Вступление
Вы знаете, что половина всех купленных книг так и остается неоткрытыми? А те, которые все-таки открывают, так и остаются прочитанными лишь наполовину…
На основе данной статистики могу предположить, что вступление в большинстве книг либо не читают вовсе, либо просто «пробегают взглядом». Держа в голове эту мысль, я совместил свое вступление с первой главой – потому что очень хочу, чтобы вы его внимательно прочитали.
Ведь этот текст, наверное, один из самых важных, которые вам предстоит прочесть в ближайшие 12 месяцев.
Знаю, что эта фраза может показаться заносчивой и чересчур самодовольной, особенно для автора, который не до конца знает, с чего начать свою книгу…
Я сидел перед пустым экраном компьютера и думал, как же стоит построить и презентовать первую главу (или вступление), пожалуй, в самой значимой книге моей карьеры (книга, выходящая под неюбилейным 36-м номером). И что же я придумал? Ничего… Поэтому, отхлебнув кофе, я стал бороздить Интернет в поисках вдохновения и направления мыслей.
Вдохновения не нашел, но вот что попалось мне на глаза на главной странице сайта CNN…
«Ноябрь 3, 2008. ЕС озвучил предположительный экономический прогноз на 2009 год.
В понедельник Еврокомиссия озвучила прогноз о том, что экономика в 15 странах зоны хождения евро вырастет в следующем году лишь на 0,1 % из-за последствий финансового кризиса.
Крупнейшие рынки этой валютной зоны "встанут по стойке смирно", уменьшатся в объеме или вырастут на жалкие доли процента, а рынки таких выдающихся стран, как Италия, Германия и Франция, не вырастут вообще.
Ирландия и Испания увидят серьезный спад производства и новые очереди безработных, а также рост дефицита государственного бюджета, заявил представить ЕС.
Среди стран – членов ЕС, которые не используют евро, Великобритания переживет спад экономики до –1 % роста, а страны Прибалтики – Латвия и Эстония – переживут еще более существенный отрицательный рост.
Евросоюз, включающий в себя 27 стран-членов, предупреждает, что ситуация может оказаться еще более плачевной, так как экономисты не могут предсказать и, соответственно, учесть в прогнозах влияние кризиса кредитования, который может буквально "сломать" экономику и практически заморозить любые траты домохозяйств.
Даже небольшое удорожание стоимости займов – риск повышения процентных ставок всего на 0,5 % – заморозит кредиты для населения и может стать поводом для начала полноценной рецессии в зонах хождения евро с последующим уменьшением объемов ВВП указанных стран.
Ситуация на рынке труда в следующем году будет резко ухудшаться, с уровнем безработицы в зоне хождения евро, доходящим до 8,4 % в 2009-м по сравнению с 7 % в конце 2007 года.
Испания увидит худшие времена для собственного рынка недвижимости и отрасли туризма. К 2010 году уровень безработицы может взметнуться до 15,5 % по сравнению с 10,8 % в этом году, заявляет представитель ЕС.
Экономисты говорят, что прогнозы на зону евро и на экономику 27 стран Евросоюза выглядят вяло и характеризуются замедляющимся ростом, который существенно снизится зимой и постепенно наберет обороты лишь к концу года в связи с увеличением экспорта.
Они также прогнозируют, что экономика стран хождения евро переживет резкий спад к III кварталу 2008 года и за весь следующий год вырастет, возможно, всего на 1,2 %, затем на 0,1 % в следующем году и на 0,9 % в 2010-м.
Единственная хорошая новость в отчете – инфляция также, скорее всего, упадет, причем с рекордного уровня до обычного (2,2 %) из-за утихания шумихи вокруг цен на нефть. Да, это может увеличить количество денег, которые придется тратить обывателям, но при нарастающем среди них страхе потерять работу вряд ли они будут много времени проводить в магазинах.
Цены на нефть в следующем году должны упасть со среднего по 2008 году показателя $104 за баррель до $86. Но цены на металл и продукты питания, скорее всего, останутся на высоком уровне.
Издержки на государственную помощь прогоревшим банкам при снижении общей базы налогообложения приведут к увеличению государственных долгов, а необходимость продолжать социальные выплаты – к серьезному дефициту бюджета, предупреждают эксперты ЕС.
В отчете также говорится, что в 2009 году Франция и Ирландия нарушат положение о бюджете, запрещающее превышать дефицит государственного бюджета более чем на 3 % от ВВП по стране для сохранения стабильности внутренней валюты. Некоторые прогнозы говорят, что Великобритания, Латвия, Литва, Румыния и Венгрия так же, скорее всего, превысят указанный лимит»[1].
