Почему меня уволили?. Часть I. Коридоры власти: кого хотят уволить? (Виктор Дельцов)

Предисловие к части

В современном мире, в условиях жесткой, а порой жестокой борьбы и конкуренции увольнение сотрудника – весьма распространенное явление, и с этим ничего не поделаешь. Очень часто увольнение является причиной психологической травмы, разочарования в жизни, потери веры в себя и окружающих. Следствие этого – разбитые мечты, несостоявшаяся карьера.

Уволенного человека беспрестанно мучит одна и та же мысль: «Почему меня уволили, чем я хуже других?» Он никак не может понять, какие механизмы так безжалостно решили его судьбу и как им противостоять. Данная часть книги является ответом на этот сложный вопрос. Она поможет разобраться во всех тонкостях кадровой политики, вернуть веру в себя и избежать ошибок в будущем.

Глава 1. Что нужно знать о традициях кадровой политики

Когда вы устраиваетесь на работу, то попадаете в отрегулированную систему, функционирующую по определенным правилам. Работа каждой фирмы, учреждения, предприятия подчиняется четко сформулированным законам, за соблюдение которых отвечают люди, входящие в руководство. Таким образом осуществляется планирование политики фирмы, намечаются пути ее сотрудничества с другими предприятиями, проводится анализ работы сотрудников и планирование их карьерного роста.

Успех любого предприятия во многом определяется не только грамотным руководством, но и добросовестной работой персонала и его личной заинтересованностью в преуспевании фирмы. Поэтому в число людей, отвечающих не за производственный процесс, а за внутреннюю жизнь предприятия, входят те, кто прошел специальное обучение работе с персоналом. В их задачи входит и планирование карьерного роста сотрудников.

Вполне естественно, что качество работы практически любого человека напрямую зависит от его личной заинтересованности в успехе фирмы. Личная же выгода, которую может извлечь любой работник из своего труда, заключается в повышении его служебного положения, что приносит ему не только моральное удовлетворение, но и существенную материальную выгоду. Повышение или понижение работников в фирме зависит от ее руководства, которое должно осуществлять решение этих вопросов, согласуясь с определенными правилами.

В системе обучения существует определенный набор факторов, которые должны определять положение, занимаемое тем или иным работником, и его изменение. Под изменением понимается как повышение, так и понижение служебного положения работника, вплоть до увольнения. При этом есть несколько основных показателей, на которые должны ориентироваться люди, планирующие изменение в карьере персонала.

Одним из важнейших факторов считается профессионализм сотрудника. Нередко должность, на которую принимается работник изначально, напрямую зависит от уровня его образования и специализации. Но даже если у вас нет диплома, подтверждающего ваши знания и умения, многие руководители предприятий будут готовы дать вам шанс проявить себя на определенной должности. При этом вы, с честью выдержав испытательный срок, можете быть приняты в штат на место не ниже, чем квалифицированные сотрудники.

Карьерный рост каждого человека во многом должен определяться не только его изначальной подготовкой, но и степенью его стремления совершенствовать свои умения. Ведь конкретная работа, которой приходится каждому заниматься на своем рабочем месте, нередко сильно выходит за рамки того, чему человека учили даже в самом лучшем учебном заведении. Поэтому, приступая к определенной деятельности, вы должны иметь в виду, что какой бы солидный запас теоретических знаний и практических умений у вас ни имелся, вам придется его сильно пополнить. Более того, непрерывное развитие всех отраслей производства, открытия в науке и достижения в области технических разработок приводят к тому, что однажды полученные знания очень быстро устаревают и не обеспечивают работнику возможности оптимальным образом ориентироваться в текущей ситуации.

Немаловажным качеством хорошего работника, позволяющим претендовать на повышение, считается его исполнительность. Особенно это актуально при приеме на работу молодых сотрудников, так как выполнение любой порученной им работы, пусть порой и выходящей за рамки их непосредственных обязанностей, позволяет им гораздо быстрее накопить необходимый опыт и совершенствовать свои навыки.

При этом исполнительность должна в разумной мере сочетаться с инициативностью. Естественно, что работник, который всегда готов взяться за любое дело и нередко может предложить свое решение поставленной проблемы, привлекает внимание руководства фирмы как более перспективный специалист, чем просто послушный исполнитель.

По достоинству должны быть оценены и ваши творческие способности. Нынешняя организация самых разных предприятий делает очень ценной способность сотрудников найти новый путь решения какого-либо вопроса, быстро сориентироваться в нестандартной ситуации, увидеть привычные вещи в новом свете. Важно только уметь в должной мере сочетать в своем подходе к выполнению работы учет необходимого опыта, соблюдение стандартов и правил с возможностью внести в процесс работы некоторую новизну.

Поэтому в идеале каждый работник за определенный срок может проявить свое умение или неумение, а также желание или нежелание совершенствовать свои профессиональные навыки. В системе контроля за ростом профессионализма того или иного специалиста существуют определенные способы, позволяющие руководству составить объективное представление о возможностях всех сотрудников. В частности, таким средством служат периодически проводимые на различных предприятиях аттестации, участие в которых всего штата дает возможность каждому подтвердить свое соответствие занимаемой должности или же претендовать на повышение.

Большое значение имеет и личная заинтересованность работника в успехе работы его предприятия. Нередко возникают ситуации, когда процесс решения какой-то проблемы способен выйти за рамки непосредственных обязанностей сотрудника или его рабочего времени. Естественно, что большим расположением руководства будут пользоваться те, кто выражает готовность пожертвовать своим временем и силами для того, чтобы не нарушать нормального хода деятельности предприятия. Проще говоря, готовность работать сверхурочно, ездить в командировки и не требовать отпуска в то время, когда вы больше всего нужны на работе, должна существенно повысить ваши шансы на повышение, так как послужит одной из самых лучших рекомендаций в ваш адрес, поскольку вы заинтересованы в делах фирмы и полны энтузиазма.

Определенную роль в продвижении по службе может сыграть наличие у вас конкретных качеств, соответствующих вашей сфере деятельности. Как правило, по достоинству оцениваются организаторские способности сослуживца, его лидерские начала, умение хорошо объяснять и увлекать за собой людей, а также повышенное чувство ответственности. Ведь чем выше занимаемая вами должность, тем больше людей и событий, зависящих напрямую от вас. Несомненное уважение вызывает готовность человека отвечать не только за свои, но и за чужие поступки, умение предусмотреть все возможные последствия какой-либо ситуации и вовремя предупредить нежелательный ход событий.

Чувство ответственности, обязательность в выполнении своих обещаний и умение организовать совместную деятельность коллектива, состав которого нередко достаточно разнороден, также будут одним из основных доводов в пользу вашего повышения по службе. Руководитель большого предприятия нередко не имеет возможности лично вникать во все подробности работы того или иного подразделения его фирмы. Поэтому, чтобы грамотно управлять людьми на всех уровнях, ему необходимы руководители более низкого ранга, ответственные за небольшую группу людей.

