Глава 4
Самостоятельная диагностика некоторых неисправностей
Довольно часто неопытных пользователей «разводят» на новые комплектующие, например заявляют, что «винт посыпался», хотя на самом деле можно было пометить все «битые» секторы (если они вообще есть) и дальше работать на старом винчестере. Или говорят, что оперативная «битая», а на самом деле причина вовсе не в оперативной памяти. Чтобы не стать жертвой недобросовестных мастеров, вам нужно научиться самостоятельно диагностировать некоторые неисправности компьютера. А устранить ряд неисправностей может даже неподготовленный пользователь.
Проблемы с оперативной памятью.
Тестирование оперативной памяти
Наиболее вероятная причина зависания программ (если исключить «глюки» самих программ и Windows) – это оперативная память. Или один из модулей оперативной памяти «битый», или же просто не хватает оперативной памяти. Будем считать, что оперативной памяти у вас достаточно, поэтому нужно проверить сам модуль оперативной памяти.
Проще всего вытащить его и вставить в другой компьютер. Только смотрите, чтобы модули памяти были взаимозаменяемы! Если другого компьютера под рукой нет, тогда просто попробуйте вставить оперативную память в другой слот. Если это не помогло – возьмите у товарища заведомо рабочий модуль памяти и установите вместо своего. Если все будет работать нормально, значит, ваш модуль подлежит замене.
Не нужно думать, что приведенные манипуляции ничего не изменят! Иногда просто помогает извлечение модуля памяти и чистка слота – около слота скапливается пыль, которая не дает модулю работать как полагается. С помощью сухой тряпочки или пылесоса с тонкой насадкой удалите пыль и установите модуль на место.
Перестановка модулей тоже имеет смысл. На моем старом компьютере было установлено два модуля оперативной памяти: 256 и 512. Заметьте, модули разного размера. Если в первый слот установить модуль 512 Мб, а во второй – 256 Мб, система работает стабильно. Если же поменять модули местами, система может зависнуть в любой момент. Невозможно было даже установить Windows. А после «ротации» модулей все прошло. Вот так вот.
А на новом компьютере мне вставили единственный модуль почему-то в третий слот, когда в руководстве по материнской плате было черным по белому написано: установку модулей памяти нужно начинать с первого слота! Путем несложных манипуляций вы можете «оживить» свой компьютер, не привлекая постороннего мастера. На все про все уйдет минут двадцать – это намного быстрее, чем визит к мастеру, да и намного дешевле!
Если модули чистые, правильно установлены (в соответствии с рекомендациями из руководства по материнской плате), то вам поможет программа тестирования оперативной памяти.
В природе существуют программы проверки оперативной памяти. Лучшая, которую я видел, – memtest86, но это довольно специфическая программа, запускаемая не из-под операционной системы, а отдельно – как операционная система. Начинающему пользователю могу порекомендовать следующее. Закажите бесплатно DVD с Ubuntu Linux (https://shipit.ubuntu.com/login). Нет, устанавливать Linux вам не придется, просто загрузитесь с полученного DVD и при загрузке выберите пункт Memory test (рис. 4.1).
Рис. 4.1. Загрузочное меню Ubuntu Linux
Вам не нужно что-либо делать: просто наблюдайте за количеством ошибок, если таковые будут (рис. 4.2). Если во время теста компьютер зависнет или перезагрузится, значит, у вас точно не все в порядке с модулями памяти.
Если же memtest86 не обнаружит каких-либо проблем, тогда причину зависаний и самопроизвольных перезагрузок нужно искать в чем угодно, но только не в оперативной памяти.
Рис. 4.2. Программа memtest86
Основная причина (если исключить оперативную память) зависаний и нежелательных перезагрузок – аппаратная ошибка. Вспомните, после чего началась нестабильная работа компьютера? Может, вы установили новое устройство, например новую видеокарту? А может, установили новую версию драйвера? Причиной зависания может быть неправильно работающая электроника жесткого диска: небольшой щелчок, сопровождаемый негромким, но противным звуком остановки головок жесткого диска, – явный признак того, что жесткому диску осталось жить недолго. В этом случае лучше не ждать часа Х, а заранее заменить неработающее устройство.
