3
3.1. Физиогномика менеджера
Эта тема раскрывает то, как использовать собственное тело, собственную физическую телесную реальность, которая выступает первой в контакте с внешним миром. Иными словами, речь идет об использовании собственной внешности, голоса, жестов и движений, манеры одеваться – той архитектоники, которая обуславливает функциональность предлагаемой нами услуги.
Физиогномика – это знание, задающее правила поведения исходя из особенностей внешности, которой обладает каждый из нас. Наша внешность, наше тело всегда предопределяют типологию наших взаимодействий с другими.
Слово «физиогномика» означает «познавать через тело». Именно наше тело выстраивает первую архитектуру познания для другого человека и задает набор идентификационных признаков, код прочтения, позволяющий ему нас понять, чтобы затем принять или отвергнуть.
В сущности, физиогномика есть результат совокупного проявления реальности тела, волос, одежды, осанки, тона голоса, мимики лица, движений глаз, то есть тот способ, посредством которого осуществляется центробежное или центростремительное управление контактом с клиентом в конкретном месте и посредством которого можно привлечь внимание другого или, наоборот, оттолкнуть его.
Измерение тела вбирает в себя огромное множество аспектов: прежде всего, это то первое, что говорит о нас, первый элемент, структурирующий наше взаимодействие с другим человеком с разных точек зрения. Более того, тело всегда является первым словом бессознательного – нашей внутренней реальности.
Например, священник, судья, специалист по эстетике, которые, занимаясь профессиональной деятельностью, говорят о высоких материях, часто оказываются изобличены собственным телом, выдающим их истинную суть: внимательный наблюдатель с развитым сознанием тотчас же все видит, а невнимательный, сам того не понимая, все равно улавливает реальность посредством тела и реагирует соответствующим образом. В действительности, тело обладает собственным языком и самодостаточной семантикой.
Описанные взаимодействия структурируют любой вид отношений, в том числе экономических, а значит, наш клиент или собеседник, не являясь психоаналитиком, тем не менее, реагирует на то, что происходит в реальности: речь идет о передаче послания на внутри-и внеклеточном уровне[12].
Тому, кто решил стать лидером, необходимо уметь управлять собственным телом, собственной специфической личностью для того, чтобы добиваться успеха в конкретном контакте на конкретной встрече.
Можно выделить три категории людей.
1) Люди с красивой внешностью
Природа создала шедевр: эта женщина, этот мужчина – воплощение превосходства, их присутствие с особой силой заявляет о себе в контексте.
За счет чего это происходит? За счет эротизма, спокойной и здоровой архитектуры этого присутствия или в силу его превосходства? Человек, обладающий особой эстетической привлекательностью, несомненно, имеет преимущества, однако часто он относится к ней потребительски.
Такой человек вступает в социальную игру в возрасте шестнадцати-семнадцати лет и использует свой природный дар для привлечения аудитории своих близких, друзей, всего окружающего контекста, «застревая» на данном стереотипе и блокируясь в своем развитии. Он фиксируется на своем преимуществе, которое было преподнесено ему как дар, но не способен превзойти его, осуществив дальнейшее вложение в действие.
В конечном счете, бизнес – это ум. Родиться с превосходной физиогномикой – это преимущество, которое может обернуться препятствием, если останется непонятым и неразвитым. Нельзя стремиться только к тому, чтобы быть красивым, нельзя останавливаться на объективности собственной красоты, привлекательности: такой образ мыслей уже заключает в себе потерю.
Наша эстетика обязывает нас осознавать собственную красоту, но это не должно мешать достижению того уровня, на который нас может вывести наш ум.
2) Люди с обычной внешностью
Как правило, для этих людей нет никакой опасности, так как их не постигло ни благословение, ни проклятие.
Те, кто обладает обычной внешностью, должны совершенствовать свое тело, голос, обращение, архитектурную физиогномику своих проявлений, своего театра по отношению к желаемому объекту. Они должны с лидерством и превосходством сообразовываться с тем, в чем хотят добиться наивысших результатов; раз за разом находить нестандартные решения, но не ради поверхностного лоска, а для привлечения серьезного внимания и интереса.
Эти люди должны быть функциональными, серьезными, они должны обновлять собственную эстетику, чтобы их стиль максимально соответствовал среде обитания их экономического интереса.
Лидер – это тот, кто использует собственную личность, собственные ценности как инструмент для достижения цели; глупец, наоборот, пытается приспособить весь мир к собственной посредственности и непригодности.
