения. Вместе с тем фазы жизненного пути датируются историческими событиями, сменой способов воспитания, изменениями образа жизни и системы отношений, суммой ценностей и жизненной программой – целями и смыслом жизни, которыми данная личность владеет. Фазы жизненного пути накладываются на возрастные стадии онтогенеза, причем в такой степени, что в настоящее время некоторые возрастные стадии обозначаются именно как фазы жизненного пути, например, преддошкольное, дошкольное и школьное детство. Практически ступени общественного воспитания, образования и обучения, составляющие совокупность подготовительных фаз жизненного пути, формирования личности, стали определяющими характеристиками периодов роста и созревания индивида».

Как отечественные (К. А. Абулъханова-Славская, Л. И. Анциферова, Р. А. Ахмеров, Ф. Е. Василюк, В. В. Козлов, С. Л. Рубинштейн и др.), так и зарубежные исследователи (К. и С. Гроф, Т. и Э. Йоманс, Дж. Каплан, Дж. Якобсон и др.), занимавшиеся кризисной психологией, едины в мнении о том, что кризис является предпосылкой важнейших личностных изменений, характер которых может быть как положительным, конструктивным, так и отрицательным, деструктивным. Возможны следующие варианты выхода из кризиса: возвращение к докризисному состоянию; личностный рост, открытость новым возможностям, преодоление страха изменений; приостановка в развитии, сохранение существующего порядка, дезадаптация. Индивидуальный способ переживания кризисной ситуации во многом обусловливается особенностями восприятия и интерпретации этой ситуации. На основе индивидуального опыта, индивидуальных восприятий человек строит свой образ кризисной ситуации. Кризисная ситуация как фрагмент человеческой жизни включена в более широкий контекст субъективного опыта личности.

В деятельности социального работника клиенты, находящиеся в различных кризисных ситуациях разного типа, не редкость. Столкнувшись с ярко выраженными признаками вхождения в кризисные состояния мы, должны быть особенно внимательны к человеку. Работа с ним требует понимания как природы и специфики самого кризиса, так и механизмов его преодоления, а также при необходимости – возможности профессионального психологической помощи.

2.6. Трудные жизненные ситуации и механизмы совладания с ними

Интерес к этой области психологического знания для социального работника очевиден, поскольку жизнь человека – это цепь социальных ситуаций. Изучение специфики поведения человека в них, механизмов восприятия и понимания той или иной социальной ситуации, воздействия на человека и поиск путей конструктивного ее разрешения позволяет максимально приблизить психологическое знание к реальности. Ситуационный подход, направленный на анализ социального бытия как череды дискретных и взаимосвязанных социальных ситуаций признается большинством отечественных психологов, начиная с работ классиков отечественной науки (Л. С. Выготским, Б. Г. Ананьевым и Б. Ф. Ломовым). Так, социальная ситуация определена Л. С. Выготским как особое сочетание внутренних процессов развития и внешних условий, которые являются типичными для каждого возрастного этапа и обусловливают динамику психического развития на протяжении соответствующего возрастного периода и новые качественно своеобразные психологические образования, возникающие к его концу.

Важно понять, что такая социальная ситуация развития как бы закономерно создается обществом, в котором происходит социализация человека. Понятие социализация в современной литературе определяется как активное вхождение человека в систему социальных связей. Человек в определенном возрасте попадает в школу, институт, начинает производственную деятельность. В ходе этого вхождения происходит усвоение индивидом социального опыта, активное воспроизводство социальных связей в собственной деятельности, усвоение социальных ролей, сценариев жизни, формирование социальных взглядов, представлений и т. д.

Выделяют три грани социализации.

Первая. Социализация есть процесс инкультурации (освоение культуры, культурно транслируемых ценностей, моделей поведения). Механизм трансляции культуры – культурная трансмиссия двух типов – прямая и косвенная. Прямая – от старших поколений младшим (вертикальная) и внутри субкультуры сверстников (горизонтальная). Косвенная – в специализированных институтах социализации (школа, вуз), окружение.

Вторая грань социализации – интернализация (усвоение разных видов социального опыта). Здесь два основных модуса – усвоение моделей поведения и усвоение социальных значений (символов, ценностей, установок).

Третья – адаптация (или дезадаптация). Изучаются факторы успешности адаптации и изменения социума. Вопрос как субъект конструирует социум – это уже проблема социального познания и социального интеллекта.

