Новая школа жизни. II том. Сила и власть личности. Тридцать первая неделя: как завоевать друзей (К. О. Шмидт)

Ученик Школы жизни сознает, что каждым взглядом, каждой гримасой, каждым словом, тем, каким образом он формирует свои мысли или дает указания, он воздействует на окружающий его мир, вызывая определенные представления о своей личности и своем влиянии. Не меньшее значение имеет и тон, каким он говорит, его жесты, все его поведение. Потому что все это закладывает основание того, что сказанное им послужит его успеху.

Прежде всего, нужно стремиться, чтобы содержание слов, тон, которым они были сказаны, а также поведение и жесты, которые их сопровождают, привести в общую гармонию.

«Говори, чтобы я тебя видел!», – требовали еще древние, имея в виду следующее: говори, чтобы по тону твоего голоса, твоих слов я понял твой образ мыслей. То есть важно следить за тоном, каким произносятся слова. Некто говорит вам дружелюбные и лестные слова. Но его тон ошеломляет вас – как и холодный взгляд говорящего. И то, и другое находится в противоречии с его словами. И вы не без основания перестаете ему доверять.

Важны не столько слова, которые кто-то выбирает. Важен тон, которым он их произносит, тон, который настраивает людей либо за, либо против собеседника. Тон дает словам их собственную жизнь, делая слова помощниками или врагами говорящего. Если вы просите повышения жалованья, но при этом, вместо того, чтобы говорить спокойным тоном, свидетельствующим о вашей уверенности в положительном ответе, звучанием своего голоса даете начальнику понять, что опасаетесь отказа, то сами вызовете в нем желание вам отказать. Тут глубинный настрой одной души посредством тона влияет на настрой другой души.

Если руководитель произносит: «Будете вы меня, наконец, слушаться?» озабоченным тоном, вряд ли ему стоит ожидать, что его приказы будут исполняться. Даже собака не будет слушаться хозяина, если почувствует противоречие между командой и тоном, которым ее отдают.

Если мы хотим, чтобы исполнили нашу просьбу, если хотим в ком-то пробудить симпатию к себе, мы говорим таким тоном, за которым стоит утверждение: «Ты относишься ко мне хорошо!». Или мы говорим так, как говорили бы с ребенком – с отцовским, материнским участием, дружелюбно и проникновенно.

Чтобы настроить чью-то сильную волю, направленную против вас, на волну вашей воли, надо говорить кратко и сдержанно, придавая своим словам глубокий и невозмутимый тон внутреннего превосходства. Сопротивление как таковое будет заключено не в словах, а в их тоне; тем самым оппозицию, которая может быть направлена только против слов, вы сделаете просто невозможной. При этом вы будете чувствовать себя тем, кто задает тон.

Но тон никогда не должен звучать для собеседника выспренне, он должен точно соответствовать ситуации. Всякое преувеличение будет воспринято как противоречие и вызовет лишь внутренний отпор.

Так же важны жестикуляция и действия, сопровождающие ваши слова. Как тон подчеркивает и усиливает слова, так и ваши жесты и действия поддерживают и подкрепляют ваш тон.

Неуверенная, вялая поза во время разговора всегда выражает внутренний разлад с самим собой. Тот, кто в такой позе говорит о силе и власти, выглядит смешным.

Если кто-либо, претендуя на ту или иную должность, говорит о своей выдержке, усердии и выносливости, стоя с вяло висящими руками, опущенной головой и согбенной спиной, каждый почувствует противоречие между словами и позой, ощутит, что человек, пожалуй, говорит неправду. Неуверенная поза выражает, по меньшей мере, опасение быть непонятым. Или то, что его видят насквозь, понимая, что он неудачник. То, что выражает поза, невольно запечатлевается у других в подсознании и определяет их решения.

Тот, кто отдает какое-то приказание, всем поведением и жестикуляцией выдавая свои пессимизм и слабость, может рассчитывать лишь процентов на 50 подчинения. Но тот, кто говорит мало, но его слова так и дышат властностью, сопровождаются поведением и жестикуляцией, выражающими превосходство, может быть уверен, что его будут слушаться. Уже то, как он держится, его уверенная походка выражает его внутреннюю стабильность и целеустремленность, создает впечатление, что у человека сильная выдержка. К такому человеку потянется каждый. Симпатия человека послабее к более сильному – основной психологический закон. Благо тому, кто ему следует!

Кто-то, может быть, поначалу будет делать так, как будто… Если при этом он живо ощутит в себе наличие внутренней силы, поступки по принципу «как будто» вскоре станут действительностью. Человек будет гордо держать голову, ощущая внутреннюю свободу. Его шея избавится от вечных судорог, он будет легко и грациозно балансировать головой, и все это – знаки всесторонней уверенности в себе и сознания того, что ты симпатичен окружающим. И, напротив, одеревенелая или скособоченная шея выдает замешательство, робость. Нужно с королевским выражением лица шагать сквозь толпу. Жесты и поступки короля станут камертоном для всех – люди добровольно будут настраиваться на его волну.

Завоевать расположение человека – это похоже на попытку вскочить в движущийся трамвай: нельзя бежать ему навстречу, иначе, когда вы будете вспрыгивать на подножку, вас просто опрокинет. Нужно бежать параллельно с ним, бежать за ним.

Если вы хотите завоевать расположение человека, то должны думать и чувствовать параллельно с ним: надо настроиться на его частоту, войти в его положение, привести его желания и стремления в гармонию со своими помыслами, чтобы добиться его приязни.

К тому, кого мы хотим завоевать, отнеситесь как к отцу, матери, приятелю. Эта внутренняя установка, выражающаяся в тоне вашего голоса, ваших слов, в вашем поведении и жестикуляции, в ваших действиях, вызывает в душе другого человека позитивные реакции. В результате вы добьетесь его расположения и в конце концов он станет вашим союзником, вашим другом, вашим помощником.

То же самое имел в виду Христос, когда заповедовал своим апостолам, которые до того были рыбаками, ловить не рыб, но людей, внедряя в них мысль о внутреннем Царстве Небесном. Он ясно показал, что человек может возыметь влияние на других тем, что заинтересует их и, благодаря правильному мышлению, правильной речи и поведению вызовет в их сердцах позитивный отклик. Христос разъяснил, что уже самой постановкой вопроса может быть заранее обеспечен успех, что нельзя вламываться в дом, выбив дверь, но нужно строить прочный мост, который ведет человека от сопротивления вам к радостному желанию с вами сотрудничать.

Такой прочный мост мы можем, к примеру, построить, если облегчим другому путь к тому, чтобы сказать «да», предпосылая решающему вопросу, на который мы ожидаем и желаем положительного ответа, несколько нейтральных вопросов, на которые ответ «да» разумеется сам собой!

Например, предлагая товар, решающему, главному вопросу, который может и должен превратить желание купить в решение купить, надо предпослать ряд нейтральных вопросов, касающихся личных или профессиональных интересов клиента, чтобы на них можно было ожидать только ответа «да». Тем самым мы, с одной стороны, направляем его взгляд на самого себя и его потребности, показывая ему, в конце концов, позитивный путь к удовлетворению этих потребностей. С другой стороны, этими уже сказанными «да» закладывается прочный фундамент для решающего последнего «Да!». Тем самым мы перекрываем путь ответу «нет». И если клиент вышел на курс «да», то уже сам по себе инстинкт инерции подталкивает его сказать «да», которое противоречило бы всему его предыдущему поведению.

Тут еще нужно учесть, что решающий последний вопрос, как и все предыдущие вопросы должен своей формой исключать отрицание. Вместо «Не хотели бы вы…» или «Не мог бы я вам…» («нет», содержащееся в этих вопросах, может ввести человека в искушение сказать «нет») мы выбираем позитивные формы вопросов, ведущие к тому, чтобы клиент сказал: «Да!».

