Глава 2
Потребительство как новая религия
Вещи, как известно, покупаются и выбрасываются. Старые образцы заменяются новыми, усовершенствованными аналогами. По большому счету, этот круговорот вещей в природе и есть наша жизнь. Например, сегодня мы купили новый компьютер, но если завтра выйдет следующая модель, то наш новый компьютер сразу станет старым. Многие, помявшись и посомневавшись, пойдут покупать еще один, а тот компьютер, который был новым еще месяц назад, спрячут подальше, чтобы потом неизбежно выбросить его на помойку, хотя он мог бы служить годами. На первый взгляд ничего необычного в этом нет: хочу – покупаю, хочу – не покупаю. Однако дело в том, что в современном обществе всеобщего потребления по одежке не только встречают, но и провожают. О чем можно говорить с парнем, который ходит с одним телефоном пять лет? Получается, что одно из двух: либо нет денег, либо нет желания. В современной системе ценностей это означает: либо парень бедный, либо у него не все дома. По сути дела, потребительство стало своего рода религией, и если человек в этом смысле «неверующий», то он рискует превратиться в социального изгоя.
Очередь за покупкой нового телефона
Старта продаж новой версии самого популярного телефона на Западе покупатели ждут как самого главного праздника в своей жизни. Люди начинают толпиться у магазинов задолго до открытия! Это происходит в Нью-Йорке, Лондоне, Сиднее, Токио, Гонконге и Дубае. Гаджетомания захлестнула буквально весь мир! Многие наши соотечественники даже сравнивают очереди поклонников дорогостоящего гаджета с очередями в советских магазинах за дефицитным товаром. Но всех переплюнули немцы, которые за неделю до старта продаж телефона в Берлине разбили палаточный лагерь.
У специалистов такой ажиотаж вызывает удивление, поскольку новая модель не сильно отличается от прошлой. Более того, в одной из американских юмористических программ наглядно показали, что потребители настолько ослеплены желанием приобрести так называемую новинку, что старую модель легко принимают за свежую. Им кажется, что новая модель тоньше, легче и в целом круче, чем старая.
По мнению экспертов, такая реакция неудивительна – безумные почитатели марки сами рады обманываться и верят словам производителей, будто новая модель «самая лучшая из тех, что когда-либо выпускалась». Поэтому они бездумно переплачивают 100–200 долларов за практически идентичный старому гаджет. Те же, у кого нет возможности купить новую модель, готовы получить её любым способом – например, девушки предлагают интимные встречи, а взамен хотят получить популярный телефон. Поразительный цинизм продемонстрировало еще одно существо женского пола по имени Алиса, которое призвало интернет-пользователей вместо пожертвований детям-инвалидам перевести деньги ей на приобретение смартфона, сопроводив это следующей аргументацией: «Порадовать Алисочку гораздо лучше, чем скидывать деньги всяким больным личинкам и их тупорылым мамашам».
Продавцы гаджетов на Украине решили проверить, на что готовы соотечественники ради бесплатного айфона. Популярный интернет-магазин предложил первым пяти покупателям, которые изменят в паспорте свое имя на номер модели, а свою фамилию – на название фирмы смартфона, продать его всего за 1 гривну (примерно 2 рубля). По условиям акции, участник должен сфотографироваться вместе с паспортом, указать номер телефона и прийти в магазин с документом. Вы не поверите, но такие поклонники гаджетов, пусть в небольшом количестве, но нашлись…
Кража смартфонов
В США молодежь решила поступить проще – подростки из штата Массачусетс, не дожидаясь разного рода акций, попросту украли 19 смартфонов последней модели из фирменного магазина. Семеро парней и девушек, одетых в толстовки, зашли в магазин, выключили систему безопасности, забрали телефоны и беспрепятственно покинули торговый центр.
Психологи уже давно бьют тревогу, поскольку зависимость от гаджетов сродни наркозависимости и способна провоцировать людей на неадекватные поступки. Так, у многих потребителей часто развивается фобия потерять драгоценную игрушку. Например, недавно норвежским пожарным пришлось освобождать 20-летнего Като Бернстена Ларсена из отверстия общественного туалета, где парень застрял, пытаясь достать оттуда случайно оброненный телефон! Если желанный телефон по каким-то причинам не по карману, у некоторых случается нервный срыв – один из посетителей фирменного магазина во Франции начал разбивать на прилавках такие близкие, но в то же время недоступные гаджеты.
Многие эксперты отмечают, что гаджетомания у западных потребителей зачастую обретает извращенные формы. Так, современный покупатель, получив некогда желанную вещь, ради которой буквально ночевал на улице, в какой-то момент перестает ее ценить и начинает относиться к ней не только крайне пренебрежительно, но и использовать ее не по назначению. Американские блогеры провели эксперимент – вырезали в мякоти ананаса отверстие, положили внутрь популярный смартфон, после чего поднялись на крышу многоэтажной парковки и сбросили фрукт вместе с содержимым вниз. К невероятной радости экспериментаторов, телефон не разбился, в нем пострадал только экран. Видимо, вдохновившись примером американских товарищей, украинский блогер не пожалел свой недавно приобретенный гаджет и сбросил его со 148-го этажа самого высокого здания в мире – небоскреба Бурдж-Халифа, расположенного в Дубае. В этом случае телефон разбился, чего, собственно, и следовало ожидать. А многие эксперты делают вывод: сегодня смартфоны покупают не в качестве многофункционального органайзера, как это было изначально задумано производителями, а просто повинуясь потребительским инстинктам.
По мнению социологов и психологов, где-то 30 процентов населения этой эпидемии не подвержено. Однако остальные 70 процентов людей внутренне хотят потреблять все больше и больше, и причину этого специалисты видят в том, что компьютерный век лишает людей главным образом способности логически мыслить. Ряды почитателей гаджетов активно пополняют и наши соотечественники, которые вполне сравнимы по своему потребительскому энтузиазму с жителями Запада – во всяком случае, очередь в московский ГУМ перед началом продажи гаджетов последней серии занимали с полуночи. Многие интернет-пользователи сравнили этот феномен с очередями в первый в СССР ресторан фастфуда, а также в Мавзолей Ленина. Правда, теперь соотечественники стали хитрее – некоторые предприимчивые товарищи решили подзаработать на согражданах, продавая место в очереди. Цена за место была весьма недешевой – так, второе место в очереди обошлось покупателю в 50 тысяч рублей, а десятое – в 25 тысяч! В итоге все имевшиеся модели почитатели модного смартфона смели с полок буквально за три часа. Но что больше всего поразило западных злопыхателей, так это то, что россияне вопреки санкциям и кризису потратили на новые гаджеты только в первые дни продаж 2 миллиарда рублей. Справедливости ради надо заметить, что Москву не поддержала провинция – например, в Челябинске в подготовленный к торжественному открытию магазин не пришел никто.
