По Петербургу с книгой в руках. Путеводитель по северной столице на все случаи жизни. Полезная информация (А. Ю. Гусаров, 2013)

Помощь туристам

На Садовой ул., 14/52 (станция метро «Гостиный Двор»), открыт Городской туристско-информационный центр, предоставляющий бесплатную информацию о памятниках архитектуры и культурных событиях в городе. Здесь можно получить карты, путеводители, брошюры и рекламные буклеты.

В городе работает сеть информационных бюро центра, где любой желающий также может получить необходимую ему информацию: Дворцовая пл., 12 (станция метро «Адмиралтейская»), площадь Растрелли (станция метро «Чернышевская»), в Петропавловской крепости (станция метро «Горьковская»), Исаакиевская площадь (станция метро «Адмиралтейская»), Пулково-1 (зал прилета) и Пулково-2 (зал прилета). Бюро открыты ежедневно с 10.00 до 19.00. Некоторые из них закрыты в зимнее время.

В городе работает контакт-центр для туристов, операторы которого владеют несколькими иностранными языками. Позвонив по телефону 300-33-33, вы сможете получить помощь в экстренных ситуациях.

Важные телефоны

Помощь туристам – +7 (812) 300-33-33

Информация о Санкт-Петербурге – +7 (812) 310-28-22

Единый телефон службы спасения – 01

Полиция – 02, 112 (с мобильного)

Скорая медицинская помощь – 03

Заказ такси – 068

Управление ФМС – 719-83-82

Телефон доверия полиции – 573-21-81

Служба по борьбе с терроризмом – 438-74-14

Аэропорт Пулково-1 (справочное) – 704-38-22

Аэропорт Пулково-2 (справочное) – 704-34-44

Автовокзал – 766-57-77

Справки о поездах – 055

Телефон доверия для взрослых – 476-71-04

Часы работы

В нашем путеводителе зачастую указаны часы работы тех или иных учреждений. Как правило, государственные службы работают ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9.00 до 18.00 с перерывом на обед. В пятницу лучше всего приходить до 15.00. В предпраздничные и праздничные дни посещать государственные учреждения невозможно – они не работают.

Музеи и выставки обычно работают с 10 часов утра и до 18–19 часов вечера, но нужно помнить, что касса закрывается за один час до окончания работы заведения.

Часы работы торговых предприятий зависят от района города и типа магазина. Большинство розничных торговых точек открывается в 10.00 и работает до 20.00 без обеда. Крупные торговые комплексы начинают свою работу в 10.00 или в 11.00 утра и закрываются в 21.00 или 22.00.

Сети гипермаркетов «Лента» и «Карусель» работают круглые сутки, как и некоторые небольшие магазинчики, располагающиеся, в основном, в центре города.

В спальных районах торговля после 21.00 замирает и делать покупки становится проблематично. Торговля сувенирами на улицах и площадях Петербурга начинается ближе к обеду и заканчивается вечером в зависимости от погоды.

Магазины с сувенирной продукцией работают в основном до 21.00 часа. В музеях города и пригородов размещено множество киосков с сувенирной продукцией, которую вы сможете купить в часы работы музеев.

Учреждения банков обслуживают клиентов с 9.00 (10.00) до 18.00 (19.00). Некоторые отделения Сбербанка работают с физическими лицами до 22.00 вечера. Как правило, большинство банков закрыто по субботам, воскресеньям и праздничным дням. В эти дни нужно искать отделения Сбербанка, работающие без выходных. В абсолютном большинстве банков есть услуга обмена валюты или установлены банкоматы, предлагающие подобные услуги. Ни в коем случае не меняйте валюту у частных лиц!

В барах и ресторанах принято давать чаевые – до 10 % от суммы чека. Также таксисты не будут против, если вы добавите десятку или две к сумме проезда. В гостинице можно дополнительно оплатить услуги носильщиков. В остальных случаях чаевые будут неуместны.