Налаживание связей

О человеке, которому многие завидуют, говорят, что у него, мол, «хорошие связи». Тот, кто так думает, кто полагает, что у другого хорошие связи, а у него нет никаких, тот сам себя делает менее привлекательным, лишая себя этих самых связей.

«Связь» (в этом случае) происходит от глагола «связывать», увязывать. Само слово говорит, что все зависит только от вас, что вы должны настраивать свой магнетизм на соответствующие результаты. Великие успешные люди в начале своей карьеры крайне редко располагали тем, что называют «хорошими связями»; им приходилось все создавать самим – правильными мыслями, поступками и всем своим поведением.

И в этом случае действует «золотое правило», согласно которому мы выигрываем лишь там, где приносим пользу другим, а не там, где мы сами попытались бы их использовать. Лучшая рекомендация – оказывать услуги. А затем все решает уверенность в себе, придающая нам мужества, позволяющего нам приблизиться к людям, чьей дружбы мы ищем.

И надо всем стоит подкупающее, исполненное симпатии отношение к ближнему: необходимо мысленно увидеть, как происходит все более интенсивный обмен полными симпатии мыслями с тем, кого мы хотим «завоевать», как его постепенно охватывает чувство благосклонности к нам, затем чувство доверия и, наконец, приязни. Тут нужно почувствовать, как другой все дружелюбнее смотрит на вас, сознавая внутреннее единство с вами. Необходимо живо подтвердить, утвердить это созвучие душ как одну волю в двух телах. Кто сеет сердца, сердца и пожинает.

Наряду с этим нужно учитывать следующие правила.

Берите на себя как можно меньше обязательств, но пусть это будут самые высокие обязательства, и непременно выполняйте их. Не давайте уснуть надеждам и ожиданиям окружающего мира по отношению к вам, потому что ожидания обязывают сильнее, чем обещания и гарантии. Ценится то яблоко, которым еще предстоит насладиться, а не то, что уже съедено.

Тот, кто на словах обещает мало, но эффективными действиями показывает, что свои обещания он сдержит во что бы то ни стало, тот укрепляет свою способность налаживать связи. Проследите за тем, чтобы ваши достижения превосходили ожидания вашего окружения. Каждое новое достижение, кроме всего прочего, является провозвестником еще больших достижений. Но для этого необходимо экономно расходовать свои силы, постоянно их совершенствовать.

А еще нужно держаться подальше от всех отрицательных явлений. Каждое мгновение требует позитивной оценки. У успешного человека нет времени на то, чтобы думать и поступать негативно! Подобно жителям «страны голубого цветка» из восхитительной сказки Бюрнетта:

«У нас нет времени, чтобы рассматривать уродливое, а если да, то только для того, чтобы его изменить! У нас нет времени на мрачные мысли. Нам нужно сделать так много доброго и возвышающего наши души! У нас нет времени на излишние размышления. Есть столько благословенного, что нужно сделать. Земля полна сокровищ. Только вот большинство людей ничего не знают об этом, потому что тратят время на дурные вещи».

И здесь действует «золотое правило»: тот, кто хочет, чтобы люди относились к нему хорошо, тот сам должен прежде хорошо к ним относиться! Чтобы завоевать расположение других, мы сами должны располагать к себе, быть источником радости и постоянного выигрыша для нашего окружения. Тот, кто преисполнен духом приятельства, дружбы, тот всегда найдет приятелей, которые помогут ему продвинуться.

Нет ничего прекраснее, чем настоящая дружба и приятельство. «Не хуже, воистину, чем даже кровный твой брат, верный друг – рассудительный и благородный», – говорил еще Гомер. Добрый друг – это эхо нашего самосознания и нашей уверенности в себе.

Тут ничего нельзя отдавать на волю случая. Лишь после того, как сердце и разум проверят и «испробуют» другого человека, нашей благосклонности и нашему разумению будет позволено определить его в друзья. Ведь гораздо больше ненастоящих дружб, чем подлинных. Поэтому мудрый человек осторожен в выборе друзей, так как «быть другом рассудительного человека лучше, чем дружить со всеми глупцами вместе взятыми» (Демокрит). Кто каждому друг, у того, как правило, вообще нет друзей.

При всем том обрести друзей не так уж трудно. Потому что, в сущности, каждый жаждет настоящей дружбы; и эту жажду можно утолить только правильным мышлением и действием, пробудив человека и ободрив его. А как это сделать? Уже в который раз, следуя «золотому правилу»: «Будь людям настоящим другом, и у тебя будут настоящие друзья!».

Благосклонность обретают, действуя кому-то во благо. Нужно самому распахнуть свою душу, если хочешь, чтобы другие раскрылись тебе. И вы должны излучать дружелюбие. «Если твои мысли дружелюбны, светлы, ясны, надежны и полны доверия – говорит Малфорд, – тогда ты пробудишь подобные мысли в других. Люди будут всегда рады видеть тебя. Ты принесешь им радость и силу; ты укрепишь их еще и физически, и к тебе вернутся точно такие же силы. Ты станешь для других кладезем здоровья и бодрости, обезоружишь самое дурное настроение и твоих самых мрачных противников, сделав своего врага другом. Потому что мысль о добре всегда сильнее мысли о зле, это закон природы».

Так же, как обретение дружбы, важно и ее поддержание. Ведь бывшие друзья, как правило, худшие враги; то есть необходимо проявлять мудрость не только в выборе друзей, но и в обращении с ними.

Прежде всего, соблюдай меру в близости. Также будь свободен от излишней чувствительности. Мы благодарны другим, когда те принимают нас такими, какие мы есть; поэтому будем так же поступать и с ними.

Свято оберегай то, что принадлежит другу, и храни ему верность, даже если вы поссорились. Только подлец разрушает доверие, которое ему однажды оказали. Он пожинает то, что посеял, – его доверием начинают злоупотреблять те, кому он сам оказал доверие.

Следует быть сдержанным в требовании и принятии дружеских услуг, и никогда не жаловаться друзьям на свои страдания, кроме как в случаях, когда нуждаешься в помощи друга и заранее уверен, что получишь ее. Никогда не забывай, что если в сердце твое войдет эгоизм, дружба из него уйдет и погибнет.

И оставайся другом, когда друзья твои оказываются в беде. Только дружба, способная с улыбкой приносить жертвы, имеет право называться дружбой.

То, что касается обретения и сохранения дружбы, совершенно справедливо и в отношении обретения сотрудников и помощников.

Тот, кто сам что-то умеет, притягивает знатоков своего дела, но иногда, правда, еще и трутней и – в отдельных случаях – вредителей. Поэтому и в выборе сотрудников тоже необходимо проявлять разум; ведь выбирая их, мы подбираем «со-создателей» и носителей нашей репутации и славы.

Специалист распознает алмаз, даже если пыль и грязь скрывают его внутренний свет. Многие гении были извлечены опытными знатоками людей из незавидного окружения и в новой обстановке получили возможность удивительного саморазвития.

Ученик Школы жизни должен чувствовать, что таится в других людях. А в них скрыто столько талантов! Нужно только разбудить дремлющие в них способности и предоставить им возможность свободно развиваться.

Кроме того, следует воспитывать в себе дружеское отношение к своим сотрудникам и утверждать в них добрые силы, чтобы извлечь на свет божий то лучшее, что заложено в них – им самим на радость и всему миру в благословение.

Необходимо заботиться о поддержании духа товарищества. Человек, преисполненный коллегиального мышления, переносит на тех, с кем вместе работает, тот же дух сотрудничества и взаимопомощи. Ищите возможность послужить другим; ведь только через служение мы обретаем могущество!

Показывайте всем, что ожидаете и от самого себя, и от других всегда самых высоких достижений. Люди, почувствовав, что в них верят, обретают мужество, чтобы проявить себя. Кто так думает, тот пробуждает в других не сознание «должен», а исполненное радости сознание «хочу».

