Конкуренция в предпринимательстве. Глава 1. Конкуренция и конкуренты (Ю. Б. Рубин, 2018)

• Конкурентная функция в предпринимательстве

• Стороны конкуренции и конкурентная среда в предпринимательстве

• Конкурентные преимущества и недостатки субъектов предпринимательства

• Объекты конкуренции в предпринимательстве. Пространство участия в конкуренции. Поле конкуренции

• Конкуренция за результаты в предпринимательстве. Результаты участия в конкуренции

• Конкурентные позиции субъектов предпринимательства

• Конкуренция за ресурсы в предпринимательстве. Понятие конкурентоспособности

• Конкуренция за превосходство и за недопущение отставания от соперников в выполнении конкурентных действий и в осуществлении других бизнес-процессов

1.1. Конкурентная функция в предпринимательстве

Конкуренция людей с природой и между собой является условием их повседневной жизни на протяжении истории человечества. Люди постоянно конкурируют за «место под солнцем» – за лучшие условия жизни и труда, более плодородные земли, обладание материальными и духовными благами, политическими правами, влиянием в обществе, властью. Они живут и работают в атмосфере конкуренции и стараются быть успешными конкурентами.

Слова «конкуренция» и «конкурент» пришли в русский язык от немецкого слова konkurrenz, которое в свою очередь восходит к латинскому concurro – сбегаться, сталкиваться (con – вместе, curro – бежать). В древней латыни с помощью слов concurro/concurrentia обозначали разные процессы взаимодействия сторон, такие как их слияние и столкновение.

В настоящее время в учебниках, газетных статьях, научных публикациях, деловом обороте и бытовом лексиконе встречаются разные определения, толкования и интерпретации понятий «конкуренция» и «конкурент».

Предметом нашего изучения является конкуренция между субъектами современного предпринимательства – отдельными предпринимателями, фирмами, предпринимательскими объединениями (в российском законодательстве их определяют как «хозяйствующих субъектов», «участников рынка», «предприятия», «организации»; в повседневном лексиконе также используются понятия «компании», «экономические акторы»).

Конкуренция между субъектами предпринимательства (участниками рынка) всегда обусловливается конфликтами интересов сторон. Конфликты интересов охватывают разные сферы жизнедеятельности людей: экономику, политику, науку, искусство, спорт, социальную жизнь, а также частную жизнь людей. Во всех них постоянно наблюдается конкуренция между обладателями разных интересов – субъектами соответствующей деятельности.

В спорте команды и отдельные спортсмены конкурируют за победу в отдельных матчах и по итогам соревнований и турниров; произведения искусства конкурируют за внимание меценатов, выставочных залов и покупателей. В частности, кинофильмы конкурируют за возможность попасть в широкий прокат, за, то чтобы кинотеатры купили права на демонстрацию.

В основе конкуренции в экономике прежде всего лежат конфликты социально-экономических интересов сторон: потребительских и производственных интересов, интереса людей к личностному и профессиональному развитию, интереса фирм к развитию своего бизнеса и др. Соотношение этих интересов лишено изначальных согласия и гармонии – интересы сторон не совпадают, они, как правило, противоречат друг другу.

Конкуренция в экономике (ее называют также рыночной конкуренцией) является многосторонней и охватывает:

• субъектов предпринимательства;

• граждан (независимо от того, рассматриваются они как потребители или как профессиональные работники);

• органы государственной власти и управления, институты гражданского общества;

• национальные экономики разных стран, отрасли, регионы государств.

В современной экономике все конкурируют со всеми. Конкурируют между собой субъекты предпринимательства. Друг с другом конкурируют нанятые и нанимаемые работники, а также потребители произведенных товаров, оказываемых услуг, выполняемых работ. Взаимными конкурентами являются работодатели и работники, производители (поставщики) и клиенты (потребители), разные министерства и ведомства и т. д.

Интересы сторон полностью совпадают только в концовках детских сказок. Сначала положительные и отрицательные сказочные персонажи сражаются между собой, а затем, когда добро побеждает зло, среди героев воцаряются вечные мир, покой и согласие.

Если бы, как в сказке, экономика представляла собой царство всеобщей гармонии, всеобщего благоденствия и счастья для всех, был бы реализован сказочный принцип коммунизма «от каждого по способностям – каждому по потребностям». Все участники рынка с начала деятельности были бы одинаково благополучными, а их деятельность получала бы в равной степени положительное признание в обществе.

Однако в действительности современная экономика – царство не всеобщего равенства и братства, а неравенства и конкуренции. В ней не бывает чисто положительных и отрицательных героев. Экономику нельзя воспринимать в черно-белом изображении, в ней нет ни вечного добра, ни вселенского зла. Некоторые участники рынка могут нравиться больше, другие – меньше, но это дело вкуса, потребительских и иных привязанностей. В обстановке конфликтов интересов все они совершают конкурентные действия, т. е. являются конкурентами.

Как вы помните из курсов «Основы предпринимательства» и «Управление собственным бизнесом», субъектами предпринимательства, как правило, являются лица, зарегистрированные в качестве предпринимателей и действующие на рынке под уникальным фирменным наименованием. Занимаясь бизнесом в установленном законом порядке, они становятся участниками рынка, имеющими полный объем прав и ответственности перед окружением.

Участие в конкуренции – вечный спутник предпринимательства. Поэтому понятие конкуренции имеет исключительную важность для определения сути предпринимательства. Необходимость постоянного опережения конкурентов составляет смысл терминов «предпринимательство», «предприниматель» и «предприимчивость» (подробно об этом рассказывается в учебнике «Основы предпринимательства»).

Условия профессиональной деятельности субъектов предпринимательства не являются одинаковыми для всех ни в одной стране мира, предпринимательские ресурсы также достаются не всем. Поэтому на фоне постоянного столкновения интересов неизбежные конфликты сторон и необходимость самостоятельного отстаивания своих интересов порождают взаимные конкурентные действия.

Процесс конкуренции в предпринимательстве представляет собой совокупность конкурентных действий, выполняемых каждым субъектом предпринимательства, становящимся в силу этого стороной конкуренции, по отношению к другим сторонам конкуренции. Субъекты предпринимательства участвуют в конкуренции для создания, поддержания и укрепления конкурентных преимуществ, а также предотвращения возникновения и нарастания конкурентных недостатков. Превосходство над конкурентами и отсутствие отставания от них позволяет субъектам предпринимательства успешно отстаивать свои интересы.

Конкурентная деятельность – составная часть профессиональной деятельности всех субъектов предпринимательства по созданию собственного бизнеса и управлению им наряду с учредительской, административной, производственной, маркетинговой, коммерческой, имиджевой и другой необходимой деятельностью. Она представляет собой неотъемлемое звено системы предпринимаемых бизнес-процессов во всех элементах и на всех этапах ведения и развития бизнеса, а также при выходе из него.

Участие в конкуренции – не прихоть субъектов предпринимательства, не только проявление их натуры и не просто их призвание. Это одно из направлений их повседневной профессиональной работы в процессе ведения бизнеса, которое имеет столь же важное значение, как и, например, генерация новых бизнес-идей, создание, реинжиниринг или ликвидация бизнеса, производство и продажа товаров, оказание услуг и выполнение работ, создание и поддержание рабочих мест, исследование рынков, разработка и внедрение инноваций, управление изменениями и ростом бизнеса, уплата налогов и др.

В систему профессиональных функций, которые необходимо выполнять каждому субъекту предпринимательства, входит конкурентная функция – функция участия в конкуренции. Ее исполнение так же значимо для предпринимателей, как исполнение других профессиональных функций. Ведь конкуренция сопровождает субъектов предпринимательства в течение всей их профессиональной карьеры в бизнесе. Всем предпринимателям ежедневно приходится считаться с реалиями конкуренции и стараться превзойти конкурентов и (или) не позволить им сделать то же самое. Образно говоря, они каждый день работают профессиональными конкурентами.

В обществе по-разному интерпретируется понятие конкурентной функции. Для потребителей продукции конкурентная функция состоит в насыщении рынка товарами, имеющими приемлемое качество и низкие цены. Для квалифицированных работников – это создание возможности трудовой миграции, свободного поиска и выбора места подходящей работы, а также обеспечения приемлемых условий труда. Для общества и государства – обеспечение благосостояния граждан.

В основе данных интерпретаций лежат польза и выгода, которые получает тот или иной человек, организация или общество благодаря конкуренции. Однако для самих субъектов предпринимательства функции конкуренции состоят в том, чтобы не отстать от соперников, а по возможности превзойти их в процессе занятия предпринимательством.

В предпринимательстве синонимами конкуренции являются соперничество, соревнование, состязание субъектов предпринимательства между собой.

В современных публикациях можно встретить и другие интерпретации этих понятий.

Например, некоторые авторы полагают, что отождествление конкуренции (competition) и соперничества (rivalry) недопустимо, поскольку термин «конкуренция» следует применять для характеристики строения рынка, а не деятельности компаний (по их мнению).

В действительности противопоставление конкуренции, соперничества, соревнования, состязания – не более чем игра слов. Упомянутые дефиниции стали частью русской речи благодаря разным объективным обстоятельствам, тем не менее, все они несут примерно одну и ту же содержательную нагрузку. Названные определения дают представление о том, что в обстановке конфликта интересов стороны противостоят друг другу и каждая из них совершает действия, адресованные противоположной стороне конфликта для отстаивания собственных интересов. Поэтому конкуренцию, например, вполне допустимо определять как соперничество или как соревнование и наоборот. Различия между этими терминами могут иметь характер казуистики – фиксации нюансов, но не сути.

Каждый национальный язык имеет свои источники. Например, в английском языке с помощью слова competition в равной мере обозначаются спортивные соревнования и конкуренция в экономике. Английское competition восходит к латинскому competitionem (com (= con) + petito – стремление достать что-то, добиться чего-либо, притязать на что-то). В книге «Конкуренция: упорядоченное взаимодействие в профессиональном бизнесе», изданной автором данного учебника, читатели найдут подробное описание эволюции теории конкуренции и ее терминологического аппарата1.

Конкуренция в предпринимательстве – частный случай соперничества в жизни природы и общества. Ее часто сравнивают с конкуренцией в природной среде, используя при этом разные аналогии из мира живой природы, обращая внимание на ее биологические предпосылки. В терминологии и разных теориях конкуренции активно используются определения, заимствованные из глоссария биологической науки. Особенно часто встречаются сравнения определенных типов фирм с животными и растениями: «жалящие москиты», «неповоротливые бегемоты», «серые мыши» и др.