Как я и говорил, никакого вдохновения в Интернете я не нашел.
Но реальность для всех нас остается прежней – похоже, мы вступаем в финансовый кризис, гораздо более разрушительный, чем Великая депрессия, возможно, даже самый жестокий в современной истории. И для протокола должен сказать, что меня это совершенно не удивляет.
Я это предвидел, честное слово.
Более того, мне казалось, что кризис уже на пороге, еще в октябре 2007 года, – но тогда корпорациям и правительствам некоторых стран удалось «купить» нам еще немного времени. Но сегодня, к сожалению, время вышло, и кризис навалился на экономику всей своей тяжестью. И уж чего я точно никак не ожидал и не предвидел, так этого того, что он будет настолько глобальным и настолько серьезным.
На этот момент вы, наверное, думаете: «Да ладно, Джон, не может быть все так серьезно, как ты говоришь!» Я тоже долгое время анализировал эту мысль, пытаясь отфильтровать всю негативную информацию, которая сыпется на нас изо дня в день. Да, правда в том, что никто не может предсказать, насколько плохо все обернется, но есть несколько фактов, с которыми соглашается большинство экономистов и бизнес-лидеров мира.
Проблем две, а не одна. В сентябре и начале октября 2008 года мы все осознали, что у мира возникла проблема с ликвидностью (точнее, мы наконец публично признали проблему, которая существовала уже долгие годы). Суть проблемы состояла в том, что банки больше не могли ссужать рынку деньги, накачивая ими экономику. Поэтому главной задачей финансистов и правительств ведущих стран мира стала попытка разработать новые планы по «накачке» экономики новыми деньгами. Мы все видели, как вслед за крушением рынка рушились серьезные финансовые институты. И к середине октября многим показалось, что по всему миру было предпринято достаточно адекватных действий, способных остановить всеобщий экономический коллапс (за счет огромных потерь для экономики развитых стран – об этом и говорится в отчете с сайта CNN).
Но это еще не конец истории, ведь сегодня возникла новая проблема – в дверь постучался спад глобальной экономики. Конечно, его тоже стоило ожидать, но многие не хотели говорить об этом в прошлом году, надеясь, что он пройдет незаметно и без последствий. Ну что ж, не прошел. Поэтому на нас одновременно навалились две крупнейшие общемировые экономические проблемы (которые принесли сотни более мелких неприятностей), сумма которых имеет беспрецедентный разрушительный потенциал.
Эти проблемы – общемировые, иммунитета нет ни у кого. В отличие от предыдущих финансовых кризисов последних 50 лет этот – убийца для всего мира. Так как рынки всех стран плотно увязаны друг с другом, информация движется по всему миру без каких-либо ограничений и многие компании стали интернациональными, иммунитета нет ни у кого (например, экономика Китая растет, только если Америка – их крупнейший рынок – что-то покупает).
Конечно, каждое государство имеет свои трудности и проблемы: инфляция или стагфляция, повышение цен на продукты питания или энергоресурсы, снижение цен на природные ископаемые или колебания местных валют, но при этом все страны связаны и все пострадают.
Экономика и принципы работы бизнеса изменятся навсегда. Беспрецедентное вмешательство государства во время кризиса в октябре – яркий показатель того, что финансовые рынки и их работа в будущем сильно изменятся. А это повлияет на бизнес и на то, как нанимается персонал, как работают компании и как они маневрируют. Большой вопрос в том, к лучшему или к худшему эти изменения. Большинство экспертов полагает, что перемены имеют и свои плюсы, и свои минусы. Но из хода финансовой истории понятно одно – чем больше государство вмешивается в рынок, тем хуже работается бизнесу.
Худшее еще впереди. Обычно после атаки на финансовые рынки (которая происходит задолго до того, как мы успеваем почувствовать ее «ударную волну» в ежедневной жизни) остальная экономика от полугода до двух лет переживает ее последствия. Это значит, что, когда я пишу эти строки, мы становимся свидетелями удара по финансам и его последствий: инфляции, обесценивания валюты, невозврата частных кредитов, увеличения уровня безработицы, снижения зарплат и т. п., которые приведут экономику к еще более серьезным проблемам.
Можно поспорить, что подобные рассуждения – всего лишь паника и истерия, не связанные с реальностью. Безусловно, именно паника и истерия доводят любую проблему до уровня эпидемии, но это не делает саму ситуацию менее реальной, ведь экономика основана именно на восприятии людей, а они считают, что все очень плохо, и прекращают тратить деньги… А вот уже это и приводит экономику к спаду.