Большинство людей инстинктивно тянутся к тому, в ком они чувствуют внутреннюю силу и крепость. Так как ученик Школы жизни знает, что связан с внутренней силой и неосознанно выражает это тоном своих слов, своим поведением и действиями, он – сам по себе – становится центральной фигурой для все расширяющегося круга людей, берущих с него пример.

Это центральное положение ему приходится ежедневно подтверждать. Такое стремление быть силовым и волевым центром для многих делает ученика своего рода солнцем для членов его жизненного круга – светилом, которое привлекает все доброе и все преумножает.

Тридцать вторая неделя: успех в профессии

Мы начинаем все более осознанно практически применять то, чему уже научились, в своей профессиональной и личной жизни. Об отношениях в фирме, об отношениях между управляющим фирмой или руководителями предприятия и сотрудниками, а также между коллегами, как и между продавцами и покупателями, можно, в общем и целом, сказать то, что говорилось в последних главах о правильном отношении к людям и завоевании их расположения. Кроме того, усвоим следующие правила.

Не станем здесь повторять правила, само собой разумеющиеся для каждого коммерсанта, почерпнуть которые можно в любом наставлении по ведению дел в фирмах и на предприятиях. В Школе жизни важно сообщить дополнительные психодинамические знания, умножающие способность коммерсанта к успеху, также небезынтересные и для человека, далекого от коммерческой деятельности.

И здесь благословенным руководством к действию относительно поведения, приносящего успех, становится «золотое правило»:

Поступай с другими так, как бы ты хотел, чтобы они поступали с тобой!

Этому правилу необходимо следовать не только по отношению к друзьям, коллегам по работе, в офисе и мастерской, стоя за прилавком, но и по отношению к незнакомым людям, клиентам и конкурентам. Ученик Школы жизни рассматривает своих коллег, неважно, стоят они выше или ниже него, как звенья одного и того же успешного сообщества, как клетки одного и того же организма, а потому как столь же необходимых, как и он сам, людей.

С каждым сотрудником он найдет индивидуальный подход, будет признавать его своеобразие, с пониманием относиться к нему и исходить из его интересов. Чтобы быть понятым другими, человек должен сначала понять их, должен говорить с ними на их языке, должен помнить, что уровни душевной зрелости людей зачастую очень сильно разнятся, и что всякое объяснение с кем-то предполагает выход на его уровень понимания.

Он постарается часто использовать юмор как средство завоевания людей, будет молчаливой сдержанностью переубеждать других, в редких случаях с помощью дружеской беседы станет воздействовать на них – в воспитательных целях или чтобы нейтрализовать их желчность.

Если возникают некие неприятные обстоятельства, их необходимо либо взять под контроль, либо превратить в трамплин для создания лучших обстоятельств. Каждую ситуацию можно рассматривать как очередную ступень на пути к вершине; нужно только не позволять обстоятельствам захлестнуть себя, а использовать их наилучшим образом, с радостью трудиться, притягивая тем самым такие обстоятельства и таких людей, которые способны помочь вам добиться еще больших успехов.

В этом, как и во всем прочем, необходимо действовать в новом духе, когда каждый думает о другом. Необходимо быть для всех сотрудников предприятия дружески настроенным к ним «передовым работником», который при любой дисгармонии или недовольстве действует как посредник в споре или третейский судья.

И кто, как не ученик Школы жизни, – благодаря всему предыдущему самообучению – в особой мере способен к такому посредничеству и врачеванию душ. И если он подходит к этой задаче с охотой и любовью, то в избытке находит средства к тому, чтобы все больше и больше становиться согревающим солнцем и источником гармонии, способствующим успеху предприятия.

В отдельности задачи такого «посредничества» можно обрисовать следующим образом:

1. Как третейский судья ученик Школы жизни будет, прежде всего, улаживать споры, заботясь о том, чтобы противоречия между сотрудниками носили деловой характер и благополучие всего предприятия оставалось высшим законом. Благодаря своему авторитету, он, подыскав аргументы, сначала разведет спорщиков, а потом сплотит их. Он сделает свой слух чутким к конфликтам и своевременно начнет осуществлять «нейтрализацию желчи». Проанализирует противоположные точки зрения, стоя над схваткой, а затем укажет некий средний путь, наилучшее решение, которое не ущемит чувство собственного достоинства ни одной из сторон. Направит избыточные силы на конструктивные рельсы и сосредоточит усилия сотрудников на самом важном – кратчайшем пути к успеху на общее благо. Тем самым он добьется того, что конфликты, легко вспыхивающие в большом коллективе, уменьшатся до минимума, уступив место сотрудничеству всех работников предприятия без каких-либо трений.

2. Он полон духа целостности и волевого подъема. Он способствует тому, что, со своей стороны, руководство предприятия учитывает потребности каждого сотрудника, а тот, в свою очередь, проникается все большим пониманием нужд предприятия. Он старается, чтобы трудовой подъем сотрудников не снижали действия некомпетентных начальников, а наоборот, чтобы все дружелюбно общались друг с другом и никого не оставляли без внимания. Он заботится о том, чтобы тон общения был исполнен симпатии, а также о том, чтобы все были положительно настроены на цели и задачи предприятия, на товарищество и общность судьбы всех сотрудников.

3. Ученик Школы жизни беспокоится о потребностях всех и каждого, стараясь привести устремления, зачастую противоречивые, к общему знаменателю, на который все должны ориентироваться ради общего блага. Он даст понять каждому сотруднику, что им интересуются, ему всегда готовы помочь и благодарны за его самоотверженный труд. Каждый должен чувствовать, что его интересы совпадают с интересами предприятия. Поэтому ученик Школы жизни и дальше будет расширять и углублять организацию взаимопомощи на предприятии, воспитывая в каждом чувство практического товарищества. Надо четко осознавать: обделяя других, в конце концов навредишь себе же, в то время как забота об общем благе одновременно приносит пользу тебе самому.

4. Он будет и дальше пробуждать и поднимать в каждом сотруднике сознание свободной человечности, искоренять раболепие и подхалимаж, приучая каждого открыто высказывать свое мнение, коль скоро оно позитивно и продуктивно. В системе «приказы – послушание» дело не в том, что у одного больше прав, а другой должен ему рабски подчиняться. Здесь, прежде всего, важно преисполненное чуткости и понимания сотрудничество ради общего блага. Поэтому необходимо, чтобы новые меры, принимаемые руководством, каждый считал полезными для себя и одобрял. У сотрудников не должно быть никаких отрицательных эмоций, а только позитивные реакции, повышающие его желание трудиться.

5. Ученик Школы жизни будет живо поддерживать в каждом сознание личной ответственности за благополучие всего целого. Самый рядовой сотрудник должен знать, что его ответственность составляет не десять, пять или один процент, а все сто! Таков образ мыслей выдающихся успешных людей. Этот образ мыслей, этот настрой ученик Школы жизни, будь он рабочим, служащим или владельцем фирмы, должен поощрять в других, прежде всего, собственным примером; потому что пример – лучший наставник и руководитель.

6. Он позаботится также об упразднении излишних рабочих процессов и действий. Устранить работу «вхолостую» значит повысить коэффициент полезного действия. Он будет заботиться не только о производственной экономике, но – и в большей степени – об экономике человека, потому что предприятие существует ради человека, а не наоборот. Для этого он проследит за тем, чтобы каждый сотрудник занимал подобающее ему место. Каждый сотрудник способен, так или иначе, увеличивать оборот предприятия; то есть необходимо находить и будить дремлющие в людях способности и возможности. Кто жалуется, что «персонал сегодня хуже, чем раньше», тот обнаруживает лишь собственное неумение руководить. Потому что на каждом предприятии трудятся те люди, которых оно заслуживает. Иными словами, если руководство плохое, то и результаты работы сотрудников плохие!

