Открываем агентство
Доброе утро, босс!
Когда вы пишете статьи как копирайтер-фрилансер, то ощущаете себя свободным человеком. С точки зрения большинства заказчиков вы являетесь удаленным работником. Старые представления о штатном персонале настолько сильны, что фрилансер воспринимается именно как полноценный сотрудник, который, к великому сожалению заказчика, работает удаленно.
Работая фрилансером, вы можете общаться по Skype, ICQ, Jabber и посредством СМС. Вы можете работать ночью и высылать клиенту свои работы под утро, прикладывая сопроводительное письмо, что мол, один день задержки ничего не значит, если представить, сколько сложной творческой работы вы выполнили. Вы можете позволить себе такую роскошь, как работать в выходные, брать срочную работу по дружбе, за обещание хорошего заказа в будущем или за, опять же, обещание в разы большей оплаты следующего проекта. Ничто не мешает вам принять участие в проекте, обменяв свой труд на заманчивое предложение заказчика дать вам долю, «если всё пойдет хорошо».
С того момента, как вы создали копирайтерское агентство, правила игры меняются. Фактически вы продолжаете оставаться исполнителем, но для заказчика вы – не удаленный штатный сотрудник, а директор агентства, партнер по бизнесу. Заказчик уже не сможет вести себя по отношению к вам, как раньше: прежний нагловатый стиль общения, придирки и даже повышенный тон сойдут на долгожданный нет. Как правило, изменяется не только стиль коммуникаций, изменяются и каналы.
Я заметил, что хорошие руководители, как правило, не прибегают к Skype, ICQ, Jabber и СМС, ограничиваясь электронной почтой и телефоном. Никакой деловой переписки в Facebook и «ВКонтакте», никаких социальных сетей в рабочее время.
Изменитесь и вы, точнее, ваш график работы – теперь вы не работаете круглосуточно и не можете взять «срочняшечку», так как кому-то, как всегда, очень надо сделать работу еще «вчера». Вы – это компания, которая работает уже ваши установленные «с 9 до 6» по фиксированным тарифам, и никакие просьбы и уговоры не изменят ваш график. Вы возьмете срочную работу только в том случае, если в вашем бизнес-плане присутствует такой пункт. Как вы понимаете, клиент, опять к своему великому сожалению, не сможет просто «накинуть пятерочку». Ему придется либо работать по новым тарифам (у компаний наценки за срочность достигают 300%), либо искать другого фрилансера-раба.
Вы также перестанете брать заказы «по дружбе» и перестанете болезненно реагировать на те, которые вам сулят «подогнать сочный кусок». Никакого бартера.
И, конечно, вы не работаете по праздникам и в выходные дни.
Всё, шутки закончились.
Если вам претит подобный подход и вы считаете, что упускаете значимое в своей жизни, если начнете ему следовать – значит, вам еще рано создавать свою компанию. Компания – это прежде всего отлаженный процесс по производству денег.
Для клиента работа с агентством означает в первую очередь стабильный результат. Фрилансер может заболеть, у него может случиться творческий кризис, он может «забить» на всё, оттянуться в клубах и на вечеринках, а потом приступить к прерванной работе как ни в чем не бывало. Некоторые заказчики прощают такое поведение, даже если оно нарушает сроки сдачи работы. Если помните, они относятся к копирайтеру-фрилансеру как к удаленному сотруднику (средству производства), а сотрудники, бывает, и «чудят», за что их можно простить и при этом «выжимать» из них все соки, чтобы они приносили прибыль с наименьшими затратами.
Агентство, даже если на первом этапе оно состоит из одного человека, не может позволить себе такого поведения. Агентство обязано выполнять взятые на себя обязательства в любом случае. Заболели, срочно надо в клинику, кто-то родился или умер – клиента это не волнует. Держите слово и выполняйте работу. Именно за это вам платят и только потом за креативность и прочие творческие составляющие вашего рабочего процесса.