Однако на Западе принято считать, что россияне – это неприлично богатые снобы. Этот ложный стереотип в ноябре 2016 года продемонстрировал, на радость западным злопыхателям, британский певец Робби Уильямс в своем новом клипе «Веселись как русский» (Party Like Russian). Клип буквально за несколько дней стал настоящей сенсацией, и за первые 12 часов появления в Интернете набрал свыше трех миллионов просмотров. В этой песне Робби Уильямс, который, кстати, активно выступает на корпоративах российских бизнесменов, спел об олигархе, выкачивающем деньги из своей страны и забавы ради построившем целую космическую станцию. В клипе он представлен как «типичный русский»: никогда не улыбается, не говорит «спасибо», зато веселится на полную катушку в роскошном замке под русскую классику в обществе балерин, поедая гречку. Именно так, по мнению западных жителей, и коротают время все русские.
Очередь в московский ГУМ перед началом продажи гаджетов последней серии
На самом деле русские не настолько духовно обеднели, как принято считать на Западе. Например, в Москве и других крупных городах страны в последнее время у россиян проснулась тяга к прекрасному: соотечественники чуть ли не штурмом брали музеи – например, посетители филиала Третьяковской галереи не только простаивали часами на жутком морозе, но и буквально выламывали двери, пытаясь прорваться на выставку, посвященную 150-летию русского живописца Валентина Серова. Выставка картин другого русского художника, Ивана Айвазовского, посвященная 200-летию со дня рождения мариниста, побила рекорд посещаемости выставки Серова – за два с половиной месяца вернисаж посетило более 350 тысяч человек. И это при том, что билеты необходимо было бронировать за полмесяца… Администрации Третьяковской галереи пришлось с начала ноября 2016 года продлить часы работы музея из-за нескончаемого потока посетителей. Мало того, эксперты обещают не меньший успех экспозиции работ портретиста Рафаэля Санти, поскольку билеты на нее были распроданы еще за месяц до начала. Видимо, чтобы уложиться в график, администрация музея открыла онлайн-продажу билетов на новую экспозицию – 42 картины из Ватиканской пинакотеки, некоторые из которых ни разу не покидали стен Ватикана.
Эксперты утверждают, что увеличившийся спрос на духовную пищу подкидывает сложные задачки пиарщикам, которым приходится изобретать все новые способы переманивания людей из музеев в торговые центры. Ведь главная цель предпринимателей и маркетологов заключается в том, чтобы современный человек занимался не саморазвитием, написанием книг или стихов, не трудом во благо людей и не созданием крепких семей, а исключительно потреблением. В последние десятилетия это во многом удалось, и в стране выросли целые поколения потребителей, которым внушили, что нет ничего важнее, чем все время покупать что-то новое. Действительно, большинство нынешних видеоблогеров делится со своими подписчиками не впечатлениями от очередной прочитанной книги или от просмотренного спектакля, а хвастается покупками: брюками с модным красивым орнаментом, кофточкой с оригинальной формой рукава, эластичными джинсами небесного цвета и так далее.
Люди настолько сильно увлекаются походами по магазинам и безрассудной тратой денег, что их привязанность можно назвать по-настоящему нездоровой. Для таких людей ученые придумали специальный термин – «шопоголизм» или «ониомания». Чаще всего шопоголизму подвержены женщины, а согласно статистике наибольшее количество шопоголиков живет в США – 60 миллионов человек. В Великобритании этой зависимости подвержено около 1 миллиона человек. Что же касается России, то она в этом деле рискует догнать и перегнать Англию и Америку – по данным психологов, «магазинной» болезнью в нашей стране страдает около трех процентов населения. Отчасти появление новых шопоголиков провоцирует то, что в крупных и малых городах строится огромное количество торговых центров и супермаркетов, где многие женщины проводят свой досуг, забывая о времени, семейном бюджете и не обращая внимания на цены.
Многие ученые приравняли эту на первый взгляд невинную привычку к таким недугам, как алкоголизм и наркомания. Более того, британские инженеры даже придумали, как отучить шопоголиков от этого пристрастия, сделав его в прямом смысле болезненным для транжир. Для этого пациенту на руку надевается браслет, генерирующий до 225 вольт и синхронизированный с банковским счетом человека. Суть его в том, что как только пациент пытается потратить больше, чем может себе позволить, он получает разряд тока. В ближайших планах ученых значится подключение браслетов шопоголиков к системе «умного дома» с той целью, чтобы они не остались из-за своих трат без тепла и света – по задумке изобретателей, как только средств на счету шопоголика будет становиться меньше, в доме автоматически будет снижаться мощность потребления обогревателей и электроэнергии.
Шопоголизм, или ониомания – непреодолимое влечение делать покупки, часто ненужные, без учета своих возможностей
Однако эксперты говорят, что, пока нас окружает реклама, которая убеждает в необходимости покупать все новые и новые вещи, решить проблему шопоголизма невозможно. Ученые подсчитали, что в течение дня человек видит около 3 тысяч рекламных сообщений. Разумеется, все их невозможно запомнить, да даже нельзя просто обратить внимания, однако маркетологи и социологи настаивают на том, что чем выше уровень рекламного потока и шума вокруг потребителя, тем лучше он реагирует на персональные предложения. Именно поэтому в последние годы активно развивалась интернет-реклама.
На фоне повышенного интереса человека к покупкам и к постоянному приобретению пышным цветом расцвели организации, которые предлагают своим клиентам «быстрые деньги». Мало кто задумывается о последствиях такого на первый взгляд легкого финансового пополнения. Мало того, что займ выдается под невероятно высокий процент, так еще и вернуть долг необходимо как можно скорее. Иначе жди в гости коллекторов, которые славятся далеко не гуманными методами выбивания долгов.
Более того, они порой весьма изобретательны в методах психологического воздействия на должников – так, например, мурманские коллекторы прислали 60-летней жительнице города, занявшей 200 тысяч рублей в нескольких малых организациях, изображение надгробия с портретом новорожденной внучки и приписали, что ее убили за долги родителей! Когда это не помогло, коллекторы пригрозили должнице, прислав объявление с продажей ребенка на органы. Но если мурманские правоохранители все же возбудили по этим фактам уголовное дело по статье «Угроза убийством», то жительница Саранска помощи от правоохранителей не дождалась. Отчаявшись, она подала объявление о продаже… своей почки, чтобы расплатиться с банками, чтобы больше не получать угроз от коллекторов, направленных не только в ее адрес, но и в адрес ее сына-подростка.
Для того чтобы человек купил товар даже при условии отсутствия у него денег (то есть взял кредит, занял у друга, отдал последние сбережения), существует масса рекламных приемов. Их действие приводит к поразительным результатам, несмотря на очевидную простоту, а иногда и абсурдность. Например, в одной из российских сетей супермаркетов покупателям, у которых нет денег на покупку элитного алкоголя, предлагают купить его в кредит. Расплатиться за выпитое можно в течение 50 дней со дня покупки.