7. Ученик Школы жизни будет во всех своих мыслях и действиях всегда позитивным и конструктивным. На первый план он выдвигает не то, чего делать не следует, а то, что нужно сделать в общих интересах. Пробуждая доброе, хорошее, он уменьшает плохое. Он будет вместе с сотрудниками искать источники ошибок, а кого-то, наоборот, наталкивать на ошибку, давая понять, как лучше всего ее устранить. Он позаботится о том, чтобы никого прилюдно не корили за ошибки и никого не поучали, глядя «сверху вниз», из-за чего лишь возникают комплексы неполноценности и чувство ненависти, но чтобы все указания были продуктивными и помогали человеку расти, были позитивными и стимулирующими.

8. Он позаботится о хорошей атмосфере на предприятии, когда каждый при одной и той же затрате сил работает все с большей отдачей; он постарается, чтобы на предприятии было место юмору, который сближает людей, юмору, отличающему дельного человека, сознающего, что может вложить в труд свою силу и мужество, не теряя достоинства.

9. Кроме того, он будет побуждать своих сотрудников к совместному экономическому мышлению, к тому, чтобы распознавать возможные недостатки и задумываться над способами их устранения. Он покажет сотрудникам, что их предложения по рационализации трудового процесса и мерам экономии, если они осуществимы, приветствуются, находят признание и вознаграждаются. Если осуществить их нельзя, нужно тем не менее похвалить человека за проявленную добрую волю и направить ее на новые цели. Некоторым предприятиям удалось повысить свою производительность вдвое благодаря внимательности рабочих и служащих, которые, работая осознанно, обнаруживали причины потерь, а также возможности упрощения или рационализации трудового процесса.

10. И, наконец, он всем и каждому укажет путь к постоянному самообразованию. Каждый должен иметь реальную возможность роста, должен осознавать, что для этого ему предоставляются все возможные средства и его стремление к еще большим достижениям найдет признание и будет вознаграждено. Так закладывается основа для выдающихся достижений каждого в отдельности; заурядные рабочие становятся высококвалифицированными, делающими предприятие все мощней и успешней. Этим способом можно всех сотрудников настроить на трудовые успехи! Вместо того, чтобы рассказывать, как что-то делается, лучше показать это на деле. Хороший пример действует сильнее, чем сто самых прекрасных поучений. Хороший пример формирует хорошие привычки, пробуждая в других инстинкт подражания.

На двадцать пятой неделе мы как раз учились воспитывать в себе ведущие к успеху привычки. Те же правила успешно применим и к другим, следя за тем, чтобы новые привычки способствовали радостному труду и успехам, носили конструктивный характер и были так увязаны с потребностями сотрудников, чтобы им было приятнее и легче делать или перенимать что-то новое, чем продолжать работать по-старому. Когда человека подталкивают к новым привычкам, у него ни в коем случае не должна возникать мысль: «А зачем напрягаться, все равно никто и спасибо не скажет!». Каждый должен понимать: «Чем с большей отдачей я работаю, тем скорее продвинусь вперед!».

То есть необходимо связывать новые привычки, которые предстоит культивировать, с пробуждающимся самосознанием и доверием к себе. Наполеон умел внушить каждому солдату, что тот носит в своем ранце маршальский жезл, что от него ожидают высшей доблести, но вместе с тем и дают возможность добиться самого высокого положения. Так и ученик Школы жизни – с терпением и выдержкой – сможет заложить у своих сотрудников фундамент для выработки положительных эмоций. И в той же мере расцветет предприятие: трудовые достижения всех и каждого возрастут, а с ними вырастут и успех в работе, оборот, прибыль предприятия, а стало быть, и прибыль каждого в отдельности.

Новый человек за прилавком

Хороший продавец – душа успешного магазина: он способен стать первым благоприятным впечатлением для покупателя, входящего в магазин. Его внешность, его поведение, его взгляд, предупредительность и любезность, – все это свидетельствует о его позитивном внутреннем настрое и благодатно воздействует на настроение клиента.

Внутренняя позиция продавца – решающий фактор успеха: тот, кто негативно мыслит, придает своим словам оттенок недовольства, вызывающий в клиенте антипатию – и неудача гарантирована. Поэтому небезразлично, кто стоит за прилавком, – мрачный, неразговорчивый, внутренне «отсутствующий» человек или дружелюбный, предупредительный, с пониманием относящийся ко всему, знающий дело и излучающий симпатию. Дурное настроение заразительно: покупательские желания клиента сворачиваются как еж, и тогда он уже недоступен для продавца.

Все решает первое впечатление, которое производит на клиента и сам магазин, и продавец, который клиента обслуживает. А это первое впечатление зависит от внутреннего состояния продавца; хорошо, если он встречает клиента, будто всем своим видом говоря: «Какая радость видеть вас в нашем магазине; я счастлив, что могу обслужить вас, и знаю, что вы останетесь довольны!». Тут очень к месту будут какие-то любезные слова, выражающие внимание и уважение. Как показывает опыт, большинство клиентов, обходящих стороной магазин, в котором однажды побывали, делают это из-за равнодушия продавцов: у людей возникает ощущение, что к ним относятся невнимательно, невежливо и вообще неправильно.

Чтобы правильно обращаться с клиентом, продавец должен быть хорошим знатоком человеческих душ. Уже по виду входящего клиента продавец должен определить, знает ли тот, чего хочет, или нет. В первом случае он даст ему подойти к себе, во втором – подойдет к нему сам. Психология клиентов сродни детской психологии: при входе в магазин большинство людей – мужчины ярче, чем женщины, – напоминают детей. Тот, кто в состоянии мгновенно распознать особенности и желания покупателя, тот и будет лучшим продавцом.

Во-первых, продавец должен выяснить, чего клиент хочет, какие у него представления о покупке, чтобы предложить ему то, что более всего соответствует его потребностям. Секрет успеха кроется в мягкой внимательности, которая ни к чему не принуждает.

Во-вторых, он должен направить неопределенные, нечетко очерченные желания покупателя на его наибольшую выгоду, одновременно перебирая в уме весь наличный ассортимент. Толковый продавец зачастую начинает там, где заканчивает продавец бестолковый, в сущности, выпроваживая покупателя: «Этого у нас, к сожалению нет». Толковый будет избегать отрицаний, отвлекая покупателя от того, чего нет в продаже, и привлекая его внимание к товарам, возможно, более соответствующим его потребностям, никоим образом не воздействуя на волю клиента.

Там, где для успеха уже не остается никаких возможностей, он сумеет их создать. Он сумеет конкретизировать нечетко выраженное желание покупателя, показывая тому подходящие товары, и создаст тем самым «ситуацию купли-продажи» там, где его бестолковый коллега бездумно будет ждать, что успех сам придет к нему. Или не придет.

Продавец, легко теряющий самообладание, а с ним и превосходство над клиентом, если тот являет собой трудный случай, может подготовить себя к успешной продаже. Вечером, перед отходом ко сну он должен мысленно встать за прилавок и проиграть заново прежние неприятные ситуации в позитивном смысле. Вот он видит, как «сложный» покупатель входит в магазин, представляет себе, как завоевывает его симпатию, спокойно и уверенно его обслуживает, так что клиент остается доволен. Продавец мысленно проживает и утверждает все критические моменты как успешные. Тем самым он укрепляет свою внутреннюю уверенность и превосходство над клиентом, добиваясь того, что действительность раз от раза все более соответствует его представлениям.

Тот, кто таким образом настраивает себя на успех, сможет ловко использовать возражения покупателя для того, чтобы еще ярче осветить достоинства того или иного товара. Возражения покупателя указывают на его желания и позволяют выяснить, какой же товар будет ему более всего по душе. Поэтому продавец не противоречит покупателю, а показывает тому все больше и больше товаров или просвещает его, не умничая без надобности, так что клиент начинает смотреть на товар с новой, более предпочтительной стороны.

Искусство продажи состоит в следующем: надо так показать товар и так о нем рассказать, чтобы клиент убедился в ценности товара и захотел его приобрести. Необходимо нарисовать покупателю радостные картины, связанные с обладанием этим товаром, тогда он воспримет свое приобретение как выигрыш.