Прежде чем создать свое агентство, вы должны понять, прочувствовать и принять эти правила. Если вы не готовы к этому шагу – отложите создание агентства.
Теперь вы руководитель и должны мыслить и действовать как руководитель (даже если работаете пока в одиночку). Когда у вас появятся сотрудники, вы привыкнете к своей новой роли и сможете управлять ими так, как того требует ваш бизнес.
Делиться надо
Неважно, как давно вы работаете, какой у вас опыт и сколько вы получаете в данный момент, сейчас важно понять и принять тот факт, что деньги не могут являться мотиватором для славной работы. Деньги – это мотиваторы посредственного труда, так как их всегда мало, сколько бы вы их ни платили себе или сотрудникам. Единственным способом мотивировать сотрудников (и себя) является постановка и декларирование общих целей.
О постановке целей мы поговорим чуть позже, а декларирование разберем прямо сейчас. Декларировать означает дать публичное обещание следовать выбранной цели. Декларация обязательно должна существовать в письменном виде, быть доступной как для клиентов, так и для сотрудников вашего агентства. Публичное признание цели поможет вам не только сплотить сотрудников в «творческую армию», оно будет постоянно напоминать именно вам о взятых обязательствах. Провозгласив цели, вам от них уже не отступить – позади ваша репутация руководителя и владельца бизнеса. В результате вы начнете с фанатичной настойчивостью добиваться цели, и ни кризис, ни конкуренты не смогут сбить вас с этого пути.
Работая копирайтером-фрилансером, вы могли ставить, например, такие цели:
– накопить на квартиру,
– накопить на машину,
– накопить на отдых за рубежом,
– купить девушке кольцо с бриллиантом,
– купить жене шубу и так далее.
Приведенные выше цели являются личными, и они вполне оправданны, когда вы работаете на себя. Но они не подойдут вам как директору и владельцу компании. Ваши цели должны быть привлекательными как для клиентов, так и сотрудников. И самое важное: поставленные цели должны быть четкими, ясными и понятными для всех. Помните, о чем мы говорили в самом начале? Только самые упорные игроки смогут открыть свое собственное агентство и успешно им руководить.
Никто не захочет выкладываться на 100% в компании, у директора которой есть цель купить квартиру в Москве, Киеве или Париже. Людей сложно удержать только одной заработной платой, а творческих людей удержать деньгами вообще невозможно. Вы должны научиться ставить высокие цели перед своими сотрудниками и постоянно поддерживать их в актуальном состоянии, и тогда ваше агентство станет на рынке заметным.
Цели у агентства могут быть такими:
– дать клиентам самую высокую конверсию на рынке,
– создать союз творческих экстремалов (днем на работе – вместе на сноуборде),
– создать копирайтерское агентство на медицинском рынке,
– создать самое надежное агентство,
– женское копирайтерское агентство,
– гей-копирайтерское агентство и так далее.
Цели агентства должны быть понятны сотрудникам и клиентам. Они должны их понимать и разделять (помните: для этого вы должны их задекларировать). При этом цели должны обязательно включать в себя достижение финансовых результатов. И придумывайте «креативные» цели, которые будут сладкой патокой литься на клиентов и сотрудников. Просто будьте реальны.
Чтобы не как у всех
Все знают, что у компании, в том числе и у копирайтерского агентства, должно быть УТП – уникальное торговое предложение, которое будет притягивать клиентов, как кровь акулу. И, несмотря на эти знания, УТП часто отсутствует совсем. Вместо УТП слышится бормотание а-ля «мы лучше всех… у нас дешевле… мы работаем давно…» Никакое это не УТП – это лень шевелить мозгами.
Приступать к работе от имени агентства без УТП можно (большинство так и поступает), но сформулированное УТП поможет вашей компании намного быстрее заслужить доверие клиентов.
УТП может быть созвучно с целями, о которых мы только что говорили. Например, агентство, состоящее из представителей социальных меньшинств, будет иметь очень четкое и понятное УТП – никто лучше них не разбирается в том, что нужно их клиентам и целевой аудитории.
