I. Основы
Что такое партнерский маркетинг?
Если просто, то партнерский маркетинг – это реклама с оплатой за результат, когда партнер занимается продвижением товара и (или) услуги рекламодателя, получая вознаграждение за каждую продажу, переход или подписку, привлеченную данному рекламодателю. Наиболее распространенные модели оплаты включают: оплату за продажу (PPS, Pay Per Sale), оплату за лид (PPL, Pay Per Lead) и оплату за переход (PPC, Pay Per Click); я расскажу о каждой из них подробнее далее по тексту.
Согласно Forrester Consulting, в 2013 году расходы на партнерский маркетинг в США составили почти 3 миллиарда долларов, а прогнозы на 2016 год обещают рост до 4,5 миллиарда. По данными исследования, проведенного в 2013 году PriceWat erhouseCoopers по заказу IAB UK в Великобритании, по каналу партнерского маркетинга привлекается около 100 миллионов транзакций и 70 миллионов лидов ежегодно, что составляет 7–9 % от рекламных бюджетов и 0,6 % ВВП страны (почти столько же, сколько сельское хозяйство).
Партнерский маркетинг обязан своим рождением и первым наработкам компаниям CDNow.com и Amazon.com. В ноябре далекого 1994 года CDNow запустила свою Buyweb Program – на тот момент первую в своем роде рекламную программу. В июле 1996-го Amazon стала следующей, кто применил похожую модель в Associates Program. По словам Amazon, число партнеров в их программе на настоящий момент превышает 1 миллион человек по всему миру.
Существуют разные подходы к ведению, управлению и продвижению партнерской программы, которые могут задействовать и третьи стороны, но два главных участника (без которых само существование этого рекламного канала было бы невозможно) – это (а) сторона, у которой есть товар (или услуга), и (б) сторона, которая знает, как этот товар (или услугу) продать. Первая сторона – это рекламодатель (или «продавец»), а вторая – партнер (или «веб-мастер»). В этой книге мы сосредоточимся на последней из них.
Несколько лет назад я провел онлайн-конкурс на лучшее определение партнерского маркетинга. Обладателем главного приза стал Крис Сандерсон из AMWSO, который красноречиво и в то же время изящно определил партнерский маркетинг как «искусство заниматься маркетингом рекламодателя лучше, чем он сам, и зарабатывать на этом». Многие успешные партнеры (их часто называют суперпартнерами) на самом деле имеют больше опыта в отдельных видах онлайн-маркетинга, чем сами рекламодатели, в чьих программах они участвуют. Следовательно, они могут так рекламировать товары или услуги рекламодателей, что продажи последних будут расти, в то время как сами партнеры будут зарабатывать хорошие деньги за счет комиссионных отчислений, которые они получат за приведенных клиентов.
Кто такой партнер?
Используемые в литерат уре о бизнесе и экономике определения партнера могут легко ввести в заблуждение. Вот лишь некоторые из этих определений:
• в «Своде государственных и федеральных законов о собственности» говорится, что этот термин означает «компанию, которая контролирует, контролируется сама или находится под совместным контролем другой компании (Privacy Journal, 2002);
• Михаэль Р. Левин (Michael R. Levin) в своей книге «Деловая информация» (Business Information) отмечает, что термин может применяться для обозначения любой дочерней компании или филиала (Oryx Press, 1992);
• Арвинд В. Фатак (Arvind V. Phatak) в «Международных измерениях управления» (International Dimensions of Mana gement) пишет, что термины «партнер» и «филиал» могут (и должны) использоваться как синонимы (Dame Publishing, 1994);
• наконец, в издании «Анализ безопасности: принципы и методы» (Security Analysis: Principles and Technique) печально известные Бенджамин Грэхем (Benjamin Graham) и Дэвид Додд (David Dodd) отмечают, что понятие партнер намного шире, чем филиал. Они пишут, что «партнером может быть компания, контролируемая, возможно совместно с другими лицами, путем владения менее чем 50 % акций. Такое отношение может также возникнуть вследствие контроля обеих компаний одной и той же холдинговой группой или материнской компанией, что ведет к образованию тесных коммерческих и операционных связей». В некоторых случаях «компанию могут назвать партнерской (или аффилированной), хотя на самом деле она является филиалом» (McGraw-Hill, 2005).
Тем не менее ни один их перечисленных выше терминов даже близко не описывает, чем же является партнер в контексте партнерского маркетинга! Читая упоминания совместного владения, управления и «тесных коммерческих и операционных связей», можно сделать вывод, что используемые термины скорее являются антонимами. Ни один из перечисленных элементов не существует в контексте взаимоотношений партнера и рекламодателя (в случае рекламы с оплатой за результат).