Естественно, что претендовать на такую должность должен человек, пользующийся в коллективе достаточным авторитетом. Большинство людей в силу своей природы не очень любят подчиняться. Поэтому для руководства ими необходим тот, кого они сами считают достойным занимать эту должность. В противном случае, если назначенный «сверху» руководитель в глазах своих подчиненных стоит на одной с ними ступени или даже на более низкой, пострадает в первую очередь качество работы данного коллектива и, как следствие, деятельность всего предприятия.

Безусловно, что при рассмотрении продвижения того или иного сотрудника по службе, если его работа связана с людьми, должны учитываться не только его личные качества, но и его отношения с сотрудниками. Если вы покажете себя в повседневном общении с коллективом как человек, умеющий избегать напряженных ситуаций или справедливо разрешать возникшие противоречия между людьми, готовый оказать посильную помощь другому в решении его проблем и способный находить общий язык с самым разным контингентом, то у вас должен появиться существенный шанс в скором времени занять более высокую должность.

Одним из самых важных качеств человека при рассмотрении вопроса о его карьерном росте считается его собственный настрой и взгляд на эту проблему. Ни для кого не секрет, что существуют люди, которых не очень интересует продвижение по службе. Это не является показателем лени или нежелания работать, просто далеко не все готовы взять на себя большую ответственность, постоянно находиться тесном контакте с сослуживцами или же просто не имеют возможности всего себя отдавать даже любимой работе, так как в их жизни на первом месте стоят семья, дом или любимое дело. В этом случае они не претендуют на повышение, поэтому их кандидатуры не будут даже рассматриваться.

Если же вы наделены честолюбием, намерены добиться в жизни многого, желаете получить возможность максимально реализовать все свои способности и при этом готовы выполнять любую работу, чтобы получить шанс приобрести нужные знания и навыки и со временем продвинуться по службе, то эти качества должны быть по достоинству оценены вашим руководством. Ваши шансы на то, чтобы сделать блестящую карьеру, тем выше, чем больше вы сами этого желаете.

Но на самом деле все вышеперечисленные положения нередко остаются только теорией, а на практике вы рискуете столкнуться с несколько другим подходом к повышению или понижению сотрудников. Если руководители западных компаний при планировании кадровой политики большое внимание уделяют обеспечению процветания своего предприятия, то в российской действительности нередко решающую роль играет личный фактор. Иначе говоря, ваш успех при продвижении по служебной лестнице или же ваше увольнение, скорее всего, будут находиться в зависимости не от того, насколько вы соответствуете определенным требованиям, а от того, как относится к этим нормам ваше руководство.

Как это ни абсурдно звучит, но факторы, которые в теории должны обеспечить вам построение блестящей карьеры, на деле могут не только не принести вам пользы, но и сыграть существенную роль в вашем увольнении. Так, например, ваше образование и владение профессиональными навыками, которые могли бы поставить вас на более высокий уровень по сравнению с другими сотрудниками, ими не обладающими, могут остаться без внимания.

В нашей стране нередко в достаточно неприятные ситуации попадают молодые специалисты. Поскольку, как уже упоминалось, продвижение по службе может зависеть целиком и полностью от личного мнения отвечающего за кадровую политику человека о том или ином сотруднике, то молодой образованный и хорошо подготовленный специалист может оказаться под началом менее образованного, но достаточно амбициозного и посредственного руководителя. Естественно, что университетский диплом и хорошая подготовка нового подчиненного не только не возвысят его в глазах руководителя, но станут постоянным раздражающим фактором.

По логике вещей, пристальное внимание начальства в качестве достойного кандидата на более высокую должность должен привлекать человек, повседневно занимающийся совершенствованием своих навыков, пополнением имеющихся у него знаний. Ведь чем выше квалификация работников, чем больше новейших достижений науки они постигают, тем выше шансы всего предприятия в целом на успех в мире конкуренции. Но это качество специалиста может вызывать недовольство его руководителей, так как повышение квалификации сотрудника нередко связано с его отрывом от производства. Если же оно должно осуществляться за счет фирмы, то начальство не приводят в восторг грядущие расходы. В этом проявляется одна из характернейших особенностей российской ментальности – стремление жить сегодняшним днем.

Если руководитель западной компании понимает, что сэкономленные сегодня деньги могут обернуться упущенными возможностями, а значит, и финансовыми потерями завтра, то для российских руководителей нередко такого понимания проблемы просто не существует. Именно поэтому, стараясь продолжать свое обучение или стремясь повысить уровень своих знаний, воспользовавшись курсами повышения квалификации, вы зачастую не имеете шансов заслужить у начальства одобрение своей деятельности. Более того, недовольство вами за излишний энтузиазм может стать причиной вашего увольнения.

Энтузиазм и инициативность сотрудников, которая должна восприниматься руководством как заинтересованность в делах фирмы и желание проявить себя на этой работе, часто становятся причиной притеснений слишком «беспокойного» сотрудника. Те, кто постоянно обращает внимание начальства на какие-то недостатки, старается повысить эффективность труда или улучшить условия работы, со временем начинают восприниматься в качестве постоянной «головной боли», от которой хочется поскорее избавиться. Одной из характернейших черт российского руководителя является его стремление к покою. А поскольку ваша деятельность этого покоя лишает, следовательно, вы и станете главным объектом внимания и раздражения вашего начальства. Ведь устранить вас гораздо проще, чем устранять все недостатки на предприятии.

Ваш творческий потенциал – несомненное ваше достояние, которое в определенных условиях может способствовать продвижению по службе. Но во многих случаях эта ваша особенность в российских условиях станет одним из ваших существенных «минусов» в глазах руководства. Конечно, современная действительность такова, что темпы развития науки и техники требуют от людей достаточной гибкости ума, умения быстро накапливать новые знания и применять их в нестандартных ситуациях. Поэтому больше шансов на успех должно быть у людей, готовых к творческому, нестандартному подходу к решению различных вопросов, обладающих определенной гибкостью мышления и всегда готовых к чему-то новому.

Но, к сожалению, реальная действительность такова, что люди данного склада достаточно редко занимают должности, дающие им возможность решать чьи-то судьбы. Чаще всего карьерный рост зависит от воли тех, кто смотрит на вещи несколько иначе. Многие из них не наделены достаточной гибкостью, чтобы идти в ногу со временем, а, считая, что хорошо только то, что уже наработано и проверено годами, все новое воспринимают негативно.

Вы никогда не сможете доказать такому человеку, что ваш подход к данной проблеме более эффективен, так как учитывает изменения, произошедшие со временем, и основывается на последних достижениях науки или прогрессивных разработках. Скорее вы рискуете услышать упрек в том, что не цените жизненный и профессиональный опыт своих предшественников, любите неоправданный риск, и в итоге попадете в «черный список» начальства. Разумеется, продвижение по службе останется проблематичным до тех пор, пока вы не сможете привести свой образ мысли «к общему знаменателю» со всеми теми, кто «угоден» вашему руководству.

Ваше честолюбие, стремление сделать карьеру, которое в соответствии со здравым смыслом должно в глазах руководства превратить вас в одного из самых перспективных «кадров», может также сослужить плохую службу. Вместо того чтобы составить о вас представление как о человеке целеустремленном и активном, руководитель посчитает вас выскочкой, который в итоге метит (не забывайте о роли личных страхов в установлении отношений между руководителями и подчиненными!) на его место. Поэтому, чтобы обезопасить себя от вашей безудержной активности, вам постараются закрыть все возможности карьерного роста, а еще лучше – удалить из фирмы под любым предлогом.