Подлинным основателем новой религии потребления стал Эдвард Бернейс, племяник знаменитого психиатра Зигмунда Фрейда. Он научил владельцев крупных корпораций управлять массовым сознанием так, чтобы заставить людей приобретать ненужные товары. Это он додумался представлять автомобили как символ мужской сексуальности, а сигареты – символом женской независимости. Дело в том, что во время одного из шествий феминисток в США одна из них демонстративно закурила, а Бернейс позаботился, чтобы эта история попала в газеты. В результате тысячи женщин по всему миру тут же стали покупать сигареты, демонстрируя таким образом, как им казалось, свою независимость.
По мнению многих исследователей, потребитель на самом деле не в состоянии сделать рациональный выбор, поэтому рекламщики типа Бернейса производят для него виртуальные образы. Более того, производителю труднее сделать новый товар, чем придумать новую концепцию его продвижения на рынок. Со страниц модных журналов, в голливудских фильмах людям внушают, что товары помогают человеку стать более значимым в глазах общества. Людям начинает казаться, что они более уверены в себе, более красивы и уважаемы. Рекламные ролики заполнены красивыми мужчинами и женщинами, находящимися в роскошной обстановке. За век существования рекламной индустрии маркетологи сделали все возможное, чтобы покупатель уже не мог мыслить иначе, чем испытывать желание приобретать. Для этого каждый раз придумываются все новые модные тенденции, которые зачастую выглядят абсурдно – например, создатель нашумевших женских туфель с красной подошвой Кристиан Лабутен представил новую коллекцию уже мужской обуви с ремешками, причем дизайнер не скрывал, что использовал в разработке женский силуэт! Популярный спортивный бренд, очевидно, решил вернуть покупателей в Средневековье, поскольку вместо привычных и практичных резиновых шлепок предложил им аналог на деревянной подошве и призывает выложить за это «новшество» около 120 долларов. Новый британский бренд сумок решил сэкономить на материале, выпустив сумки, изготовленные из обивки самолетных кресел, решив построить свою рекламную кампанию на том, что ткани, из которых пошиты сумки, побывали в 62 странах мира. Шведский бренд решил привлечь покупателей весьма странными принтами, выпустив толстовки с изображением пончиков, хот-догов, свиных пятачков и даже… экскрементов! Таким образом дизайнеры решили привлечь интернет-блогеров, которые активно используют в соцсетях графические изображения – эмодзи. Что же касается женской половины населения, то модные дизайнеры предлагают им вместо верхнего белья надеть кольчугу. Хотя с точки зрения удобств и гигиеничности вещь эта весьма сомнительна, эксперты утверждают, что современный потребитель готов закрыть на это глаза и потратиться на новинку, лишь бы быть в тренде. Вообще в последнее время производители выбрасывают на прилавки массу так называемых «странных продуктов», которые лишь формально относятся к понятным рыночным нишам: обувь, одежда, белье, но на самом деле все время находятся где-то в стороне. Это так называемые пробные тренды. Еще одна из маркетинговых уловок последних лет – публикации в газетах и журналах о том, что и где покупают известные люди. Расчет здесь очень простой: хочешь быть похожим на своего кумира – иди в тот же магазин, что и он, и раскошеливайся.
Однако на самом деле современные потребители, получив ту или иную вещь, не чувствуют себя увереннее и счастливее. Эти люди страдают от своей зависимости безудержных покупок. Мало того, когда средств не хватает, а маркетологи внушают, что без той или иной брендовой вещи ты никто, потребитель идет на преступление! Так, в Париже неизвестные проникли на склад швейцарского производителя элитных часов и похитили два сейфа, в которых находились около 60 экземпляров общей стоимостью 3 млн евро. Незадолго до этого злоумышленниками был ограблен бутик известного дома моды – грабители протаранили двери джипом, похитили несколько брендовых сумок стоимостью 360 тысяч евро, и, перед тем как исчезнуть, подожгли автомобиль. Подобное ограбление произошло и в Милане, где во время недели моды в одном из бутиков были похищены 25 сумок именитого бренда.
Среди обеспеченных женщин активно распространяется следующий стиль жизни: если у меня нет сумочки из последней коллекции, то это повод для истерики, поскольку в таком случае я немодная, я отстаю от жизни, и мое окружение подумает, что у меня нет денег. Есть даже определенные клубы, куда не стоит приходить в одежде из вчерашней коллекции или в немодном бренде, поскольку в этом случае с тобой даже никто не будет общаться. У подобных женщин стирается норма нормального общения с людьми, поскольку они оценивают себя и окружение только по бренду. По мнению экспертов, сегодня потребитель настолько зависим от навязываемых образов и товаров, что желание обладать той или иной вещью порой доходит до абсурда. По этому поводу американские комики блеснули черным юмором, выпустив пародийный ролик, героиня которого приходит на светский прием в длинном вечернем платье, спускается по лестнице, спотыкается и, скатившись вниз, погибает. После этого в зал заходят несколько человек и оперативно упаковывают труп в пакет с названием именитого бренда…
Для шопоголиков постоянно придумываются все новые креативные новинки – например, туфли для селфи. С их помощью можно запечатлеть себя на фото в примерочной магазина, легким движением ноги можно сфотографировать себя в новом наряде. Для любителей показать себя с разных ракурсов появилась автоматическая селфи-палка с вентиляторами и фонарями, которая, по задумке производителя, позволит сделать красивое селфи в любую погоду и время суток.
Светский прием
Мало кто задумывался над тем, что все приобретаемые нами вещи сегодня создаются с определенным сроком службы. Как часто вы замечали, что после первой поломки той или иной техники выясняется, что вещь отремонтировать невозможно? Это все потому, что ушлый производитель выпускает запчасти к той или иной модели лишь пару лет. Мало того, если шанс заменить сломанную деталь и есть, то зачастую оказывается, что дешевле купить новый холодильник или стиральную машинку. Некоторые вещи вообще не предполагают ремонта. Например, чтобы достать поломанную деталь импортной стиральной машины, надо распилить весь бак для белья. Отечественные аналоги служат намного дольше, они прочнее, поскольку их производят добротно, используя советские технологии и ГОСТы.
Принцип же производства западных вещей был заложен еще в начале XX века, во времена Великой депрессии в США, и целью его было помочь людям не экономить, а наоборот – тратить. Именно тогда крупный торговец недвижимостью Бернард Лондон придумал, как вывести страну из кризиса – надо выпускать товары с ограниченным сроком службы. Эта концепция весьма успешно продолжила действовать и во время Второй мировой войны, благодаря которой, собственно, экономика США и стала вновь на рельсы…
Вторая мировая война стала кормилицей и поилицей Соединенных Штатов Америки. В ней причина появления новых миллионеров и крепкого благополучия простых американцев. Это было счастливое время, когда денег было море, а товаров – завались. Человечество впервые в своей истории научилось производить больше, чем нужно: еды – больше, чем можно съесть, вещей – больше, чем можно сносить. Оставалось только заставить рядовых американцев больше кушать и больше покупать. Но как это сделать? Американцы – прагматичная нация, им жалко тратить деньги. Именно тогда и была придумана концепция общества всеобщего потребления, согласно которой ты неудачник, если не носишь определенные часы, ты лузер, если у тебя костюм не этой фирмы. При этом неважно, что часы и костюм у тебя уже есть, ты обязан купить новое, чтобы общество посчитало тебя своим.