Биологические аналогии современной конкуренции без труда обнаруживаются в разных сферах борьбы за существование, например, в южноафриканских заповедниках живой природы. Там, на бескрайних просторах саванны многочисленные отряды и виды животных находятся между собой в разных отношениях, включающих конкуренцию между отдельными видами и внутри каждого из видов. Дикие травоядные животные – антилопы, газели, зебры, буйволы – образуют стада для того, чтобы затруднить охоту хищников на них, сделать каждое отдельное животное менее уязвимым, а следовательно, более конкурентоспособным и готовым к борьбе за выживание. Однако антилопы и зебры не только совместно противостоят общему врагу, но и соперничают между собой: например, наименее подготовленные особи безжалостно выталкиваются более сильными животными на край стада, где они скорее всего станут жертвами хищников, сохранив тем самым жизнь своим собратьям по биологическому виду.

Однако в современной конкуренции между субъектами предпринимательства доминируют не биологические, а социальные предпосылки, которые начали формироваться в эпоху возникновения современного человека – homo sapiens, пришедшего на смену неандертальцам.

Люди представляют собой не просто биологический вид, а социальных индивидов, членов общества. Человек не только стал «царем природы», утвердив себя в соперничестве с другими биологическими видами и подчинив жизнедеятельность большинства из них своим интересам, но и проявил приверженность к конкуренции между собой.

Развитие человеческого общества происходит в постоянном соперничестве между людьми, объектом которого выступает широкий круг вопросов, в решении которых наблюдается конфликт интересов – от научных дискуссий, конкурсов абитуриентов, всевозможных брейн-рингов, кинофестивалей, турниров КВН и занятия спортом до политических столкновений и судебных тяжб.

Конкуренция происходит в экономике, политике, военных и дипломатических отношениях, искусстве, спорте, частной жизни. В экономике она охватывает множество людей, субъектов предпринимательства, государств, отраслей экономики, экономических регионов, которые соперничают между собой в многостороннем формате.

Рис. 1.1. Место конкуренции в современном мире

Конкуренция между участниками рынка – неотъемлемая черта системы предпринимательства с момента ее зарождения. В период, когда рыночное хозяйство и рыночные отношения начали превращаться в целостное явление и основной экономический уклад национальных экономик наиболее развитых стран (XV–XIX вв.), конкуренция субъектов предпринимательства начала превращаться в один из системообразующих факторов развития экономики.

Системообразующими называются факторы, которые способствуют созданию связей и отношений между отдельными, зачастую разрозненными, объектами, явлениями или процессами, объединяющими их в единое целое, т. е. в систему.

Схематично место конкуренции между участниками рынка в конкурентном мире представлено на рис. 1.1.

1.2. Стороны конкуренции и конкурентная среда в предпринимательстве

Сторонами конкуренции в предпринимательстве выступают субъекты предпринимательства и представители их окружения, которым адресуются их конкурентные действия (рис. 1.2).

Рис. 1.2. Стороны конкуренции в предпринимательстве

В литературе сложилась традиция соотнесения термина «конкуренты в предпринимательстве» только с другими субъектами предпринимательства. Это та часть окружения, которая занимается производством и поставкой на рынок идентичных или однородных товаров (услуг, работ), или товаров-заменителей, либо ведет соперничество за ограниченные финансовые ресурсы потребителей (за так называемый кошелек потребителей). Именно им, прежде всего, субъекты предпринимательства адресуют предпринимаемые конкурентные действия.

Среди конкурентов в предпринимательстве принято выделять прямых и косвенных конкурентов. Прямыми конкурентами являются субъекты предпринимательства, которым конкурентные действия адресуются непосредственно. Косвенные конкуренты – субъекты предпринимательства, которым конкурентные действия непосредственно не адресованы (о наличии всей массы косвенных конкурентов субъекты предпринимательства могут даже не предполагать), но эти действия задевают их интересы.

Например, прямыми конкурентами обычно выступают компании одной отрасли, продукция которых ориентирована на один и тот же круг потребителей. Это автомобили БМВ и Ауди, гипермаркеты «Ашан» и Metro, сети кинотеатров «КАРО Фильм» и «Формула Кино» и т. д.

Косвенными конкурентами выступают кинотеатры и спортивные мероприятия, музыкальные концерты. Если российские кинотеатры принимают решение о снижении цен на билеты, то это задевает интересы их косвенных конкурентов, спрос на услуги которых может в связи с этим снизиться.

Участникам рынка приходится соперничать наряду с конкурентами также с остальным окружением, которое составляют:

• контрагенты (потребители и поставщики) – за выгодные условия контрактов, подходящие цены и приемлемое качество товаров (услуг, работ);

• партнеры в совместном бизнесе – за выгодные условия вхождения в предпринимательские альянсы;

• партнеры в общем бизнесе (соучредители общих фирм с коллективным либо долевым участием) – за степень влияния на ведение и развитие общего бизнеса;

• ранее нанятые работники – за обеспечение выполнения трудовых контрактов;

• потенциальные работники – за обеспечение более выгодных условий трудовых контрактов в процессе их обсуждения и заключения;

• органы государственной власти и управления – за выгодные условия ведения бизнеса в стране, за приемлемые нормативные документы, регламентирующие занятие предпринимательством, за эффективные ставки налогов и др.;

другое общественное окружение – за степень внешнего признания своей деятельности.

«Другое общественное окружение» включает людей и организации, которые невозможно отнести к конкурентам фирм, их поставщикам, потребителям или партнерам, а также общество как целое.

Ни одно физическое лицо не является прямым потребителем продукции металлургического предприятия или компании, занимающейся добычей природного газа. В то же время трудно представить себе людей, не имеющих интересов, связанных с деятельностью таких предприятий. Выплавляемый в домне металл в конце концов превращается в те или иные металлические предметы потребления, а газ, транспортируемый через газопровод, попадает в газовую плиту на кухне. Кроме того, каждая из названных компаний платит налоги, из существенной части ее доходов госбюджет, например, оплачивает содержание правоохранительных органов, финансирует социальные программы и др.

Интересы участников рынка и общества как целого могут иметь широкий диапазон несовпадения. Заинтересованные в расширении своего могущества фирмы стремятся навязать обществу свои интересы, связанные с увеличением объектов собственности, максимизацией доходов, между тем общество стремится подчинить фирмы своим интересам.

Среда, в которой субъекты предпринимательства выполняют конкурентную функцию, всегда является конкурентной, поскольку отношения каждого из них с окружением содержат в той или иной степени состязательные начала. Она включает все их окружение, а не только конкурентов (рис. 1.3).

Так, каждый из контрагентов может или действовать против них, или извлекать выгоду из их достижений (ошибок). Например, каждый из потребителей может в любой момент переместить свой платежеспособный спрос на товары и услуги конкурентов либо обнаружить новые потребности, к удовлетворению которых данный участник рынка

Рис. 1.3. Конкурентная среда в предпринимательстве

оказывается неготовым из-за отсутствия необходимых ресурсов, бизнес-идей или способности конкурировать. Кроме того, о нем могут забыть или намеренно не вспоминать.

Для обеспечения устойчивости в конкурентной среде субъекты предпринимательства вынуждены включать конкуренцию во все предпринимаемые бизнес-процессы и во все бизнес-коммуникации. Это происходит даже в тех случаях, когда бизнес-коммуникации выглядят зоной взаимовыгодного делового сотрудничества. Поэтому подготовка и совершение конкурентных действий рассматриваются участниками рынка как особые бизнес-процессы или как обязательные элементы бизнес-процессов.

Конкурентную функцию выполняют все субъекты профессиональной деятельности, а не только субъекты предпринимательства. Например, острая конкуренция складывается на рынке труда между соискателями престижных рабочих мест, а также между сотрудниками одной и той же фирмы, соревнующимися в карьерном росте. Конкуренция буквально пронизывает деятельность людей в профессиональном спорте и творческих профессиях. Однако нанимаемые работники выполняют конкурентную функцию не в среде предпринимательства, а в другой конкурентной среде на рынке труда.

Важными признаками конкурентной среды, в которой действуют субъекты предпринимательства, являются:

• государственная конкурентная политика и законодательство о конкуренции;

• структуры рынков и их динамика;

• государственные институты защиты и развития конкуренции;

• конкурентный климат, общественное мнение, ментальность и уровень образования, нравы среды.

Наиболее важные предпосылки развития конкуренции в современном предпринимательстве – поддерживаемое законодательством большинства стран право людей и организаций на добросовестное участие в конкуренции, а также влияние конкурентной среды на состояние конкуренции.

В Российской Федерации каждый дееспособный гражданин имеет право быть предпринимателем и тем самым – стороной конкуренции в предпринимательстве. Участие в конкуренции гарантировано любой зарегистрированной фирме. Если участники рынка действуют в рамках закона, их интересы как конкурентов признаются законными. Право на участие в конкуренции дает им возможность применять имеющиеся в их распоряжении ресурсы для противостояния соперникам, совершать конкурентные действия и добиваться конкурентных успехов.

Каждому из субъектов предпринимательства государство гарантирует защиту его права на участие в конкуренции и на достижение в ней искомых результатов. Для этого в большинстве стран государство создает специализированные организации – институты защиты и развития конкуренции. В России к ним относятся Федеральная антимонопольная служба и ее региональные подразделения, Министерство экономического развития, департаменты развития предпринимательства субъектов Российской Федерации.

Одновременно государство наделяет участников рынка совокупностью обязательств перед окружением, которые они обязуются исполнять надлежащим образом и добросовестно в процессе совершения конкурентных действий. Во многих странах мира государство придерживается определенной конкурентной политики.

Благодаря деятельности государства, объединений предпринимателей и других общественно-профессиональных организаций на рынке формируется конкурентный климат, способствующий или мало способствующий развитию добросовестной конкуренции. Также ее развитию способствуют или не способствуют ментальность населения, нравы среды, уровень образованности людей, общественное мнение, достигнутые наукой теоретические представления о конкуренции.

В настоящее время глубокое укоренение конкуренции в системе современного предпринимательства осуществляется благодаря структурированию современной конкурентной среды.

Для современной конкурентной среды характерна устойчивая структура пространства участия в конкуренции, на котором действуют участники рынка. Его части различаются по географическим, этническим, социальным и другим признакам, а также типам рынков, на которых действуют конкуренты.

Конкуренция всегда имеет определенную географию, масштабы (разворачивается на международном, национальном, региональном, местном, локальном, рынках (табл. 1.1), конкретный состав участников.