Ваши отношения с коллективом также понимаются начальством неоднозначно. Если в идеале лидерские качества и прекрасные организаторские способности должны помочь вам в продвижении по служебной лестнице, то в некоторых случаях они могут в глазах руководителей восприниматься как достаточно опасные качества. Если ваш непосредственный начальник сам не пользуется таким авторитетом у сотрудников, каким пользуетесь вы, вряд ли он будет испытывать к вам симпатию. А одной из особенностей российского управления предприятиями является то, что нередко для руководства личные интересы заслоняют интересы фирмы. В итоге чем лучше руководитель осознает, что из вас получится талантливый управляющий, тем меньше ему захочется видеть вас на этом месте. Благодаря своим способностям устанавливать хороший контакт с коллективом вы скорее заслужите понижение, которое навсегда лишит вас шансов в чем-то затмить своего руководителя.

Одним из недостатков российской системы организации разного рода предприятий и учреждений является то, что связь с высшим руководством осуществляется, как правило, через посредничество целого ряда промежуточных руководителей. И именно от них и будет зависеть продвижение по службе или повышение и даже увольнение.

Ранее упоминалось о зависимости карьеры от разного понимания руководителями предприятий личных качеств подчиненных. И, как известно, большую роль в распределении должностей и назначении на них людей в российских компаниях играет личностный фактор. Иначе говоря, судьба работника зачастую зависит от человеческих пристрастий руководителя, его взглядов и представлений о жизни. И тем, в какой степени они совпадают или не совпадают с вашими взглядами, пристрастиями и представлениями, будет определяться ваше служебное положение.

Большинство увольнений происходит по той причине, что начальство и подчиненные не могут или не хотят понять друг друга. В силу личных убеждений, а также обыкновенного страха перед любыми возможностями каких бы то ни было изменений в жизни, боязни взять на себя ответственность руководитель может закрывать для себя и своей компании множество новых путей.

Не забывайте, что руководство состоит из обыкновенных людей, у каждого из которых есть свои слабости, недостатки, страхи. И ваш успех или неуспех на службе нередко зависит от того, в какой степени ваш начальник умеет разделять в своей жизни сферу личных и служебных отношений. К сожалению, большинство людей, занимающих руководящие должности, нередко смешивают эти две области. Поэтому вам придется смириться с тем, что часто ваша судьба зависит не от профессиональных качеств, а от отношения к вам или даже сиюминутного настроения вашего руководителя.

Ни для кого не секрет, что карьерный рост сотрудников часто напрямую связан с личной симпатией или антипатией к ним начальства. В этом случае понятно, что повышение по службе ждет не того, кто на самом деле высокий профессионал и прекрасный организатор, а того, кто умеет угождать и нравиться руководителю.

Все эти темы заслуживают отдельного обсуждения и более детального рассмотрения. В любом случае необходимо смириться с тем, что если вы будете строить свою карьеру, только исходя из того, что наделены такими несомненно прекрасными качествами, как высокий уровень профессиональной подготовки и стремление сделать его еще выше, хорошо развитые творческие способности и умение находить нестандартные подходы к решению различных проблем, коммуникабельность и явные способности лидера и хорошего организатора, вы можете не только не добиться продвижения по службе, но и неожиданно для себя столкнуться с перспективой увольнения.

Глава 2. Подводные рифы мифа о «профессионализме»

Проблема увольнения из-за профнепригодности существовала, существует и будет существовать. Многих людей ежедневно увольняют с работы из-за их некомпетентности, состоящей в низком профессионализме, что, несомненно влияет на их производительность, на качество работы или на полное отсутствие ее выполняемости.

На каждом отдельном предприятии просматривается свой специфический уровень профессионализма, когда на сотрудников возлагается определенное количество обязанностей, требований и устанавливается их степень. Получается, что работник не будет соответствовать этому общему для предприятия уровню профессионализма, если не справится с возложенными на него обязанностями либо, наоборот, будет перевыполнять их, занимаясь не своим делом. То есть, устраиваясь на работу, современный человек должен стараться не только хорошо работать, но и не увлекаться делом чересчур, делая то, о чем его не просили. Получается замкнутый круг, ставящий перед работником массу задач.

Когда человека увольняют за профнепригодность, проблемы возникают редко. Предприятие вправе уволить сотрудника, чьи действия недостаточны для высокой производительности, не соответствуют требованиям, если находит на его место нового, более профессионального специалиста.

Под профнепригодностью в основном подразумевается низкий уровень профессионализма, который заключается в отсутствии соответствующего образования или полном несоответствии ему (то есть когда образованный специалист на самом деле совершенно не умеет делать то, чему его учили), к ней же относится несерьезное отношение к своей работе, замедленное и невнимательное ее выполнение, низкое качество, отсутствие элементарных навыков и т. п.

Ограничения по этому поводу, безусловно, имеются, о них говорится в трудовом законодательстве (например, по профнепригодности нельзя увольнять инвалидов, пожилых людей, чей возраст подходит к пенсионной черте, беременных, матерей-одиночек и отцов-одиночек и т. п.).

Таким образом, увольнение из-за некомпетентности вполне логично и воспринимается уволенным с должной долей понимания (каждый цивилизованный человек должен трезво оценивать свои способности), но вот увольнение из-за «перевыполнения плана» никак не укладывается в голове многих российских граждан, работающих на современных предприятиях. Но, как ни странно, именно в таких местах и соблюдается четкое определение необходимого и возможного «уровня профессионализма», несоответствие которому может повлечь за собой вполне обоснованное увольнение.

Словом, руководство может уволить сотрудника, который обладает слишком высоким уровнем профессионализма, следовательно, не соответствует тем требованиям, которые выдвигаются предприятием и его администрацией. Такова оборотная сторона медали «За профессионализм». Что именно входит в понятие «завышенный уровень профессионализма»? Например, предлагаемая работа сопровождается весьма банальными требованиями к специалисту с точки зрения навыков и умений. Но, так сказать, «по умолчанию» подразумевается, что личность, кругозор, запросы потенциального сотрудника будут соответствовать этим качествам.

Иначе говоря, далеко не каждый начальник оценит секретаря, способного по своим характеристикам и образованию заменить любого руководителя. Когда сотрудник стремится, да и привык выполнять гораздо более сложную и серьезную работу, чем та, которой от него ожидали, неизбежно возникают определенные трудности.

В первую очередь это большие сложности во взаимопонимании, вызванные нарушением привычного распределения ролей в тандеме «начальник-подчиненный». В конце концов, руководство фирмы понимает, что специалист высокого класса заслуживает гораздо большей зарплаты и в первую очередь – широкой платформы для применения своих способностей. Но конкретная фирма далеко не всегда оказывается в состоянии предоставить все это. И к тому же ей реально требуется человек, соответствующий первоначальным требованиям, тем, которые выше были обозначены как «банальные». В итоге начальству ничего не остается, кроме как отказаться от услуг более способного кандидата, то есть прибегнуть к увольнению.