Многие основывают свое УТП на качестве. В большинстве случаев это работает, как правило, до тех пор, пока руководитель компании не начинает принимать активного участие в общественных мероприятиях, выступать с докладами и лекциями. Не везде будет удобно и к месту заявлять о выдающемся качестве своих услуг, так как ничего, кроме раздражения, у коллег по рынку это не вызовет.
Вдобавок качество – очень сложный параметр для его соблюдения. Если бы вы основали и руководили компанией по производству медицинского инструмента для нейрохирургии в Германии, то тогда да, о качестве можно заявлять с уверенностью. Но вы работаете в копирайтерском агентстве, которое оказывает очень трудноизмеримые с точки зрения качества услуги. В копирайтерском бизнесе качество носит субъективный характер. Даже если вы оцениваете качество по каким-либо параметрам, скажем, на основании данных конверсии, то тут тоже есть свои подводные камни (в истории практически любого опытного копирайтера есть случай, когда конверсия равнялась 100%; в этом нет ничего удивительного – если вы пишете коммерческое предложение для одного конкретного лица и оно приводит к заключению сделки, то вы становитесь обладателем титула копирайтера со 100%-ной конверсией).
Таким образом, качество не должно лежать в основе вашего УТП. Не стоит делать упор и на конверсии. Конечно, вы можете заявлять о 100% или 20—30%-ной конверсии, привлекая в свое агентство клиентов, но вы вряд ли сможете гарантировано повторить такой результат. Чтобы поток клиентов не прекращался, вы должны выдавать стабильный результат чуть выше среднего, а не хвалиться тем, что когда-то давно по чистой случайности вам удалось достичь высокой конверсии.
Вы уже понимаете, что в основе УТП должно лежать нечто такое, что будет очень сложно повторить вашим прямым конкурентам в ближайшее время.
Когда в 2002 году я открыл свое копирайтерское агентство, у меня тоже не было четко сформулированного УТП. Но уже через месяц я без запинки перечислял клиентами свои достоинства: офис в центре Москвы (никаких встреч в прокуренных кафе, мятых брюк и пахнущих едой бесформенных пиджаков), прямой городской телефонный номер (на который действительно отвечают не позже третьего гудка) и компьютеры Apple.
Первые два пункта оказались просто магнитами для крупных российских компаний и международных организаций. Все они приезжали ко мне в офис, все они звонили в девять утра по телефону, проверяя мои слова. А потом стали доверять и передавать информацию обо мне в своей среде. И дело пошло.
Компьютеры Apple отлично помогали в работе. Мы стали активно налаживать связи с рекламными и PR-агентствами, крупными типографиями, рекламными отделами крупных компаний. Все они работали на Apple, и им было очень удобно присылать нам файлы в привычных форматах. Никакой головной боли, что что-то не открывается. Никаких вирусов, никаких «поехавших» шрифтов. Мы просто работали.
Как видите, ни одно из трех перечисленных мной преимуществ никак не было связано с написанием текстов напрямую. Чтобы создать действительно уникальное УТП, вы должны взять за основу что-то нерациональное, не подвергающееся точной оценке, характерное именно для вас и вашей компании и при этом вызывающее положительные эмоции, образы и четкие представления у клиентов. В этом случае вы очень скоро обнаружите себя на недосягаемой высоте, а все конкуренты будут копошиться внизу, наперебой восхваляя самих себя показателями качества и конверсии.
Когда позже я создавал компанию «Корректор», то поступил именно таким образом. Договорился с руководством московской цитадели русского языка – Института русского языка им. В. В. Виноградова, что научные сотрудники будут подрабатывать в моей компании. Взамен я получил право упоминать название известного института. В то время у всех бюджетных учебных и научных учреждений были трудности с выплатой заработной платы, поэтому руководство с удовольствием пошло мне навстречу, ведь таким образом был сохранен их штат.