Путешествие с детьми

Все больше и больше туристов приезжает в наш город целыми семьями. Многие петербургские отели предоставляют скидки для проживания детей, предлагая к тому же различные развлекательные программы для семейного отдыха. Проезд на городском транспорте детям до восьми лет бесплатный, в музеях для детей существуют многочисленные скидки на входные билеты.

В городе есть много мест, предназначенных для отдыха всей семьей. Вы можете посетить Санкт-Петербургский зоопарк или Планетарий (станция метро «Горьковская»), окунуться в глубоководный мир Океанариума (ул. Марата, 86) и посмотреть на резвящихся дельфинов (станция метро «Крестовский остров»). Большой Санкт-Петербургский цирк постоянно проводит представления, в том числе и специализированные, для детей. В ресторанах «Макдоналдс» есть праздничные детские программы, а кафе «Домовенок» в ТК «Космос» (ул. Типанова, 27) проводит для маленьких посетителей разнообразные познавательные конкурсы. В ТРЦ «Галерея» (Лиговский пр., 30А) открыт настоящий пиратский остров – парк развлечений «Happylon».

Путешествуем с детьми…

Походы с детьми должны быть и познавательными. Обязательно нужно побывать в Зоологическом музее, Санкт-Петербургском музее кукол, Музее железнодорожного транспорта и Музее воды. А если повезет, то прокатиться на Детской железной дороге (Малой Октябрьской ж. д.), которая работает с мая по август в четверг, пятницу, субботу и воскресенье, с 9.00 до 15.00. Южная трасса дороги проложена по маршруту станция «Молодежная» (станция метро «Купчино») – станция «Царскосельская» (г. Пушкин), Северная трасса – станция «Озерная» (Озерковский пр., 4) – станция «Юный».

Для удобства родителей в больших гипермаркетах и некоторых ресторанах есть детские комнаты.

Для студентов в городе предусмотрены многочисленные льготы на общественный транспорт и при покупке билетов в музеи и на выставки, но нужно при себе иметь студенческий билет или международную студенческую карточку. Разветвленная сеть хостелов предлагает молодым людям недорогой и безопасный ночлег.

Безопасность и медицина

Как и в любом мегаполисе мира, в Санкт-Петербурге необходимо помнить о личной безопасности. Это связано как с наличием уличной преступности, так и с серьезным транспортным потоком. Относительно безопасно в историческом центре города: здесь установлены и устанавливаются камеры наружного наблюдения, хорошо работает полиция и количество прохожих на улице велико даже в ночное время.

Но даже в центре Санкт-Петербурга не рекомендуется заходить с незнакомыми вам людьми во дворы и подъезды, даже в светлое время суток, так как гарантировать безопасность там вам никто не сможет. Одними из самых тихих районов города признаны Петроградский и часть Московского района, а также Петергоф и Ломоносов.

В вечернее и ночное время туристу лучше избегать районов новостроек, а в центре, по полицейской статистике, самыми криминогенными (в части краж) остаются Невский проспект и район Московского вокзала.

Не следует в одиночку гулять по промышленным зонам города, местам пустырей, лесонасаждений и гаражей.

С осторожностью относитесь к большим скоплениям людей, особенно в районе метро «Спортивная», где часто проходят футбольные матчи; будьте внимательны при переходе улицы – многие из них отличаются оживленным движением транспорта.

Свои личные документы и деньги лучше хранить во внутренних карманах. Крупные купюры разменяйте на мелкие и оплачивайте свои покупки ими, избегая показывать посторонним большие суммы денег. Не пересчитывайте деньги на улице. В случае кражи немедленно обращайтесь в отделение полиции, где у вас обязаны принять заявление. Тотчас сообщите в свой банк о блокировании кредитных и дебетовых карт.

Наша безопасность зависит прежде всего от нас самих, и, чтобы ваш отдых не был испорчен неприятными происшествиями или потерей имущества, помнить об этом нужно всегда.