Успешный продавец пробуждает в клиенте соответствующую потребность, одновременно доводя до его сознания тот факт, что в этом магазине его потребность будет удовлетворена самым полным образом. Необходимо из человеческих потребностей вообще и в особенности из потребностей клиента, выраженных в его желаниях и возражениях, выстраивать аргументы, способные возбудить в нем желание купить. И неважно, какая потребность тому причина – сохранить здоровье, сделать свою жизнь приятнее, съесть что-то вкусное или приобрести что-то нужное, сэкономить деньги, помочь другим, быстрее продвинуться вперед, понравиться кому-то и т. д.

Каждое представление, которое продавец пробуждает в покупателе, должно быть позитивным, должно вызывать чувство получения выгоды, связанной с определенной покупкой. Беседуя с покупателем, продавец должен добиться того, чтобы желание владеть товаром и стремление его купить стали у клиента сильнее, чем желание оставить деньги при себе.

Необходимо, разъясняя клиенту преимущества и выгоды какого-либо товара, усилить в нем ожидание радости от его приобретения, живописать наслаждение от обладания им, то есть увеличить сумму радостных представлений. Чем больше эта сумма, тем вернее покупатель решится на приобретение товара.

Не нужно полагать, что товар говорит сам за себя. Большинство товаров нуждается в том, чтобы их рекламировали, разъясняли их достоинства, делая приобретение радостным событием. Ощущение, что тебя консультирует специалист, возбуждает доверие и усиливает желание купить. Чем больше продавец знает о своем товаре, тем «аппетитнее» и желаннее он сможет сделать его для клиента, тем скорее возбудит в нем желание купить, тем увереннее опровергнет возражения и устранит отрицательное отношение к самому факту покупки.

Однако в своих профессиональных разъяснениях избегать назидательного тона, а скорее предоставить клиенту возможность самому обнаружить преимущества товара, заставить его испытать радость первооткрывателя. Клиент должен двигаться, действовать. При этом нужно, бережно и с любовью обращаясь с товаром, усиливать в клиенте ощущение его ценности, а тем самым и желание купить этот товар. Продавцу нужно сфокусировать все свои мысли и чувства на таком представлении: «Этот товар тебе нравится. Ты купишь его!». А его поведение и жестикуляция должны выражать одну мысль: «Это то, что ты искал! Ты купишь это!». При этом нужно заставить работать чувства покупателя, так как напряжение и движение усиливают желание купить.

При этом нужно избегать уклонения от выбора товара, представляющего главный интерес. Всякие отвлечения снижают желание купить. Нужно со все возрастающим напряжением концентрировать интерес покупателя на преимуществах товара; для этого необходимо, чтобы продавец сам был сконцентрирован на товаре. Сконцентрированный человек обладает превосходством над человеком несобранным.

Нельзя говорить ни слова о товарах конкурентов – лучше они или хуже, чем ваши; потому что любое уничижение чужого товара автоматически снижает в подсознании клиента ценность товара, который ему предлагаете вы.

Когда у клиента желание купить товар достигнет апогея, когда его желание совершить покупку станет достаточно сильным, тогда нужно позитивно использовать этот психологически верный момент, чтобы подвести клиента к решению приобрести товар и, наконец, совершить покупку. Клиент должен быть радостно настроен на покупку. Не деньги, которые ему предстоит потратить, должны стоять на первом месте, но то выгодное приобретение, которое он унесет домой.

Как правило, во время беседы продавца с покупателем такие моменты наступают несколько раз. Для дельного продавца первый из таких моментов, который он чутко уловит – сигнал к тому, чтобы привести самые сильные аргументы и повысить напряжение, установив еще более прочную связь между потребностью клиента и решением приобрести товар. С этого момента продавец начинает подводить к ясной постановке цели, полностью концентрируясь на мысли: «Вы купите этот товар и будете радоваться, обладая им!».

Решение купить товар, подсказанное таким способом, будет ярче всего окрашено в радостные тона. Стремление к совершению покупок станет столь позитивным, что покупатель будет не прочь продолжить этот процесс. Почувствовав это, дельный продавец, если это уместно, присовокупит к решению клиента приобрести товар дополнительные предложения, увязанные с уже пробужденной охотой покупать.

Клиент готов дать волю своему желанию покупать. Это желание, эта охота у него не пропадет, если продавец тактично пойдет навстречу этому желанию как в интересах клиента, так и в интересах магазина. Однако он не станет им злоупотреблять. Тут нужно еще меньше давить на клиента, а больше давать ему возможность самому понять, чего он желает. Если клиент уйдет с чувством, что его не подталкивали к совершению покупки, он непременно придет еще. В противном случае он не вернется никогда.

Позитивное настроение должно сохраняться до последнего мгновения. Уже вручая товар и провожая покупателя до выхода, дружелюбным выражением лица и словами благодарности вы возбуждаете в нем желание прийти еще. Он уйдет с ощущением, что его рады здесь видеть и хорошо обслуживают; не удивительно, если он действительно придет еще раз, если станет постоянным клиентом.

А когда он им станет, его нужно обслуживать еще лучше. Потому что магазин ценится не за количество покупателей, а за растущее число постоянных клиентов. К тому же довольный клиент – лучший рекламный агент для магазина; его рекомендации стоят больше, чем дорогостоящие рекламные акции. Постоянная клиентура – это золотая основа для успеха любого магазина.

Тридцать третья неделя: гармония в браке

Мысли и планы, ведущие к успеху, чаще всего рождаются дома. Поэтому ученик Школы жизни позаботится о том, чтобы в его доме царили гармония и любовь. Ведь правильное поведение в магазине, фирме, вообще на работе – это только половина успеха, если стремлению к успеху не вторит живое и радостное эхо из дома. Наш дом – источник силы для нашей работы на предприятии, место для бесед, гармонизации и обновления мужества, которое необходимо творческому человеку, человеку созидающему, если он хочет, чтобы все сложности, заботы и обязанности рабочего дня всегда были ему по плечу. Наш дом – бастион и защита от негативных воздействий окружающего нас мира, а при правильной внутренней позиции – врата, ведущие в рай.

Счастлив тот, чей дом полон гармонии. Одинокий человек обретает новую силу, присоединяясь к гармоничному семейному кругу. При правильном настрое вскоре возникает полный симпатии контакт, а тем самым закладывается основа растущих трудовых успехов. Не следует идти по жизни в одиночку, лучше связать свою жизнь хотя бы с одним человеком, для которого можно с радостью трудиться.

Одухотворенность дома и наполнение его солнечным светом начинается с воспоминания о «золотом правиле», которое в данном случае звучит следующим образом:

«Веди себя со своими близкими, родными и знакомыми так, как ты хотел бы, чтобы они вели себя с тобой!».

Что это означает для ученика Школы жизни? Рассмотрим вопрос подробно.

В чем высший принцип гармонизации родного дома? В том, чтобы тратить время только на позитивное, думать и говорить только о вещах, ведущих к радости и счастью, и делать только их; избегать всего, что пробуждает и умножает в нас неприятные чувства или ведет к спорам; говорить «да» только тем вещам, осуществления которых ты желаешь; не позволять никому жаловаться на тяжелые времена, безработицу, нехватку денег, всякого рода ущемления, потому что такие речи и мысли перекрывают источники изобилия, пресекают приток новой силы и благополучия!

Ученик Школы жизни будет учиться сознательно избегать мелких трений, уродующих атмосферу дома. Он уступит там, где речь идет о пустяках, зато настоит на своем там, где это необходимо для общего блага. Даже при совместном проживании с нелюбимыми людьми можно избежать – благодаря дипломатии и надлежащему обхождению – раздражения и ненависти, сделав жизнь вполне сносной и даже продуктивной. Ругань и споры никогда ничего не дают, ругань воспринимается как явный признак недостаточной убедительности, в то время как молчание рождает силу.

Далее, ни в коем случае нельзя приносить с работы домой дурное настроение, а тем более срывать раздражение на близких людях.