Итак, у меня за спиной были технологии, знание рынка и репутация уважаемого института. Как думаете, мне составляли конкуренцию фрилансеры, которые работали из дома и предлагали свои услуги в 20 раз дешевле, чем я?
В связи с развитием «Корректора» менялось и УТП. В 2009 году многие стали сотрудничать с институтом ИРЯ РАН, одна сотрудница, проработав у меня пять лет, создала конкурирующую компанию.
Был ли мой бизнес в опасности? Конечно нет!
К тому времени мы уже предлагали услуги корректорской правки на английском, американском и шести европейских языках. Мы заключили договоры с зарубежными институтами национальных языков или с их специалистами и опять сохранили свое лидерство. Лично мне всегда хотелось работать и с языками бывшего СССР, поэтому сейчас мы начинаем предлагать корректорскую правку на латышском, литовском, эстонском, украинском и азербайджанском языках. К концу года охватим и остальные языки. А когда это сделают конкуренты, мы придумаем что-нибудь еще.
Эту историю я рассказал для того, чтобы показать, что нерациональное, неизмеряемое в численном выражении УТП всегда побьет голословное зявление конкурентов.
Какое УТП выбрать вам? Не могу написать этого здесь, так как не знаю вас и ваших сильных сторон, да и написанное УТП прочтут и возьмут себе на вооружение все читатели, и оно сразу перестанет быть уникальным.
При формировании УТП нужно учитывать несколько моментов. Один мы уже рассмотрели, теперь перейдем к остальным.
Чем ýже ниша, в которой вы работаете, тем легче в ней создать УТП. УТП для копирайтерского агентства, работающего на «женском» рынке, может основываться на знании женской психологии и проблем работающих женщин. Например, если сфокусировать свое агентство на оказании услуг компаниям, которые созданы или которыми руководят женщины, то в голову сразу приходят интересные мысли.
В основу УТП может лечь ваши экспертные знания в какой-либо отрасли или каком-то направлении (последние несколько лет я освещал в газетах деятельность таможни, поэтому после ухода из журналистики у меня было очень много клиентов из этой сферы деятельности; их привлекало то, что им не надо было говорить мне лишних слов – я уже знал изнанку этого бизнеса).
Вы можете специализироваться на написании тексов для детективных агентств, для юридических компаний, занимающихся разводами и улаживанием дел обеспеченных клиентов, и для похоронных бюро (да, не упускайте из виду похоронные бюро и крематории для домашних животных).
Как вы уже заметили, УТП очень сильно привязано к вашей нише. С самого начала нужно выбрать специализацию, в которой у вас уже есть преимущества – они и лягут в основу УТП. На начальном этапе УТП агентства унаследует ваше УТП фрилансера, это нормально. С течением времени вы будете накапливать всё больше опыта, будет меняться и ваше УТП.
Не держитесь за «старое доброе УТП», которое когда-то работало. Всегда смотрите вперед, поверх голов.
Не самая лучшая идея
У нас есть тенденция включать в название копирайтерского агентства свои имя и фамилию. Так поступает большинство копирайтеров, в том числе и Дмитрий Кот, который создал «Агентство продающих текстов Дмитрия Кота». Ничего странного в этой тенденции нет – люди всегда хотели увековечить свое имя, перенести свою репутацию на компанию, помогая ей таким образом встать на ноги. Вы можете последовать этому методу, особенно если у вас редкая, интересно звучащая фамилия или «говорящий» псевдоним, как у Дмитрия Кота.
Лично мне по душе другой подход, когда агентство имеет свое отдельное название, которое со временем может превратиться в дорогой бренд. Подобным образом чаще поступают за рубежом.
Давайте рассмотрим плюсы и минусы названий агентств.
Плюсы при использовании своего имени:
– быстрая узнаваемость и перенос репутации на образ компании,
– клиенту понятно, кто начальник в этом агентстве,
– агентство невозможно отнять у основателя,
– не надо регистрировать товарный знак.