Круговорот денег или, как иногда говорят в интеллигентных кругах, бабла в природе означает, что чем больше человек зарабатывает, тем больше он должен тратить. Ведь ни коллеги, ни даже родственники из глубинки не поймут, если человек, у которого есть деньги, вдруг ни с того ни с сего откажется от того, на что тратятся все. Пусть из загородного дома нужно добираться по пробкам по три часа в день – это не важно, потому, что это особые, рублевские пробки, которые являются признаком принадлежности к элите. И конечно, для элиты, если она считает себя таковой, совершенно убийственно есть то, что едят обычные люди.
Современные маркетологи не упускают ни одного шанса подзаработать на шопоголиках. Например, пятизвездочный отель в Милане предоставил своим постояльцам-шопоголикам новую услугу на период распродаж – VIP-клиенты могли воспользоваться личным помощником по покупкам, сопровождающим гостя в течение трех часов по самым лучшим бутикам города. Своих постояльцев решили не упускать и владельцы турецкого пятизвездочного отеля, которые предоставили клиентам вместительные вертолеты, которые не только осуществляют трансфер из аэропортов, но и доставляют в любой турецкий город для прогулок по магазинам. Но, пожалуй, самое экстравагантное предложение своим гостям сделали владельцы отеля премиум-класса в южноафриканском Кейптауне, где в 2016 году начала действовать уникальная услуга – сафари за алмазами. Постояльцам отеля за 16 тысяч долларов предлагают отправиться в подводный дайвинг, где в сопровождении опытных водолазов они смогут почувствовать себя алмазными кладоискателями, а найденный драгоценный камень, конечно же, оставить себе! В это однодневное сафари включено не только погружение за алмазами, но и перелет в город Порт-Ноллот, транспортировка на лимузине в сам отель, ужин от шеф-повара с бутылкой винтажного шампанского «Дом Периньон». Японские отельеры заманивают постояльцев другим – они предложили почувствовать себя президентами, оплатив пребывание в номерах, где проживали президенты США и Франции Барак Обама и Франсуа Олланд во время ежегодного саммита «G7». Остановившись в этих номерах на три дня и две ночи за 9 тысяч долларов, постояльцы получают не только услуги дворецкого, но и возможность отобедать блюдами, которыми угощали двух президентов во время саммита, а также бесплатную поездку к синтоистскому храму Исэ, который посещали мировые лидеры.
Ну а тем потребителям, которые не в состоянии потратиться ни на алмазное сафари, ни на президентские номера, отельеры предлагают сладкую альтернативу. Так, например, пятизвездочный лондонский отель заманивает посетителей десертами в виде дамских сумочек, туфель и аксессуаров от ведущих мировых домов моды. Не гнушаются отельеры использовать и другие людские слабости – например, в Амстердаме недавно открылся первый в мире отель для любителей компьютерных игр. В 36-местной гостинице постояльцам предлагается целая консоль с коллекцией игр. И этот опыт, видимо, имел успех, поскольку в скором времени гостиницу планируется расширить еще на 9 номеров.
Владельцы тайских авиалиний решили подзаработать на странном увлечении своих сограждан куклами в натуральную величину, которые называются «дети-ангелы». Наивные тайцы верят в то, что внутри пластиковых кукол находится душа ребенка, и если за ними хорошо ухаживать, то бишь покупать дорогую одежду и аксессуары, то в бизнесе дела будут идти успешно. Авиакомпания предлагает тайцам покупать куклам отдельные пассажирские места, закуски и напитки с условием, что вся купленная еда должна быть съедена!
Отель для любителей компьютерных игр
Однако по части эксцентричности тайцев превзошли британцы, которые в лице одной из лондонских компаний выставили на продажу общественный туалет в центре города за 1,5 миллиона евро, позиционируя его как «потенциальное место для открытия очаровательного и необычного бара или ресторана с блестящим расположением».
Многие эксперты утверждают, что в последнее время продвинуть тот или иной товар становится все сложнее, и маркетологам приходится усиленно изучать потребности клиентов. Постоянно совершенствуются доставщики пиццы: в Великобритании сеть популярных пиццерий запустила доставку пиццы на каноэ, чтобы не терять клиентов, чьи дома окружены реками, а в Новой Зеландии пиццу стал развозить симпатичного вида робот. На волне всеобщего интереса в соцсетях к симпатичным котикам этих милых животных сразу же взяли в оборот маркетологи, используя их в рекламе всего, чего можно, – например, на котиков решила поставить в своей рекламе сеть немецких супермаркетов. И она согласно выводам экспертов, не прогадала – улыбающаяся мордочка кота с появляющейся надписью «Таким выгодным ценам рады все» сделала свое дело, увеличив прибыль супермаркета. Подобную идею по привлечению клиентов при помощи животных подхватила и владелица небольшого магазинчика в Японии – ее собака породы шиба-уну каждое утро вместе с хозяйкой открывает магазин и встречает клиентов, выглядывая из-за кассового аппарата. У предприимчивой лавочницы появились постоянные клиенты, которые приходят не только за товаром, но и для того, чтобы лишний раз погладить собачку. В той же Японии фермеры решили поднять продажу дынь при помощи популярного во всем мире японского игрушечного персонажа в виде котенка, рисуя его мордочку прямо на дынях. Все это можно объединить одним термином «мимими-маркетинг», который подразумевает использование умилительных образов нерабочего свойства, с помощью которых можно продать что угодно, причем особенно тем людям, которые перегружены работой или собственным бизнесом. По мнению ученых, нереальное количество лайков в Интернете в отношении котиков, собачек и вообще умилительных детенышей всех зверей является для занятых людей компенсаторикой того, на что у них не остается времени – в данном случае на то, чтобы ухаживать за домашними животными.
«Sale»
Каждый год в январе и наши сограждане, и почтенные европейцы… нет, ходят не в баню. Они ходят в магазины. Однако слово «ходят» является не слишком подходящим, потому что это не просто шопинг, а настоящие битвы и сражения. Ее Величество Скидка на всех языках звучит одинаково обольстительно и действует на потребителя подобно звуку стартового пистолета.