Бывает и так, что само предприятие теряет свою былую славу по разным причинам (падает спрос на выпускаемую им продукцию, снижается рентабельность, общий экономический кризис не позволяет поднять производительность на более высокую ступень и т. п.) и управление просто вынуждено увольнять высококвалифицированных специалистов, непревзойденных профессионалов, будучи не в состоянии дать им достойную работу и оценить их труд по заслугам. В этом случае увольняют весьма достойных специалистов, мастеров своего дела, не учитывая их заслуги, равнодушно обращаясь с их достижениями.

И обычно в подобных ситуациях, когда такой сотрудник категорически против увольнения и настаивает на сохранении за ним места, возникают большие проблемы. В данном случае можно понять правоту и начальства, и работника. Но так или иначе приходится согласиться с тем, что предприятие, имеющее в штате не самых лучших специалистов, работников с низким уровнем профессионализма, или предприятие, находящееся в состоянии полного развала, не может и не должно задерживать у себя высококвалифицированного работника.

Боясь столкнуться лицом к лицу с этой проблемой, вы стоите на распутье, решая, что делать: повышать профессионализм, чтобы не быть уволенным за профнепригодность, или, определив для себя четкую границу, остановиться на определенном уровне (не утруждая себя тем, чтобы повышать квалификацию с целью стать опытным профессионалом), избегая увольнения за «высокий уровень профессионализма».

Проблема из проблем, но она существует, и каждый современный образованный человек, идя на работу, прежде всего хочет делать что-то полезное и зарабатывать, а не угнетать себя мыслями об увольнении. Чтобы избежать увольнения по этому поводу, нужно все равно трудиться, устраиваться для того, чтобы узнать, как действует само предприятие, какие сотрудники ценятся на нем, какие требования выдвигает администрация к разным специалистам.

Один непрофессиональный сотрудник вряд ли станет помехой для организации, хотя «ложка дегтя портит бочку меда» и иногда такой «работничек» разваливает все общее дело. Когда же в коллективе работает пара-тройка плохих «профессионалов», это уже становится ощутимым фактором, так как своими некачественными, замедленными, одним словом, некомпетентными действиями они способны стать тормозом для общей производительности труда и нанести вполне ощутимый урон всему предприятию.

Поэтому не стоит надеяться на то, что можно всю жизнь что-то делать, не напрягаясь, не совершенствуясь, скрываясь за чужими спинами. Если не хотите, чтобы вас уволили по этой причине, старайтесь повышать свой профессиональный уровень, квалификацию, не полагаясь на случай. И, чтобы не вызвать недовольства у начальства, недостаточно каждый день вовремя приходить и уходить с работы, честно выполняя то, что входит в ваши обязанности. Нужно постоянно совершенствовать свои знания, повышать свою производительность, учитывая тот факт, что в мире все меняется и стремится к прогрессу.

В любом случае каждый человек, неважно, где и кем он работает, должен пытаться улучшать свой труд, повышать его качество, не лениться, не сбрасывать свои обязанности на окружающих, а уметь достойно оценивать свои возможности, способности, свой опыт и профессионализм, что значит – стремиться к лучшему, к большему, не стоять на месте и тем более не опускаться. И если вы относитесь к подобной категории, вам не помешает заранее знать, на что вы сможете рассчитывать, устраиваясь на ту или иную работу, сумеете ли реализовать себя там в полной мере, чтобы впоследствии не разочароваться в ней и не быть уволенным за слишком большой профессионализм.

Если вы устраиваетесь в новую организацию, выясните, что за работа вам предстоит, какие требования установлены администрацией к специалистам вашей будущей должности. И если информация, которую вы получили, не обрадовала вас, вы должны понять, что данное место вам не подходит (заметьте: место вам не подходит, а не наоборот). Иными словами, чтобы избежать «оскорбительного увольнения» с такой работы, нужно обезопасить себя еще во время собеседования и отказаться от нее, не устраиваясь. Можно, конечно, и поработать несколько дней, чтобы убедиться окончательно в несоответствии круга обязанностей вашему высокому уровню профессионализма, и уйти с нее, если это не нанесет вам ущерба.

Есть и еще один способ, который поможет вам избежать увольнения из-за большого профессионального опыта. Может случиться так, что вы уже проработали довольно большое время на процветающем предприятии (или в солидной фирме), видели перспективы, стремились сделать карьеру, были уверены в себе, идя без оглядки и остановки к заветной цели, и вдруг поняли, что опередили события, оказались на много шагов впереди остальных, достигли вершин профессионализма, тогда как дела предприятия находятся в «подвешенном состоянии», стоят на месте. Что делать? Не ждать же немыслимого, но все же возможного увольнения? Нет, идите дальше, не оглядывайтесь на других, возможно, у вас получится стать начальником, руководителем этого предприятия, а при большом успехе – его полноправным владельцем, вдохнуть в дела свой энтузиазм и энергию и осуществить мечты, добиться цели. Тогда никакие увольнения вам не грозят, вы сам себе начальник, хозяин своей работы и кузнец своего счастья.

Если вы поздно прочитали нашу книгу и не успели избежать увольнения, что ж, возможно, вы и вернетесь когда-нибудь обратно, но советуем вам выбросить эту мысль из головы и использовать создавшуюся ситуацию для своей пользы.

Допустим, вас уволили за профнепригодность, и это соответствует действительности. Признайтесь себе в этом, согласитесь с решением руководства и спокойно отнеситесь к известию об увольнении. Жизнь на этом не кончается, часто бывает так, что человека увольняют на одном месте за профнепригодность, он устраивается в другое и оказывается там незаменимым, всеми уважаемым сотрудником и в последующем добивается больших успехов в карьере.

Нередко случается, что кого-то просто недооценивали на предыдущей работе, возможно, опять же из-за личностного восприятия. Бывает и так, что перед увольнением намеченную «жертву» начинают терроризировать замечаниями и недовольством по поводу его якобы плохой работы, низкого профессионального уровня до такой степени, что ему становится невыносимо тяжело не только выполнять свои обязанности, но и просто появляться в коллективе. А ведь если беспристрастно разобраться, на самом деле сослуживец работает достаточно профессионально, но под напором упреков и сплетен постепенно начинает верить в то, что он – плохой специалист, отчего у него пропадает стимул к делу, а производительность резко снижается. Причины подобного отношения к кому бы то ни было самые разные, но, как правило, все они носят субъективный характер. Человеку, грубо говоря, внушают, что он недостаточно профессионален, и он, не в силах справиться с ситуацией, поддается влиянию.

В любом случае, если вас уволили за непрофессионализм, не надо думать, что вы на самом деле никуда не годитесь и что двери всех предприятий и учреждений теперь для вас закрыты. Не сдавайтесь: ищите и будьте уверены, вы устроитесь на работу, на которой обязательно оценят ваши профессиональные качества.

Иногда подобное увольнение просто становится толчком: человек начинает усердно работать над собой, пытаясь доказать, что его незаслуженно уволили, и в итоге убеждает на деле и себя, и других в этом, возвращается к прежней работе или устраивается на новую уже без страха, что он не справится с делом и может быть уволен.

