© Резник С. Г., текст, 2016
© Гришин Д. В., текст, 2016
© Издание, оформление. ООО Группа Компаний «РИПОЛ классик», 2016
Переговоры – ежедневная реальность менеджеров, руководителей и собственников бизнеса. Умение проводить их эффективно – ключ к тому, чтобы быть успешными, не тратить время впустую, находить адекватные решения, не только укреплять, но и развивать бизнес.
«Мастер переговоров» – настольная книга для бизнесменов-практиков. Созданная на основе авторского тренинга, она содержит избранные рекомендации бизнес-консультантов, за плечами которых более пяти тысяч сложных деловых переговоров с собственниками и топ-менеджерами ведущих мировых компаний, а также содержательные кейсы, практические задания и тесты для формирования вашего индивидуального стиля переговоров, секреты точной аргументации и правила делового этикета.
Светлана Резник – преподаватель МГУ им. М. В. Ломоносова, автор серии книг «Большие деньги для маленьких». Более 20 лет работает в сфере управления проектами, в разные годы возглавляла фонды прямых инвестиций в России и за рубежом.
Дмитрий Гришин – специалист в области слияний и реорганизаций, а также IT-консалтинга. В разные годы руководил проектами в банковской сфере, государственных холдингах и монополиях.
Предисловие
Тема деловых переговоров, которые на современном этапе развития мирового сообщества являются не только механизмом урегулирования конфликтных ситуаций в деловой среде, но и главным механизмом осуществления сотрудничества между компаниями разных стран, не теряет своей актуальности.
Выстраивая стратегию и тактику переговоров, выбирая аргументацию, необходимо учитывать социокультурные особенности собеседников, их психологию, привычки и склонности. Эти знания помогают быстрее найти общий язык с партнерами по деловым переговорам, повысить эффективность коммуникационного процесса в достижении своих целей.
Деловые коммуникации являются основой для формирования и успешного функционирования внутренней среды любой организации. Ежедневная управленческая деятельность состоит из переговорного процесса с внутренними и внешними контрагентами. Одной из задач современного руководителя является повышение эффективности деловых переговоров, то есть возможность достигать поставленной цели за более короткий отрезок времени.
Книга «Мастер переговоров. Игра по твоим правилам» будет интересна как молодым руководителям, так и опытным практикам переговорного процесса.
Желаю читателям достигать своих целей посредством эффективных деловых коммуникаций!
Вице-Президент Фонда Сколково по грантам и экспертизе Кирилл Булатов