Чтобы человек все больше потреблял, для этого придумываются совершенно разнообразные поводы – «черные пятницы», праздники и так далее. Но основной бизнес делается, как бы это кощунственно ни звучало, на празднике Рождества – именно период этого праздника славится среди маркетологов как один из самых лакомых периодов, когда можно невероятно обогатиться. Исследования социологов и маркетологов показали, что именно в этот период потребители гораздо охотнее расстаются с кровно заработанными деньгами. Для этого торговцы прельщают покупателей рекламными акциями, которые на самом деле направлены на то, чтобы обрадовавшийся потребитель непременно захотел приобрести этот товар.
Так, в крупных торговых центрах Бельгии установили билборд-дозатор оберточной бумаги в рамках рекламной компании «Открой радость». Каждый желающий может подойти и оторвать необходимое количество для упаковки подарков. По сути, владельцы торговых центров таким образом лишний раз пытаются увеличить продажи. Норвежская авиакомпания «Эйр Шаттл» (Air Shuttle) совместила приятное с полезным и поместила в канун католического Рождества печатную рекламу на всю страницу в крупнейшем финском издании «Хельсингин саномат» (Helsingin Sanomat), чтобы читатели могли сэкономить, обернув в рекламный лист свои подарки.
Рождество использовали в своих рекламных целях и канадские авиалинии, которые решили привлечь пассажиров своеобразной пиар-акцией. Перед полетом из Торонто в Калгари пассажирам предложили рассказать Санта-Клаусу, какой бы они хотели получить подарок. Просьбы к виртуальному Санта-Клаусу сняли на видео, быстро переслали в Калгари, и там за короткое время сотрудники компании скупили требуемые подарки, упаковали, поименно подписали каждый и доставили в аэропорт. Каково же было удивление пассажиров, когда они увидели на конвейере для багажа рождественские подарки! Люди буквально плакали от счастья, получив бесплатно хоккейные клюшки, плазмы, фотоаппараты. Расчет был на то, что пассажиры надолго запомнят это Рождество и станут постоянными клиентами именно этой канадской авиалинии.
Кроме того, чтобы потребители в праздники как можно больше раскошелились, рекламщики вовсю используют новогодние символы. Конечно же, одним из ходовых образов являются Санта-Клаус и новогодняя елка. Итальянские стиральные порошки обещают почистить наряд Санты, американские производители майонеза привлекают стекающей по ложке бородой дедушки, голландский пивной концерн «Хейнекен» выкладывает из своих бутылок новогоднюю елку. В итоге же, соблазнившись на разрекламированные акции, многие покупатели оказываются на мели. Желание порадовать себя и своих родных подарками настолько велико, что находятся те, кто готов даже сдавать себя в аренду! Один американец из Бостона накануне праздников разместил необычное объявление на местном сайте вакансий, предложив себя в качестве «живого эльфа»! Свои услуги мужчина оценил в 100 долларов в час, за которые он готов явиться на вечеринку. Судя по всему, живой эльф пользовался большим спросом, поскольку объявление было сопровождено припиской: «Мои услуги были крайне востребованы в этом сезоне, поэтому я прошу уведомлять меня о готовящемся мероприятии по крайней мере за 48 часов».
Высшим уровнем мастерства и последним трендом среди маркетологов считаются продажи, замаскированные под благотворительность. Один из торговых центров в Торонто запустил экстравагантную благотворительную акцию под кодовым названием «секси Санта-Клаус». По задумке организаторов акции, профессиональный манекенщик Пол Мейсен в роли Санты делал селфи со всеми желающими. Разумеется, все это не бесплатно – стоимость селфи-фото варьировалась от 1 до 10 тысяч долларов. Несмотря на такие немаленькие деньги, акция имела успех, и особенно среди женщин. Собранные средства якобы были переданы в канадский центр помощи больным детям, однако на самом деле проследить, сколько денег, вырученных за селфи, дошли до центра помощи, а сколько организаторы акции оставили себе, не представляется возможным.
Шведская организация «Экшн эйд» поступила еще креативнее. В декабре 2015 года ее активисты придумали продавать европейцам рождественские хиты в исполнении коз, приурочив такую форму к уходящему году Козы по восточному календарю. При этом средства, вырученные от продажи сборников козьих песен, должны были пойти на то, чтобы подарить каждой малообеспеченной шведской семье по козе. Правда, никакого отчета о том, что деньги были действительно потрачены на приобретение коз для малоимущих, организация так и не предоставила.
В XVII веке великий философ Рене Декарт открыл формулу существования человека разумного, гордо написав: «Я мыслю – значит, я существую». В начале XXI века этот тезис можно сформулировать иначе: «Я потребляю – значит, я существую». Кстати, мало кто задумывался над тем, что само слово «потребление» имеет достаточно широкое значение. Ведь пользоваться можно не только товарами и услугами, но и… представьте себе, людьми. Человеческие отношения таких потребителей не волнуют. Им важны средства, которые близкие могут в них вложить…
Потребление
30-летняя мать-одиночка Алия Бирн из Ливерпуля решила увеличить свои губы до невероятных размеров за 2700 долларов, снятых с накопительного счета ее дочери! Достигнутый размер губ Алию не устраивает, и она планирует новые процедуры по увеличению. Еще одна британка, 30-летняя Джейни из Дарема, тоже любит преображаться за чужой счет и для этого манипулирует своим бойфрендом. Каждый раз, когда девушка хочет сделать ту или иную пластическую операцию, потратиться на шопинг, она отказывает ему в интимной близости. Таким нехитрым способом Джейни уже получила внедорожник премиум-класса стоимостью более 93 тысяч долларов, а также пополнила гардероб коллекцией из ста туфель от именитых дизайнеров, потратила 7 тысяч долларов на косметологические процедуры, и вот-вот ляжет под нож хирурга для операции по коррекции груди, живота и бедер – на это ее парень Росс уже выделил 18 тысяч долларов! Правда, по словам друзей пары, такими темпами в скором времени Росс станет банкротом. Вышеприведенный пример легко можно охарактеризовать как вид бытовой проституции.
Распространившаяся мода на красоту – это не что иное, как один из завуалированных видов потребления. Не секрет, что модели, девушки с обложки и множество селебрити воспринимаются простыми людьми как идеал красоты. И с их помощью продается не только одежда, но и услуги пластических хирургов. Например, жительница британского города Ричмонд 28-летняя Шелли Скиннс потратила 17 тысяч долларов на пластические операции, чтобы хорошо получаться на селфи-снимках! Девушка сделала себе пластику носа и подбородка, а также улучшила зрение, чтобы не носить очки. Двадцатишестилетняя британка Алисия Амира потратила более 14 тысяч долларов на пластические операции по увеличению груди и губ, а также регулярно вкалывает инъекции ботокса в лоб, в область вокруг глаз и щек. Все это она делает ради того, чтобы стать похожей на своего детского кумира – куклу Барби! Кроме того, в ближайшее время в планах Алисии – увеличить ягодицы и откорректировать размер груди на больший!