В городе довольно много полиции – на любой станции метро есть полицейский пункт, на некоторых улицах установлены кнопки экстренной связи с полицейским отделением. По своему мобильному телефону вы всегда сможете вызвать полицейских, набрав 112.

Если вы заболели, то желательно при себе иметь оригинал полиса медицинского страхования, который действует на всей территории России. Адреса больниц и поликлиник вы всегда сможете узнать в своей гостинице или по справочным телефонам – 703-09-09 или 003 – бесплатные справки о медицинских центрах и больницах. При необходимости можно вызвать государственную «скорую помощь», врачи которой обязаны оказать вам первую помощь и, если это необходимо, доставить в стационар. В Санкт-Петербурге существуют и частные медицинские организации со своими «скорыми». Качество их услуг несоизмеримо выше, чем в государственных лечебных учреждениях, но стоимость лечения достаточно высока.

В нашем городе существует разветвленная сеть аптек, многие из которых обозначены ярким красным крестом на фасаде. Обычно аптеки работают до 20.00 или 21.00 часа, но в каждом районе есть и круглосуточные заведения.

Почтовые услуги

На почте в Петербурге вы сможете купить марки и конверты, отправить письма, телеграммы или посылки в любую точку мира, получить и отправить перевод по системе «Вестерн Юнион», «КиберДеньги» и «Форсаж». В некоторых отделениях связи можно воспользоваться доступом в сеть Интернет. На почте вы сможете получить письмо на свое имя с пометкой «До востребования».

Часы работы разных почтовых отделений отличаются друг от друга. Наиболее распространенный режим работы – с 9.00 до 18.00, выходные дни – суббота и воскресенье. Часть почт начинает работу в 8.00 и заканчивает в 20.00, при этом суббота – рабочий день. Главпочтамт Санкт-Петербурга находится на Почтамтской ул., 9 (станция метро «Адмиралтейская») и обслуживает клиентов круглосуточно.

Отправить письма и открытки можно прямо из почтовых отделений, но лучше всего купить конверт уже с маркой и просто бросить ваше отправление в синий почтовый ящик на улице. Посылку или экспресс-письмо можно отослать только в отделении связи.

Передвижение по Санкт-Петербургу

Кроме такси, поездки на которых довольно обременительны для кошелька, в нашем городе существует разветвленная и недорогая сеть общественного транспорта, воспользовавшись которой, вы сможете доехать до любого уголка Петербурга.

Самым быстрым в городе видом транспорта (учитывая пробки) является метрополитен (или метро), общая длина которого составляет 112,54 км, число станций – 65.

Пять разноцветных линий – красная, синяя, зеленая, оранжевая и фиолетовая – связывают все районы Петербурга друг с другом. Раскраска линий по цветам делает удобным поиск их на схеме. Для удобства пассажиров в вестибюлях и на станциях, а также в вагонах вывешены схемы метрополитена, на платформах установлены информационные центры, на стенах станций и переходов на русском и английском языках обозначены названия станций и направления входов и выходов. Петербургский метрополитен начинает свою работу в 5.30 (на многих станциях – позже) и заканчивает около часа ночи. Стоимость проезда (на 1 июня 2012 г.) составляет 27 рублей. Дети до 8 лет пользуются метро в Санкт-Петербурге бесплатно.

Городской трамвай

Наземный общественный транспорт включает в себя трамвай, автобус, троллейбус и маршрутные такси. Воспользоваться ими можно с 5.45 и до половины первого ночи. Стоимость проезда на наземном транспорте, кроме такси (на июнь 2012 г.) составляла 23 рубля. Цена билета в маршрутке может достигать 35 рублей. Из аэропорта Пулково-1 можно добраться на автобусе № 39, стоимость билета – 23 рубля. Ночью от Владимирской площади до аэропорта ходит специальный автобус № 39Э: в 0.55, 2.01, 3.00 и 4.06 часа. Стоимость билета – та же.

Санкт-Петербург пленит любого своей северной красотой, величием быстрой Невы, закованной в гранит набережных, и историей, которой хватит на десятки больших городов.

Елена Карелина