3) Люди с неприглядной внешностью
Тем, кто обладает неприглядной внешностью, необходимо обратить внимание на следующие моменты.
Любого умного человека отличает некоторый редкостный дар, небольшая характерная особенность, такая как руки, рот, блеск глаз, плечи, которые, в любом случае, делают его единственным и неповторимым.
Умный человек не может обладать посредственной архитектурной физиогномикой.
Вспомним пример Александра Великого, страдавшего от преждевременного артроза в области шеи, из-за которого его взгляд казался очень мягким, но в определенные моменты становился просто убийственным. По сути, Александр Великий, при всей своей внешней ангельской кротости, в нужный момент выносил смертельный приговор тому, кто, по его мнению, этого заслуживал.
Этот пример необходим для того, чтобы объяснить тем, кто обладает высочайшими интеллектуальными способностями, что низкий рост, хромота или другие физические недостатки являются чем-то относительным: в конечном счете, этим людям удается постичь ум денег, то есть подлинный символ власти для того, кто умеет им управлять.
Власть – это отношение, формальная способность, это гораздо больше, чем то, что многие называют харизмой, поскольку люди, от природы наделенные харизмой, относятся к первой из рассмотренных нами категорий, а значит, харизма вовсе не является гарантией того, что человек чего-то достигнет в своей жизни. Это дар, виртуальность, высший потенциал, который необходимо превзойти и суметь ответственно, последовательно вкладывать в действия все более высокого уровня. Харизматичные люди, как и люди с парапсихическими способностями, преждевременно знакомятся с семантическим полем и, пребывая в удивленном упоении этой реальностью, останавливаются на своем пути. Почти все харизматичные люди и люди с парапсихическими способностями рано или поздно серьезно заболевают – в том числе и те, кого именуют «святыми».
Итак, подводя итоги: тем, кто получил в дар от природы особую красоту, необходимо превзойти ее и направить в русло рационально-экзистенциального бизнеса, то есть научиться применять свой ум в соответствии с лингвистикой, правилами, моделями поведения, диктатом действующей системы, чтобы использовать те ресурсы, которые она предоставляет в наше распоряжение. Ошибка людей такого типа состоит исключительно в недостаточном развитии сознания, воли, в неумении автономным и адекватным образом конкретизировать свою роль «преобразователей знаний» в исторической данности.
Что касается тех, чья внешность далека от совершенства, им прежде всего необходимо осознать этот факт: вместо того чтобы прятаться от него, следует компенсировать этот факт волей к квалифицированному действию. Если ваша физиогномика характеризуется явными недостатками, необходимо понять причины этого симптома, чтобы достичь большей уверенности в самих себе и предвосхищать свой недостаток.
Существует особое искусство в умении «служить».
Если вы проведете анализ, то обнаружите, что опорная точка богатства находится в человеке, который им владеет, в том, что он умеет делать, как он любит то, что продает, производит, как он действует ради собственного достоинства. Будучи истинным лидером, он умеет обслуживать наилучшим образом.
Итак, в конечном счете, лидер трансцендирует деньги, «внешний» труд и постоянно совершенствует свою способность наилучшим образом служить другим. Тот, кто лучше умеет обслуживать других, в действительности, всегда побеждает в восхитительной игре универсальной жизни.
Обобщим сказанное по поводу физиогномики:
• если ты красив, стань выше этого, иначе это превратится в твой предел;
• если ты обладаешь обычной внешностью, можешь спокойно двигаться по пути развития, главное – быть последовательным и не останавливаться;
• если же твоя внешность не является привлекательной, уделяй особое внимание своему культурному развитию и компенсируй это подготовленным умом и конкретными действиями в своем бизнесе.
3.2. Юридическая осмотрительность в вопросах трудового контракта
Когда речь заходит об «осмотрительности работодателя», мы сталкиваемся с «магматическим» миром, который покрыт различными нормативными наслоениями, подчинен переменным факторам окружающей среды, зависит от установок профсоюзов, обусловлен правоведческими координатами, которые вынуждают любого, кто касается этой темы, быть осторожным и особенно внимательным.
При изучении данного вопроса основная сложность заключается не только в знании предмета, но и в способности абстрактного изложения проблем, с которыми “ante tempus”[13] может столкнуться работодатель.
Понятие “ante tempus” не наделено особым философским смыслом – это всего лишь опережающее видение возможных последствий и, следовательно, искусство избегать их или, по меньшей мере, техническое умение входить с ними в контакт и решать их.