Когда вас увольняют, легче свыкнуться с мыслью, что вы – плохой работник, чем попытаться разобраться, как можно уволить хорошего, высокопрофессионального специалиста. Но и в такой ситуации не отчаивайтесь – у вас гораздо больше мотивов для радости. Поймите, что вас уволили из плохого, невзыскательного коллектива, чье руководство живет сиюминутными интересами. Раз вас уволили, оценив ваш высокий профессионализм и ваши способности, значит, этим же начальство расписалось в собственной несостоятельности, признав себя худшим, чем вы, неспособным работать и управлять предприятием со штатом профессионалов.

В данном случае у вас нет никаких причин для сожаления о потере такой работы, потому что вас признали слишком хорошим, но дали понять, что вас не задерживают, не ценят, а значит, вас не уважают, вами не дорожат. Если вы – хороший специалист и профессионал, значит, должны иметь чувство собственного достоинства, гордости. Ни в коем случае не следует унижаться и просить о возвращении. Напротив, покажите, что вы сами знаете себе цену. Продолжая общаться с непрофессионалами, с начальством, которое хотело вас уволить и завидует вашему уму, вашим способностям и успехам, вы окажетесь в постоянном напряжении и рано или поздно сами почувствуете недостаток необходимого уровня профессионализма у окружающих, станете «белой вороной» среди них и не выдержите этого.

Но коли вас все-таки уволили, есть время и возможность подумать, чего бы вам хотелось достичь, где вы сможете в полной мере реализовать себя, свой опыт, добиться успеха, сделать карьеру. Устраиваясь на новую работу, вы вправе потребовать, чтобы вам предоставили все шансы и возможности для самореализации, самосовершенствования, достижения более высоких ступеней в своей профессии.

У вас на руках есть официальный документ об увольнении, подтверждающий то, что вы – профессионал, опытный, высококвалифицированный специалист. С таким документом вас с распростертыми объятиями примут в другой, более солидной организации, где руководство считает себя и свою фирму достойными и высокопрофессиональными. Принимая вас без всяких оговорок, начальство такой фирмы показывает, что доверяет вам и желает, чтобы вы доверяли ему. Таким образом, и ему, и вам будет приятно иметь дело друг с другом, у обеих сторон есть уверенность в оправданности надежд.

Согласитесь, что если бы вас не уволили сейчас, вы бы и дальше продолжали находиться в неведении, выкладывались бы «на полную катушку» тогда, когда другие рядом с вами не особо напрягаются и не усердствуют, зарабатывая те же деньги. Будьте уверены, разочарование рано или поздно наступило бы, и ваша обида была бы во много раз больше и ощутимее, если бы вы продолжали стараться изо всех сил и возлагать надежды на безуспешные дела, у которых нет будущего, на предприятие, обреченное с начала.

Есть одаренные и легкие на подъем люди, профессионалы до мозга костей, гении, которые не боятся терять и приобретать снова, они сами любят перемены, не против экспериментов. Такие личности легко воспримут известие об увольнении. Эта новость только возвысит их в собственных глазах, и они уйдут гордо и без сожаления. Но есть и такие, кому приходится многим жертвовать ради продвижения по службе, долго и упорно трудиться, совершенствуясь, прилагая массу усилий. Конечно, в этом случае приказ об увольнении звучит как гром среди ясного неба, а у некоторых впечатлительных натур ассоциируется с концом света.

Поэтому каждый воспринимает увольнение по-своему, будь он просто хороший специалист или профи с большой буквы. К какому бы типу вы ни относились, постарайтесь спокойно воспринять известие о своем увольнении и найдите в себе желание начать все сначала, увидеть в этом повороте судьбы предзнаменование, что ваш успех еще впереди.

Глава 3. Конфликт интерпретаций

Каждый человек имеет право на свое мнение, свою жизненную позицию и определенные приоритеты. Очень часто модель поведения закладывается с самого раннего детства, под влиянием сопутствующих обстоятельств, воспитания и целого ряда других факторов. Большинство из нас прекрасно знают об этом и спорить не будут. Но именно в трудовом коллективе сложившаяся ранее жизненная модель поведения способна не только помешать дальнейшему продвижению, но и привести к увольнению.

Иначе говоря, каждый взрослый человек имеет определенные качества, жизненные позиции и установки. Именно с ними он приходит в новый коллектив и начинает свою трудовую деятельность. Окружающие также имеют свои позиции. Вот именно здесь и начинаются некоторые трудности. В первую очередь следует сказать о том, что в каждом коллективе есть свой этикет, несоблюдение которого может создать массу проблем. В данном случае не последняя роль отводится тем пресловутым принципам и установкам, которые мы проносим через всю свою жизнь. Например, очень часто человек оказывается уволенным, потому что его позиция не совпадает с позицией руководства. Можно рассмотреть множество самых различных вариантов, причиной каждого из которых будет указанная проблема.

В некоторых случаях достаточно бывает сотруднику проявить свою принципиальность в решении какого-то вопроса, чтобы руководство посчитало такой поступок неслыханной дерзостью. В данной ситуации строптивец как бы нарушает негласные правила поведения на работе, особенно если остальные сослуживцы не поддерживают его. Налицо конфликт поведенческих установок – руководство желает видеть готовность подчиниться любым требованиям, пусть даже и не совсем оправданным. А с точки зрения сотрудника он действует абсолютно верно, отстаивая свою позицию.

Мотивом поведения может быть врожденное стремление к справедливости, особенно в ситуации, если до этого все его поступки оказывались общепризнанными. Для российской действительности особенно характерно явление, когда члены того или иного коллектива как бы объединяются для скрытой или явной конфронтации руководству. Но зачинщиком этой акции может быть всего один человек, и начальству достаточно выяснить, кто это, и побыстрее избавиться от него. Необходимо учитывать подобное явление. Прежде всего следует максимально обезопасить себя от возможных проблем. Редко когда открытое противостояние с руководством способно привести к положительному результату. Единственное, чего добьется сотрудник, – это увольнения. И он может даже не услышать, какова причина отказа от его услуг. Найдутся самые разные способы, чтобы заставить его написать заявление об увольнении по собственному желанию.

Избежать подобных осложнений не так-то трудно. В первую очередь не пытайтесь отстоять свое мнение любой ценой, соблюдайте определенные дипломатические приемы. Не случайно умение идти на компромисс считается великолепным качеством, благодаря которому человек получает возможность не только избегать острых углов, но и находить оптимальную линию поведения.

Вообще, каждый член коллектива стремится отстаивать свое мнение. Подобное качество является скорее достоинством, чем недостатком. Каждому хочется, чтобы с его точкой зрения считались окружающие, независимо от их положения и должности. Но очень важно обдумывать способы и методы, с помощью которых вы взялись доказать свою правоту. Иначе говоря, очень важно не только заботиться о своих интересах, но и стараться, чтобы подобные действия не были восприняты неоднозначно. Мысли поневоле возвращаются к пресловутому этикету на рабочем месте. Этикет необходим прежде всего для адаптации в новом коллективе, а также для того, чтобы с определенной позиции можно было рассмотреть взаимоотношения коллег.