Но кризис, который мы наблюдаем, родился не только из-за массовой паники. Многие проблемы произошли от системных сбоев, которые не исчезнут сами собой за несколько месяцев. И если вы не верите мне, прислушайтесь к мнению того, кто лучше большинства из нас разбирается в экономике и финансах… например, Джорджа Сороса.
Предлагаю вашему вниманию выдержки из статьи под названием «Финансовый кризис: интервью с Джорджем Соросом (председателем Soros Fund Management)» (расшифровка интервью, взятого у Сороса Джуди Удроф и показанного по Bloomberg TV 4 апреля 2008 года). Заметьте, апреля, а не октября.
«Джуди Удроф: В вашей новой книге "Новые парадигмы финансовых рынков" говорится, что мы находимся на пороге кризиса, который мы не видели со времен Великой депрессии. Этого кризиса можно было избежать? (Новая книга Сороса вышла в свет весной 2008 года, а значит, что он размышлял об этом еще при ее написании, то есть ситуация стала очевидна еще в 2007-м, а то и ранее. – Прим. авт.)
Джордж Сорос: Думаю, что да, но это потребовало бы пересмотра всей системы в том виде, в котором она работает сегодня, построенной на гнилом основании. К сожалению, мы сейчас исповедуем философию рыночного фундаментализма, которая стала доминирующей идеологией, предполагающей, что рынок – саморегулирующийся феномен. Но это заблуждение, ибо в момент катаклизмов рыночные институты спасает именно вмешательство государства. С 1980 года мы пережили уже пять или шесть кризисов: международный банковский кризис 1982 года, банкротство Continental Illinois в 1984-м и провал Long-Term Capital Management в 1998-м – это только три из них.
И каждый раз именно государство "вытаскивало" рынки из неприятностей или организовывало компании с этой целью.
Сторонники теории фундаментализма имеют прецеденты, которые нужно бы учитывать. Но почему-то убеждение в том, что рынки сами могут находить баланс и отклонения от нормы редки, завладело массовым сознанием, позволив выстроить на этой основе кучу модных инвесторских инструментов.
Сегодня существуют такие комплексные формы инвестиций, как, например, дефолтный своп, которые позволяют инвесторам делать ставки на то, что компании откажутся от платы по займам. Подобные ставки сегодня составляют рынок объемом $45 триллионов, который никак не регулируется. И этот рынок в пять раз превышает весь рынок государственных облигаций США. Повышенный риск подобных инвестиций все упускают из вида.
Джуди Удроф: Но как могут столько умных людей этого не понимать?
Джордж Сорос: В моей новой книге я пропагандирую общую теорию рефлексивности, подчеркивая, насколько важны подобные заблуждения при формировании мировой истории. Этот феномен не настолько редок, просто многие из заблуждений так и остаются неразвенчанными.
Джуди Удроф: Но кто мог бы их развенчать? Вы сказали, что кризиса можно было бы избежать, если бы люди поняли, что не так с существующей сегодня системой. Но кто должен был это понять?
Джордж Сорос: Власти, регулирующие органы – Федеральный резерв и Казначейство – потерпели крах, не разглядев того, что происходит. Эдвард Грамлих предупреждал о приближающемся кризисе субстандартной ипотеки в своей речи, опубликованной в 2004-м, и в книге, вышедшей в свет в 2007-м. Поэтому предвидеть подобное развитие событий могли многие люди. Но почему-то власти отказывались это замечать. Поэтому для многих кризис стал шокирующим сюрпризом»[2].
Это слова Джорджа Сороса, и он не единственный, кто разделяет подобные взгляды. Мне кажется, что такие серьезнейшие системные проблемы вряд ли исчезнут сами собой в ближайшем будущем. (Полностью с данной статьей вы можете ознакомиться на английском языке по ссылке (если она все еще актуальна): http://www.nybooks.com/articles/21352. Статья просто потрясает. А если хотите совсем экстремальных ощущений, прочтите его книгу.)
«Честно говоря, мысль о том, что это будет короткая и легкая рецессия, которая продлится всего шесть – восемь месяцев, уже давно отметена за ненадобностью», – сказал экономист Нью-Йоркского университета Нуриель Рубини в интервью каналу CNBC. – Я уверен, что нас ждут два года отрицательного экономического роста. Последние две рецессии длились по 8 месяцев каждая. Но в этот раз нас ждет спад в три раза более длительный и серьезный. Это будет худший спад, который переживала Америка с 1980 года».