Поэтому подобное абстрактное изложение в реальности является способностью видеть, с точки зрения закона, какие конкретные правильные действия нужно предпринимать не только в собственной деятельности, но и в отношении всех тех, кто юридически именуется наемным работником.
Исходя из вышесказанного, осмотрительность работодателя можно было бы определить как высшую бдительность, способность пристально смотреть в будущее или, более простыми словами, знать последствия своих действий, а значит, и результаты, к которым приведут заключенные договоры и действия работников, выполненные в рамках трудовой деятельности.
Следовательно, важно понять основной принцип установленного порядка, в котором мы живем: работодатель взамен предлагаемой работы берет на себя в отношении работника не только прямое обязательство по оплате труда, но и целую серию других «обязательств», сопутствующих основной договоренности.
Как правило, подобные обязательства недооцениваются, однако в ситуации подчинения проявляется не только экономическая зависимость, но и зависимость другого характера, которая заключается во всей совокупности прав, влияющих на индивидуальную сферу и имеющих юридические и имущественные последствия.
Также следует учитывать случаи производственной травмы с необратимыми последствиями, профессиональные заболевания, знаменитый mobbing и менее известный bossing[14], профессиональные дисквалификации и прочее.
На практике, если человеку физически или психологически, вследствие нарушения законов или положений договора, нанесен ущерб и если причинная связь между событием и ущербом была доказана, ответственность лежит на работодателе, даже если причиной происшествия являются планы, желания и действия кого-то из сотрудников, следовательно, подчиненного.
Нельзя забывать также и о том, что работодатель берет на себя ответственность за все действия своих подчиненных, которые они совершают при выполнении профессиональных задач.
Проще будет перестроить эту цепь: работник – всего лишь звено, которое, как правило, не отвечает за ущерб, причиненный цепи (предприятию), а следовательно, предпринимателю.
Получается, что ответственность за результат, который понимается в том числе и как риск, лежит на работодателе, а работник зачастую – всего лишь средство, он должен старательно выполнять свою работу, и ничего больше.
В сущности, от работника не требуется результат. Главное – чтобы он трудился в рамках своей должности.
На сегодняшний день основным источником проблем-между работодателем и работником является не увольнение, а ущерб личности (физический и психологический).
Хороший трудовой контракт содержит описание условий и затрат введения персонала в должность, управления им, а также расторжения контракта. Следует помнить, что теперь работодатель оплачивает не столько саму работу, сколько время и здоровье работника.
Сегодня работник, в силу неразвитой осмотрительности, возможно, еще может доверять работодателю, но доверие работнику, учитывая действующие законы, является тотальным риском для работодателя.
3.3. Общение по телефону
Телефон – это лишь объект. Субъектами являемся мы. И именно через нас проходит сообщение, создающее информацию. Здесь необходимо уточнить, что такое информация. Информация является динамикой, моделирующей энергетический квант согласно некоему проекту или модусу для достижения определенной цели. Таким образом, когда мы говорим по телефону, эта динамика проходит через нас.
Пять структурных моментов исходящего телефонного звонка:
1. Возможность выбрать для звонка оптимальный момент, когда вы находитесь в хорошей форме или, по крайней мере, можете пробудить в себе большую степень присутствия (что по своим результатам совпадает с интенциональностью).
2. Вы осознаете свой индивидуальный проект, ведущий к реализации: цель, порождающую бизнес, экономику, организационное решение, все то, что даст вам нечто большее.
3. Вы знаете адресата: специфику его образования, уровень профессионализма, структуру его деятельности; если же вы не застаете собеседника, то в любом случае пытаетесь выявить того, кто в данный конкретный момент способен функционально включиться в динамическую логику вашего проекта.
4. Вы имеете возможность планировать ход разговора, его структуру, продолжительность, можете предусмотреть для себя пути к отступлению.
5. Вы можете спланировать даже конечный итог предстоящего общения, то есть оптимальный результат управления четырьмя предыдущими пунктами.
Пятый пункт позволяет также проверить, выступали ли вы в роли субъекта или объекта своего звонка: достигли ли вы своей цели? В случае если это не так, необходимо постоянно совершенствоваться, отслеживая собственные ошибки.
Практические советы
Сложный телефонный разговор никогда не должен длиться дольше 2 или 3 минут. Вы должны стремиться привести разговор к тому, что соответствует вашим целям, и как можно быстрее.
Если разговор становится неуправляемым, например, если собеседник изменился, или вы чувствуете, что ушли совершенно не в ту сторону, рекомендуется прервать разговор: «оборвалась линия», «алло, алло, я тебя не слышу», «тут еще один звонок»… Если этого не сделать, будет только хуже.