Минусы при использовании своего имени:
– вы отвечаете за всё, что происходит в компании,
– вы не сможете выйти из бизнеса,
– выход из бизнеса приведет к закрытию агентства,
– к вам будут рваться как к последнему арбитру.
Плюсы при использовании бренда:
– уйдет местечковость, появится масштабность,
– компании любят работать с компаниями,
– можно продать бизнес и нанять директора,
– можно вводить новые услуги, в которых вы не эксперт.
Минусы при использовании бренда:
– надо разрабатывать и регистрировать фирменный стиль,
– надо регистрировать юридическое лицо,
– у вас могут отнять агентство,
– вам придется создавать репутацию агентства с нуля.
Как видите, судьба вашей компании зависит от поставленных целей. Для создания успешного копирайтерского агентства стоит с самого начала исключить свое имя из названия компании. Вы сможете нанять директора, поручить ему управление сотрудниками и наблюдать за бизнесом на удалении, вмешиваясь только тогда, когда нужно внести кардинальные изменения или «разрулить» сложную ситуацию.
Если вы планируете самостоятельно работать в своем агентстве в течение достаточно долгого времени, то ваше имя в названии поможет ему максимально быстро выйти на рынок, проецируя ваш имидж и репутацию на вновь созданную компанию.
Когда я открывал свое агентство, у меня был деловой партнер. Вероятно, именно поэтому мы выбрали нейтральное название, которое нравилось нам обоим. В будущем мне не раз пришлось убедиться, что отсутствие фамилий и имен – огромный плюс.
Когда клиенты приезжали в наш офис, там всегда были люди – мы снимали один большой офис на мансарде старого особняка в центре Москвы вместе с тремя компаниями. «Редактор» помещался в одной комнате плюс у нас была общая переговорная и буфет. Даже если я принимал клиента в одиночестве, у него не возникало сомнения, что я выполняю всю работу.
Клиент получал визитку, буклет, слушал презентацию в переговорной комнате, и после мы в буфете завершали разговор за чашкой чая или кофе. Клиентам нравилось приходить в такой офис, потому что им была привычна обстановка. Им было привычно видеть название компании на двери офиса, а не имя и фамилию, это их успокаивало и мы выглядели в их глазах солиднее и мощнее, чем были на самом деле. Когда количество сотрудников перевалило за шесть человек, мы заняли весь офис целиком и еще больше забрендировали его для того, чтобы у клиента, посетившего наш офис, не оставалось сомнений в том, что мы – лидеры рынка.
Даже если встречи проходили на стороне клиента или на нейтральной территории, в кафе или на выставке, я никогда не говорил, что я директор и совладелец в одном лице, а представлялся старшим копирайтером, творческим директором – это зависело от ситуации и клиента. Таким образом, я избегал встреч, когда клиент приезжал просто для того, чтобы за обедом вытянуть из меня всё, что ему нужно, бесплатно.
Если возникала сложная ситуация, я говорил, что мне нужно посоветоваться с руководством. Мой партнер поступал точно так же. Конечно, некоторые клиенты со временем узнавали о наших трюках, но они были довольны нашей работой, и дело всегда заканчивалось шутками.
Начинать лучше в одиночку
На начальном этапе вам нужно зарегистрировать ИП. Это просто и совсем не дорого. Вы можете подготовить все документы самостоятельно, при помощи бесплатного сервиса от СКБ «Контур». Времени на регистрацию понадобится совсем немного, денег тоже – 800 рублей.
В будущем, когда ваше агентство начнет работать с крупными и международными компаниями, вам понадобится открыть ООО. Это нужно будет сделать по двум причинам: крупные компании предпочитают работать с ООО, так как для них это синоним «нормальной компании», вдобавок вы перестанете отвечать по обязательствам всем своим имуществом, как это установлено законом для ИП, и будете нести ответственность только в размере уставного капитала общества, который чаще всего составляет 10 000 рублей.