В работах отечественных психологов Д. И. Фелъдштейна и А. В. Петровского отмечалось, что на каждой возрастной ступеньке в результате вхождения человека в разные социальные институты (семья, школа, организация и др.), при включении в каждую новую социальную общность человек проходит три стадии: адаптация, интеграция, индивидуализация. Противоречие между потребностью человека быть личностью (персоной) и сопротивлением, унификацией, усреднением со стороны социальной группы составляют одно из противоречий, приводящих к социальному развитию человека. Социальное развитие по содержанию имеет две стороны: 1) ориентация в социуме и в системе социальных ролей, освоение репертуара собственных ролей (например, женских – дочь, мать, невестка, жена, бизнес-леди и т. д.); 2) формирование самосознания, связанное с социальным самоопределением, и становление социальной идентичности (формирования Я-концепции, образа «Я»).

В ходе социализации обществом задается определенная нормативность социальных ситуаций развития современного человека, закономерность вхождения им в возрастные кризисы. Например, общественно задается порог возможного вступления в брак; наступления пенсионного возраста. Однако определенные социальные ситуации выходят за представление о нормативности и воспринимаются человеком как трудные или даже чрезвычайные.

Любая трудная жизненная ситуация характеризуется рядом феноменологических показателей, которые оказывают серьезнейшее влияние на личность:

• возникает новая система требований к субъекту, выходящая за рамки текущей социализации; необходимость его адаптации к ситуации и по сути ситуативной ресоциализации;

• неадекватными оказываются алгоритмы привычного социального поведения;

• нарушается текущая деятельность (трудовая, учебная и др.);

• размыкается круг привычного общения;

• оказывается стрессовое воздействие на организм и психику в целом.

Предметом собственно психологического подхода к трудной жизненной ситуации является ее изучение как феномена, раскрытие закономерностей формирования, динамики и завершения разных видов ситуаций; выявление специфики переживания, проживания и совладания представителями различных этносов и культур, отдельных групп и лиц с разными индивидуально-психологическими особенностями. Начинаются серьезные испытания для взглядов человека на жизнь. Ревизии подвергается по сути все мировоззрение, система ценностных ориентаций, включая понимание смысла жизни, отношение к Богу, государству, семье, друзьям, самому себе. Субъект нуждается в изменении отношения общества к нему, которое нельзя свести лишь к конкретной помощи и поддержке, он нуждается в развитии такой социально-психологической компетентности, которая выведет его на конструктивное преодоление трудной жизненной ситуации.

Центральными научными проблемами психологии становятся вопросы социально-психологической природы, социальной и индивидуальной детерминации и управления трудной жизненной ситуацией. Центральным в практическом плане является вопрос о стратегиях и технологиях совладания с трудными жизненными ситуациями.

В литературе выделяются такие трудные жизненные ситуации, связанные с трудовой деятельностью: ролевая неопределенность, перегрузка-недогрузка, ролевой конфликт, трудное начальство, использование умений и способностей не в полной мере; с семьей: рассогласование потребностей, напряженные отношения, феномен опустевшего гнезда и т. д.; со здоровьем: длительная или неизлечимая болезнь, боль и т. д.

Выделяются также следующие виды трудных жизненных ситуаций: экологические ситуации (технологические аварии и т. п.); угроза или потеря значимых субъектов (смерть близкого, потеря друга); потеря здоровья (эпидемии, неизлечимые или тяжелые заболевания, изначальная инвалидность); угроза жизни (катастрофы, войны, природные бедствия и т. д.); угроза или потеря необходимых объектов существования (пожар, угон, кража и т. д.); фрустрация потребности или многих потребностей, «внешнее блокирование целей» (развод, потеря работы, отделение выросших детей от родителей, нарушение отношений с людьми); социальные потрясения (изменение социальной обстановки, неспособность адаптироваться к чрезмерному темпу изменений и т. д.); вхождение в новую социальную среду (смена работы, эмиграция, смена места жительства и (или) окружения и т. д.); появление новых социальных ролей (вступление в брак, рождение ребенка, изменение внешности, изменение пола и т. д.).

Существует классификация различных причин возникновения жизненных трудностей:

1. По типу жизненных событий или по типу трудностей (финансовые, служебные, межличностные, связанные со здоровьем, со смертью близкого и т. п.).

2. По интенсивности (острые, средние, умеренные).

3. По величине потерь или угрозы.

4. По длительности (краткосрочные, продолжительные).

5. По степени управляемости событий (контролируемые, неконтролируемые).

6. По уровню влияния (макро- и микрострессоры).