Проблемы с жесткими дисками
Все проблемы с жесткими дисками можно разделить на две группы: неправильное подключение (что, понятно, не является неисправностью) и неисправность самого устройства (отказ электроники и/или самих дисков).
Часто бывает так, что все прекрасно работает, пока вы не подключите второй жесткий диск. После этого система «не видит» оба диска или же «не видит» второй диск. Или же вы отправились к товарищу со своим жестким диском, у него все прекрасно работало, а когда вы пришли домой, то обнаружили, что ваш диск система «не видит». Все это – симптомы неправильного подключения жесткого диска. В подключении винчестера нет ничего сложного, поэтому каждый пользователь должен знать, как подключаются винчестеры к компьютеру. Это все равно что уметь заменить колесо автомобиля. Не вызывать же эвакуатор, если пробито колесо.
Интерфейсы жестких дисков
Для подключения жесткого диска к компьютеру может использоваться один из трех интерфейсов:
➲ IDE (Integrated Device Electronics) – разработан в 1986 году и используется до сих пор;
➲ SCSI (Small Computer Systems Interface) – тоже разработан в 1986 году и тоже используется до сих пор;
➲ Serial ATA (Advanced Technology Attachment) – разработан в 2003 году, уверенно набирает обороты.
Кроме этих интерфейсов для подключения жестких дисков раньше использовались интерфейсы ST и ESDI, но о первом забыли в 1989 году, а о втором – в 1991-м.
Изначально IDE разрабатывался только как интерфейс подключения жестких дисков. Позже он был модифицирован и получил официальное название ATA – расширенный интерфейс подключения накопителей.
Отличие ATA от IDE заключается в том, что к ATA можно подключать не только жесткие диски, но и приводы CD/DVD.
Интерфейс ATA постоянно совершенствовался, и на данный момент есть несколько его разновидностей, оформленных в виде стандартов (табл. 4.1).
Таблица 4.1. Стандарты ATA
Да, последняя версия ATA была выпущена в 2001 году. Похоже, что в дальнейшем интерфейс развиваться не будет, а будет мирно доживать свое. Следующий принятый стандарт – ATA-8 (2004) – уже описывает SATAII, а не IDE (ATA).
Интерфейс SCSI – высокопроизводительный интерфейс для подключения различного рода устройств. С помощью данного интерфейса к компьютеру могут подключаться не только накопители, но периферийные устройства. Например, есть SCSI-сканеры, скорость работы которых значительно выше скорости работы сканеров, подключающихся к параллельному LPT-порту. Но с появлением шины USB отпала необходимость производить периферийные устройства с интерфейсом SCSI – USB намного удобнее. Поэтому сейчас интерфейс SCSI используется преимущественно на серверах – обычные пользователи, как правило, не покупают SCSI-диски из-за их высокой стоимости. Да и материнская плата со SCSI-контроллером стоит довольно дорого (по сравнению с обычными платами).
Интерфейс SATA (Serial ATA, последовательный ATA) был разработан в 2000 году, но только в 2003 году впервые появился в готовых системах. По сравнению с обычным ATA (его иногда называют PATA – Parallel ATA – параллельный ATA) он обеспечивает большую производительность.
Интерфейс ATA описан в стандартах ATA-7 (параллельно с обычным ATA) и ATA-8. Интерфейс версии ATA-7 поддерживает скорость передачи данных 150 Мб/с, а ATA-8 – 200 Мб/с. Как видите, даже самая первая версия SATA быстрее самой последней версии PATA. А SATAII еще быстрее.
Пока 200 Мб/с – это предел для домашнего/офисного компьютера, то есть для рабочей станции. А вот скорость передачи данных по современному интерфейсу SCSI (технология Fast-320DT) составляет 640 Мб/с. Но такие интерфейсы используются только на высокопроизводительных серверах – большинству обычных пользователей они не по карману, да и необходимости в такой скорости нет.
Физическое подключение жесткого диска
Как мы знаем, жесткие диски бывают двух типов: ATA (IDE) и SATA (Serial ATA). Первые диски более «древние», но тем не менее есть в продаже вторые – более современные, перспективные и более быстрые. Однозначно – будущее за SATA. Мне кажется, что уже через несколько лет ATA-диски снимут с производства. Я так думаю. Поживем – увидим.