Таблица 1.1

Географическое разделение пространства участия в конкуренции

Конкурентные действия производятся на рынках, различающихся между собой по уровню зрелости (табл. 1.2). Выделяют молодой (зарождающийся), сформированный, быстрорастущий, стагнирующий (неразвивающийся) или угасающий рынки.

Таблица 1.2

Распределение рынков по уровню зрелости

В нашем курсе мы сосредоточим внимание на конкуренции участников рынка между собой, не рассматривая подробно конкуренцию продавцов и покупателей, работодателей и работников, а также конкуренцию участников рынка с остальным окружением.

1.3. Конкурентные преимущества и недостатки субъектов предпринимательства

Всем участникам рынка присущи конкурентные отличия. Конкуренты отличаются друг от друга тем, каких результатов они добиваются, конкурируя друг с другом, какими ресурсами ведения конкуренции они обладают, какие конкурентные действия они выполняют. Таким образом, они различаются между собой результатами деятельности, применяемыми ресурсами и совершаемыми конкурентными действиями. Субъекты предпринимательства добиваются лучших либо худших результатов по сравнению с конкурентами, привлекают и применяют лучшие либо худшие ресурсы, действуют лучше либо хуже, чем конкуренты. Эти различия выявляются в процессе сопоставления участников рынка между собой. Полное их равенство с конкурентами наблюдается крайне редко.

Превосходство над конкурентами означает наличие у субъектов предпринимательства конкурентных преимуществ, превосходство конкурентов над ними – наличие у них конкурентных недостатков. Конкурентные преимущества являются различиями со знаком «плюс», конкурентные недостатки – различиями со знаком «минус» (рис. 1.4).

Понятие «конкурентные преимущества» было впервые разработано классиком современной теории конкуренции Майклом Портером на рубеже 1970–1980-х годов2. В настоящее время это понятие, так же, как и «конкурентные недостатки», входят в число базовых определений современной теории конкуренции.

Рис. 1.4. Конкурентные различия субъектов предпринимательства

Майкл Портер (род. в 1947 г.) – профессор кафедры делового администрирования Гарвардской бизнес-школы (Harvard Business School), признанный специалист в области изучения конкуренции, в том числе конкуренции на международных рынках, конкуренции между странами и регионами.

На протяжении всей научной карьеры М. Портер занимался изучением конкуренции, разработал теорию конкурентных преимуществ стран. Он был консультантом многих ведущих компаний, таких как T&T, DuPont, Procter&Gamble и Royal Dutch Shell, оказывал услуги директорату lph-Bet Technologies, Parametric Technology Corp., R&B Falcon Corp. и ThermoQuest Corp.

Кроме того, М. Портер работал в качестве консультанта и советника правительств Индии, Новой Зеландии, Канады и Португалии. В настоящее время он ведущий специалист по развитию региональной стратегии для президентов ряда стран Центральной Америки.

Конкурентные преимущества субъектов предпринимательства являются признаками их конкурентной силы, позволяющей им рассчитывать на успехи в конкуренции, а их конкурентные недостатки – признаками их конкурентной слабости, заставляющей их опасаться соперников.

Каждый конкурент обладает определенной силой, например, сильным конкурентным потенциалом, конкурентными действиями, результатами участия в конкуренции и (или) имеет определенные слабости. Он связывает с ними свои возможности по отстаиванию интересов и извлечению выгод вопреки желанию и действиям конкурентов.

Усиление конкурентов всегда связано с приобретением новых конкурентных преимуществ или с укреплением имеющихся, ослабление – с утратой конкурентных преимуществ. О приобретении новых конкурентных преимуществ участникам рынка необходимо думать систематически, понимая, что в условиях неопределенности рынка им следует превосходить и тех конкурентов, которые уже действуют на рынке, и тех, которые предположительно появятся на рынке в будущем.

В свою очередь объективными признаками любого рынка являются расстановка конкурентных сил, которая характеризует соотношение конкурентных сил между всеми его участниками, и балансы конкурентных сил между конкретными сторонами конкуренции. Выявление расстановки и балансов конкурентных сил позволяет участникам рынка понять, кто сильнее или слабее других в конкурентной среде, кто самый сильный и кто самый слабый.

Расстановка конкурентных сил на российском банковском рынке характеризует соотношения между всеми его участниками, начиная от крупнейших государственных и частных банков федерального масштаба и заканчивая мелкими региональными банками. По таким важным показателям, как величина активов и капитала, выделяют ТОП-30, ТОП-50 и ТОП-100 банков. На 1 января 2016 г. в России насчитывалось, по данным ЦБ РФ, 733 действующих банка и небанковские кредитные организации. Соответственно расстановка конкурентных сил должна учитывать всех участников рынка.

В случае если мы хотим определить соотношение конкурентных сил между конкретной группой банков, например, банками с государственным участием, то речь пойдет о балансе конкурентных сил, например, между такими банками, как Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк и др.

Расстановка (баланс) конкурентных сил отражаются в конкурентных диспозициях сторон (от лат. dispositio – расположение) – взаимном расположении сторон соперничества с учетом имеющихся у них конкурентных преимуществ и недостатков. Иногда это расположение отражает превосходство одной стороны, иногда – превосходство другой стороны. Оно может быть представлено схематично – в виде двусторонней конкурентной диспозиции (в основе – баланс сил двух сторон соперничества «один на один») либо многосторонней конкурентной диспозиции (в основе расстановка сил в конкурентной среде).

Термин «диспозиция» имеет широкое распространение в военном деле и юридической практике. В военном деле под диспозицией понимается план расположения сухопутных войск и войск противника для ведения сражения или план расположения боевых кораблей на рейде, базе и море. В юриспруденции диспозиция представляет собой структурный элемент нормы права (наряду с гипотезой и санкцией), который раскрывает содержание юридически значимого поведения субъекта права. Она представляет собой ядро юридической нормы, указывает действие (бездействие), непосредственно влекущее правовые последствия.

Конфликты интересов субъектов предпринимательства, подталкивающие их к конкуренции между собой, коренятся, как правило, в сферах достижения результатов их деятельности по управлению собственным бизнесом, вовлечения в бизнес ресурсов и осуществления бизнес-процессов.

Одни участники рынка опережают конкурентов, добиваясь сравнительно лучших результатов, либо обеспечивая привлечение более пригодных и качественных ресурсов, либо превосходя конкурентов в осуществлении бизнес-процессов, в том числе при совершении самих конкурентных действий, либо оказываясь лучше сразу во всем. Другие участники рынка уступают конкурентам.

Иногда конфликты интересов сторон и их конкуренция обусловливаются также личной неприязнью, амбициями, дурным характером, повышенной личной конфликтностью, агрессией и другими личными особенностями владельцев бизнеса или ключевых топ-менеджеров компаний. Эти предпосылки и особенности участия людей в конкуренции не влияют на состав объектов конкуренции. Мы рассмотрим их влияние на конкуренцию между участниками рынка в главе 14.

Результаты бизнеса, ресурсы бизнеса и бизнес-процессы становятся основными объектами конкуренции в предпринимательстве (рис. 1.5). Вокруг каждого из них и их составных частей формируются пространства участия в конкуренции, в которых действуют субъекты предпринимательства, стараясь быть лучше соперников или хотя бы не хуже них.

Таковыми становятся товарное пространство участия в конкуренции (объекты конкуренции – предложение товаров, услуг, работ), ценовое пространство участия в конкуренции (объект конкуренции – цены), ресурсное пространство участия в конкуренции (объекты конкуренции – ресурсы различных видов), деятельное пространство участия в конкуренции (объекты конкуренции – осуществляемые бизнес-процессы). На них соперничество разворачивается либо за цены, либо за дифференциацию предложения, за качество результатов бизнеса, за доступ к источникам

Рис. 1.5. Объекты конкуренции в предпринимательстве

сырья, выгодным кредитам, ценным поставщикам, за квалифицированных специалистов, за удачное размещение рекламы и достойное участие в других информационных потоках, за административные ресурсы, за превосходство в конкурентных действиях, за подходящие условия продажи бизнеса и др.

Соперничество сторон внутри каждого пространства участия в конкуренции разворачивается на полях конкуренции. Поле конкуренции – участок соперничества субъектов предпринимательства, на котором происходит столкновение их интересов. Эти участки соперничества являются объектами непосредственного сосредоточения участниками рынка внимания на том или ином пространстве участия в конкуренции. Например, соперничество за квалифицированных работников представляет собой поле конкуренции в ресурсном пространстве, соперничество за снижение или за повышение цен – поле конкуренции в ценовом пространстве.

Взаимодействие с соперниками всегда производится участниками рынка на определенном поле конкуренции вокруг очерченного перечня объектов бизнеса: новых и существующих товаров (услуг, работ), условий их производства и сбыта, ресурсов, работников, технологий, каналов продвижения и поставок, PR- и GR-коммуникаций, бизнес-планов, тендеров и конкурсов, стартапов, доходов, брендов (или их совокупности). В разных публикациях можно встретить такие синонимы понятию «поле конкуренции», как «поле битвы конкурентов», «арена конкуренции», «конкурентный ринг» и др.3

Для каждого поля конкуренции характерна своя расстановка (баланс) конкурентных сил и своя конкурентная диспозиция сторон. На некоторых полях конкуренции это расположение указывает на превосходство одной стороны, на некоторых – на превосходство другой стороны (рис. 1.6.)

Рис 1.6. Многосторонняя конкурентная диспозиция сторон

Совокупное пространство участия в конкуренции каждого участника рынка объединяет все поля конкуренции, на которых они производят конкурентные действия.

Составной частью результатов бизнеса являются результаты участия в конкуренции. В литературе под результатами участия в конкуренции нередко понимается вся совокупность достижений субъектов предпринимательства, а понятие «конкурентные результаты» воспринимается как синоним всей совокупности результатов ведения и развития бизнеса, а иногда исключительно денежной выручки участников рынка или прибыли как ее части.

Несомненно, денежная выручка интересует субъектов предпринимательства и мотивирует их на участие в конкуренции – за счет выручки компенсируются затраты, увеличиваются инвестиции в дальнейшее развитие бизнеса, возрастает фонд личного потребления.

При этом важно понимать, что люди занимаются предпринимательством не только для того, чтобы набивать карманы или вкладываться в дорогостоящие предметы личного потребления (виллы, яхты, украшения и др.). Как и любая другая работа, предпринимательская деятельность нуждается в постоянном воспроизведении и развитии.