Партнеры в формулировке, используемой в данной книге и партнерском маркетинге, – это независимые маркетологи, которые могут решить заниматься продвижением какой-либо компании и согласны на условия оплаты за результат. Предположим, что у кого-то есть интернет-магазин, где он продает ремесленные поделки, которые сам же и производит. Он может создать партнерскую программу, по условиям которой каждый, кто привлечет покупателя, получит комиссию с суммы продажи. Тогда он становится рекламодателем (часто используется термин «продавец» или «торговец»), а те, кто привлекает продажи, становятся его партнерами (или вебмастерами).
Как уже было сказано, партнеры являются независимыми маркетологами, которые сами выбирают, в каких партнерских программах участвовать, а от каких отказаться, каких рекламодателей продвигать более агрессивно, а на каких тратить меньше усилий. Они самоуправляемы и не отвечают перед рекламодателем за объем продаж. Все это делает их совершенно не похожими на партнеров, определенных в традиционной деловой практике.
Сколько зарабатывают партнеры?
Опросив более чем 1600 партнеров для исследования AffStat, проведенного в 2013 году на Affiliate Summit, выяснилось, что «годовой доход от участия в партнерских программах» распределяется следующим образом (стр. 23):
• 39,9 % – менее $5000;
• 11,8 % – от $5000 до $9999;
• 13,1 % – от $10 000 до $24 999;
• 5,9 % – от $25 000 до $49 999;
• 9,2 % – от $50 000 до $99 999;
• 2,0 % – от $100 000 до $199 999;
• 2,0 % – от $200 000 до $299 999;
• 2,0 % – от $300 000 до $399 999;
• 2,0 % – от $400 000 до $499 999;
• 3,3 % – более чем $500 000;
• 9,8 % – предпочли не указывать.
Цифры выше доказывают, что партнерский маркетинг может стать для вас как временным заработком, так и источником устойчивого дохода, хотя лишь 17 % респондентов сказали, что их доход от партнерского маркетинга приблизился или превысил среднюю годовую заработную плату в США. Следующие примеры могут еще больше вдохновить вас.
В конце 2009 года мне попался на глаза этот твит:
Перевод: Более $450 тысяч было привлечено в Фонд стипендий Рэя Гринли в этом году с помощью CyberМonday.com. Я думаю, Рэй был бы очень горд!
Источник: https://twitter.com/scottsilver-man/status/6734340333
Принимая во внимание тот факт, что сайт CyberMonday.com является партнерским сайтом (и принадлежит Национальной федерации розничной торговли (National Retail Federation)), я решил разобраться в этом вопросе. Проанализировав их статистику посещаемости, я выяснил, что при среднем количестве 13 000 посетителей в период с января по сентябрь 2009 года, в октябре на CyberMonday.com был всплеск до 95 000 посетителей, за которым последовал гигантский скачок, превышающий 2 000 000, в ноябре. Я проводил анализ в середине декабря, но уже тогда было ясно, что они могут очень хорошо заработать на сайте, заточенном под праздничную нишу (совершенно ясно, что большая часть из их $450 000 партнерского дохода была получена в течение ноября).
Когда я работал над этой книгой, австралийский блогер, писатель и спикер Даррен Ровзи (Darren Rowse) (известный как ProBlogger) опубликовал интересную заметку. В честь своего 10-летнего участия в партнерской программе Amazon Associates он написал «Полное руководство по заработку на партнерской программе Amazon Associates» (Th e Ultimate Guide to Making Money with the Amazon Affi liate Program). В нем он рассказал о своем доходе (в долларах США) от программы на протяжении 10 лет работы:
Источник: http://www.problogger.net/archives/2013/04/24/the-ultimate-guide-to-maki...
В апреле 2013 года Даррен написал: «В общей сложности за время с 2003 года мой доход от Amazon составил около $420 000 – хотя, как можно заметить, большая его часть приходится на последние 5–6 лет». На приведенном выше графике вы можете заметить, что партнер стабильно зарабатывал на партнерских программах от $70 000 до $80 000 в год, используя контент на своем сайте.
Используя данные их отчета, AffStat и эти два примера, у вас должно получиться представление о размере заработка партнеров. Тем не менее не стоит завышать ожидания – большие деньги, которые многие рассчитывают заработать в партнерском маркетинге, достаются не всем и требуют времени и усилий.
За какие действия потребителей партнеры получают вознаграждение?