Если ваш собеседник говорит слишком долго, и вы превращаетесь в объект его словесного потока, следует заблокировать его, прибегнув к записыванию его слов, соответствующим вопросам и т. п., иначе он уведет вас не в том направлении или, во всяком случае, вы не достигнете своей цели.
Необходимо постоянно, от одного звонка к другому, практиковаться в оперативной функциональности, чтобы совершенствовать точность собственных действий в любой ситуации.
3.4. Краткий обзор поведения налогоплательщика
Очень важно сохранять бдительность в отношении собственной деятельности в молодом возрасте, так как опасность подвергнуться нападкам со стороны закона, и особенно налоговой службы, возникает в тот момент, когда мы становимся «заметными». Корректное решение юридических и налоговых вопросов в молодости гарантирует защиту от тех, кто захочет убрать нас с дороги, напасть на нас. Нельзя забывать о том, что сегодня налоговая проверка может нагрянуть в результате обычного телефонного звонка от любого человека, который хочет доставить нам неприятности.
При совершении операции по приобретению имущества (особенно если дело касается недвижимости) всегда полезно проверить, может ли чистый доход за последние годы ее оправдать. В противном случае, если вы хотите или должны совершить конкретное приобретение, лучше залезть в долги (заем, превышение кредита в банке и т. д.).
а) В налоговых вопросах необходимо быть внимательным к следующим трем элементам.
• «предел», понимаемый как максимальный уровень богатства, допускаемый системой. Закон определяет мак симальную стоимость того, чем вы можете владеть, на основе продекларированных вами доходов. Поэтому не обходимо соотносить свои приобретения с «порогом то лерантности» тех цифр, которые вы указали в налоговой декларации. Выставление напоказ и превознесение своего богатства, характерные для многих молодых людей, ведут к потерям в будущем;
• необходимо быть внимательным к документации. Любые документы всегда свидетельствуют против вас;
• преданные, но глупые подчиненные в случае проверки оказывают содействие налоговым органам, действуя во вред работодателю.
Финансовый ревизор не настолько умен, чтобы понять, как движется ваше богатство, но узнает многое, опираясь на информацию, которую самые верные подчиненные, словно одержимые, выдают ему по доброй воле.
б) С точки зрения закона, в наши дни работник, в сущности, продает время, а не свою специальность, и именно за свое время хочет получать деньги. В случае действительно ценного ума договорные отношения оформляются по-иному. Крупный предприниматель никогда не делает из молодого человека, ценность которого ему очевидна, своего подчиненного, а превращает его в партнера, наделенного примерно теми же экономическими и юридическими полномочиями и ответственностью, что и он сам. Настоящие дела вершатся с сотрудниками-партнерами, а не с подчиненными. Помните о том, что перед лицом государства существует только закон, а ваша гениальность, героизм, исключительная личность ничего не значат. Необходимо понимать, как закон рассматривает то, что мы делаем. Все остальное – лишь фантазии.
Кроме того, важно осознавать, что орудием нашего разоблачения являются не общественные учреждения, а наши ближние: они заявляют на нас не из любви к закону, но потому, что, не сделав этого, почувствуют себя хуже. Это бесчисленные маленькие, посредственные личности, использующие тотем закона для нанесения удара. Итак, чем бы мы ни решили заняться, прежде всего необходимо выверить пространство, предусматриваемое законом для нашего действия.
Важно также помнить о том, что наряду с законом существуют особые организации, имеющие преимущества в применении права (понимаемого, в конкретном смысле, как применение насилия). Правовая система не выдает дипломы, подтверждающие честность, или сертификаты, удостоверяющие хорошую репутацию: засвидетельствовав наличие преступления, она признает соответствующих лиц виновными. Пока мы не виновны, мы для нее не существуем.
Эти особые организации (бесплатные медицинские учреждения, общество защиты инвалидов, семьи) пользуются преимуществом при применении правовых норм, так как находятся под покровительством судей или иных служителей закона, наделенных властью в конкретном контексте. Последние, оказывая подобное покровительство, сообразуются с эмоциональным напором исторического коллектива, а не с нормой как таковой.
Судья никогда не пойдет против той части населения, которая представляет собой некое объединение и, следовательно, имеет основания для вмешательства в правовой процесс.
Право представляет собой распределение насилия, и изучить его следует в числе первых материй, так как насилия жаждет народ, который, как бы то ни было, всегда обладает численным перевесом над индивидуальностью.