В США с начала октября было уволено более 60 000 человек, и о новых массовых увольнениях объявляется каждый день. Фармакологический гигант Merck заявил, что уволит 7200 сотрудников – более 10 % своего штата. Yahoo урезает трудовые ресурсы как минимум на 10 %, а это – 10 % от 15 000. National City Bank объявил о сокращении 4000 сотрудников, 14 % от всего штата, а в начале ноября об увольнении 3300 сотрудников заявила PepsiCo.
Я могу продолжать бесконечно, предлагая вашему вниманию все новые и новые факты и мнения о грядущем финансовом кризисе, но зачем доводить вас до паники или депрессии? Я хочу поговорить не об этом, и книгу я написал тоже не для этого. Эта книга не о том, как все трагично в мире глобальных финансов, – вы знаете об этом и без меня…
Эта книга о надежде, о выживании, об успехе… и о вас!
Что вы получаете?
Думаю, что вы решили прочесть эту книгу, потому что хотя бы немного озабочены кризисом и его потенциальным влиянием на вас, вашу компанию, ваш доход и ваше будущее в целом. Я отлично вас понимаю, потому что сам думаю об этом чуть ли не каждый день.
Как я уже говорил, эта книга о надежде, о выживании, об успехе… и о вас. Она не о самом кризисе, не о его последствиях для конкретной страны или компании, здесь нет ни слова о политике. Эта книга призвана помочь руководителям, генеральным директорам, владельцам компаний и предпринимателям найти свой путь в этом кризисе, выжить и даже преуспеть в нем. Короче говоря, я хочу напомнить вам о том, что вы и так уже знаете, – и о том, что красной нитью пройдет через всю книгу:
Любой кризис – это прежде всего возможность.
Что бы ни говорили, Земля не перестанет вертеться. Солнце не перестанет всходить на востоке, чтобы подарить нам еще один день. А любой день – это чистый лист. Этот день – ваш шанс преуспеть даже в условиях кризиса.
Да, я убежден, что то, что нам предстоит, будет очень непростым, но я также верю, что вся эта ситуация станет огромной возможностью для роста, успеха и процветания. Вопрос, который встает перед каждым из нас: как же на практике использовать эти возможности? Я уверен, что ключом к успеху станет то, как каждый из нас будет реагировать на проблемы, возникающие перед нами.
Каждое утро перед вами встает выбор. Позволите ли вы обстоятельствам, которые вас не устраивают, контролировать вашу жизнь или будете формировать вокруг себя собственные обстоятельства? Это не пустая мотивация – это серьезный выбор, который каждому из нас предстоит делать каждое утро. И при этом помнить, что тот выбор, который делает руководитель, повлияет не только на него, но и на его подчиненных.
И это подводит меня к еще более серьезной мысли: я убежден, что успех и выживание компании в кризисе зависит не от нее самой, а от руководителей этой организации. Да, продукты, стратегия, планы, структура, инновации и процессы тоже важны в условиях кризиса, и мы подробно о них поговорим. Но эти составные элементы компании не станут определяющими в том, выживет ли компания. Определяющий фактор – реакция руководителей, то, как они будут вести себя, управлять, смогут ли вести людей за собой… Потому что даже совершенный план в руках посредственных менеджеров не принесет таких плодов, которые мог бы принести посредственный план в руках выдающихся лидеров.
Поэтому эта книга не только о вас.
То, как вы – руководитель – ведете себя, влияет на тех, кто находится под вашим управлением, то есть на тех, кто воплощает все ваши нововведения в жизнь. Иначе говоря, ваше влияние на них сильно и значимо, пожалуй, даже сильнее, чем вам кажется.
Возможно, вы просто не осознаете того, что должно вас сильно беспокоить. Большинство сотрудников воспринимают своих менеджеров как некомпетентных болванов, не имеющих ни грамма уважения даже среди собственных подчиненных. По данным Reuters, исследование 2337 сотрудников в Интернете показало, что меньше трети из них считают, что их руководители хорошо выполняют свои функции – наставничества, мотивации и лидерства. Менее половины сказали, что готовы потратить больше времени только на то, чтобы произвести впечатление на босса. И только 43 % считают, что их начальник открыт новым идеям. И с тем количеством массовых увольнений, которое принес кризис, это мнение вряд ли изменится.
Поэтому руководителям есть о чем задуматься. И грядущий кризис станет настоящим испытанием, которое покажет, чего мы стоим, как мы реагируем на трудности и как будем вести себя в подобной ситуации – как отдельный человек и как глава компании. Плохая новость: мы никогда точно этого не узнаем, пока не пройдем проверку. Но есть хорошая новость – можно подготовиться и к этой контрольной. И эта книга призвана вам в этом помочь.