Как вы уже узнали выше, вы можете получать оплату за продажу и за лид. В первом случае размер вознаграждения может определяться либо как процент от суммы заказа (обычно исключая стоимость доставки), либо быть фиксированной суммой за факт продажи. В случае с лидами обычно выплачивается фиксированная сумма. Тем не менее в партнерском маркетинге применяется намного больше моделей оплаты, помимо этих двух. Вот более подробный список доступных моделей (с соответствующими сокращениями):
• оплата за переход (PPC, Pay Per Click) – модель оплаты в интернет-маркетинге, при использовании которой владельцы сайтов оплачивают аргетированные переходы. По причине высокой вероятности мошенничества со стороны партнеров лишь немногие рекламодатели используют эту модель. Единственным стоящим упоминания примером является eBay Partner Network;
• оплата за лид (PPL, Pay Per Lead) – модель, в которой производится оплата, только если рекламодатель получает удовлетворяющие требованиям лиды. Существует альтернативное сокращение: цена за лид (CPL, Cost Per Lead);
• оплата за продажу (PPS, Pay Per Sale) – модель, используемая в интернет-маркетинге, когда оплате подлежат только удовлетворяющие требованиям продажи, полученные рекламодателем (продавцом). Альтернативное сокращение: цена за продажу (CPS, Cost Per Sale);
• оплата за звонок (PPCall, Pay Per Call) – модель оплаты, в рамках которой рекламодателем вознаграждаются удовлетворяющие требованиям звонки. Она часто используется совместно с одной (или несколькими) перечисленными выше моделями.
Вам также следует знать о таких моделях, как оплата за показ (PPV, Pay Per View) и оплата за установку (PPI, Pay Per Install). Тем не менее, из-за того что они часто ассоциируются с нежелательными способами продвижения (рекламные закладки и шпионские программы), я не советую выходить за пределы описанных выше четырех моделей. На самом деле в наши дни рекламодатели очень редко оплачивают переходы, поэтому далее я сосредоточусь на PPL, PPS и PPCall.
У меня будет 100 %-ный пассивный доход?
Готов поспорить, что вы часто слышите эту фразу. Тем не менее если под «пассивным доходом» вы понимаете полностью автоматическое зарабатывание денег, которое не требует вашего постоянного участия в процессе, я должен вас разочаровать. Действительно, многое в работе партнера может быть автоматизировано. Но из-за скорости и постоянно меняющейся природы интернет-маркетинга невозможно создать автоматизированный 100 %-ный надежный источник пассивного дохода. Вам понадобится тратить на него время и силы.
Что такое партнерская программа?
Партнерская программа – это тип делового соглашения, когда одна сторона (рекламодатель) соглашается оплачивать услуги другой стороны (партнер) на условиях одной из вышеперечисленных моделей. Оплате подлежат все действия, которые последовали за переходом пользователя по партнерской ссылке, ведущей на сайт рекламодателя, и привели к продаже или лиду. Важно отметить, что деньги выплачиваются за все подтвержденные (и проверенные) лиды и продажи.
В редких случаях партнерские программы называются реферальными, комиссионными и с разделением дохода.
Какие бывают виды партнеров?
Так как партнерский маркетинг является рекламным контекстом (не «каналом» или видом маркетинга), он может включать в себя практически любые каналы онлайн-маркетинга. Десять самых распространенных видов партнеров включают:
1) контентные партнеры – они создают собственный контент, а также подталкивают пользователей к созданию контента. Например: Answers.com, About.com;
2) купонные партнеры – этот вид собирает и распространяет купоны, промокоды и скидки. Примеры: RetailMeNot, Offers.com;
3) партнеры, использующие товарные выгрузки, – создают сайты на основе предоставленной рекламодателями выгрузки с товарами и (или) другими предложениями. Например: Pronto.com, Shopzilla, TheFind.com;
4) баннерные партнеры – те, кто продвигает рекламодателя с использованием баннерной рекламы. Например: Forbes.com, SmallBizTrends.com;
5) е-mail-партнеры – используют e-mail-рассылки;
6) партнеры, использующие программы лояльности, – иногда называемые «мотивирующими партнерами», они подталкивают пользователей к совершению желаемого действия, применяя такие стимулы, как кэшбэк (возврат части денег за покупку), рабаты (скидки от объема заказа), бонусные балы, мили, виртуальные деньги и т. д. Например: BigCrumbs.com, TopCashBack.co.uk;
7) мобильные партнеры – применяют методы мобильного маркетинга (рекламные кампании или мобильные приложения) для привлечения лидов. Пример: у уже упомянутого TheFind.com есть мобильное приложение;
8) партнеры, использующие поисковый маркетинг (SEM), – пользуются своими навыками по поисковой оптимизации (SEO, Search Engine Optimization) и контекстной рекламе (PPC) для привлечения целевого трафика (и конверсий) на сайты рекламодателей;
9) партнеры, использующие социальные медиа, – применяют социальные каналы (например, Twitter и Facebook) для рекламы;
10) видеопартнеры – активно применяют методы видеорекламы в Интернете.