Иногда конкурентными результатами называются произведенные и реализованные товары, выполненные работы, оказанные услуги. Поэтому при определении результатов участия в конкуренции происходит смешение разных понятий. Например, под результатами участия в конкуренции понимаются либо качественные, или ассортиментные, признаки продукции (поэтому их часто называют признаками конкурентоспособности товаров), либо полученная при продаже продукции, или распределенная, прибыль (ее часто называют признаком конкурентоспособности фирм – с термином «конкурентоспособность» мы познакомимся ниже) (рис. 1.7). Для потребителей достижениями участников рынка в конкуренции выглядят нужные им и качественно произведенные товары (услуги, работы), приобретаемые по приемлемой цене – по сравнению со степенью полезности, качеством и ценами на продукцию соперников. По-своему оценивают результаты участия субъектов предпринимательства в конкуренции поставщики, работники, партнеры, государство и другое окружение (подробнее об этом в главе 15).

Рис. 1.7. Результаты участия в конкуренции

Результаты занятия предпринимательством разнообразны. К их числу относится:

• содержание (степень полезности) товаров (услуг, работ), их способность удовлетворять потребительские ожидания по своему составу;

• степень ассортиментного разнообразия (дифференциации) товаров (услуг, работ), способность этих товаров изменять, дифференцировать, утончать потребности;

• уровень качества указанных товаров (услуг, работ), их способность соответствовать или превосходить потребительские ожидания по разным элементам эффекта потребления (красота, надежность, комфортность, приятный вкус и т. п.), а также развивать соответствующие потребности;

• количество указанных товаров, которое должно быть как минимум достаточным для потребителей;

• технологии доставки товаров потребителям, уровень предпродажного и после-продажного сервиса при сбыте товаров и оказании услуг;

• уровень цен на товары (услуги, работы), уровень и состав скидок и премий покупателям;

• качество материальных, человеческих, финансовых, информационных, иных ресурсов бизнеса;

• степень надежности участника рынка как партнера по сделкам;

• степень гибкости участника рынка при подготовке сделки и ведении переговоров, ее способность идти на компромисс и находить взаимоприемлемые решения в стандартных и нестандартных ситуациях;

• степень общественной значимости бизнеса;

• степень доходности бизнеса и др.

В действительности результаты участия в конкуренции (или конкурентные результаты) участников рынка представляют собой их достижения, показывающие, чего они добились по сравнению с конкурентами в предшествующий период в процессе выполнения конкурентной функции. Их не следует растворять в многообразии производственных, коммерческих, административных, финансовых и иных результатов занятия предпринимательством.

Результатами участия в конкуренции становятся достигнутые субъектами предпринимательства конкурентные преимущества и преодоленные конкурентные недостатки в результатах бизнеса, а также обусловленные ими расстановки и балансы сил в конкурентной среде

Рис. 1.8. Конкурентные преимущества субъектов предпринимательства

(поддержанные или измененные в свою пользу) и вытекающие из них выгоды.

Не все товары пользуются одинаковым спросом и не все фирмы вызывают одинаковый интерес в качестве возможных партнеров на рынке. Товары и услуги, предпочитаемые покупателями, и компании, в пользу которых те делают выбор при заключении контрактов, выделяются из общего ряда в лучшую сторону. Соответственно, они оказываются лучше других товаров и компаний и, следовательно, обладают конкурентными преимуществами (рис. 1.8). По сравнению с ними другие товары или другие участники рынка имеют конкурентные недостатки.

Например, конкурентные преимущества Mercedes над соперниками состоят в высокой надежности автомобилей, наличии комфортабельного салона, многофункциональности, а также в том, что покупка продукции Mercedes воспринимается как демонстрация финансовой состоятельности клиента и его приверженности престижному бренду. Или, например, московские рестораны Аркадия Новикова, которые часто посещают публичные люди (известные депутаты, актеры, журналисты), обладают большим репутационным преимуществом.

Конкуренция на рынке отличается от участия в спортивных турнирах по олимпийскому принципу, когда важны не результаты, важно лишь участие. Поэтому желание субъектов предпринимательства обладать конкурентными преимуществами в результатах бизнеса и обеспечивать подходящую расстановку конкурентных сил изо дня в день толкает их к участию в конкуренции, а ее следствием становятся конкурентные результаты. Тогда участие в конкуренции в процессе занятия бизнесом наполняется понятным результирующим смыслом, а конкурентные преимущества и недостатки соотносятся участниками рынка и их окружением прежде всего с конкурентными результатами.

Результаты участия в конкуренции можно определять с помощью понятий «победа» (выигрыш) и «поражение» (проигрыш), по схеме – «один лучше (сильнее) другого» («один превосходит другого»). Победа в конкуренции состоит в достижении субъектами предпринимательства выгодной, более выгодной или наиболее выгодной расстановки сил в конкурентной среде, поражение в ней – в получении менее выгодной или совсем невыгодной расстановки конкурентных сил.

У победы и поражения может быть много оттенков – от полной победы до относительного выигрыша, от несущественного проигрыша до безоговорочной капитуляции. Бывает и так, что в результате конкурентных действий расстановка сил на рынке не изменилась совсем – ощутимых признаков победы или поражения не наблюдается.

В достигнутых конкурентных результатах участников рынка проявляются их фактические конкурентные различия.

У конкуренции за результаты могут быть цели-минимум и цели-максимум. Успешными признаются конкурентные результаты, свидетельствующие о том, что субъекты предпринимательства:

• как минимум: не проиграли, выдержали конкуренцию, сохранив приемлемую расстановку сил, не позволили соперникам превзойти себя, выжили в конкуренции;

• как максимум: победили, обеспечили превосходство над конкурентами и остальным окружением, изменили расстановку сил в свою пользу и не позволили сделать то же самое соперникам.

Как минимум выгода субъектов предпринимательства состоит в том, что они сумели выдержать конкуренцию и обеспечить безопасность своего бизнеса, как максимум – они улучшили в свою пользу расстановку сил в конкурентной среде. Полученное преимущество позволяет им обеспечить преференции своих интересов над интересами конкурентов и остального окружения и тем самым обеспечить относительно лучшие условия ведения и развития собственного бизнеса.

В свою очередь неуспешными признаются конкурентные результаты, обусловливающие преимущество конкурентов над собой. Такие результаты всегда свидетельствуют о том, что субъекты предпринимательства не выдержали конкуренции полностью или частично, позволив конкурентам превзойти себя, допустили изменение расстановки конкурентных сил не в свою пользу, а заодно, возможно, утратили имевшееся ранее преимущество над соперниками4.

1.6. Конкурентные позиции субъектов предпринимательства

Обобщающее значение для определения результатов участия в конкуренции имеют конкурентные позиции субъектов предпринимательства. Конкурентная позиция субъекта предпринимательства – положение, которое он занимает в конкурентной среде по отношению к тому или иному конкуренту или другому представителю окружения. Совокупность этих позиций определяет его место, точку присутствия в системе отношений внутри конкурентной среды (рис. 1.9).

Субъекты предпринимательства занимают конкурентные позиции по отношению к каждому представителю окружения сообразно имеющимся у сторон конкурентным преимуществам, недостаткам и балансу конкурентных сил.

Участники рынка определяют и измеряют свои позиции прежде всего их силой. Занятие ими более сильной конкурентной позиции позволяет им использовать их в дальнейшем с большей (по сравнению с соперниками) выгодой для себя. Поэтому занимаемые субъектами предпринимательства конкурентные позиции могут определяться как более выгодные, менее выгодные или взаимно выгодные. Их также можно разделить на очень сильные, сильные, средние, слабые, очень слабые. Таким образом, соотношение конкурентных позиций сторон определяется ими на основе баланса конкурентных сил и (или) распределения выгод сторон. Выгода от выигрышей и проигрышей в конкуренции обычно связывается с изменением конкурентных позиций сторон в конкурентной среде.

Конкурентные позиции сторон оцениваются в процессе сравнения результатов их деятельности, например, объемов продаж товаров (услуг, работ), цен, уровней заработной платы, степени признания со стороны общества и государства и др. С помощью этих оценок достигается понимание того, позиции какой стороны являются более сильными (преимущественными) и менее сильными.

В зависимости от положения дел субъекты предпринимательства адресуют свои конкурентные действия соперникам и другому окружению:

• с позиции силы, позиции слабости или позиции паритета сил;

• позиции приоритета собственной выгоды, позиции приоритета чужой выгоды, или позиции приоритета взаимной выгоды.

Наиболее выгодной по сравнению с другими конкурентными позициями является позиция силы. Чем сильнее конкурент, тем выше его позиция в конкурентной среде, тем внушительнее его сегмент присутствия на рынке, тем большую выгоду он может приобрести благодаря

Рис. 1.9. Конкурентные позиции субъектов предпринимательства

этой позиции. Поэтому сильная конкурентная позиция – это всегда выгодная позиция.

Термин «позиция» имеет разные толкования в современной российской и зарубежной литературе по экономике, управлению и бизнесу. Наряду с понятием «конкурентные позиции» встречаются термины «рыночные позиции», «ценовые позиции», «потребительские позиции», «маркетинговые позиции» и «ресурсные позиции».

Каждую из перечисленных дефиниций следует использовать сообразно ее смыслу. Конкурентными являются позиции, занимаемые участниками рынка по отношению к конкурентам и остальному окружению.

Субъекты предпринимательства всегда действуют и строят отношения с окружением с занимаемых ими конкурентных позиций. Представители окружения также адресуют им свои действия с тех конкурентных позиций, которые они занимают по отношению к ним.

Понятие «позиции» имеет широкое распространение не только в рыночной экономике, оно используется разных видах деятельности, где фиксируются, например, географические позиции, административные позиции, позиции в шахматах, лидерские позиции, военные позиции и др. (рис. 1.10).

Например, конкурентные позиции участников рынка являются аналогом боевых позиций, занимаемых противниками на театре военных действий. Эти позиции обычно определяются как полоса или участок земли, занятый войсками или подготовленный для занятия ими. Боевые позиции войск обладают такими признаками, как их ограничение определенной территорией (на которой закрепляется личный состав и огневые средства), техническое обустройство территории, наличие порядка на ней.

Боевые позиции имеют разное предназначение, но всегда характеризуют расположение войск по отношению к тому или иному противнику. Они выступают как опорные пункты ведения огня или обороны, препятствия действиям наступающего противника, места сосредоточения боевых резервов, плацдармы развертывания войск при переходе в контратаку, наступление, или при проведении маневров, а также для введения противника в заблуждение относительно своих истинных намерений.

Подобно позициям войсковых подразделений и огневых средств сегменты присутствия участников рынка в конкурентной среде становятся их конкурентными позициями, с помощью которых они совершают конкурентные действия, адресуя их своим соперникам и остальному окружению.