Не отстают и парни. Например, 23-летний американец Джордан Паркс – поклонник Ким Кардашьян, и ради того, чтобы внешне стать хоть чуточку похожим на своего кумира, он потратил 150 тысяч долларов. За несколько процедур Джордан подкачал и исправил себе подбородок, губы, щеки и лоб, а также не забыл нарисовать себе широкие черные брови. Правда, накачанные до невероятных размеров губы Джордана стали… протекать, и ему пришлось обратиться за помощью к врачам.
Психология потребления популярна не только среди западных девушек, но и среди наших соотечественниц. В последние несколько лет на популярных женских тренингах россиянкам активно внушают искать не любовь, а в первую очередь оценивать мужчин по уровню заработка. Одной из таких популярных советчиц является «тренер по успеху», жительница Санкт-Петербурга Юлия Печерская, закончившая, по ее словам, кафедру маркетинга Санкт-Петербургского университета сервиса и экономики, которой на самом деле не существует. Эта дама выкладывает свои «тренинги по успешному замужеству» в Интернет, и они пользуются бешеным спросом.
Печерская советует женщинам выбирать мужчин только с высоким уровнем достатка и начинает с категоричного утверждения, что с мужчинами, у которых ежемесячный доход меньше 50 тысяч рублей, вступать в интимные отношения женщинам ни в коем случае нельзя. Мужчины, имеющие доход от 80 до 250 тысяч рублей, признаются Печерской достойными кандидатами, но только в том случае, если они вкладываются в женщину. Юлия советует таких мужчин, как она выражается, «качать». Но самые лакомые кусочки, по мнению «тренера по успеху», – это мужчины с доходом выше 250 тысяч рублей, за которых надо «более-менее держаться». Печерская даже снисходит до пресмыкательства перед такими мужчинами, утверждая, что «здесь мы уже им служим».
Такие циничные заявления вызвали волну негативной реакции среди российских мужчин. Один из них выложил свою пародийную версию тренинга уже для мужчин, где предложил выбирать девушек по весу, явно намекая на антропометрические параметры Печерской, которую при всех возможных натяжках нельзя назвать стройняшкой.
Забавно, что муж самой Печерской, некто Олег Васильев, имеет долги перед банками на сумму в 180 тысяч рублей и уже три года как является безработным, поэтому живёт за счёт семинаров жены. Иными словами, он не подходит даже под низшую, по градации Юлии, категорию мужчин с заработком в 50 тысяч рублей. Возможно, поэтому его жене приходится подрабатывать и на других курсах – по похудению, где пышнотелая Юля объясняет женщинам с лишним весом, каким образом можно превратиться в дюймовочку. В планах Печерской – открытие кафе знакомств, где она будет знакомить одиноких девушек с мужчинами за 170 тысяч рублей.
Надо сказать, что таких тренеров, как Юлия Печерская, напутствующих встречаться только с богатыми мужчинами, в России развелось невероятно много. Они без стеснения выкладывают свои видеоролики с напутствиями подругам на своих интернет-каналах. Пышногрудая блондинка Мария, например, не стесняясь в выражениях и обильно употребляя ненормативную лексику, подробно инструктирует своих подписчиц на предмет определения материального статуса своих кавалеров. «Нищеброды», по мнению Марии, в ресторане будут заказывать только салат и десерт, поставят машину туда, где бесплатно, а если вдруг приедут на метро – то уровень этого мужчины находится ниже плинтуса.
Эксперты-социологи утверждают, что в современном обществе начали забывать о таких вещах, как человечность, взаимопомощь, поддержка и доброта. На первом месте в иерархии ценностей сейчас находится высокий уровень жизни, который непременно должен обеспечить себе каждый. И для этого, по мнению многих, необходимо иметь невероятное количество брендовых вещей!
Известную в США шопоголичку Терезу Ромер можно назвать королевой избыточного потребления. Только представьте себе – 54-летняя женщина является обладательницей самой дорогой и самой большой трехэтажной гардеробной площадью в 3 тысячи квадратных метров! Именно в таком пространстве смогли поместиться 60 ее любимых дизайнерских сумок, 75 пар туфель с фирменными красными подошвами от известного дизайнера, несколько сотен платьев от-кутюр, а также внушительная коллекция украшений и аксессуаров из кожи. Тереза является владелицей сети фитнес-клубов и уверяет, что может позволить себе всю эту коллекцию вещей общей стоимостью более двух миллионов долларов. Правда, после того, как Тереза несколько раз продемонстрировала свою гардеробную по телевидению, ее коллекция поубавилась – к ней в дом забрались воры и вынесли наряды и украшения на сумму миллион долларов! Однако бывалые эксперты утверждают, что этот урок ее вряд ли чему научит – ведь современное общество потребления буквально заточено на безрассудные траты, лишь бы продемонстрировать свои возможности и статус.
Но самое печальное, что взрослые приучают к безудержному потреблению своих детей, причем делают это с первых лет жизни. Так, известный французский производитель посуды класса люкс представил свою детскую коллекцию. В серебряный набор для малышей вошли тарелки, чашки, ложки и вилки, адаптированные для кормления малыша, рамки для фотографий, музыкальные шкатулки, копилки и другие аксессуары с изображением пчелки. Родителям, правда, за все это придется серьезно раскошелиться, поскольку цена одной серебряной кружки начинается от 20 тысяч рублей. Впрочем, многие семьи в Европе могут это себе позволить, поскольку европейской нормой является один ребенок. Люди рассуждают с двух позиций: во-первых, один ребенок – меньше забот, во-вторых, одному ребенку можно дать больше, чем двум детям, в-третьих, на одного ребенка можно найти время урывками между работами, а на двух детей – уже нет. Именно поэтому маркетологи выводят сегмент в детских категориях товаров, рассчитывая, что родители могут себе это позволить.
Трехэтажная гардеробная Терезы Ромер
И похоже, что для таких родителей, как британский боксер Амир Хан, цена не имеет значения. Боксер с размахом отметил день рождения своей двухлетней дочери, которое он провел на территории спортивной арены в Болтоне в присутствии 250 человек. Для гостей установили карусели, пригласили аниматоров и сделали огромный торт. Все удовольствие боксеру обошлось в 140 тысяч долларов, однако потраченных денег спортсмену не жаль, о чем он заявил на своей страничке в социальных сетях. Неизвестно, запомнит ли этот день рождения дочь боксера, но, судя по размаху торжества, щедрый папа готов будет и на такие приобретения, как детская модель автомобиля премиум-класса, выпущенная в 1930 году, выставленная на продажу известным британским аукционным домом Кристис. Одноместная машинка может развивать скорость до 20 км/ч, салон обшит кожей, но цена на эту игрушку отнюдь не детская – 30–50 тысяч долларов. Эксперты говорят, что у получивших с самых малых лет все самое дорогое и лучшее деток с возрастом аппетиты будут только расти.