Как для ИП, так и для ООО нужно выбрать упрощенную форму налогообложения, которая освобождает от ведения бухгалтерского учета и обязывает только сдавать налоговые декларации и, конечно, платить налоги.
Для ИП нужно выбрать схему, которая предполагает уплату 6% с оборота, то есть со всех средств, которые пришли на ваш счет. Для ООО нужно выбрать другой режим налогообложения – 15% с прибыли компании. Сейчас я объясню, почему нужно сделать именно так.
Предположим, что за написание статьи вы берете 10 000 рублей. Деньги принимаете на расчетный счет своего ИП, которое работает по упрощенной системе налогообложения с 6%-ной ставкой. Таким образом, в конце квартала (если писали по три статьи в месяц) вам придется заплатить 5 400 рублей налога за эту статью (90 000 × 6 : 100). Если бы у вас была 15%-ная ставка налога, то сумма была бы большей – 13 500 рублей (90 000 × 15 : 100); в затратную часть в копирайтерском бизнесе особенно ничего включишь, чтобы снизить налогооблагаемую базу. Очевидно, что на первом этапе нужно иметь ИП, работающее по упрощенной системе налогообложения со ставкой 6% с оборота.
Помните, я говорил, что лучше иметь ИП и ООО одновременно? Рассмотрим, как они работают вместе.
Представим, что у вас зарегистрировано ООО, которое работает по упрощенной системе налогообложения (УСН) 15% (доходы минус расходы), и ИП, которое также работает по упрощенной системе налогообложения, но использует другую налоговую ставку – 6% с оборота. Вы также пишете три статьи по 10 000 рублей в месяц, и в конце квартала на счете вашего ООО накапливается сумма в размере 90 000 рублей. Если с ней ничего не сделать до конца квартала, придется отдать государству 13 500 рублей налога. Вот тут-то и пригодится ИП. Вы выставляете от его имени счет для вашего ООО, и компания оплачивает его. На счету ООО можно оставить небольшую сумму для выплаты минимальной заработной платы сотрудникам (или пока только одному сотруднику – генеральному директору) и уплатить налоги с зарплаты и отчисления в фонды. На это уйдет примерно 10 000 (с учетом того, что примерно 7 000 вернутся вам в виде заработной платы, а 3 000 пойдут на уплату налогов и сборов). Остальные 80 000 поступают на счет ИП, и вы с них платите 4 800 рублей налога (80 000 × 6 : 100). Таким образом, с 90 000 рублей вы заплатите 7 800 рублей налога. Это всего на 2 200 рублей больше, чем если бы вы заплатили 6% со всей суммы как ИП. Зато у вас есть «настоящая» компания, а значит, шансов получить крупный заказ от крупной российской или международной компании значительно возрастает.
Подобная схема полностью рабочая и не противоречит действующему законодательству. Единственный момент, который нужно учитывать, – платить себе как ИП вы сможете только за услуги, которые не дублируют ваши должностные обязанности в ООО. Например, если вы генеральный директор в ООО, то совершенно спокойно можете оплачивать услуги копирайтера, которые предоставляет ваше ИП, ведь в обязанности генерального директора входит управление компанией, а не написание рекламных текстов.
Возможно, эта часть ведения бизнеса поначалу покажется вам немного сложной, но вы обязаны разбираться в финансовом аспекте своего бизнеса. Со временем вы будете легко просчитывать наиболее выгодные для вас комбинации и использовать ИП и ООО там, где это наиболее выгодно.
Сам себе дизайнер
Неважно, какую форму собственности вы выберете – вам понадобится фирменный стиль (помню, в девяностых можно было делать цветные визитки, с золотым тиснением и своей цветной фотографией; при виде такой визитки мне всегда становилось не по себе, с тех пор я предпочитаю классику – плотную мелованную бумагу и минимализм). Вы сможете самостоятельно создать свой фирменный стиль, точнее, стиль вашей будущей компании. Сейчас мы разберем все этапы его создания, которые помогут воплотить ваши дизайнерские задумки в бизнес.