Рис. 1.10. Военные позиции как аналог конкурентных позиций

Так, каждый субъект предпринимательства формирует свои конкурентные позиции, стремится их занять и отстоять в соперничестве. Эти позиции должны фиксировать взаимное положение участников рынка как конкурентов.

Поскольку участники рынка не оказывают услуги конкурентам, как остальному окружению, не поставляют им товары и не выполняют для них работы, взаимные конкурентные позиции сторон характеризуются предельной простотой. Желательными для них являются преимущественные (более сильные) позиции. Участники рынка стремятся занимать и отстаивать лучшие (наиболее выгодные) или хорошие (более выгодные конкурентные позиции), оставляя соперникам соответственно худшие (наименее выгодные) или плохие (невыгодные позиции).

Более сильные конкурентные позиции количественно фиксируются прежде всего превосходящими размерами продаж в тех секторах (сегментах) рынка, где отмечается наличие конкуренции, и теми потребителям, которые признаются общими для сравниваемых участников рынка. Для конкурентов те же самые оценки имеют прямо противоположное значение. В сравнении «кто лучше кого» и «кто хуже кого» они оказываются обладателями менее сильных конкурентных позиций.

Чем лучше конкурентные позиции на рынке у одних его участников, тем хуже оказываются конкурентные позиции их соперников. Позиции участников рынка могут улучшаться или ухудшаться по сравнению с позициями конкурентов в глазах потребителей, по мнению органов государственного управления, остального окружения и их самих. По тому, какие позиции занимают на рынке субъекты предпринимательства, судят о результатах участия в конкуренции не только их самих, но и их соперников. Успешные результаты участия в конкуренции (выигрыш) одних субъектов предпринимательства часто оборачиваются безуспешным участием в конкуренции (проигрышем) их соперников, и наоборот.

Таким образом, конкурентные позиции участников рынка по отношению к соперникам являются в конкурентной среде взаимно исключающими. Чем значительнее присутствие на рынке его участников, тем менее значительным оказывается присутствие на этом рынке его соперников. Получается, что взаимные конкурентные позиции – предмет постоянного соперничества между субъектами предпринимательства.

Каждый субъект предпринимательства занимает определенные конкурентные позиции также по отношению к потребителям, поставщикам, нанятым работникам и другому окружению. В свою очередь данное окружение формирует по отношению к ним собственные позиции.

Например, конкурентные позиции по отношению к потребителям определяются интересами производителей и продавцов. В свою очередь объемы спроса, адресуемые потребителями именно им, а не их конкурентам, выражают позицию потребителей по отношению к ним. Объемы продаж товаров (услуг, работ) характеризуют размеры позиций, которые данные участники рынка занимают в конкурентной среде по отношению к тем или иным потребителям.

Каждый участник рынка работает для потребителей, так как без реализации потребителям товаров (услуг, работ) он не сможет добиться успехов в ведении своего бизнеса. Поэтому интересы потребителей оказываются для участников рынка естественным ориентиром. Однако другим естественным ориентиром в их деятельности являются их собственные интересы, которые они могут осуществить, только учитывая позиции потребителей по отношению к себе.

Между интересами участников рынка и потребителей не бывает гармонии. Стороны всегда нуждаются друг в друге, но их интересы обычно не совпадают. Для любого рынка конфликт интересов между потребителями и предпринимателями является естественным. Он обусловливает наличие конкуренции между ними. Каждая сторона стремится в этом конфликте занять более сильную позицию по отношению к другой.

Рис. 1.11. Влияние потребителей с сильными конкурентными позициями на конкуренцию между субъектами предпринимательства

Конкурентные позиции участников рынка по отношению к потребителям определяются тем, в какой мере участники рынка могут диктовать свои интересы потребителям и заставлять с ними считаться. В свою очередь конкурентные позиции потребителей по отношению к участникам рынка определяются тем, в какой мере они могут влиять на ассортиментную политику фирм, ценообразование, качество продукции и др. Сильные позиции потребителей выражаются в их способности сообщать предпринимателям свои представления о потребительских свойствах продукции, и в итоге оценивать результат конкурентных действий предпринимателей спросом на продукцию (рис. 1.11).

Классическим примером того, как фирма недооценила силу конкурентной позиции своих потребителей, является печально известная история напитка New Coke.

23 апреля 1985 г. впервые Кока-кола сделала изменение классической рецептуры напитка Coca-Cola и выпустила New Coke, более сладкий напиток с выраженными ванильными и апельсиновыми нотами. При этом всем известный напиток Coca-Cola был снят с производства.

Сразу после этого на штаб-квартиру Coca-Cola обрушился шквал протестов – жители США в категорической форме требовали не лишать их любимого напитка. Coca-Cola получила 557 коллективных петиций с 28 138 подписями и более 400 тыс. телефонных звонков. Начался общественный скандал: поклонники классической Кока-колы объединялись и требовали вернуть все, как было, потому что старая Кола ассоциируется с теплом семейного очага и рождественской сказкой. «Организация любителей старой колы» быстро набрала несколько сотен тысяч участников и подала на производителя в суд.

11 июля 1985 г. председатель совета директоров и президент компании прилюдно извинились перед соотечественниками и заверили, что на рынке опять появится прежний напиток – под названием Coke Classic. Через некоторое время слово Classic исчезло с банок и бутылок, потому что New Coke сняли с производства совсем и разделять два напитка больше было не нужно.

В качестве обратного примера влияния потребителей можно назвать появление нового низкокалорийного продукта Coca-Cola Light, который был выведен на рынок в 1982 г. на фоне увеличения популярности здорового образа жизни и низкокалорийного питания среди потребителей и продолжает продаваться до сих пор.

В настоящее время большинство компаний в условиях рыночной экономики и высокой конкуренции вынуждены подстраиваться под потребителя. Так, сервис по услугам такси Uber в 2016 г. ввел в России для пассажиров опцию оплаты поездки наличными, принимая во внимание большое распространение наличных денег в нашей стране и отсутствие привычки платить банковской карточкой у многих клиентов. При этом в странах Европы и США такой опции нет, но она есть в Индии, ЮАР и других странах.

Позиции потребителей и субъектов предпринимательства отражают адресуемое друг другу мнение сторон относительно объемов спроса и предложения, номенклатуры товаров (услуг, работ), уровней цен и уровней их качества. Они фиксируются в осуществляемых объемах продаж, которые становятся количественным выражением масштабов присутствия участников рынка в жизнедеятельности данных потребителей. Чем меньше масштаб присутствия, который выделяют потребители для производителей (продавцов), тем более скромное место занимают последние в жизни этих потребителей и тем менее значительное место в конкурентной среде будет отведено этим производителям (продавцам), и наоборот.

Например, на рынке подгузников (быстро развивающемся последние 5 лет – по причине роста рождаемости) фирма Procter&Gamble с брендом Pampers традиционно занимала сильные и устойчивые конкурентные позиции, отражающие большой сегмент присутствия в жизни потребителей (не менее 40 % рынка ежегодно). Kimberly-Clark с маркой Huggies всегда имела около четверти рынка, что также подтверждает достаточный сегмент присутствия, выделяемый потребителями.

В последнее время (2012–2017 гг.) большой популярностью у молодых мам стали пользоваться подгузники японского производства, которые ориентируются на премиальный ценовой сегмент потребителей (японские подгузники примерно на 15 % дороже продукции Pampers и Huggies) и являются более качественными (обеспечивают большую сухость кожи и доступность воздуха, т. е. впитывающие и «дышащие»). Это позволило японским производителям усилить свои конкурентные позиции на рынке.

Таким образом, субъекты предпринимательства стараются занимать и отстаивать определенные позиции по отношению к конкретным потребителям, а те позволяют или не позволяют им добиваться этого, опираясь на свои позиции по отношению к участникам рынка и их продукции, обусловленные собственным спросом на нее. Фиксируя объемы продаж товаров (услуг, работ) по согласованным ценам, можно определить, кто получил большую выгоду от сделки – покупатели или продавцы, какая из сторон сумела превзойти другую (или выгода оказалась взаимной).

Потребители столь же полноправные экономические субъекты, что и субъекты предпринимательства. Их позиции по отношению к участникам рынка позволяют им обосновывать требования к составу и объемам предложения товаров (услуг, работ), к их качеству и ценам. Изучение особенностей поведения потребителей по отношению к производителям (продавцам) является предметом специальной учебной дисциплины «Поведение потребителей».

Кроме того, участники рынка занимают конкурентные позиции по отношению к поставщикам, а те в свою очередь занимают и отстаивают собственные встречные позиции по отношению к ним самим. По отношению к своим поставщикам участники рынка сами выступают в роли потребителей. Поэтому их конкурентные позиции определяются тем, как реализуются или могут быть реализованы их интересы в процессе покупок. Например, нарастание объемов покупок сопровождается уменьшением цен и улучшением качества приобретаемых товаров (услуг, работ), необходимых участникам рынка в качестве ресурсов ведения и развития их бизнеса.

Со своей стороны поставщики занимают конкурентные позиции по отношению к ним самим как потребителям своей продукции. Их позиции сродни конкурентным позициям самих участников рынка в процессе их взаимодействия с собственными потребителями.

На рынке услуг организации праздников существует сильная конкуренция между большим количеством маленьких агентств. Подобные предпринимательские структуры организуют корпоративные вечеринки для крупных компаний и корпораций. Они арендуют помещение, аппаратуру, обеспечивающую свет и звук, закупают еду и напитки. Один из важных поставщиков ключевых для празднества ресурсов – ведущий праздника, которого нанимают специально.

В последнее время многие резиденты «Камеди-Клаб» стали поставщиками такого редкого и ценного ресурса, как праздничное настроение. Организаторы корпоративных вечеринок должны обеспечить присутствие «звездных» ведущих на мероприятии и, по сути, сами являются заказчиками этого ресурса. В свою очередь резиденты «Камеди-Клаб» как поставщики по отношению к организаторам «корпоративов» занимают устойчивые сильные позиции.

Все субъекты предпринимательства занимают конкурентные позиции по отношению к партнерам в совместном бизнесе, а участники обществ с ограниченной ответственностью, акционерных обществ, разных товариществ или члены кооперативов занимают и отстаивают взаимные позиции как партнеры в общем бизнесе.

Рис. 1.12. Взаимные конкурентные позиции владельцев бизнеса и работников

Объективным явлением в предпринимательстве являются взаимные конкурентные позиции владельцев бизнеса как работодателей и нанятых или нанимаемых работников (рис. 1.12).

Отношения между владельцами бизнеса и работниками не бывают безоблачными. Конфликт интересов между работодателями и наемными работниками всегда возникает при обсуждении и решении вопросов найма работников, обеспечения работодателями условий труда и уровня оплаты, обеспечения работниками качества труда и его результатов, а также вопросов развития рабочей силы и увольнения работников.

Компания Google, уже являясь огромной корпорацией со штатом более тысячи человек, позволила своим программистам выполнять свои основные должностные обязанности дома, без появления на рабочем месте в офисе корпорации. Таким образом, корпорация показала, что доверяет своим сотрудникам и рассчитывает на их эффективность вне зависимости от места их дислокации.

Конфликты интересов – основа конкуренции между работодателями и работниками, в которой обе стороны обладают конкурентными позициями. Сильные позиции позволяют сторонам диктовать друг другу свои интересы и заставляют считаться с ними. Каким бы ни был фактический уровень гармонизации отношений между работодателями и работниками, причины конфликтов интересов между ними остаются непреодолимыми. Значит, сохраняются и основания для взаимной конкуренции.

В прошлом в социальных, политических и экономических теориях имело широкое распространение положение о наличии в обществе, основанном на частной собственности, классовой борьбы. Теория классовой борьбы была одной из составных частей марксизма-ленинизма. Антимарксистские теории развивали утверждение об отсутствии в рыночной экономике классовой борьбы или об отсутствии в ней оснований для постоянного нарастания классовой борьбы.

В действительности то, что в теории называлось классовой борьбой, является проявлением конкуренции между работодателями и наемными работниками, в которой каждая из сторон занимает и отстаивает собственные законные интересы и обусловленные ими конкурентные позиции. Эта конкуренция не имеет безысходного характера, но она не может быть полностью преодолена при наличии конфликтов интересов между теми, кто управляет собственным бизнесом (работодателями), и теми, кто трудится в чужом бизнесе (наемными работниками).

Субъекты предпринимательства непременно занимают конкурентные позиции по отношению к государству, органам власти и управления, а также к обществу как единому целому. Каждый из них стремится иметь наиболее сильные позиции в отношениях с государством для того, чтобы государство в лице органов государственного управления считалось с его интересами. Эти позиции отстаиваются посредством:

оптимизации объемов товаров (услуг, работ), производимых в рамках государственных закупок и государственных заказов, уровней цен на них и уровней их качества;

• участия в социально значимых проектах;

• постоянной демонстрации приверженности государственным приоритетам в деятельности;

• лоббирования своих интересов в процессе принятия законов, других нормативных документов, регулирующих рынок;

• влияния на распределение в свою пользу льгот, преференций, режимов благоприятствования, государственной поддержки и государственного пиара.

Корпорация «Газпром» – монополист на национальном рынке транспортировки газа, у нее нет конкурентов. Тем не менее Газпром вкладывает большие средства в рекламу («Мечты сбываются») и спонсорство (ФК «Зенит», розыгрыш Лиги чемпионов по футболу). Такие действия объясняются необходимостью поддерживать положительную репутацию корпорации в глазах общественности.

Кроме того, Газпром спонсирует ряд футбольных клубов и турниров за рубежом («Шальке» в Германии, «Црвена Звезда» в Сербии, розыгрыш европейской Лиги чемпионов по футболу). Цель подобного спонсорства – не прямая продажа услуг (Газпром не продает свою продукцию напрямую конечным потребителям в Европе), а повышение лояльности европейских потребителей газа и усиление своей конкурентной позиции к европейскому обществу в целом.

Конкурентные позиции участников рынка по отношению к государству могут быть обобщенно представлены следующим образом: «Мы работаем на интересы государства и хотим, чтобы государство не только не забывало наши интересы, но и считало их приоритетом в рамках проводимой государственной политики».

Иногда такая позиция приобретает криминальный характер. Например, позиция того или иного субъекта предпринимательства в вопросах уклонения от уплаты налогов. Добросовестная уплата налогов и уклонение от их уплаты с помощью разных незаконных схем оптимизации налогообложения являются следствием двух диаметрально противоположных позиций участников рынка в отношениях с государством в лице налоговых органов.

В свою очередь государство, органы государственной власти и управления, общество как единое целое вправе формировать, занимать и отстаивать собственные позиции относительно любого участника рынка. Так, налоговые органы вправе выделять категории недобросовестных налогоплательщиков, правоохранительные органы вправе применять к некоторым участникам рынка нормы гражданского и уголовного права и т. д.

Эти позиции могут иметь не только карательный, но и мотивирующий характер. Государство вправе поощрять участников рынка, в отношении которых у них сформировалось положительное отношение посредством предоставления победы в тендерах или посредством содействия им в развитии их бизнеса.

В связи с тем, что субъекты предпринимательства занимают разнородные конкурентные позиции в отношении разных представителей окружения, в конкурентной среде формируются интегральные оценки их конкурентных позиций.

Таковыми являются оценки доли продаж одной и той же компании на рынках идентичных, однородных товаров (услуг, работ) и товаров-заменителей либо на межотраслевых рынках привлечения денежных средств потребителей («кошельков потребителей»). Эти доли продаж также часто называются долями рынка, или рыночными долями.

Под долей рынка обычно понимается сравнительный объем находящего покупательский спрос предложения одноименного товара (услуги, работы), другими словами, доля продаж одноименного товара (услуги, работы) в сопоставимых ценах. При этом во внимание принимается уровень рынка – таким может быть любой локальный или национальный рынок любого государства – собственного и иностранного, а также международный рынок либо его региональный сегмент.

Интегральные оценки конкурентных позиций субъектов предпринимательства характеризуют долю их присутствия на рынке либо на части рынка. С этими оценками обязано считаться все окружение участников рынка: потребители, поставщики, конкуренты, органы государственной власти и управления. Преимущественные позиции на рынке тех или иных его участников интегрально опираются на наличие у них большей, в сравнении с конкурентами, доли рынка товаров (услуг, работ).

Такие оценки производятся специализированными антимонопольными, статистическими или иными государственными органами, а также самими участниками рынка и их окружением (подробнее этот вопрос рассматривается в главе 5).

Когда участников рынка оценивают как сильных конкурентов, прежде всего, имеется в виду именно то, что их конкурентные позиции на рынке признаются более сильными, чем конкурентные позиции их соперников. Их влияние на конкурентную среду, рынки и их секторы (сегменты) оказывается более сильным, чем влияние конкурентной среды или ее отдельных представителей на них самих. Конкурентные позиции на рынке различаются между собой не только по размерам, но и по степени влияния, которое приобретают благодаря этим размерам участники рынка.

По тому, какую долю продаж имеет каждый участник рынка на том или ином рынке или его части, можно судить о степени его влияния на конкурентную среду в масштабах этого рынка или его части. Чем большей долей рынка обладает тот или иной его участник, тем более сильные и выгодные конкурентные позиции он занимает на рынке, тем более весомо его место в конкурентной среде.

Оценка размеров доли рынка, которой обладает на нем тот или иной его участник, имеет ключевое значение в процессе интегрального соизмерения конкурентных позиций соперников. Размер доли рынка идентичной, одноименной продукции, товаров-заменителей в сопоставимых ценах или доли в расходах потребителей выступает обобщающим показателем системы конкурентных преимуществ (недостатков) участников рынка, которые фокусируются в ней, как в объективе фотоаппарата.

В повседневной действительности именно размеры рыночной доли участников рынка позволяют сформировать концентрированное представление об их положении среди конкурентов. Если мы говорим о том, что компания «А» имеет 40 % локального рынка сбыта мобильных телефонов, а компания «Б» – 12 % этого рынка, то ясно, что компания «А» занимает более предпочтительную конкурентную позицию в сравнении с компанией «Б».

Наряду с результатами бизнеса основными объектами конкуренции в предпринимательстве являются ресурсы бизнеса. Совокупность ресурсов, вовлекаемых участниками рынка в свой бизнес, образует потенциал его успешного ведения и развития – конкурентный потенциал участников рынка. Бизнес всегда ведется в конкурентной среде вопреки желанию и действиям соперников. Если нет надлежащих ресурсов, трудно ожидать побед над конкурентами.

Конкурентный потенциал и его части являются, как и конкурентные результаты, носителями конкурентных преимуществ и недостатков субъектов предпринимательства. Чем лучше ресурсы бизнеса, которыми располагают участники рынка, чем сильнее их конкурентный потенциал, тем большими конкурентными преимуществами они обладают, тем большие опасения они вызывают у соперников.

Состав и качество конкурентного потенциала участников рынка становятся объектом их конкурентных действий, и они втягиваются в конкуренцию за ресурсы, которая состоит в обеспечении и удержании ими доступа к подходящим ресурсам, формировании, поддержании и улучшении собственного конкурентного потенциала, обладание которым необходимо им для занятия предпринимательством вопреки интересам конкурентов, а также, по возможности, недопущении или ограничении доступа конкурентов к этим ресурсам. Таким образом, конкуренция участников рынка за ресурсы способствует обеспечению участникам рынка ресурсного превосходства над соперниками и (или) недопущению ресурсного отставания от них.

От конкурентных различий участников рынка в ресурсах зависят их конкурентные различия в результатах. Ведь конкуренция за ресурсы способствует вовлечению средств, формированию условий и укреплению гарантий достижения участниками рынка подходящих результатов участия в конкуренции.

В действительности нередко бывает так, что участники рынка неплохо обеспечены ресурсами, а положительных результатов все равно не видно. В этом случае корень проблемы в том, что конкурентный потенциал плохо применяется, и поэтому участники не добиваются конкурентных преимуществ в результатах деятельности, на которые рассчитывают.

Превосходство в ресурсах свидетельствует о наличии у участников рынка лишь потенциальных конкурентных преимуществ, а отставание – о наличии потенциальных конкурентных недостатков (ведь искомые результаты предпринимательской деятельности и участия в конкуренции пока не достигнуты). Так, сильный конкурентный потенциал участников рынка, будучи необходимым условием приобретения и удержания ими сильных и выгодных конкурентных позиций, автоматически не предопределяет обязательное занятие ими этих позиций. Для достижения сильных результатов в конкуренции участникам рынка приходится не только поддерживать и укреплять ресурсную базу ведения бизнеса и участия в конкуренции, но также добиваться того, чтобы их потенциальные конкурентные преимущества становились реализованными по окончании выполнения конкурентных действий.

Обобщающим определением различий конкурентных потенциалов участников рынка служит понятие конкурентоспособности участников рынка.

Понятие «конкурентоспособность» популярно и применяется так же часто, как и «конкуренция». Его регулярно используют руководители российского государства. Например, мы можем встретить в их устных выступлениях и статьях высказывания о необходимости повышения конкурентоспособности предприятий российского несырьевого сектора экономики, российского образования, науки, туризма и др.

Общий смысл таких высказываний увязывается с необходимостью обеспечения условий, при которых те или иные российские предприятия, учреждения или организации могли бы успешно конкурировать с иностранными участниками рынка на соответствующем секторе мирового рынка товаров (услуг, работ) в условиях глобализации социально-экономических отношений и процессов.

Нередко понятие конкурентоспособности употребляется как синоним готовности участников рынка к успешному участию в конкуренции – их конкурентной готовности.

Термин «конкурентоспособность» имеет два корня: «способность» и «конкуренция» (рис. 1.13). Поэтому он находится в общем смысловом ряду с «конкуренцией» и может рассматриваться только в контексте объяснения того, что представляет собой конкуренция, чем различается конкурентный потенциал участников рынка.

«Конкурентоспособность» – одна из категорий, раскрывающих содержание конкуренции. Конкурентоспособность участников рынка представляет собой их способность к результативному совершению конкурентных действий – опережению соперников в насыщении рынка товарами (услугами, работами), выполнении других предпринимательских функций в конкурентной среде, занятию и удержанию конкурентных позиций.

В процессе управления бизнесом участники рынка систематически задаются вопросом о своей конкурентоспособности и конкурентоспособности окружения – о том, способны ли они сами и их окружение успешно

Рис. 1.13. Конкурентоспособность участников рынка

Рис. 1.14. Применяемые на практике индикаторы конкурентоспособности

совершать конкурентные действия и добиваться желаемых результатов. Ведь у более конкурентоспособных участников рынка больше шансов добиться положительных результатов в конкуренции, а у менее конкурентоспособных – меньше шансов праздновать успех в конкурентной среде.

Категория «конкурентоспособность» входит в один ряд с такими понятиями, как «работоспособность», «боеспособность», «платежеспособность», «кредитоспособность». Каждое из них обозначает способность совершать те или иные действия с достижением запланированного результата.

Так, работоспособность – физическая и интеллектуальная способность людей эффективно трудиться. Боеспособность означает способность успешно решать боевые задачи, участвовать в боевых действиях. Работоспособностью обладают работники, боеспособностью – бойцы, конкурентоспособностью – конкуренты.

В нашем учебнике понятие конкурентоспособности применяется в контексте характеристики конкурентных ресурсов участников рынка. Однако в литературе и в хозяйственной практике это понятие нередко распространяют и на результаты бизнеса – произведенные и проданные товары (услуги, работы), цены на них, их качество и количество, доходы участников рынка и их конкурентные позиции (рис. 1.14).

Конкурентоспособными признают тех участников рынка, которые по итогам соперничества добиваются превосходства над конкурентами. Если участники рынка не могут реализовать имеющийся потенциал, никто не поверит в то, что они в действительности конкурентоспособны. Ведь пока человек не запоет, никто не поверит в то, что он обладает вокальными способностями.

Поэтому риторический характер приобретают некоторые вопросы, с которыми приходится сталкиваться в разных публикациях на тему конкурентоспособности, например, «могут ли конкурентоспособные предприятия выпускать неконкурентоспособную продукцию?», «может ли на неконкурентоспособном предприятии трудиться конкурентоспособный персонал?», «может ли неконкурентоспособная продукция создаваться конкурентоспособными работниками?»

Участники рынка могут быть признаны конкурентоспособными только в том случае, если они обладают важным конкурентным ресурсом, реализуют его в действиях, совершаемых фирмой и ее работниками, и достигают искомых конкурентных результатов в процессе ведения бизнеса.

Под конкурентоспособностью товаров (услуг, работ) понимают сравнительные характеристики потребительских и стоимостных параметров данной продукции по отношению к продукции конкурентов. Иногда конкурентоспособностью продукции называют ее способность выдерживать сравнение с продукцией конкурентов при сохранении среднерыночной цены.

Для характеристики конкурентоспособности продукции используют такие показатели, как качество продукции, ее цена, затраты на эксплуатацию, применение, использование продукции в течение жизненного цикла, качество сервиса потребителей продукции в сравнении с аналогичными показателями, характеризующими продукцию конкурентов. На основе этих показателей могут рассчитываться «рейтинги конкурентоспособности продукции»5.

Широкое распространение в России практики оценки степени конкурентоспособности участников рынка на основе анализа не их конкурентного потенциала, а достигаемых ими результатов занятия предпринимательством связано с тем, что индикаторы различий участников рынка в конкурентном потенциале в настоящее время не разработаны. В распоряжении участников рынка нет каких-либо тестов на конкурентоспособность, подобных тестам на проверку творческих и других способностей, а также профессиональной квалификации людей.

1.8. Конкуренция за превосходство и за недопущение отставания от соперников в выполнении конкурентных действий и в осуществлении других бизнес-процессов

Для достижения преимуществ в конкурентных результатах участникам рынка недостаточно обеспечивать ресурсное превосходство над соперниками. Им необходимо превосходить их в осуществлении бизнес-процессов или как минимум не отставать от них. Участники рынка различаются между собой не только тем, какими «мертвыми» ресурсами они обладают, но и тем, в какой мере они способны, действуя в конкурентной среде, сделать ресурсы факторами успешного участия в конкуренции.

Каждый из участников рынка может, если пожелает, возомнить себя обладателем конкурентных преимуществ. Однако нередко многие из них довольно быстро расстаются с иллюзиями, обнаруживая, что воображаемые конкурентные преимущества не подтверждаются на практике.

Так, например, замечательные бизнес-идеи, разработанные тем или иным субъектом предпринимательства, могут оказаться неактуальными, если:

• они не будут поняты и приняты сотрудниками;

• потребители проявят невосприимчивость к новой продукции;

• поставщики и партнеры усмотрят в предлагаемых инновациях признаки авантюризма;

• конкуренты расценят выдвинутые бизнес-идеи как проявление творческого бессилия;

• общество и государство не увидят в инновациях пользы для себя.

Ежегодно в Западной Европе и США возникает несколько миллионов новых фирм (только в США ежегодно регистрируется около 2 млн компаний). Вместе с тем примерно такое же число компаний ежегодно закрывается. Почему это происходит?

Неудачам, подстерегающим отдельно взятые фирмы, можно найти тысячи убедительных объяснений – от непродуманного выбора предмета деятельности и психологической несовместимости учредителей до капризов природы. Общим объяснением неуспеха, который приводит в конце концов к ликвидации фирм, является то, что, действуя, они не смогли найти лучший рецепт применения ресурсов для достижения подходящих результатов.

О недостатках бизнеса какой-либо фирмы нередко судят по слабой организации ею бизнес-процессов: отсутствии четко сформулированных целей бизнеса и рационального подхода к распределению ресурсов, готовности браться за одновременную реализацию 5–6 проектов, редко связанных друг с другом. Как следствие, соперники выглядят более организованными, поэтому и конкурентные преимущества на их стороне.

В то же время превосходство участников рынка над соперниками в осуществлении бизнес-процессов или отсутствие отставания от них становится условием достижения ими подходящих результатов. Поэтому субъекты предпринимательства и втягиваются в конкуренцию за осуществление бизнес-процессов: за обеспечение превосходства и (или) за недопущение отставания от соперников в выполнении бизнес-процессов.

Рис. 1.15. Роль и значение конкурентных действий в предпринимательстве

Составной частью предпринимаемых участниками рынка бизнес-процессов являются выполняемые ими конкурентные действия, с помощью которых конкурентный потенциал этих участников рынка формируется, а затем преобразуется в их конкурентные результаты. Участие субъектов предпринимательства в конкуренции представляет собой бесконечную и непрерывную цепь разнообразных конкурентных действий, которые предпринимаются ими и адресуются окружению, прежде всего их конкурентам – другим субъектам предпринимательства (рис. 1.15).

С одной стороны, конкурентные действия выступают способами участия в конкуренции, которую ведут между собой участники рынка для отстаивания собственных интересов и достижения приемлемой расстановки сил в конкурентной среде. С другой стороны, они становятся самостоятельными объектами конкуренции. Ведь от того, сумеют ли участники рынка обеспечить превосходство над соперниками в их выполнении и не допустить встречного превосходства в определяющей мере, зависят успехи в конкуренции и масштабы реализованных конкурентных преимуществ.

Поэтому соперничая между собой за бизнес-процессы, участники рынка вступают в конкуренцию за превосходство и (или) за недопущение отставания от соперников в выполнении конкурентных действий. Конкурентные действия (как конкурентные результаты и конкурентный потенциал) являются носителями конкурентных преимуществ и недостатков субъектов предпринимательства. Чем сильнее и качественнее выполняемые конкурентные действия, тем большими конкурентными преимуществами обладают участники рынка, и наоборот.

В последующих главах учебника именно конкурентные действия, их виды, методы, стратегии, тактические модели станут главными предметами изучения, а на конкуренции за выполнение конкурентных действий мы сосредоточим основное внимание, рассматривая конкуренцию участников рынка за обеспечение превосходства и (или) за недопущение отставания от соперников в выполнении бизнес-процессов.

Практикум

Задание 1. Изучив параграф 1.1, ответьте на вопросы: Чем вызвана конкуренция в современном мире? Почему конкуренция характерна для предпринимательской деятельности? Возможно ли мирное сосуществование между компаниями? Всегда ли конкуренция оказывается конфликтным соперничеством? Кого охватывает конкуренция в экономике? Что представляет собой конкурентная функция? С чем связано ее наличие в конкуренции?

Изучив кейсы № 1, 2 и 3, ответьте на вопросы: Назовите компании, между которыми наблюдается конкуренция в рассматриваемых ситуациях. Возможно ли мирное сосуществование между данными компаниями? Обоснуйте на примерах кейсов № 1–3, всегда ли конкуренция является конфликтным соперничеством за достижение превосходства над соперниками.

Задание 2. Изучив параграф 1.2, ответьте на вопросы: Кто выступает сторонами конкуренции в предпринимательстве? В чем разница между прямыми и косвенными конкурентами? Что понимается под конкурентной средой в предпринимательстве? Какие элементы составляют конкурентную среду? Охарактеризуйте каждый из них. Расскажите о признаках конкурентной среды, которые влияют на деятельность предпринимателей. В чем выражается география конкуренции? Какие виды рынков выделяют по уровню зрелости?

Изучив кейсы № 1 и 2, ответьте на вопросы: С кем еще кроме прямых конкурентов соперничают фирмы в кейсах № 1 и 2? Опишите конкурентное окружение компаний, рассмотренных в данных кейсах. В чем заключается влияние рассматриваемых компаний на других участников рынка?

Задание 3. Изучив параграф 1.3, ответьте на вопросы: Что понимают под конкурентными преимуществами и конкурентными недостатками фирм? Чем различается расстановка и баланс конкурентных сил? Что представляет собой конкурентная сила? Что отражают конкурентные диспозиции?

Изучив кейс № 2, ответьте на вопросы: Каковы конкурентные преимущества и конкурентные недостатки компаний Samsung, Nokia, Apple? Оцените конкурентную силу данных компаний, расстановку и баланс конкурентных сил на рынке мобильных телефонов.

Задание 4. Изучив параграф 1.4, ответьте на вопросы: Какие объекты конкуренции существуют? Охарактеризуйте их и приведите примеры. Что такое пространства участия в конкуренции? Перечислите пространства участия в конкуренции, охарактеризуйте их и приведите примеры. Что представляет собой поле конкуренции?

Задание 5. Изучив параграф 1.5, ответьте на вопросы: Как результаты участия в конкуренции определяются в терминах конкурентных сил? Возможно ли, чтобы результаты бизнеса и конкурентные результаты не совпадали? Как соотносятся эти понятия? Опишите цель-минимум и цель-максимум конкуренции фирм «за результат» и приведите примеры. Какие конкурентные результаты признаются неуспешными?

Задание 6. Изучив параграф 1.6, ответьте на вопросы: Как охарактеризовать термин «конкурентная позиция субъекта предпринимательства»? Чем конкурентная позиция отличается от ресурсной, рекламной, маркетинговой, финансовой позиций фирмы? Как определяются конкурентные позиции в отношении конкурентной силы и выгоды? Приведите примеры. По отношению к кому фирма может занимать конкурентные позиции? Как конкурентные позиции потребителей и клиентов влияют на конкуренцию предпринимателей? Как формируются конкурентные позиции по отношению к поставщикам? В чем заключатся взаимные конкурентные позиции владельцев бизнеса и работников? Как можно отстаивать конкурентные позиции по отношению к государству и органам власти?

Для чего необходимо формировать интегральные оценки конкурентных позиций? Кто может проводить оценку конкурентных позиций? На основе какого показателя обычно оцениваются конкурентные позиции участников рынка? Охарактеризуйте различные виды конкурентных позиций. Приведите примеры.

Задание 7. Изучив параграф 1.7, ответьте на вопросы: В чем состоит конкуренция участников рынка «за ресурсы»? Что такое конкурентный потенциал участников рынка? Приведите примеры потенциальных и реализованных конкурентных преимуществ и недостатков. Что такое «конкурентоспособность»? В каких смыслах сегодня используется это понятие? Чем конкурентоспособность фирмы отличается от конкурентоспособности товара? Приведите примеры. На основе каких показателей оценивают конкурентоспособность?

Задание 8. Изучив параграф 1.8, ответьте на вопросы: Почему субъекты предпринимательства втягиваются в конкуренцию за осуществление бизнес-процессов? В чем состоит суть конкуренции за бизнес-процессы? Какую роль в конкуренции за бизнес-процессы играют конкурентные действия?

Задание 9. Изучив главу 1 и кейс № 4, ответьте на вопросы: Как можно охарактеризовать конкурентные позиции компании «Азбука Вкуса»? Дайте свою оценку конкурентоспособности компании «Азбука Вкуса», обоснуйте свой ответ. Укажите, каковы конкурентные результаты рассмотренной в ситуации компании «Азбука Вкуса». Какие методы ведения конкуренции описаны в ситуации? Какие конкурентные действия «за ресурсы» описаны в рассмотренной ситуации? Что в данной ситуации можно сказать о качестве и силе конкурентных действий компании «Азбука Вкуса»?

Тесты

1. В основе конкуренции между сторонами прежде всего лежит:

а) конфликт интересов сторон;

б) общие цели и задачи сторон;

в) партнерство сторон;

г) случайное стечение обстоятельств.

2. Участники рынка соперничают:

а) только с прямыми конкурентами;

б) только с конкурентами и органами государственной власти и управления;

в) только с конкурентами и партнерами в совместном бизнесе;

г) со всеми представителями конкурентного окружения.

3. Соотношение конкурентных сил на рынке между всеми его участниками называют:

а) баланс конкурентных сил;

б) расстановка конкурентных сил;

в) паритет конкурентных сил;

г) сочетание конкурентных сил;

д) наличие конкурентных сил.

4. Участники рынка соперничают с контрагентами:

а) за выгодные условия вхождения в предпринимательские альянсы;

б) степень влияния на ведение и развитие общего бизнеса;

в) выгодные условия контрактов, подходящие цены и приемлемое качество товаров (услуг, работ);

г) обеспечение более выгодных условий трудовых контрактов в процессе их обсуждения и заключения;

д) приемлемые нормативные документы, регламентирующие занятие предпринимательством.

5. Участники рынка соперничают с органами государственной власти и управления:

а) за выгодные условия вхождения в предпринимательские альянсы;

б) степень влияния на ведение и развитие общего бизнеса;

в) выгодные условия контрактов, подходящие цены и приемлемое качество товаров (услуг, работ);

г) обеспечение более выгодных условий трудовых контрактов в процессе их обсуждения и заключения;

д) приемлемые нормативные документы, регламентирующие занятие предпринимательством.

6. Участники рынка соперничают с потенциальными работниками:

а) за выгодные условия вхождения в предпринимательские альянсы;

б) степень влияния на ведение и развитие общего бизнеса;

в) выгодные условия контрактов, подходящие цены и приемлемое качество товаров (услуг, работ);

г) обеспечение более выгодных условий трудовых контрактов в процессе их обсуждения и заключения;

д) приемлемые нормативные документы, регламентирующие занятие предпринимательством.

7. Участники рынка соперничают с партнерами в общем бизнесе – соучредителями общих фирм с коллективным либо долевым участием:

а) за выгодные условия вхождения в предпринимательские альянсы;

б) степень влияния на ведение и развитие общего бизнеса;

в) выгодные условия контрактов, подходящие цены и приемлемое качество товаров (услуг, работ);

г) обеспечение более выгодных условий трудовых контрактов в процессе их обсуждения и заключения;

д) приемлемые нормативные документы, регламентирующие занятие предпринимательством.

8. Конкурентное окружение можно разделить:

а) на национальный и зарубежный сегмент;

б) производственный и потребительский сегмент;

в) внутрифирменный и межфирменный сегмент;

г) рыночный и нерыночный сегмент;

д) продуктовый и географический сегмент.

9. Конкурентные преимущества и конкурентные недостатки фирм составляют:

а) методы ведения конкуренции;

б) конкурентные различия;

в) формы конкурентных действий;

г) конкурентные стратегии;

д) направления участия в конкуренции.

10. Обязательным направлением профессиональной деятельности каждого участника рынка является исполнение…

а) инновационной функции;

б) арбитражной функции;

в) посреднической функции;

г) конкурентной функции;

д) производственной функции;

е) функции издержек.

11. Понятие «конкурентные преимущества» было впервые научно обосновано:

а) А. Смитом;

б) Д. Рикардо;

в) М. Портером;

г) А. Стриклендом;

д) И. Ансоффом.

12. Какой характер, как правило, имеют конкурентные преимущества?

а) субъективный;

б) вторичный;

в) относительный;

г) иллюзорный.

13. Конкурентная функция-минимум проявляется в конкурентном результате фирмы, если фирма…

а) ушла с рынка, продала свои специфические отраслевые активы, переориентировалась на другие рынки и отрасли, вышла из конкуренции;

б) осталась на рынке, выдержала конкуренцию, сохранив приемлемую расстановку сил, не позволила соперникам превзойти себя, выжила в конкуренции;

в) обеспечила превосходство над конкурентами и остальным окружением, изменила расстановку сил в свою пользу и не позволила сделать то же самое соперникам;

г) доминировала на рынке, диктовала рыночные условия конкурентам и партнерам, находится под надзором антимонопольного ведомства.

14. Конкурентная функция-максимум проявляется в конкурентном результате фирмы, если фирма…

а) ушла с рынка, продала свои специфические отраслевые активы, переориентировалась на другие рынки и отрасли, вышла из конкуренции;

б) осталась на рынке, выдержала конкуренцию, сохранив приемлемую расстановку сил, не позволила соперникам превзойти себя, выжила в конкуренции;

в) обеспечила превосходство над конкурентами и остальным окружением, изменила расстановку сил в свою пользу и не позволила сделать то же самое соперникам;

г) доминировала на рынке, диктовала рыночные условия конкурентам и партнерам, находится под надзором антимонопольного ведомства.

15. Интегральной оценкой конкурентных позиций участников рынка является:

а) коэффициент конкурентоспособности;

б) доля продаж;

в) место в рейтингах отраслевых СМИ;

г) размер фирмы;

д) себестоимость продукции.

16. Конкретное положение, которое фирмы занимают в конкурентной среде по отношению к конкурентам и другому окружению в процессе их профессиональной деятельности по управлению собственным бизнесом, называется:

а) конкурентная сила;

б) конкурентоспособность;

в) конкурентная позиция;

г) конкурентный потенциал;

д) конкурентная стратегия.

17. Конкурентная позиция фирмы определяется как:

а) сумма всех долей рынка фирмы по всем направлениям и предметам ее деятельности;

б) доля рынка по каждому (отдельному) из направлений и предметов деятельности фирмы;

в) темп роста доли рынка по самому приоритетному направлению деятельности фирмы;

г) величина прибыли, получаемой по всем направлениям и предметам деятельности фирмы.

18. Конкурентный потенциал представляет:

а) совокупность материальных и нематериальных ресурсов;

б) потенциал прямого конкурента;

в) конкурентные ресурсы участников рынка;

г) конкурентные результаты ведения бизнеса.

19. Конкурентоспособность проявляется в способности…

а) обеспечивать производство и реализацию товаров (услуг, работ);

б) превосходить конкурентов и демонстрировать конкурентные преимущества;

в) взаимодействовать с соперниками;

г) вступать в конкуренцию на отдельном сегменте рынка;

д) удерживать среднерыночные цены на свою продукцию.

20. Уровень конкурентоспособности определяют:

а) сопоставляя финансовые результаты деятельности организации за 3 года;

б) сопоставляя качество товаров (услуг, работ) и эффективности работы организации;

в) сопоставляя собственную деятельность с деятельностью конкурентов;

г) сопоставляя собственную деятельность с среднерыночными показателями;

д) сопоставляя собственную деятельность с деятельностью аналогичных фирм на зарубежных рынках.