Изучение механизмов, этапов «проживания трудной жизненной ситуации», их специфика в разные периоды социализации в рамках конкретно-исторических условий жизни, психологические проблемы принятия и саморегуляции, формирование активной и ответственной позиции субъекта или формирования ее антипода – социального иждивенчества, относятся к области важнейших вопросов психологии.

Изучение поведения человека в стрессовых ситуациях привело к выявлению механизмов совладания, т. е. механизмов приспособления организма, которые могут быть успешными или неуспешными. Психологические механизмы сознательного совладания с ситуацией названы копинг-механизмами.

Впервые термин «копинг» использован в исследованиях способов преодоления детьми требований, выдвигаемых кризисами развития. К ним относилось стремление личности, направленное на решение определенной проблемы или овладение трудной ситуацией. В последующем понимание копинг-механизма тесно связано с исследованиями психологического стресса. Р. С. Лазарус в 1966 году определял копинг-механизмы как стратегии действий, предпринимаемые человеком в ситуациях психологической угрозы, в частности в условиях приспособления к ситуации как угрозе физическому, личностному и социальному благополучию.

Фолкманом и Лазарусом выделены восемь дискретных стратегий:

1. Противостоящее совладание – состоит из агрессивных усилий человека изменить ситуацию, проявления неприязни и гнева в отношении того, что создало проблему.

2. Дистанцирование – описывает попытки индивида отделить себя от проблемы, забыть о ней.

3. Самоконтроль – умение регулировать собственные чувства и действия.

4. Поиск социальной поддержки – усилия индивида найти в обществе информационную, материальную и эмоциональную помощь.

5. Принятие ответственности – признание своей роли в порождении проблемы и в попытке не повторять прежних ошибок.

6. Избегание – складывается из усилий человека избавиться от проблемной ситуации, уйти из нее.

7. Плановое решение проблемы – выработка плана действий и следования ему.

8. Позитивная переоценка – усилие человека придать позитивное значение происходящему, его попытка справиться с трудностями путем интерпретации обстановки в позитивных терминах.

В теории копинг-поведения выделяются базисные копинг-стратегии: разрешение проблем, поиск социальной поддержки, избегание. Копинг-стратегия разрешения проблем отражает способность человека определять проблему и находить альтернативные решения, эффективно справляться со стрессовыми ситуациями, тем самым способствуя сохранению как психического, так и физического здоровья. Копинг-стратегия поиска социальной поддержки позволяет при помощи актуальных когнитивных, эмоциональных и поведенческих ответов успешно совладать со стрессовой ситуацией. Отмечаются некоторые половые и возрастные различия в особенностях социальной поддержки. Молодые клиенты наиболее важным в социальной поддержке считают возможность обсуждения своих переживаний, а пожилые – доверительные отношения. Копинг-стратегия избегания позволяет личности уменьшить эмоциональное напряжение, эмоциональный компонент дистресса до изменения самой ситуации. Активное использование индивидом этой копинг-стратегии может рассматриваться как преобладание в поведении мотивации избегания неудачи над мотивацией достижения успеха, а также как сигнал о возможных внутриличностных конфликтах.

Механизмы приспособления личности к ситуации на разных этапах чрезвычайно многообразны – от активных, гибких и конструктивных до пассивных, ригидных и дезадаптивных. Типы копинг-механизмов могут проявляться когнитивными, эмоциональными и поведенческими стратегиями.

К когнитивным относятся следующие копинг-механизмы:

• отвлечение или переключение мыслей на другие, «более важные», темы, чем ситуация;

• принятие ситуации как чего-то неизбежного, проявление определенной философии стоицизма;

• диссимуляция ситуации, игнорирование, снижение ее серьезности, даже подшучивание над ситуацией;

• стремление не показывать своего состояния другим;

• проблемный анализ ситуации и ее последствий, поиск соответствующей информации, расспрос социальных работников, обдумывание, взвешенный подход к решениям;

• относительность в оценке ситуации, сравнение с другими с клиентами, находящимися в худшем положении;

• религиозность, стойкость в вере («со мною Бог»);

• придание ситуации значения и смысла, например, отношение к ситуации как к вызову судьбы или проверке стойкости духа;

• самоуважение – более глубокое осознание собственной ценности как личности.