То же самое, но в новой упаковке
А вот и хорошие новости.
Многие из нас уже давно привыкли к кризису, потому что постоянно в нем живут и работают. Не понимаете, о чем я? Да, большинство руководителей годами работают в условиях, близких к кризисным. И эти условия называются «Мы так быстро растем, что это самый настоящий кризис!» – когда компания так быстро расширяется, что технологии, персонал и процессы просто за ней не успевают. И это лишь кризис в профессиональной жизни – большинство менеджеров, которых я встречаю, живут в состоянии глубокого личностного кризиса, кризиса семьи и личной жизни, пытаясь во всем этом найти время на себя и на свое здоровье.
Безусловно, финансовый кризис отличается от того, что мы переживали раньше, – он гораздо серьезнее. Или кажется более серьезным… Но если вы это читаете, то уже знаете, как преодолевать стресс, давление и напряжение от постоянных перемен.
Поймите вот что: для того, чтобы пережить кризис, не нужны новые навыки! Нужны те же умения, но только на новом уровне! Поэтому по сути вы уже наполовину оснащены всем необходимым для выживания в кризисе.
Единственная проблема в том, что многим руководителям, которые истощили свои силы в борьбе с кризисом роста, не хватает свежего взгляда, нового вдохновения и ободряющих перемен… а также желания вывести свои знания и умения на новый уровень. Об этом я тоже хотел бы поговорить в этой книге – и не только с точки зрения роста.
За последние несколько лет многие компании приглашали меня для того, чтобы помочь им найти новый драйв, а не просто взглянуть на них «незамыленным» взглядом. Я сам пережил не один кризис, включая российский 1998 года. И знания, вынесенные из этих кризисов, поистине бесценны, так как я, похоже, совершил тогда все мыслимые ошибки. Поэтому у меня есть настоящий антикризисный опыт, который, получается, делает меня в некотором роде экспертом в этом вопросе.
Я СОВЕРШЕННО ТОЧНО НЕ ПЛАНИРОВАЛ ПИСАТЬ ПОДОБНУЮ КНИГУ В ЭТОМ ГОДУ! Это уж точно. Я пишу ее сейчас, в конце октября – ноябре, когда кризис только набирает силу. И я понимаю, что это только начало. Но что есть, то есть. Но и этого предостаточно для того, чтобы сделать книгу максимально практичной.
Я старался сделать ее простой для чтения, насытив приемами, которые можно использовать в ежедневной работе. В общем, у этой книги 4 составляющие.
Основная часть книги – главы с 3 по 15, в которых я рассказываю о тех сферах бизнеса, которые необходимо пересмотреть любому руководителю, даже если они не касаются его напрямую. Некоторые главы короче – их проще «переварить». Но все части одинаково важны, несмотря на размер, потому что они все предлагают так называемые «тактики выживания в кризисе».
Ежемесячная проверка – так как вам предстоят серьезные и длительные перемены, я подумал, что будет правильно регулярно проверять себя и оценивать свое движение вперед. В 10 из ключевых глав я предлагаю вам небольшую проверку, которая поможет оценить прогресс. Почему проверять себя нужно каждый месяц? Потому что при той скорости, с которой все будет развиваться, квартал – это слишком долго. Но я могу и ошибаться… Возможно, и месяц – это слишком долго! Но в любом случае я предлагаю вам несколько простых инструментов, которые вы сможете использовать так часто, как сочтете нужным, – для вас и вашей команды
Ходы эффективного лидера – как вы узнаете из главы 2, лидерство играет огромную роль в том, насколько успешным будет для вашей компании выход из кризиса. Я выделил некоторые навыки и характеристики лидера, на развитии или совершенствовании которых необходимо сконцентрироваться любому управленцу. По ходу книги на помощь вам придет 101 совет, который поможет на практике укрепить навыки, необходимые для успешного выхода из кризисной ситуации.
Спаси себя / Спаси работу – в каждой из глав книги я предлагаю вашему вниманию несколько важных советов для руководителей, которые не хотят в процессе всех грядущих перемен потерять свое место или пасть жертвой кризиса, которую обвинят во всех грехах. Мы уже видим, как теряют работу менеджеры разных компаний… И все знают, кого увольняют первым после проигрыша спортивной команды… Эта часть книги поможет вам подстраховать себя и свою работу, чтобы в условиях кризиса не только выжить, но и получить повышение по службе.
Итак, вы готовы? Давайте тогда разберемся, что же такое кризис, каковы его причины и последствия и как им можно управлять!