В каждом обществе существуют свои правила, сформированные под влиянием особенностей окружающей обстановки, личностных качеств людей, а также под действием целого ряда иных факторов. Разумеется, каждый сотрудник волен не подчиняться этим правилам, ведь у него может быть собственное мнение на тот или иной счет. Но тем не менее такое поведение нельзя назвать верным, так как человек в большинстве случаев обязан соблюдать законы общества, в котором он живет.

Невнимание к существующему своду правил может привести к различного рода проблемам, касающимся взаимоотношений между людьми. То есть сослуживец, игнорирующий официальный или неофициальный устав предприятия, где он работает, становится кандидатом на увольнение, даже если при этом он отличается высокой работоспособностью, образованностью и квалификацией.

Среди подобных ситуаций может быть использование служебного положения в своих целях. Кстати, такие проблемы характерны для российской действительности, когда практически каждый человек нацелен на решение определенных личных проблем – финансовых, жилищных, бытовых и т. д. Соответственно, возникает желание каким-то образом воспользоваться возможностями, появляющимися на работе. Некоторые могут использовать служебный транспорт для личных перевозок, компьютеры или что-то еще. Подобные факторы и способны довести до увольнения. Не только руководство, но и ближайшее окружение может воспротивиться такому поведению конкретного сотрудника. Какие можно сделать выводы?

Прежде всего следует здраво смотреть на окружающую действительность, и вот почему. Особенно много проблем возникает у новичков, прежде чем они полностью адаптируются в коллективе. Именно поэтому очень часто уволенными оказываются те, кто не успел проработать на предприятии и полугода. Проблема «текучки кадров» весьма характерна для нашей страны. Причин тому масса – в том числе и экономическое положение, особенности ментальности русского человека, а также многое, многое другое.

Если причиной увольнения явилось несовпадение взглядов на жизнь новичка и окружения, велика вероятность вины того самого человека, который не сумел вовремя распознать всех оттенков общепринятого поведения в коллективе.

Существует термин «затрудненная социальная адаптация». Объяснить его можно следующим образом: бывает, что человеку сложно по какой-то причине полностью осознать, как следует себя вести. Имеются в виду не только случаи разногласий на бытовом уровне, хотя иногда и они оказываются достаточно серьезной причиной конфликта. Гораздо важнее соблюдать своего рода «технику безопасности», чтобы не пришлось покинуть понравившееся место. О чем следует помнить в первую очередь?

Если возникает соблазн воспользоваться открывающимися перспективами для собственного обогащения или для решения каких-то личных вопросов, следует внимательно обдумать, к каким негативным последствиям может привести такое стремление. Вдруг вы придете к выводу, что игра не стоит свеч, особенно если существует риск привлечь к себе пристальное внимание окружающих. Например, если сотрудник практически ежедневно использует в личных целях продукцию или оборудование предприятия, рано или поздно на это кто-либо обратит внимание. И не избежать конфликта, способного привести к увольнению. Если такая информация уже стала достоянием общественности, сослуживцу зачастую не остается ничего, кроме увольнения. Впрочем, конечно, можно долго и напряженно доказывать свою непричастность к тому или иному нарушению, но это очень долгий и хлопотный процесс, причем неизвестно, приведет ли он к желаемому результату.

Вообще, позиция сотрудника и руководства может не совпадать по самым разным вопросам. Например, разногласия зачастую касаются вопросов дисциплины. Существует выражение «плавающий график», подразумевающий смещение рабочего расписания того или иного специалиста, а также варианты, когда один коллега по необходимости должен заменить другого. Впрочем, иногда кто-то может решить, что он имеет право менять график своей работы по собственному желанию. С точки зрения сотрудника он всего лишь соблюдает свои интересы, соответственно, не совершает ничего предосудительного. А с точки зрения руководства – явное нарушение трудовой дисциплины, вследствие чего сотрудник может быть уволен. Избежать такой проблемы достаточно просто – прежде всего не следует самостоятельно принимать то или иное ответственное решение, нужно обязательно согласовывать его с администрацией.

Впрочем, перед тем как проявлять свою инициативу, которая, как известно, бывает наказуема, внимательно изучите Устав предприятия или организации. Так вы избежите явных промахов, которые могут привести к тому, что ваше положение в коллективе существенно покачнется. Инициатива специалиста может выглядеть далеко не самым лучшим образом с точки зрения администрации, хотя зачастую он предлагает далеко не самые плохие вещи. Дело прежде всего в том, что изначально руководитель и подчиненный стоят на разных позициях, соответственно, не могут прийти к определенному соглашению.

Если опытный, образованный и квалифицированный сотрудник попадает под угрозу увольнения именно вследствие своей природной склонности к активным действиям, его, разумеется, увольняют не сразу, так как это выглядело бы странно. Но постепенно не в меру инициативный сотрудник попадает в немилость, его положение на предприятии или в организации становится более чем непрочным. Очень важно владеть способностью к быстрому и точному анализу окружающей обстановки, чтобы не оказаться последним, узнающим о собственном увольнении.

Иногда бывает, что увольнение становится уже решенным делом как для администрации, так и для большинства коллектива. А несведущему человеку, которого, собственно, и предполагают уволить, поручают различные сложные задания с целью, что с одним из них он может и не справиться, иначе говоря, ставят в положение Геракла, для которого придумывают очередной подвиг. Именно неудача и решит его судьбу. Разумнее всего не доводить события до подобного исхода. Во избежание этого варианта следует заранее продумывать все свои действия и осознавать, к какому результату они приведут.

Говоря о разнице позиций – своей и окружающих, нельзя не упомянуть о такой проблеме, как конфликт с подчиненными. Данные вопросы касаются специалистов, занимающих руководящие посты. Первоначально назначение сотрудника на руководящую должность свидетельствует о доверии к нему, признании его способностей и успехов. Разумеется, его личная ответственность возрастает, ему предстоит выполнять больший объем работы. Через некоторое время ситуация, вполне возможно, будет развиваться по другому сценарию, выходить из-под контроля. Например, новый руководитель начинает предъявлять к своим подчиненным слишком высокие требования, идущие вразрез с их обязанностями, выполняемыми ранее. Соответственно, в этом случае неизбежны проблемы как с руководством предприятия, так и с подчиненными.

Говорят, что благими намерениями вымощена дорога в ад. Именно это и происходит с руководителем, начинающим перестраивать сложившуюся ранее модель работы по своему усмотрению. Возможно, он действительно предлагает полезные способы и методы действий, но они по какой-то причине не находят отклика у окружающих. И специалист попадает в незавидное положение – становится персоной нон грата как для вышестоящего начальства, так и для своих подчиненных. Рано или поздно придется убрать его с занимаемой должности. Иногда его переводят на другое место, зачастую менее оплачиваемое. А иногда просто увольняют.

Чтобы избежать подобных осложнений, прежде всего внимательно изучите традиции коллектива, сложившиеся за длительное время, задолго до назначения того или иного специалиста на руководящий пост. Вообще, отсутствие нужной информации способно привести к самым крупным ошибкам, в результате чего человек не может сделать правильный вывод относительно той или иной ситуации. В принципе, далеко не каждый из нас готов занимать ответственную должность, связанную с руководящей деятельностью. Иногда человек, ставший начальником подразделения, сам до конца не осознает объема обязанностей, которые предстоит выполнять. Разумеется, о качественной работе не может быть и речи. А с точки зрения администрации это может быть более чем веским поводом для увольнения.