По мнению психологов, такими подарками родители сами предопределяют жизнь своих детей, превращая подрастающее поколение в избалованных шопоголиков. Тем временем некоторые взрослые потребители в условиях кризиса открыли для себя способы жить поэкономнее. Сдавать, одалживать, делиться – именно так можно охарактеризовать сегодня новое направление под названием «экономика совместного потребления». Сегодня на Западе уже популярно совместно арендовать все, начиная от инструментов, заканчивая офисами. Особенно совместное потребление популярно в США. Вместо того чтобы покупать вещи, машины, квартиры, американцы их просто арендуют. Сегодня нет ничего удивительного в том, что ранее незнакомые люди делят на пару оплату проезда и пользуются одной косметикой. Кроме того, сегодня можно и вовсе не тратиться на косметику и прочие средства по уходу за собой. Есть сайты, где можно одолжить одежду и аксессуары, например на свидание. Достаточно выбрать себе желанный образ, и на дом приедет стилист, который сделает прическу, маникюр и макияж. Кроме того, желая покрасоваться в брендовом платье, вовсе не обязательно занимать денег, брать кредиты на покупку, а можно попросту приобрести его в аренду! В аренду активно сдаются также и дорогие женские сумочки – например, на месяц, с возможностью продления.
Очень важным моментом является еще и то, что, покупая еще одну сумку или ненужную пару туфель, мы своими руками уничтожаем собственную планету. Дело в том, что для производства ненужного хлама тратится вода, расходуется электричество, заводы и фабрики загрязняют почву и воду. Согласно докладу американских экологов, Земля не располагает ресурсами, чтобы позволить всем населяющим планету людям жить так, как живет средний европеец или американец.
А ведь удовольствие от жизни можно получить совершенно бесплатно! Например, 70-летняя жительница Германии Хайдемари Швермер уже 17 лет живет без денег, при этом абсолютно ни в чем себе не отказывая. Двадцать лет назад, после развода с мужем, она переехала в город Дортмунд, где обнаружила огромное количество нищих. Желая им помочь, Швермер придумала услугу обмена под названием «Давай и бери». Она решила самостоятельно проверить, как будет действовать придуманная ею система, и как оказалось, на практике можно обойтись абсолютно без денег. Убирая в супермаркетах, можно получать зарплату едой. За выгул собаки парикмахера женщина бесплатно пользуется услугами мастера. Помогая людям по дому, оказывая услуги няни, она получает бесплатное жилье. Правда, если этой немецкой даме так понравилось обходиться без денег, то британцы пока готовы лишь на временные лишения, да и то ради шоу. В Великобритании запустили социальный эксперимент, в котором несколько человек на протяжении трех недель живут без гаджетов, сотовой связи, без одежды и других необходимых предметов XXI века. При этом участвующие в эксперименте пары должны ходить на работу абсолютно голыми, прикрываясь лишь картонными коробками и руками…
Сегодня стиральной машиной или холодильником никого не удивишь. Сбылась мечта советского человека – мы ходим в магазины, забитые товарами. Но, что странно, ведем себя там порой хуже, чем во времена всеобщего дефицита и очередей. Мы являемся не только свидетелями, но и участниками небывалого потребительского безумия, охватившего весь мир. По утверждению некоторых экспертов, в современном покупателе уже на уровне инстинкта заложено желание приобрести как можно больше товара, а когда его предлагают еще и по наиболее выгодной цене, то потребитель перестает себя контролировать и буквально начинает охоту на товар. Именно это и происходит в сезон распродаж.
Главная распродажа года в США – так называемая «Черная пятница» (последняя пятница ноября), когда покупатели буквально теряют голову от заманчивых предложений и готовы поубивать друг друга. Они агрессивно требуют продлить время работы торгового центра, чтобы успеть приобрести побольше товаров со скидкой, которая достигает в этот день 90 процентов. И именно с этой потасовки начались массовые беспорядки в американском Луисвилле, где участвовало более двух тысяч покупателей. День распродажи превращается в безумную давку покупателей, где люди падают, а по их телам несутся вперед другие, чтобы успеть занять выгодное место в очереди. Особо нетерпеливые пытаются проникнуть в магазин еще до открытия, чтобы добраться побыстрее, пожилые люди из последних сил стараются не отставать от молодых конкурентов, и многие не выдерживают. Далее у прилавков начинается битва за товар, более похожая на женские бои без правил. Впрочем, половые различия здесь нивелируются, и девушки вполне могут схватиться с мужчинами, а те отнюдь не склонны проявлять джентльменство и могут весьма ощутимо нанести ответный удар – ведь в США объявлено полное половое равноправие! В ход идут не только кулаки, кое-кто отбивается приобретенными товарами, а драчунов порой удается разнять только с помощью полицейских. Каким способом достаются желанные покупки, счастливые потребители на выходе не вспоминают.
«Black Friday» – пятница после Дня благодарения в США. С неё начинается традиционный рождественский сезон распродаж
По мнению экспертов, вторыми после главных шопоголиков планеты американцев являются жители Британии. Далее идут немцы, французы и прочие жители Западной Европы. В последнее время рейтинг стран-шопоголиков пополнился не самыми богатыми жителями Венгрии, Польши, Испании и Португалии. Европейские мужчины бодро сражаются на распродажах за бытовую технику и строительные инструменты, а женщины устраивают рукопашные бои за уцененную одежду, сумки и косметику. Европейские потребители признаются, что рождественские и январские распродажи – всего лишь очередной повод пополнить свой гардероб абсолютно ненужными вещами. Правда, они ничего не могут с собой поделать – увидев слово «скидка», они стремглав бегут в магазин. Очереди на распродажи в Англии достигают порой нескольких километров, что вызывает в памяти знаменитые советские очереди за дефицитным товаром. В английских магазинах нет и намека на недостаток товара, но все равно народ выстраивается в очереди.
Согласитесь, все это выглядело бы смешно, если бы не было таким грустным. В самом деле, о чем так переживают эти мужчины и женщины? Ради чего они теряют человеческий облик? Быть может, речь идет о жизни и смерти? О здоровье ребенка? О чести близких? Нет. Цена вопроса – грошовая, никому не нужная вещь, которая потом благополучно сгниет на балконе. Но сколько страсти в их действиях! Если инопланетяне действительно существуют – не дай бог им нечаянно заглянуть на нашу планету в момент распродажи – что они о нас могут подумать?!
Что самое любопытное, ослепленные заманчивым словом «скидка», покупатели не задумываются, что большинство организаторов распродаж пытаются протолкнуть для участия в акции самый неходовой товар. На самом деле распродажу проводят, чтобы повысить уровень продаж и избавиться от старых вещей, а не для того, чтобы порадовать потребителей. Мало того, эксперты говорят, что многие скидки на деле оказываются фикцией, поскольку товар изначально выкладывается на прилавки магазинов с огромной наценкой, и только в распродажи вещи выставляют на витрины по реальной цене!