Весь негатив нужно оставлять за дверью, стряхивать его с себя, вытирая ноги о коврик. Если не удается оставить какие-либо невзгоды вне дома, попытайтесь лишить их корней в доверительной беседе, расслабиться, осознавая понимающее сочувствие любимого существа, попробуйте освободиться от всего этого и настроить себя позитивно.

С другой стороны, не позволяйте увлечь и принизить себя дурным настроением ваших близких, уходите от всякого конфликта, которого можно миновать, или дружелюбным словом понимания сломайте ему острие, создавая таким образом с наименьшими затратами сил все возрастающую гармонию. Молчание, как правило, быстрее заставляет другого сменить гнев на милость, чем всякие возражения, хладнокровие смягчает нрав другого, преисполненное любви отношение к человеку изменяет и возвышает его душу, тем более – любящее слово, а еще больше – поступок, свидетельствующий о любви к нему.

Тот, кто привыкнет каждый день понемногу радовать своих близких, тот внесет дух гармонии в свой дом. Радовать своих любимых – означает повышать собственную силу и способность к успеху. И действительно: альтруизм с точки зрения закономерностей жизни – единственная форма эгоизма, приносящая успех. Так что скажем еще раз: приносить радость и счастье другим – значит делать счастливым самого себя!

Чтобы привнести в свой дом радость и полноту жизни, есть очень редко используемое средство – дать приют брошенному животному. Благодарность, которое испытает такое животное, сделает дом и для живущих в нем людей солнечной родиной. И зачастую радостно-благодарная любовь животного сможет выстроить новые, более крепкие мосты между сердцами, ставшими друг другу чужими.

Насколько богаче духовно станет тот, кто научится у животных искренно радоваться жизни и быть самим собой! Ему просто нужно открыть свое сердце животным, тогда он поймет, что их молчаливый язык любви в тысячу раз красноречивее, чем самые красивые человеческие слова. Веселая игра животных прогонит безрадостно-мрачные мысли, пробудит светлые стремления. А их незатейливая лесть, ищущая нашей любви, их благодарный преданный взгляд пробудит его дремлющую готовность к добру, к самоотдаче, позволит ему увидеть в животном меньшего брата своей собственной божественной души. Да к тому же еще и умножит его способность воспринимать и привлекать к себе счастье.

Сколько одиноких, отчужденных от жизни людей нашли мир и покой в общении с животными! Беззаветная доверчивость животного научила их понимать и по-новому любить и душу животного, и израненные души людей. Глядя на животных, люди вдруг ощущают способность прощать. Смягчив, насколько это в их силах, участь безгласного страдальца, дав беззащитному созданию пристанище в своем доме и сердце, они одновременно облегчили собственную судьбу и познали истинность древних слов Будды: «Кто милосерден к животным, тому будет покровительствовать небо!».

Тут хочется сказать несколько слов ученице Школы жизни, если она домашняя хозяйка, о возможностях облегчения ее труда.

Работа домашней хозяйки – суровая школа воспитания воли и характера, значения которой большинство мужчин не понимает. Домашняя хозяйка также может извлечь для себя пользу из того, что сказано на одиннадцатой неделе о правильной постановке цели и организации труда, на кухне и вообще в домашнем хозяйстве, чтобы при меньших затратах энергии и времени создавать в доме все больше порядка, чистоты и уюта.

Иная домашняя хозяйка тратит 50–60 % своей энергии на то, чтобы вновь и вновь расставлять вещи по порядку. (У некоторых мужчин этот процент еще выше.) Совсем другое дело – ученица Школы жизни: она так организовала свою кухню, что каждой вещи отведено постоянное место, и если эта вещь пока не нужна, она там и остается, причем самое нужное находится ближе всего к кухонному столу или рабочему месту. Только те вещи, у которых нет постоянного «пристанища», досаждают хозяйке. Того, что ей не нужно на кухне, там быть не должно.

«В прибранной комнате душа тоже чувствует себя «прибранной», – говорит Фойхтерслебен[5]. Чем больше порядка в вещах, тем свободнее сознание от ненужных нагрузок. И чем яснее и четче распорядок дня домашней хозяйки, тем лучше и радостнее у нее будет спориться работа, тем больше времени у нее останется на занятия, делающие жизнь приятной. Кроме того, правильное ведение домашнего хозяйства превращает маленькие доходы в большие, как верно подметила народная мудрость.

Домашнюю работу можно облегчить, если разложить ее на этапы, прерываемые другими делами. Она также становится легче, если придать ей определенный ритм а кроме того, скрасить какими-то переменами деятельности или музыкой, расслабляющей мысли, снижающей утомление и – через несколько мгновений – делающей работу вновь привлекательной.

Если ощущение бренности и недолговечности всякой работы на кухне заранее заставляет хозяйку опускать руки, то пусть она подумает о том, что у всякой работы есть две стороны – внешняя и внутренняя, видимая и невидимая. Да, зримые плоды работы – приготовленный обед, с трудом наведенная чистота – быстро исчезнут, но ведь плоды незримые останутся.

А еще домашняя хозяйка должна научиться с улыбкой смотреть на фронт работ по дому, вместо того, чтобы раздражаться. Так она превратит все окружающие ее вещи в зеркала – отражения своей собственной солнечности. В каждом труде скрыто тайное благословение. И правильными мыслями и чувством благодарности можно это благословение передать всему в доме и в жизни, так что работа в хорошие дни будет легкой, а в менее удачные все же более сносной, чем раньше в хорошие. Благодаря такому приему отупляющий круговорот однообразных дел в домашнем хозяйстве постепенно превратится в радостный круг задач, который станет средством саморазвития и наполнения солнцем собственного существования.

И наконец домашняя хозяйка так же, как и мужчина, нуждается в «свободных часах для души», причем не только тогда, когда день клонится к закату и руки устало ложатся на колени. Как работающий человек регулярно уходит в отпуск, так и домохозяйка нуждается в «кухонных каникулах», если не хочет утонуть с головой в домашнем хозяйстве. Умный мужчина поймет это и предоставит домашней хозяйке отпуск – хотя бы всего один день в неделю, освобождая ее от работы по дому. В такой день нужно обойтись без готовки – питаться сырыми овощами и фруктами или вместе пойти в ресторан… Есть и множество других способов. Для женщины это будет облегчение, для мужчины – какая-то перемена обстановки, после которой он еще больше станет ценить домашнюю еду.

При правильном отношении к повседневности домашняя хозяйка в состоянии постепенно изменить лицо окружающих ее вещей, пока из всех этих вещей и явлений на нее, перекрывая временное, не будет смотреть вечное. Благословляя вещи и труды, она создаст себе неисчислимую армию послушных слуг, выберется из рабства будней, осознает свой труд как визуализированную любовь и будет питать ею свою душу, пока ее руки работают.

Новый человек в браке

Брак может быть и адом, и раем – ключ от того и другого у каждого из нас в руках. Не нужно думать, что большинство браков обречены быть несчастными; ученик Школы жизни может и в этом вопросе правильным мышлением и поведением совершить чудо, добившись, чтобы брак был заключен на небесах, а не небеса оказались запертыми в браке.

Большинство семейных неурядиц обусловлены неправильным отношением к вопросам брака и любви. Мы понимаем под словом «брак» некий союз, заключенный с чувством самого тесного духовного родства, орбиту, в которой вращаются две предназначенные друг для друга души, которые только вместе могут образовать одно целое. Лишь гении и святые не нуждаются в этой здоровой основе гармонического образа жизни, потому что в них мужское и женское начала одинаково сильны. Но в любом другом случае брак – лучшая школа самодисциплины, внимательного отношения к партнеру и совместного, товарищеского построения жизни. Не нуждается в обновлении такой брак, в котором каждый осознает, что в его партнере рядом с ним сам Бог странствует по бесконечности.

Правильный брак не предполагает подчинения одного другому, но представляет собой союз взаимного возвышения и спасения. Мужчина должен быть настоящим мужчиной и духом, женщина – настоящей женщиной и душой; мужчина должен работать и зарабатывать, жена – советовать; но в доме все должна определять женщина, мужчине же надлежит ей во всем способствовать: с одной стороны, без высокомерия, с другой – без излишнего смирения, а во взаимном уважении.

Не удовлетворение властолюбия образует существо брака, а взаимная помощь и поддержка. Брак – это союз не ради удовольствия, а ради спасения души. Плод первого – полная зависимость от инстинктов и жестокость, признак второго – любовь и внимательность друг к другу. В одном нужно выклянчивать или брать силой то, что не дается само собой или в чем отказывают, в другом все свободно дарится и принимается. В одном партнеры задыхаются от чувственности, в другом осознают смысл бытия вдвоем. Брак – это союз душ до союза тел; тогда мужчина дает женщине свободу духа, женщина мужчине – чистоту души, и оба обретают друг друга в единстве тела и в «желании вдвоем создать Одно, которое больше того, что они создавали».

Только там, где двое исполнены таких мыслей, человек перестает быть гонимым инстинктами безбилетным зрителем любви, но становится жрецом и творцом счастья любви. То есть определяет образ мыслей, внутренний настрой, а не внешняя форма. Вот и получается, что дружба может быть больше, чем «брак», а брак больше, чем «дружба».

«Хороший брак, – говорит Монтень, – стремится к образу дружбы», к сообществу духа. Общее мировоззрение и общая направленность сердец образуют наилучшую основу всякой душевной гармонии, необходимой для счастливого брака. Там, где этот дух жив, муж и жена навеки останутся женихом и невестой, каждый раз со счастьем в душе заново осознавая: «Ты – это я, а я – это ты!». И каждый раз будет новолуние, слияние душ, уверенность в неразрывном единстве.

Как много людей отдалились от природы, утратили естественность, стали скованными и неискренними по отношению к себе самим и окружающему миру. Одним из последствий этой всемирной душевной катастрофы стали болезни брака, проистекающие из неправильного воспитания, невежества, а также недисциплинированности мысли и чувства, что в результате обрекает брак на поражение. Но все можно изменить, обратить к лучшему – даже самый несчастливый брак.

Если взглянуть на это глазами ученика Школы жизни, даже неудачные браки, как говорит Генрих Лоцкий[6], несут в себе «тайный зачаток истинного счастья. Нет большего блаженства на земле, чем брак, в котором удалось завоевать счастье. Нет счастья и нет блаженства выше тех, что были отвоеваны у страдания». Достаточно просто призвать силы счастья, любви и предупредительности. Тогда создание новой атмосферы брака, исполненной взаимного доверия и понимания, окажется не такой уж сложной задачей.

В принципе, каждое существо стремится к гармонии и пониманию. Тот, кто учитывает это, вскоре находит точку, в которой все это следует применить, чтобы добиться понимания. Сначала необходимо гармонизировать собственные мысли, чувства и стремления. Из гармонии мыслей незаметно расцветает гармония душ, а из нее в свою очередь вырастают приязнь, дружба, товарищество, счастье и успех.

Для ученика Школы жизни любовь станет аккумулятором силы. Он либо сделает так, что партнер разделит его труды и идеалы, либо по-новому организует совместное свободное время, выберет часы для ассимиляции двух душ, позаботится об оздоровляющей смене напряжения и расслабления, попытается разрешить противодействия непротиводействием, да и вообще будет все делать для того, чтобы брак был не штормом в гавани, а гаванью в шторме.

Он всегда будет выказывать предупредительное участие и никогда – любопытство. А прежде всего он изгонит из брака скуку, станет день ото дня организовывать свою семейную жизнь все богаче и значительнее, избегая того, что несет с собой скуку и равнодушие, убивает любовь. Путь к этому идет через добровольное воздержание, усиливающее взаимную привлекательность, обращение к новым интересам. Не следует забывать и о том, чтобы постоянно выглядеть дома ухоженным – нет ничего опаснее, чем ходить дома в затрапезном виде! Тогда не будет поводов к негативным взглядам и замечаниям. А еще полезны постоянное повышение «собственной человеческой квалификации», юмор и недолгие расставания, которые только усиливают радость встречи.

«Брачные каникулы» – зачастую прекрасное средство обновления брака, сохранения и усиления прелести вечной новизны: пусть каждый какое-то время идет собственным путем. Вскоре окажется, что все бесцветно и безвкусно без привычной радости, разделенной с партнером. Так люди сближаются, ненадолго удалившись друг от друга.

Кстати, простейший выход из многих семейных неурядиц указывает «золотое правило»:

То, чего ты ожидаешь от своего партнера, прежде сам сделай для него.

Чтобы тебя любили, нужно сначала любить самому – проявлять нежную предупредительность, взаимную доброту, все понимающую готовность помочь. Женщина учтет, что дело занимает мысли мужчины, она будет ему уютным прибежищем, когда тот вернется с работы отдохнуть, будет любить его как большого мальчика, которому нужно дать вволю наиграться, пока он сам не устанет. А мужчина будет любить в своей подруге сестру, товарища и мать, тем охотнее обращаясь к ней за советом в самых разных вопросах, чем очевиднее он сознает, что у него самого практически отсутствует присущая женщине инстинктивная уверенность суждений.

Особую предупредительность он проявит в вопросах любви. Бесцеремонный эгоизм и жадность разрушили больше браков, чем любое другое несчастье. Следует избегать всего, что выглядит как путы, действует как привязь. Чем больше свободы, тем больше единства.

Ревность разъединяет, потому что она сконцентрирована на мысли о неверности и в конце концов отзывается в душе партнера соответствующим эхом, может даже, если тот не очень силен душой, спровоцировать его на измену. Лучшее средство против неверности – доверие. Там, где упреки бессмысленны, доверие апеллирует к стыду и накрепко привязывает человека.

Следует избегать обсуждения спорных вопросов, действуя и в этом случае изнутри вовне – направляя партнеру мысли гармонии, живо представляя себе согласие, посылая другому мысли любви. Вскоре душа партнера ощутит новую духовную позицию, приспособится к ней и, наконец, сделает ее своей собственной.

Таким образом, каждый может изменить мышление партнера изнутри: уйдя в тишину, он в течение некоторого времени создает живой идеальный образ своего партнера – таким, каким хочет его видеть, чтобы затем живо ощущать, как тот день ото дня становится все более похожим на идеальный образ, пока, наконец, не станет ему соответствовать.

Необходимо чувствовать, как идеальный образ все более наполняется жизнью и как из него текут невидимые потоки любви и силы обратно к его прообразу – его же партнеру по браку, как они помогают осуществить в действительности гармонию души. Принципиальная мысль здесь примерно такая:

«Я с тобой в гармонии. Я люблю тебя, и ты любишь меня. Мы понимаем друг друга все лучше и лучше, мы будем всегда жить вместе и друг для друга. Каждый из нас делает и будет делать то, что радует другого и служит ему во благо. Мы – одно целое».

Но необходимо прежде ясно осознать собственную позицию, затем поставить себя на место партнера, чтобы, увидев ситуацию и с его точки зрения тоже, мысленно пересмотреть собственные взгляды, как этого требует общее благо. Тогда исчезнет зачастую подсознательное противодействие партнеру, и в той же мере его противодействие станет слабее. Оба научатся понимать друг друга, а это значит – прощать друг друга, быть привлекательными друг для друга и восстанавливать гармонию.

Подобная перемена – вещь сокровенная, о ней не нужно болтать. Оба партнера найдут друг друга в золотой середине.

Еще одно средство настроить две души на одну волну – совместное погружение в тишину и молчание. Испытайте это на себе – и вы обрадуетесь мощному созвучию ваших мыслей.

Умный мужчина и в профессиональных делах не прочь привлечь в советчицы женщину с ее, как правило, более тонким инстинктом. Исходя из своей тесной связи с самыми глубинными уровнями души, с так называемым совместным подсознанием, она зачастую сможет дать мужчине более ценные советы, чем его собственный разум.