Попробуем представить положение человека, оказавшегося в подобной ситуации. Естественно, он не сможет сразу разобраться в различных нюансах, касающихся непосредственно его работы и изменения в обязанностях. Соответственно, ему придется долго входить в курс дела, определять для себя наиболее главные и значимые критерии оценки труда. Возможно, с его точки зрения существующие результаты кажутся более чем удачными, а с точки зрения руководства дело обстоит совершенно иначе. Если такое происходит, надо попытаться выяснить все причины, вызывающие недовольство руководства. Иногда устранение подобных причин оказывается делом вполне реальным и выполнимым, поэтому до увольнения дело не доходит. Но в некоторых случаях человек при всем желании не может существенно улучшить результаты своей работы, так что ему придется либо складывать с себя полномочия и переходить на менее ответственную должность, либо писать заявление об увольнении.

Мнение одного человека является относительным в силу своей субъективной природы. Соответственно, окружающие могут поставить под сомнение как любое утверждение новичка, так и любое его действие. Отсутствие гибкости в поведении того или иного сотрудника может повлиять на положительное отношение к нему, что рано или поздно приведет к увольнению. То есть при необходимости следует вовремя перестроить свое мышление, найти иные способы решения существующих проблем.

Российская реальность радикальным образом отличается от западной. В связи с этим возможна ситуация, когда тот или иной сотрудник явно недостаточно компетентен для выполнения какой-либо работы. Но руководитель может иметь другое мнение по данному вопросу, в результате чего специалист указанием свыше будет переведен на должность, не соответствующую его уровню образования и опыту.

В данном случае несовпадение позиций подчиненного и руководителя может привести к непредсказуемым последствиям. Прежде всего далеко не каждый сможет возразить своему начальнику и привести при этом убедительные доказательства относительно невозможности выполнения возложенных на него обязанностей. После этого хорошо налаженный процесс деятельности может измениться далеко не в лучшую сторону, так как невозможно за короткие сроки овладеть необходимой информацией, чтобы сориентироваться. А руководство решит, что работник просто манкирует своими обязанностями, не выполняет их должным образом. И эти причины способны привести к увольнению.

В подобном случае каждому необходимо реально оценивать свои возможности, чтобы не оказаться в положении «не оправдавшего надежд». Иногда достаточно заранее привести свои доводы, препятствующие новому назначению. Разумеется, это способно вызвать недовольство начальства, но лучше отделаться «малой кровью», чтобы впоследствии не расхлебывать неприятности, вызванные собственной неосведомленностью и некомпетентностью.

Правда, в существующем положении есть еще один вариант – быстро освоить то, что требуется при новом назначении, чтобы грамотно и точно справляться с новыми обязанностями. Но надо сказать, что на это способны далеко не все сотрудники, так как подобное требует особых качеств, умения быстро перестраивать свою линию поведения.

Из всего сказанного можно сделать вывод: всегда есть вариант возникновения проблемы непонимания и разногласий в рабочем коллективе. Зачастую гораздо проще вовремя пойти на компромисс, нежели потом пытаться исправить сложившееся положение. Иногда сотрудник увольняется добровольно только потому, что, как ему кажется, у него принципиально иная точка зрения на целый ряд вопросов, в результате этого в коллективе он не находит взаимопонимания. В данном случае можно посоветовать не концентрировать свое внимание на существующих разногласиях, так как невозможно добиться понимания и одобрения сразу у большинства людей.

Гораздо важнее попытаться самостоятельно разобраться в ситуации. Возможно, при этом станут ясны некоторые ошибки, которые могут привести к проблемам или конфликтам. В данном случае увольнение можно рассматривать как бегство от проблем, ведь в этой ситуации человек как бы отказывается признавать свои ошибки и попытаться их исправить. Тем самым он подчеркивает свою несостоятельность, отсутствие дипломатических качеств и умения приходить к согласию с окружающими.

Глава 4. Страсти па начальству: симпатии и антипатии

Иногда причиной увольнения того или иного специалиста могут стать обстоятельства, практически не связанные с его профессиональной деятельностью. Здесь на первый план выступают прежде всего личные симпатии и антипатии руководства. Человека, который чем-то неугоден тому или иному начальнику, да если еще при этом он занимает какую-либо ответственную должность, безусловно, рано или поздно попытаются выжить с работы. Конечно же, тут многое зависит от порядочности самого шефа. Случается, сейчас очень редко, к сожалению, что начальник, пренебрегая личными мотивами, не чинит преград и не создает лишних трудностей своему подчиненному только потому, что прекрасно осознает его высокие деловые качества.

Нередко в жизни все происходит по-другому. Именно неприязнь руководства, да еще вкупе с его симпатией к другому, более покладистому работнику, претенденту на занимаемую должность, может поставить человека в невыносимые условия на службе, когда он либо сам увольняется, либо, постоянно пребывая в стрессовом состоянии, начинает допускать всевозможные ошибки, дающие повод впоследствии его уволить. Другими словами, желание усадить любимчика на теплое местечко ведет к увольнению, а нередко к разрушению всей карьеры увольняемого.

Всем известно, что, приходя на новое место работы, каждый старается поставить на руководящие должности своих людей, чтобы в критической ситуации было на кого опереться. Если человек по тем или иным причинам не желает приспосабливаться к новому руководству и строить взаимоотношения по новым правилам, он неминуемо вызовет недовольство со стороны начальства, которое при первой же возможности постарается его сменить.

Обычно, для того чтобы прочно удержаться на своем месте, а вернее, на занимаемой должности, людям приходится очень гибко реагировать на любые новые условия, поскольку, как правило, и над ними кто-то стоит со своими антипатиями и симпатиями, требованиями и привычками, какими-либо достоинствами и недостатками.

Мало того, любая руководящая должность сопряжена с большой долей ответственности, причем не только за свой труд, но и за деятельность подчиненных. И здесь любая ошибка, даже человека, занимающего самую низшую ступеньку в иерархии служебных отношений, может стать роковой для его шефа.

Власть накладывает отпечаток практически на каждого, и нередко это сказывается не лучшим образом на поведении начальства по отношению к другим людям. Ведь зачастую к любым его действиям прибавляется чувство страха за выполненную его отделом работу. Именно поэтому такой человек находится в постоянном напряжении, что приводит к усталости, раздражительности и, как следствие, недовольству окружающими людьми. Конечно же, подобное эмоциональное состояние и обусловливает вспышки неприятия того или иного подчиненного.

Очень часто, лишь немного приподнявшись над другими, человек вдруг настолько остро начинает чувствовать свою исключительность и значимость, что его требования к коллегам резко повышаются. Именно это нередко приводит ко всевозможным конфликтам, поскольку такой человек требует от подчиненных безропотного почитания и одобрения любых его действий. Другими словами, он вынуждает окружающих делать себе комплименты и всячески показывать свое уважение. Если же кто-то не согласен постоянно унижаться, он неминуемо впадает в немилость к такому начальнику. Последний стремится поскорее избавиться от строптивого работника, тем более что на примете у него всегда есть более покладистый человек.