Эмоциональные стратегии копинг-механизмов проявляются в виде переживания протеста, возмущения, противостояния ситуации и ее последствиям; эмоциональной разрядки – отреагирования чувств, вызванных ситуацией, например плачем; изоляции – подавление, недопущение чувств, адекватных ситуации; пассивного сотрудничества – доверие с передачей ответственности психотерапевту; покорности, фатализма, капитуляции; самообвинения, возложения вины на себя; переживания злости, раздражения – связанных с ограничением в жизни ситуаций; сохранения самообладания – равновесие, самоконтроль.

Поведенческими стратегиями копинг-механизмов являются следующие: отвлечение – обращение к какой-либо деятельности, уход в работу; альтруизм – забота о других, когда собственные потребности отодвигаются на второй план; активное избегание – стремление избегать «погружения» в процесс преодоления проблем; компенсация – отвлекающее исполнение каких-то собственных желаний, например покупка чего-то для себя; конструктивная активность – удовлетворение какой-то давней потребности, например, совершить путешествие; уединение – пребывание в покое, размышление о себе; активное сотрудничество – ответственное взаимодействие с социальным работником; поиск эмоциональной поддержки – стремление быть выслушанным, встретить содействие и понимание.

При исследовании механизмов совладания применяется опросник Е. Heim, а также психодиагностическая методика «Индикатор стратегий преодоления стресса», созданная J. H. Amirhan (1990) и адаптированная В. М. Ялтонским в 1994 г. Методика представляет самооценочный опросник, определяющий базисные копинг-стратегии (разрешение проблем, поиск социальной поддержки и избегание) и их выраженность – структуру совладающего со стрессом поведения.

Темы для семинарских занятий

1. Психика и ее структура.

2. Характеристика психических процессов, состояний и свойств в современной психологической науке.

3. Соотношение сознательного и бессознательного в современной психологической науке.

4. Волевая регуляция поведения.

5. Кризисные явления в психике и их изучение в современной психологической науке.

6. Проблема трудной жизненной ситуации в современной психологической науке: исторический и методологический аспекты.

7. Особенности социальной работы с клиентом в трудных жизненных ситуациях.

8. Специфика подхода к клиенту в периоды разных возрастных кризисов.

Темы для докладов и рефератов

1. Формирование современных представлений о психике.

2. Психика как функциональная система. Структура психики. Основные функции психики.

3. Формы проявления психики: психические процессы, свойства и состояния.

4. Соотношение сознания и бессознательного в современной психологической науке.

5. Основные психологические механизмы защиты и их изучение в современной психологической науке.

6. Воля и ее формирование у человека.

7. Проблема социализации в современной психологической науке.

8. Кризисы и их изучение в современной психологической науке.

8. Трудные жизненные ситуации: характеристика, особенности.

10. Основные механизмы совладания с трудными жизненными ситуациями.

Вопросы для самоконтроля

1. В чем особенность психики как функциональной системы? (Структура психики).

2. Какие психические процессы вы знаете?

3. Дайте характеристику психических состояний.

4. Какие психические свойства существуют?

5. В чем особенности соотношения сознания и бессознательного?

6. Какие психологические механизмы защиты вы знаете?

7. Раскройте понятия: воля, виды волевых качеств, пути формирования.

8. В чем отличия социализации и психологических кризисов?

9. Какие трудные жизненные ситуации существуют?

10. В чем особенность социально-психологического сопровождения человека в кризисных и трудных ситуациях?

Список литературы

1. Асмолов А. Г. По ту сторону сознания. Методологические проблемы неклассической психологии. – М.: Смысл, 2002.

2. Большой психологический словарь / под ред. Б. Г. Мещерякова. В. П. Зинченко. – СПб.: Прайм-Еврознак, 2006.

3. Веккер Л. М. Психика и реальность: единая теория психических процессов. – М, 2000.

4. Лурия А. Р. Лекции по общей психологии: 1-е изд. – СПб.: Питер. 2012.-320 с.

5. Маклаков А. Г. Общая психология: учебник для вузов: 1-е изд. – СПб.: Питер, 2012.-592 с.

6. Обухова Л. Ф. Возрастная психология: учебник для бакалавров. – М.:Юрайт, 2012. -460 с.

7. Петровский А. В., Ярошевский М. Г. Психология: учебник для вузов. – М.: Академия, 2009. – 501 с.

8. Психология: учебник для гуманитарных вузов: 2-е изд. / под ред. В. Н. Дружинина. – СПб.: Питер, 2009. – 656 с.

9. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии: 1-е изд. – СПб.: Питер, 2012.-720 с.

10. Столяренко Л. Д. Психология: учебник для вузов: 1-е изд. – СПб.: