К
КАТАЛИЗАТОРЫ – вещества, изменяющие скорость химических реакций.
КАТАСТРОФА – это:
– событие с трагическими последствиями;
– крупная авария с гибелью людей;
– непредвиденная и неожиданная ситуация, с которой население не может справиться самостоятельно.
КАТАРСИС – это процесс отреагирования ранее подавленных чувств невротического конфликта.
Термин обычно используется в психодинамической терапии, считающей, что глубинные проблемы невозможно разрешить, если связанные с ними эмоции не будут высвобождены из подсознания.
КЛАУСТРОФОБИЯ – навязчивый страх перед замкнутыми пространствами.
КЛЕТКА – структурная и функциональная основа всех живых существ.
КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС – неприятное чувство, возникающее из-за непоследовательности ряда установок или убеждений относительно одного объекта. Различают следующие причины когнитивного диссонанса:
– когда две установки, так или иначе, не согласуются друг с другом, например, «мне нравиться этот человек» и «мне нравятся его политические взгляды»;
– когда люди совершают поступки, которые они не намеривались совершать.
КОЛЛАПС – острая сосудистая недостаточность, характеризующая резким падением артериального давления и грубым нарушением периферического кровообращения. Коллапс чаще всего развивается при массивных кровопотерях, травмах, инфаркте миокарда, отравлениях, острых инфекциях и т. д., является одним из самых грозных осложнений и может быть непосредственной причиной смерти.
Коллапс – клиническая форма острой сосудистой недостаточности, отличающаяся от обморока большей тяжестью проявлений, продолжительностью и, несмотря на это, сохранением сознания. Понижение артериального и венозного давления при коллапсе – следствие падения сосудистого тонуса. Пульс нитевидный, артериальное давление снижается, температура тела снижена.
Клиническая картина коллапса: больной становится вялым, безучастным, лежит неподвижно. Черты лица заостряются, глаз запавшие, зрачки расширены, обильный холодный липкий пот, резкая бледность кожных покровов.
КОЛЛЕКТИВ – это группа людей, объединённая общими мотивами и целями совместной деятельности в интересах организации (общества, корпорации, партии и т.д.).
КОМАТОЗНОЕ СОСТОЯНИЕ (кома) – глубокое нарушение сознания с отсутствием рефлексов и реакций на внешние воздействия,
В патогенезе комы основную роль играют нарушения кровообращения мозга и токсическое повреждение его клеток.
Кома наблюдается при острых нарушениях мозгового кровообращения, сахарном диабете, хроническом нефрите, тяжелых печеночной недостаточности, тяжелых отравлениях ядами и т. д.
КОММУНИКАТИВНЫЕ БАРЬЕРЫ – это психологические препятствия на пути адекватности передачи информации между партнёрами по общению, это также различия индивидуально – психологических особенностей личностей, препятствующих полноценному общению между ними. Различают следующие причины коммуникативных барьеров:
– смысловые (слова, фразы, понимание событий имеют разный смысл для партнеров по общению);
– моральные (различия между людьми в усвоенных морально – этических нормах, правилах и ограничениях поведения);
– мотивационные (различия в мотивах, побуждениях, потребностях, целях и способах достижениях целей);
– интеллектуальные ((различия в уровне интеллекта, глубине предвидения и понимания ситуаций и потребностей);
– регидностные (отсутствие у партнеров гибкости межличностных – установок, затрудненность перестройки восприятия, системы мотивов, эмоциональных откликов в изменяющейся обстановке, инертность, косность привычных схем);
– эмоциональные (различия в эмоциональных состояниях, отсутствие эмпатии, блокирование логического понимания эмоциями);
– эстетические (различия в этическом представления партнеров, несоответствие ритуальности поведения, этикета).
Также не способствуют продуктивной коммуникации и такие индивидуальные особенности общения людей как:
– поверхностные суждения – искажение сути явлений;
– стереотипы – упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуации, в результате нет объективного анализа и понимания людей, ситуаций, проблем;
– «предвзятые представления» – склонность отвергать все, что противоречит собственным взглядам, что ново, необычно («Мы верим тому, чему хотим верить»). Мы редко осознаем, что толкование событий другим человеком столь же законно, как и наше собственное;
– плохие отношения между людьми – поскольку если отношение человека враждебное, то трудно его убедить в справедливости вашего взгляда;
– отсутствие внимания и интереса собеседника, а интерес возникает, когда человек осознает значение информации для себя: с помощью этой информации можно получить желаемое или предупредить нежелательное развитие событий;
– пренебрежение фактами, т.е. привычка делать выводы-заключения при отсутствии достаточного числа фактов;
– ошибки в построении высказываний: неправильный выбор слов, сложность сообщения, слабая убедительность, нелогичность и т.п.;
неверный выбор стратегии и тактики общения
Также негативно на процессы коммуникации влияют следующие факторы:
– высокая скорость умственной деятельности: установлено, что человек думает в среднем в четыре раза быстрее, чем говорит, в результате при слушании голова может быть занята другими вещами (мыслями);
– неустойчивость внимания: установлено, что продолжительность устойчивого восприятия человеком зрительной и слуховой информации без рассеивания внимания в среднем превышает трех минут;
– аутокоммуникация: человек любуется звучанием своего голоса, выправкой, одеждой и т. д.»;
– антипатия к чужим мыслям и, особенно, к негативным оценкам,
Также препятствуют продуктивной коммуникации такие:
– черты личности как злобность, агрессивность, обидчивость, эгоцентризм, замкнутость, склонность к манипулятивному поведению;
– примитивные реакции как амбиция, безразличие, гордость, грубость, высокомерие, зависть, злорадство, презрение, присвоение.
– некоторые ошибки восприятия:
а) «проекция» – оцениваемому приписываются чувства и мысли оценивающего;
б) «эхо» – перенесение успехов оцениваемого в одной сфере в другую сферу деятельности, успехов в которой он может и не достичь;
в) «вера в первый взгляд», в то, что первое впечатление всегда верное – ошибочна, так как опирается на подсознательные ожидания оценивающего, а не на мгновенное «проникновение в душу»;
г) «атрибуция» — подсознательное приписывание партнеру черт и способностей, которые оценивающий подметил у другого человека, напоминающего этого и др.
Кроме того коммуникации (общению) препятствуют:
– черты личности партнеров: злобность, агрессивность, обидчивость, эгоцентризм, замкнутость, склонность манипулятивному поведению.
примитивные реакции: амбиция, безразличие, гордость, грубость, высокомерие, зависть, злорадство, презрение, присвоение;
Ряд факторов самого процесса коммуникации могут препятствовать продуктивному общения коммуникаторов:
высокая скорость умственной деятельности (человек в среднем думает в четыре раза быстрее, чем говорит);
неустойчивость внимания (восприятие зрительной и слуховой информации в среднем не превышает трех минут);
аутокоммуникация (любой человек в процессе коммуникаций «любуется» своим голосом, выправкой и т.д.);
антипатия к чужим мыслям и, особенно, к негативным оценкам.
КОМПЕНСАТОРНЫЕ МЕХАНИЗМЫ – первичные адаптивные рефлекторные реакции, направленные на устранение или ослабление функциональных сдвигов в организме, вызванных неадекватными факторами среды.
КОМПЕНСИРУЮЩАЯ НАДБАВКА – надбавка к заработной плате, выплачиваемая рабочим в целях компенсации за тяжелые условия труда. Компенсирующая надбавка выравнивает условия труда, повышенный риск потерять работу и т. д.
КОМПЛЕКС НЕПОЛНОЦЕННОСТИ — сложное состояние человека, связанное с недостатком каких-либо качеств (способностей, знаний, умений и навыков), сопровождаемое глубокими отрицательными эмоциональными переживаниями по этому поводу.
КОМПУЛЬСИВНОСТЬ (навязчивая, иррациональная тяга к чему-либо) – это устойчивая схема поведения, заставляющая человека совершать определенные поступки, чтобы предотвратить некое ужасное событие.
КОМФОРТ – оптимальное сочетание параметров микроклимата, удобств, благоустроенности и уюта в зоне деятельности и отдыха человека.
КОМФОРТНОСТЬ СРЕДЫ – субъективное чувство и состояние полного здоровья при данных условиях окружающей человека среды, включая ее производственные, природные и социально – экономические показатели.
КОНФОРМИЗМ (влияние большинства) – стремление соответствовать мнению большинства.
КОНТРВНУШЕНИЕ – это процесс противодействия внушению.
Выделяют несколько видов контрвнушения (В. Н. Куликов):
– Ненамеренное и намеренное. – Индивидуальнае и групповое. – Общее и специальное
КОНТРОЛЬ – деятельность по проверке состояния подготовки, хода и результатов работы исполнителей (организации).