Но женщина может стать еще и источником нового мужества и новой силы. Если ей достался мужчина, которого легко обескуражить, она не станет сострадать и причитать, но стимулирует его к тому, чтобы храбро взглянуть на мир иными глазами, уверит его в его же силе и вдохнет в него мужество:

«Твое малодушие – только мгновенное настроение, которое пройдет. На самом деле ты сильнее, чем это препятствие; мне это ясно. Я безгранично верю в твои громадные внутренние силы. Ты и в этот раз все одолеешь. Я знаю – нет ничего, чего бы ты не смог сделать. Так не позволяй же затуманить тебе взгляд – ты справишься с этим!».

Это утверждение она будет повторять долго и во все новых и новых вариантах до тех пор, пока дремлющее мужество не прорвется как прежде скрытый источник, наполнив сердце мужчины силой, и позовет его к действию.

Таким же образом муж, мужчина будет мысленно ободрять свою приунывшую жену, внушать ей радость, всей душою звать за собой и наполнять новой верой в жизнь.

Жена, которая верит в своего мужа и дает ему это почувствовать, возвышает его дух и отвагу, удваивает его сопротивляемость, повышает его работоспособность и предрасположенность к успеху, помогает ему одержать победу. Так же и сама она, чувствуя, что окружена заботливыми мыслями мужа, будет тверже и радостнее идти по жизни. И то, что одному покажется не по плечу, двое совместными усилиями одолеют играючи. А благодаря такой совместной подпитке рождается и расцветает новое семейное счастье.

Супруги могут согласовать друг с другом определенные часы, когда один другому будет мысленно посылать силу. Так, один поможет другому преодолеть тяжелые моменты, придать ему, когда тот решает сложные задачи, новую отвагу и уверенность в себе, а также призвать ему на помощь силы небесные. Тогда более слабый постепенно начнет осознавать свою мощь, станет все больше верить в себя и возвышаться благодаря собственным силам.

Там, где два человека взаимодействуют подобным образом, один из двоих становится опорой и помощником другого. И если один стремится к какому-то идеалу, то другой становится «зажигательным стеклом» его мощного излучения, а результат – не простое сложение, но преумножение сил.

При этом неважно, находятся ли оба в одном помещении или вдали друг от друга – их мысли всегда вибрируют в пробуждающем отвагу сознании:

«Мы двое – единое целое; чего хочет, что делает каждый из нас, служит счастью другого. Поэтому нам обеспечен успех во всем, что бы мы ни предприняли!».

Тут муж и жена едины: они образуют совместное мощное силовое поле успеха, влияние которого на окружающий мир неуклонно возрастает. Однако одинаковая настроенность душ рождает не только жизненный успех, но и общую гармонию с Бесконечным, и слова из «Волшебной флейты» становятся живой истиной: «Жена и муж, муж и жена – как к Божеству приближена такая пара…».

Напряженные моменты – трамплины к еще большим достижениям

«Все это прекрасно и хорошо для более или менее нормальных браков. Но что делать, если ты неудачно женился и вынужден жить с нелюбимым человеком?» – возразит скептик.

Только в случаях, когда полное недоразумение соединило двух людей, так же несовместимых, как лед и пламень, следуя закону гармонии, им нужно разойтись, чтобы обоим покончить с незадавшейся жизнью и начать жизнь новую.

А вообще-то вполне возможно даже браки, в которых супруги подумывают о разводе, поставить на новую основу. Сделать это можно непротивлением, или полными любви мыслями, или превосходящим волю другого человека стремлением, или решительным поступком. Это уже будет зависеть от склада характера супругов.

Тут обоим, прежде всего, необходимо отрешиться от себялюбивого эгоцентризма, почаще вникать в точку зрения и чувства партнера, чтобы лучше ему соответствовать во всех отношениях. Одно из благословений брака состоит в том, что он воспитывает в людях потребность учитывать не только точку зрения своего собственного «Я», но и точку зрения партнера. Брак сглаживает многие острые углы, которые иначе судьба просто срезала бы суровой рукой.

И еще очень важно не обманывать самого себя, надеясь, что «настоящее счастье», которого не случилось в этом браке, в новом союзе или в одиночестве будет обрести легче. Счастье – внутреннее состояние и может развиваться только изнутри. Тот, кто не осознал этого в своем теперешнем браке, у того мало шансов найти счастье в другом союзе!

В некоторых случаях напряженные моменты в браке могут послужить стимулом к еще большим достижениям. Нужно только проявить волю и стремление все обратить к лучшему – насколько это возможно. Задиристость или тайное соперничество могут пробудить выдающиеся таланты, если такие напряженные моменты мы сознательно поставим на службу своему успеху.

Как в водохранилище собираются силы, только и ждущие, чтобы им дали возможность показать всю свою мощь и поработать, так и ученик Школы жизни, если другие средства не помогают, использует противодействие как стимул к еще большим достижениям. Некоторые удивительные успехи великих людей как раз и были следствием такого невольного скопления сил. Есть люди, живущие в несчастливом браке и в ежедневных трениях с партнером. Однако они не растирают друг друга в порошок, потому что эти ежедневные напряжение и нагрузки им необходимы, чтобы мощнее разрядиться и полнее раскрыться на своем трудовом поприще.

Мы можем не одобрять образ мыслей и жизни таких людей. Но можем научиться у них тому, как закаляться, испытывая противостояние. Те силы, что были «запружены» в одном месте, в других областях приводят к замечательным достижениям. Мы часто наблюдаем, как люди, которые фактически были вынуждены добиться особых успехов, как раз благодаря этому вновь завоевывали уважение или любовь тех, кто невольно спровоцировал этот их подъем. Так иногда прямо противоположный путь может привести к гармонии, без которой человек просто не может жить.

Даже жертва зачастую становится источником высшей силы, делая того, кто ее принес, богаче ровно в той мере, в какой человек понес утрату или от чего был вынужден отказаться. Кое-кто только тогда и познал самого себя, обнаружил в себе определенные способности, когда неразделенная любовь одновременно взорвала все точки напряжения в его душе.

Все это касается отнюдь не только напряженных моментов в браке, но и всех прочих напряжений и противодействий, оказывающихся – при правильном мышлении – исходным пунктом значительных достижений. Каждое напряжение заставляет действовать, каждое противодействие пробуждает новые силы. Некоторые достижения – это ответы на какие-то недостатки. Тут существует некая внутренняя закономерность. Действующий здесь инстинкт компенсации проявляется не только при физических недостатках, но и при душевных изъянах. Природа требует совершенства и всегда дает нам возможность превратить недостатки в гармонию, нужду – в добродетель, а противодействия – в еще большие достижения.

Пусть примером нам послужит раковина-жемчужница: вот в нее проникает песчинка, раздражая ее нежную слизистую оболочку. Чтобы избыть это несчастье, раковина окружает, покрывает песчинку гладкой и твердой оболочкой, и песчинка превращается в драгоценную жемчужину.

Давайте и мы научимся так же превращать причиняющие нам боль события, позитивно реагируя, в новые силы и сокровища, которые обогатят наши душу и жизнь. Давайте использовать свои слабости для пробуждения, стимулирования и выявления прямо противоположных им сил и способностей. Давайте, преодолевая нужду и несчастья, шагнем к выдающимся достижениям. Давайте будем направлять всякую досадную неприятность, каждое противодействие в позитивное русло, заставляя тем самым вращаться жернова нашего духа и вести корабли наших мыслей в океан жизненного успеха. Иными словами, давайте всегда и все будем обращать к лучшему!

Да, если наша жизнь протекает слишком вяло, мы охотно встретим противодействие, чтобы, преодолевая его, возвыситься над собой и над самим этим противодействием. Люди, которые рассматривают борьбу с препятствиями как спорт, которые, используя натянутую тетиву противодействия, как стрела, мчатся к более высоким целям, – вот они-то и есть настоящие хозяева жизни!