8. Поддержание организационной культуры. Методы
Организационная культура является основой складывания организации, однако при воздействии внешних факторов она способна подвергаться изменениям, поэтому каждый руководитель должен разрабатывать особые способы и методы поддержания организационной культуры.
Рассмотрим методы поддержания организационной культуры.
Выработка определенного поведения руководителя организации. Руководитель организации должен вести себя в соответствии с принятыми устоями и нормами, так как он является эталоном подражания, иначе он не будет пользоваться авторитетом у подчиненных. Каким будет отношение руководителя к делу, таким же оно будет и у подчиненных. Руководитель должен вести себя в соответствии с нормами для поддержания либо закрепления уже существующей организационной культуры.
Поддержание организационной культуры может осуществляться путем прямого обращения руководителя организации к эмоциям, чувствам и разуму подчиненных. Если работодатель уважает своих подчиненных, тогда и подчиненные будут относиться к нему с уважением.
Организационная культура может быть поддержана также в результате выработки особой, непредсказуемой реакции работодателя на действия работников в экстремальной ситуации. В экстремальной ситуации человеку свойственно совершать ошибки, поэтому руководитель должен с пониманием относиться к своему подчиненному. Руководитель должен помнить, что человек, совершающий ошибки, набирается опыта.
Важным методом, направленным на поддержание организационной культуры, является систематическое обучение работодателем своих подчиненных. Руководитель для достижения успеха и повышения мастерства должен организовывать для работников семинары, курсы и т. п. с целью передачи им необходимых профессиональных знаний. В процессе обучения руководитель доносит до работников сведения о правилах поведения, которые должны соблюдать работники и за которое они могут быть наказаны или поощрены.
Система стимулирования предполагает разработку работодателем основных принципов системы стимулирования. Данная система стимулирования должна поощрять лишь то поведение, которое приемлемо для организационной культуры. Не допускается даже некоторое расхождение слова и дела, так как в результате одного нарушения принятой нормы будет ломаться вся организационная культура.
Введение руководством организации особых традиций, обычаев и порядков. Посредством принятия работниками этих порядков, традиций и обычаев происходит более полное закрепление всей организационной культуры.
Введение руководством особой организационной символики. Обеспечивает развитие у работников патриотического отношения к месту работы.