Эксперты говорят, что за годы потребительского интереса предприимчивые маркетологи изобрели разные уловки для различных категорий социальных слоев. Так, например, для среднего класса и ниже существуют распродажи, которые якобы помогают покупателям экономить. В то же время обеспеченным и богатым потребителям торговцы продают товар, внушая, что только успешные люди могут позволить себе выложить за него невероятные суммы денег. Богачи охотно тратятся на ненужные безделушки только потому, что создатели рекламы назвали эти вещи элитными. Например, традиционно престижным считается приобрести кожаные изделия британского производителя аксессуаров для люксовых автомобилей, на которых ездит сама королева Великобритании. При этом стоимость элитного чемодана и сумки составляет 11 тысяч и 2500 евро соответственно. И это, разумеется, не только потому, что они изготовлены из углеводородного волокна, которое облегчает вес багажа, но и потому, что эти аксессуары были сделаны специально для автомобиля премиум-класса!
По тому же пути пошла еще одна престижная марка автомобилей класса люкс, выпустив дорожный набор для пикника, включающий холодильник, стеклянную полку для бокалов и держатель для шампанского. В комплект входят корзины, сделанные из древесины американского каштана и кожи, хрустальные винные бокалы ручной работы, салфетки с вышитой монограммой производителя, посуда с платиновой окантовкой, столовые приборы, а также разделочная доска из американского каштана. Еще один пример – немецкий производитель элитных часов и пишущих инструментов выпустил новую коллекцию, в которой представлены чернила для перьевой ручки, содержащие натуральное 24-каратное золото. В набор также прилагается записная книжка в кожаной обложке ручной работы с золотым тиснением. Любопытно, что эксклюзивные чернила, находясь в самой чернильнице, имеют темно-красный цвет, а при росписи на бумаге оставляют золотой след. Цену драгоценных чернил производитель не спешит озвучить, однако, судя по тому, что недавно выпущенная к юбилею компании ручка из розового золота, украшенная сапфирами и бриллиантами, стоит почти 1,5 миллиона долларов, стоимость золотой бутылочки явно не будет ей уступать. Кто же приобретает все эти дорогостоящие вещи? На первом месте – бизнесмены из Объединенных Арабских Эмиратов. Один из них отличился тем, что заплатил за номерной знак для автомобиля… 5 миллионов долларов! Это он сделал только из-за того, что на номере была цифра 1. Стартовая цена на аукционе за номер была, что интересно, в 20 раз ниже финальной. Очевидно, этот же любитель всего эксклюзивного и приобрел шины, инкрустированные бриллиантами и покрытые золотом 999-й пробы. Эти покрышки, изготовленные в Дубае, были занесены в Книгу рекордов Гиннесса как самые дорогие в мире – анонимный покупатель приобрел их за 600 тысяч долларов!
По оценке исследователей, в современном обществе важнее казаться, чем быть. Это своего рода имитация собственного статуса, открытая и кичливая демонстрация статуса для собственного окружения и в собственном понимании. При этом некоторые вещи, которые производители представляют как товар люкс-класса, просто поражают своей абсурдностью – например, волосатые тапочки стоимостью свыше 2 тысяч долларов! Туфли с хвостом и окрасом, напоминающим зебру, стоят около 1300 долларов. Эксперты говорят, что обеспеченного потребителя не волнует абсурдность товара, поскольку на самом деле он приобретает не товар, а бренд.
По мнению российских маркетологов, сейчас создано так называемое «общество вещевого маркера». Если изначально понятие «лейбл» означало портновскую метку, которая пряталась внутри одежды, то сейчас она вынесена наружу: поперек груди на майке, на спине пиджака, на шапке, на перчатках сверху, на обуви – короче говоря, так, чтобы было видно всем. Этот вещевой маркер имеет явно визуальный характер и призван выполнять функцию социальной идентификации. Люди, покупая товар определенных брендов, каждый год или даже каждый сезон, то есть два раза в год, доказывают собственный статус. Сегодня по брендам очень легко определить, к какому кругу относится человек. И дело даже не в том, очень дорогая или очень дешевая эта вещь, дело в том, как себя позиционирует бренд – для какого круга он создает свой продукт. Что же касается понятия «круг», то он вообще не вмещается в расхожие маркетинговые термины «эконом», «миддл» и «премиум». По сути, появился так называемый «псевдопремиум» – нарочитая роскошь напоказ.
Своего богатого клиента стараются не упустить и производители гаджетов. Компания-производитель люксовых телефонов выпустила ограниченную коллекцию аппаратов, покрытых кожей и орнаментом из листьев малины, а металлические детали корпуса тиснены в них гравировкой. За такой гаджет придется выложить порядка 700 тысяч рублей. На кого рассчитаны эти товары? Многие производители не скрывают, что надеются привлечь богатых россиян. Еще одна компания, производящая гаджеты, недавно выпустила русскую серию аппаратов, оформленных хохломой, а также с изображением президента России с отделкой из белого и желтого золота. Стоимость самой дорогой модели с рубинами доходит до 1 миллиона 790 тысяч рублей. Производитель позиционирует свой товар так: «Коллекция создана специально для сильных личностей».
Сложно поверить, но даже на Украине, где люди еле-еле сводят концы с концами, решили продавать элитные товары. В одном из киевских супермаркетов в 2016 году была выставлена на продажу бутылка одного из самых дорогих виски выдержкой 1953 года. Как шутят некоторые эксперты, приобрести такой напиток стоимостью более 2,5 миллиона рублей сможет разве что украинский президент-олигарх. Кроме того, пропавший в июле 2014 года вертолет экс-президента Виктора Януковича был выставлен на продажу на сайте авиаброкера от лица швейцарской и американской авиакомпаний. Стоимость воздушного судна с интерьером от элитной дизайнерской фирмы, правда, указана не была, но, скорее всего, вертолет свергнутого президента скоро пополнит коллекцию очередного миллионера.
Принято считать, что чем больше мы имеем возможность покупать разный товар: одежду, машины, чайные блюдца или парусные яхты, тем лучше мы живем. Именно эта способность тратить и покупать является для многих из нас единственным мерилом благополучия. Получается, что если говорить начистоту, то именно тряпки и шмотки рулят миром, а никак не те добродетели, о которых писалось в советских книжках.
Вас обижает такой вывод? Тогда проведем маленький эксперимент. Например, некто вам говорит, что все свое свободное время он проводит в музее и библиотеке. Что вы подумаете об этом человеке? Скорее всего, что он просто больной. Девушки от такого парня постараются держаться подальше. Парни от такой девушки побегут как от огня. А теперь поменяем условия задачки. Тот же некто вам говорит, что все выходные он провел в торговом центре и накупил кучу ненужных вещей. Что скажет на это среднестатистический молодой житель планеты Земля? Он скажет, что некто поступил очень правильно, что он наш человек, и, возможно, даже захочет посмотреть, как все купленное на нем (на ней) сидит…