Обычно более успешные партнеры применяют в своей рекламной стратегии сразу несколько из перечисленных выше видов продвижения.
С чего мне начать?
Так как, прежде чем допустить вас к участию в партнерской программе, большинство рекламодателей захочет проверить ваш сайт, чтобы сделать первый шаг в мире партнерского маркетинга, вам следует завести себе сайт (простой сайт с контентом, например блог – самый простой способ) и только после этого начать регистрироваться в основных партнерских сетях и самостоятельных партнерских программах.
Сколько денег нужно для начала?
Достойная партнерская программа (или сеть) никогда не попросит с вас деньги за подключение. Поэтому для начала вам не потребуется много денег. Как было сказано выше, вам потребуется сайт. Менее $10 в год уйдет на регистрацию доменного имени, а единственной постоянной затратой будет хостинг (стоит менее $10 в месяц).
Можно ли стать партнером без сайта?
Хотя практически все партнерские программы требуют наличия сайта (для подтверждения вашего участия в программе), технически в партнерском маркетинге можно работать и без него. Например, можно (а) заниматься контекстной рекламой, указывая в объявлениях партнерские ссылки, ведущие напрямую на сайт рекламодателя, (б) использовать e-mail-маркетинг или применять модель PPCall, которая работает даже в офлайне. Тем не менее всегда лучше держать при себе сайт, на котором перечислены и пояснены рекламные методы, которые вы используете (многие рекламодатели даже не станут рассматривать вашу заявку на подключение к программе, если у вас нет сайта); перепроверить, разрешены ли методы продвижения, которые вы перечислили, в условиях партнерской программы. Сделайте это перед подачей заявки на подключение к партнерской программе. Лучше уяснить для себя эти моменты до того, как ваше партнерское вознаграждение будет отменено (по причине того, что используемые вами методы противоречат стратегии программы данного рекламодателя).
Сколько нужно будет тратить времени?
Вы можете тратить столь много или мало времени, сколько у вас есть. Начиная с пары часов в неделю до 1–2 часов в день или полного рабочего дня (когда вы достигнете уровня, при котором можно оставить свою «основную работу»). Главное – продвигайтесь небольшими шагами, не бросайтесь в бурную реку, не исследовав подводных «сюрпризов».
Насколько я должен быть подкован в технологиях?
Хотя у кодеров и программистов определенно есть преимущество перед креативными маркетологами, совершенно не обязательно быть технарем, чтобы преуспеть в партнерском маркетинге. Я не технический специалист. Верно, навыки в программировании могут быть полезны, но вы всегда можете отдать задачи на аутсорсинг или использовать готовые инструменты (для товарных и (или) купонных выгрузок), о которых мы поговорим позже.
Могу ли я продвигать нескольких рекламодателей из одной ниши?
Разумеется! Как свободный маркетолог именно вы принимаете решение, каких рекламодателей продвигать и на кого тратить свои усилия. Рекламодателям это известно, и за всю мою карьеру в партнерском маркетинге я ни разу не сталкивался со случаем, когда рекламодатель просил или, более того, настаивал на эксклюзивности.
О каких платформах для партнерских программ мне следует знать?
Как я уже упоминал выше, партнерские программы можно разделить на две основные категории: работающие в партнерских сетях (например, программа BestBuy.com работает в Commission Junction, Walmart.com в LinkShare, программа ToysRUs.com размещена в eBay Enterprise Affiliate Network, а Armour – в AvantLink) и работающие внутри компании (например, Amazon.com, eBay, BettyMills). Распространенное жаргонное название таких программ – индии, или независимые.
Что же такое партнерская сеть?
По своей сути, партнерские сети выступают посредником между партнером и программой, обеспечивают отслеживание транзакций, предоставляют отчеты и поддержку как рекламодателям (у которых в партнерская программа запущена в сети), так и партнерам. В цепочке «рекламодатель – партнер» сеть осуществляет выплаты партнерам (собирая платежи от разных программ и ускоряя процесс выплат для обеих сторон).
Какие бывают партнерские сети?
Существует множество партнерских сетей. Ниже представлен их список по географическому признаку. Сети в нем перечислены строго в алфавитом порядке, а не по шкале личных пристрастий. Также я не ставил себе задачу опубликовать полный список сетей. Я попытался предоставить вам список основных партнерских сетей, которые сейчас функционируют:
Конец ознакомительного фрагмента.