Это инструмент анализа, оценок и коррекции делового поведения и действий исполнителей
Г. Кунц и О Доннел определяют контроль как сравнение полученных результатов с нормативами.
Различают контроль:
– по степени охвата объекта контроля: сплошной, выборочный;
– по регулярности: непрерывный, эпизодический;
– по интенсивности: нормальный, усиленный.
Требования к контролю:
– постоянность;
– оперативность;
– объективность;
– открытость;
– экономичность.
Виды контроля:
– Предварительный (оценка готовности исполнителей (организации) к работе:
– Текущий (оценка выполнения текущих планов):
а) стратегический;
оперативный.
– Итоговый (оценка сильных и слабых сторон, анализ результатов.
а) управленческой системы;
б) персонала;
в) материальных и финансовых и других ресурсов.
Ошибочные формы контроля.
Нецелесообразно и некорректно использовать следующие формы контроля:
– контроль от случая к случаю;
– контроль вдогонку;
– контроль из недоверия;
– контроль ради наказания;
– тотальный контроль;
– контроль-проформа;
– скрытый контроль;
– не информирование о результатах контроля.
КОНТУЗИЯ – это поражение всего организма пострадавшего вследствие мгновенного и сильного механического воздействия на всю или большую часть поверхности тела при взрыве, падении с высоты и др.
При контузиях чаще всего бывают сотрясения и ушибы мозга, повреждения барабанной перепонок (кровь из ушей), разрывы легких и других внутренних органов.
При легкой контузии наблюдается дрожание конечностей, головы, заикание, пошатывание, понижение слуха.
При средней – неполный паралич конечностей, частичная или полная глухота, нарушение слуха, отсутствие реакции зрачка на свет.
При тяжелой – потеря сознания, прерывистое, судорожное дыхание, выделение крови из носа, ушей и рта, возможны судороги и непроизвольные движения конечностей.
Меры оказания помощи пострадавшему. Контуженным обеспечить покой, расстегнуть стягивающие одежды, остановить кровотечение. Нельзя давать пить и делать искусственное дыхание. Такие пострадавшие нуждаются в срочной медицинской помощи.
КОНЦЕПЦИЯ ЖИЗНИ ЧЕЛОВЕКА (смысл жизни, жизненная позиция) – это осознание человеком для чего он живет. («кто я?», «что мне нужно в этом мире?», «в чем моя сила?», «в чем моя слабость?», «что я должен делать в жизни?»)
КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ РЕФЛЕКТОРНАЯ ДУГА — понятие, расширяющее и углубляющее представление И. П. Павлова о рефлекторной дуге за счет включения в него новейших данных о специализации и работе различных групп нейронов коры головного мозга.
КРИЗИС — состояние душевного расстройства, вызванное длительной неудовлетворенностью человека собой и своими взаимоотношениями с окружающим миром.
Но есть и другие определения понятия кризиса:
– Кризис – это резкий, крутой перелом, тяжелое переходное состояние.
– Кризис – это резкое обострение остроты конфликта, после которого наступает качественное изменение ситуации.
КРИТИЧЕСКОЕ СОБЫТИЕ – любое жизненное событие, требующее значительных перемен в жизни. Обычно критическими событиями считаются такие события, как смерть близкого родственника, развод, уход на пенсию и т. д.
КРИТИЧЕСКИЕ СИТУАЦИИ – это ситуации, порождающие дефицит смысла.
Различают два типа критических ситуаций.
Первый тип – это ситуации, в которых все же сохраняется определенный шанс выхода из затруднительного состояния и восстановления первоначального смысла жизни и деятельности человека. Это, так называемые, трудные ситуации.
Второй тип – это собственно кризис, т.е. такие критические ситуации, которые перечеркивают имеющийся жизненный смысл и оставляют человеку только единственный выход – пересмотр уровня своих притязаний. В ряде случаев этого недостаточно. Чтобы выйти из такой ситуации требуется модификация (трансформация) личности, реконструкция образа «Я», т.е. человек должен стать другим.
КСЕНОФОБИЯ – страх перед другими людьми или местами.
В популярной литературе этот термин нередко обозначает страх перед иностранцами.
КУЛЬТУРА ТРУДА – совокупность средств, способов, ориентиров, образцов и норм поведения, присущих определенной группе людей, занятых совместной трудовой деятельностью.