Нередко на наших предприятиях складывается система, при которой, чтобы выжить и удержаться на своем месте, необходимо не только полностью подчиняться своему начальнику, но и иногда брать на себя ответственность за какие-то его промашки или ошибки. В этом случае часто происходит так, что при неудачно сложившихся обстоятельствах именно подчиненные отвечают за действия своего начальника и теряют не только доброе имя, но и свободу. Конечно же, речь здесь идет уже о криминале, но и к такому повороту событий нужно быть готовым, поэтому, прежде чем вы устроитесь на работу, обязательно точно выясните, чем занимается организация, и не позволяйте начальнику себя использовать. Нельзя компенсировать все деньгами, особенно когда дело касается моральных установок.

Безусловно, во всех областях нашей жизни неминуемо присутствует человеческий фактор. Люди есть люди, и даже те, кто занимает высокие должности и заседает в кабинетах, нередко подвержены всевозможным перепадам настроений. Конечно же, и они не застрахованы от ошибок и каких-то личных антипатий. Подобное неприятие кого-либо может происходить по разным причинам.

Очень часто начальник испытывает к подчиненному довольно противоречивые, в большинстве своем негативные чувства, когда прекрасно осознает, что последний в той или иной степени превосходит его в плане профессиональной подготовки и деловитости. Возможно, он способен четче и грамотнее планировать работу или имеет больший творческий потенциал. В этом случае шеф неминуемо сталкивается с таким противоречием: с одной стороны, он понимает, что данный специалист очень ценен как знаток в своей области, с другой же – он испытывает к нему что-то вроде зависти, уязвленного самолюбия: «Почему у него все легко получается, когда я над этой проблемой трудился в течение нескольких дней?».

Нередко начальник начинает видеть в своем подчиненном опасного соперника, способного значительно лучше справляться с его, шефа, непосредственными обязанностями. В этом случае примешивается и доля страха за свое место. Ведь если высшее руководство вдруг заметит, что кто-то более компетентен в тех или иных вопросах успешного управления людьми, оно наверняка постарается продвинуть данного работника вверх по служебной лестнице. А где гарантия, что нынешнего начальника не попросят освободить занимаемую должность? Другими словами, здесь просматривается вполне объяснимая причина неприязни начальства к своему подчиненному.

Бывает так, что человек сам виноват в том, что его недолюбливает начальство. Это происходит в тех случаях, когда, стремясь добиться высокого положения и чувствуя неуверенность в собственных силах, кто-либо решается действовать не совсем честно, а именно при помощи всевозможных интриг и ловушек против сотрудников (да и самого начальства) пытается добиться своего.

Подобный человек всегда стремится присвоить себе чьи-либо достижения. Если обман открывается, то, безусловно, он вызывает бурю негодования со стороны как сослуживцев, так и начальства. Но даже если ему удается удержаться на своем месте, едва ли у него в дальнейшем сложатся нормальные отношения с окружением. Все равно при первой же представившейся возможности его постараются убрать из организации.

Наверное, всем известно, что продвижение по служебной лестнице зачастую зависит только от того, насколько успешно человек сможет наладить отношения с шефом. Если вы недовольны работой начальника, критикуете его налево и направо, причем совершенно не стесняясь в выражениях, нередко противоречите ему на заседаниях, то едва ли вы долго продержитесь на этой работе. Рано или поздно сработает известный закон: действие равно противодействию. Чем больший заряд негативных эмоций вы выплеснете в окружающее пространство, тем с большими неприятностями вам придется столкнуться.

Если разобраться спокойно, подумайте, почему начальник должен испытывать к вам симпатии или даже уважать вас, коли этого же не делаете вы по отношению к нему? По статистике, редкий человек способен объективно принять критику собственных действий, даже если она вполне справедлива и оправданна. Поэтому не стоит ждать от начальства признания собственных заслуг, пока вы сами не признаете заслуг кого-то другого.

Постарайтесь хотя бы на короткое время отбросить свой субъективизм и другими глазами посмотреть на шефа. Наверняка вы найдете в нем какие-либо положительные качества, за которые его можно уважать. Безусловно, и он обладает вполне определенными достоинствами. Уже то, что он смог добиться такого положения, должно настроить вас на более оптимистичный лад. Значит, ваш начальник не такой уж тупица и неисправимый лоботряс. Хотя Оы раз исключите из своих размышлений о шефе негативные нотки. Наверняка ваше отношение к нему изменится. Вы вдруг заметите в нем вполне человеческие качества. И это тем или иным образом отразится и на его отношении к вам. Если он вас раньше недолюбливал, неосознанно чувствуя исходящий от вас негативизм, то теперь он так же постарается пойти вам навстречу. Другими словами, по-доброму воспринимайте свое руководство – и оно неминуемо ответит вам тем же.

Что же нужно сделать для того, чтобы как можно быстрее и безболезненнее завоевать симпатии, а главное – доверие своего начальства? Прежде всего соблюдайте несколько правил, которые, впрочем, вам могут пригодиться и в общении с коллегами, родными и знакомыми, да просто с посторонними людьми.

Во-первых, никогда не позволяйте себе повышать голос, тем более что в большинстве случаев это не приводит к положительным результатам, поскольку в ответ собеседник так же начинает разговаривать на повышенных тонах. В результате вместо делового обсуждения той или иной производственной проблемы получается обычная ссора. Старайтесь спокойно решать все свои вопросы, а если видите, что ваш собеседник, как говорится, заводится, постарайтесь сделать так, чтобы он успокоился, или отложите решение проблемы на другое время.

Иногда последнее действие практически невозможно осуществить, поскольку тон в разговоре с начальством нередко задается именно им. В этом случае старайтесь не вступать в пререкания. Молча выслушайте все то, что вам скажет шеф, и только после того, как последний полностью выговорится и немного убавит свой пыл, предлагайте что-то свое. Иногда очень важно правильно выбрать время для того или иного предложения. Не зря про людей, которые сумели удачно построить карьеру, в народе говорят, что «он оказался в нужном месте в нужный час». Поэтому не торопитесь, а внимательно наблюдайте за всем происходящим, чтобы в один прекрасный момент не упустить свой счастливый шанс.

Во-вторых, если у вас и дошло дело до конфликта с начальством, старайтесь не выяснять отношения при подчиненных. Это, как известно, способно покачнуть не только ваш, но и его авторитет. Не обсуждайте со своими подчиненными высшее руководство и тем более не ругайте своего начальника. Ведь тем самым вы делаете хуже только себе, поскольку подобное поведение, конечно же, не останется не замеченным руководством и в лучшем случае вызовет у него недовольство, а про худший не стоит и говорить.

Если вы недовольны начальником, считаете его причиной всех происходящих на службе неприятностей, то в первую очередь успокойтесь и постарайтесь на какое-то время приостановить собственные обвинения в адрес руководства. Возможно, все дело только в вас и только вы являетесь причиной собственных неприятностей.

Конец ознакомительного фрагмента.