Давайте определимся, для чего конкретно вам понадобится фирменный стиль:
– для сайта,
– для рассылки,
– для визиток,
– для конвертов,
– для писем.
Не так много, согласитесь!
Нам нужно создать или подобрать:
– логотип,
– шрифты,
– цвета,
– дизайн сайта.
Заказывать логотип дорого. У «Редактора» было девять или десять версий логотипа. На разработку первого я потратил 400 долларов, и это было существенной суммой. Позже я неоднократно переделывал логотип, до тех пор, пока он не стал для меня олицетворять агентство. Если бы я получил совет знающего человека в 2002 году, то сэкономил бы эти 400 долларов и съездил бы отдохнуть на две недели за границу.
Предлагаю вариант, который, в отличие от предыдущего варианта, не бьет по карману – логотип вы запросто сможете подобрать на фотостоке. Например, на сайте фотостока Dreamstime по адресу http://www.dreamstime.com/photos-images/write-logo.html располагается множество векторных изображений, которые можно использовать в качестве логотипа или взять за основу для его разработки.
Многие уделяют слишком много внимания логотипу, забывая о шрифтах, хотя последние создают впечатление о написанном тексте. Легкая и гармоничная верстка скажет о вашем агентстве гораздо больше, чем умный текст, написанный Times New Roman.
Шрифты можно подобрать здесь: http://www.fontov.net/ или здесь: http://www.xfont.ru – они бесплатные.
Помните, шрифт без засечек читается чуть тяжелее, поэтому его часто используют для заголовков, набранных большим кеглем (он смотрится «чище»), для основного текста можно использовать шрифт с засечками. Современная типографика тяготеет к шрифтам без засечек, и вы можете использовать единую гарнитуру для заголовков и текстов.
Теперь определимся с основными цветами, точнее с их сочетаниями. Отдельные цвета сами по себе не несут никакой смысловой нагрузки и в то же время при объединении в палитры могут произвести то или иное впечатление до личной встречи.
Лучший ресурс для подбора цветов – ColourLovers. Идея ресурса очень проста: профессионалы и продвинутые любители-дизайнеры создают из цветов палитры и сохраняют их на сайте. Каждое сочетание цветов имеет свое название, которое лучше всего отражает то, что передают цвета в комбинации. Цвета трудно описывать словами, поэтому лучше посетить сайт. Например, вот эта цветовая палитра передает образ пишущего человека: http://www.colourlovers.com/palette/944310/Ghost_Writer, вот еще интересная палитра: http://www.colourlovers.com/palette/531817/Medical_Writer.
У вас уже есть логотип, шрифты и фирменные цвета. Теперь можно приступить к созданию сайта. В качестве системы управления я рекомендую WordPress – это самая популярная в мире система для создания сайтов, и для нее существует очень много великолепных, ярких и запоминающихся дизайнов.
Дизайн сайта рекомендую купить. Сегодня сайт – это как офис на мансарде в центре Москвы, до вашего знакомства клиент оценивает потенциал компании по ее сайту. Отличные дизайны сайтов для WordPress продаются на ThemeForest (средняя цена за дизайн составляет 55 долларов). Десятки тысяч дизайнов с практически безграничными возможностями по настройке верстки и цветов. Рекомендую: http://themeforest.net.
Не вижу ничего сложного в том, чтобы загрузить логотип на сайт, закачать шрифты и поменять цвета на ваши фирменные. Вы всё это можете и должны уметь делать самостоятельно (даже если это пригодится вам один раз). Конечно, вы можете нанять программиста и дизайнера, которые всё сделают за вас, но я настоятельно рекомендую всё сделать своими руками. В дальнейшем вы скажете себе за это спасибо, ведь после того, как сами пройдете через это, вам не составит труда понять, столкнулся ли дизайнер или программист с действительно сложной проблемой или они тянут время и вытягивают из вас деньги.