Внимание! Любое изменение физической конфигурации жестких дисков и других дисковых накопителей требует выключения питания компьютера!
Подключение ATA-диска (IDE)
Как правило, на материнской плате есть два контроллера для подключения IDE-дисков – первичный и вторичный[4]. К каждому контроллеру можно подключить два IDE-устройства. Я специально не говорю «два жестких диска», потому что к IDE-контроллеру могут подключаться накопители CD/DVD.
Первое устройство, подключенное к контроллеру, называется мастером (master). Это главное устройство, поэтому на роль мастера нужно выбирать более быстрое устройство. Второе устройство называется подчиненным (slave). Итак, в системе может быть четыре (максимум) IDE-устройства:
➲ первичный мастер (primary master);
➲ первичный подчиненный (primary slave);
➲ вторичный мастер (secondary master) – второй контроллер;
➲ вторичный подчиненный (secondary slave) – второй контроллер.
Откройте крышку корпуса компьютера. Обычно первый контроллер помечается IDE0, а второй – IDE1 (то есть нумерация начинается с нуля). Если у вас уже установлен IDE-диск (потому как вы могли купить компьютер с SATA-диском), то он будет подключен к первому контроллеру. Как отличить разъем IDE от SATA-разъема? Очень просто: разъем IDE большой (рис. 4.3), а SATA – маленький (рис. 4.4).
Рис. 4.3. IDE-разъемы на материнской плате
Обратите внимание на цвет IDE-шлейфа, которым соединяются материнская плата и жесткий диск. Если он серый, то лучше заменить его на желтый – это более высокопроизводительные шлейфы (ваш жесткий диск будет быстрее работать, если вы подключите его желтым шлейфом). Разница в том, что старые (серые) шлейфы имеют 40 контактов, а новые (желтые) – 80. При подключении накопителя с помощью старого кабеля BIOS выдает предупреждение о том, что используется 40-контактный кабель (40 pin) вместо 80-контактного (80 pin).
Рис. 4.4. SATA-разъемы
Один конец IDE-шлейфа соедините с IDE-разъемом на материнской плате (не беспокойтесь – неправильно вы его не воткнете, поскольку не позволит ключ), а другой – с жестким диском. А вот тут начинается самое интересное. Вы подключили жесткий диск к одному из контроллеров, но теперь нужно выбрать его режим – master или slave.
Рядом с разъемом для подключения IDE-шлейфа на жестком диске будет разъем выбора режима работы. Режим работы выбирается с помощью джампера – перемычки (рис. 4.5), который нужно установить в одно из положений, соответствующее тому или иному режиму работы.
Карта режимов работы жесткого диска нарисована на самом жестком диске – на наклейке сверху. Иногда главное устройство (master) называется DEVICE 0 (рис. 4.6), а подчиненное (slave) – DEVICE 1. Пусть это вас не сбивает с толку.
Имейте в виду: к одному контроллеру не могут быть подключены два главных или два подчиненных устройства. Если к контроллеру подключено устройство, нужно его отключить и проверить режим работы – если master, то второе устройство подключайте как slave, или наоборот.
Рис. 4.5. Подключение IDE-устройства
Нежелательно изменять режим работы уже установленных устройств. Сейчас объясню почему. Предположим, к первому контроллеру подключен жесткий диск как мастер – с него загружается Windows. Если вы установите новый жесткий диск как мастер, а старый сделаете подчиненным, то компьютер будет пытаться загрузить Windows с нового жесткого диска и у него, понятное дело, ничего не получится!
Рис. 4.6. Карта режимов работы жесткого диска
Обычно существует и третий режим работы IDE-устройства – по выбору кабеля (CABLE SELECT). В этом режиме устройство будет главным или подчиненным в зависимости от того, как оно подключено к шлейфу – к середине или к концу шлейфа. Не нужно выбирать такой режим, иначе на контроллере может оказаться два мастера или два подчиненных устройства (если вы неправильно их подключите).
Конец ознакомительного фрагмента.