Стратегия 1
Структуры мышления
Мышление о мышлении
Как работает наш ум?
У всякого ума – свой метод.
Мой отец никогда не говорил мне: «Я люблю тебя», хотя он много чего мне рассказывал. Мать собирала газетные статьи, авторы которых восхищенно описывали его путь от уличного задиры до главы одной из крупнейших корпораций Чикаго. Он часто жалел, что у него нет сына, которому он мог бы передать свои знания и умения. Однако кое-чего мой отец не умел, и этого недостатка он очень стыдился и хранил его в тайне. Каждый день после школы я шла к нему на работу: я входила в огромное здание, поднималась к нему в кабинет и, оставляя следы на шикарном бордовом ковре, плюхалась в необъятное кожаное кресло, стоявшее напротив его стола из красного дерева. Перед ним неизменно лежала кипа документов, прижатых стеклянным пресс-папье с эмблемой компании, и катушечный магнитофон. И день за днем я ставила магнитофон на запись и принималась зачитывать вслух все документы. Закончив, я приподнимала лежащий на столе черно-зеленый журнал и забирала четверть доллара, которых как раз хватало на то, чтобы купить самое вкусное мороженое с орехами, карамелью и ягодным сиропом. Никто, кроме нас двоих, не знал об этом таинственном ритуале. Никто так никогда и не узнал, что отец совсем не умел читать.
В течение тех десяти лет, что мне приходилось выполнять эту работу, мы с отцом много разговаривали, и наши беседы становились более глубокими и личными – мы стали партнерами в мышлении. Ему нравилось отвечать на мои вопросы, а мне хотелось узнать, как ему удается каждый день вдохновлять стольких людей на то, чтобы с радостью делать свое дело. Он объяснял мне, что самое важное качество лидера – умение увидеть и понять, чем ценен каждый конкретный человек, какой уникальный вклад он может внести в общее дело. Я пишу эти строки, а в голове звучит его голос: «Запомни этот секрет, Дона: не капитал притягивает таланты, а таланты притягивают капитал».
Я знала, что мой отец был по-своему очень умен. Пытаясь понять, почему он – спокойно руководящий тысячей человек и умеющий видеть дар каждого из них – не способен прочитать ни строчки, я поставила себе цель: в первую очередь я должна понять, как работает его ум.
Дело в том, что у разных людей разные «режимы функционирования», и именно эта мысль стала основой всей моей работы за последние полвека. Все началось в 1970-е годы, когда после учебы я работала в гарлемской школе с классом из сорока детей, которых считали неполноценными и необучаемыми. Я их обожала. И по поводу каждого гадала, какие в нем скрыты возможности.
Позже в Нью-Йоркском университете я познакомилась с долговязым ученым по имени Э. Рой Джон, который анализировал данные электроэнцефалограмм на фоне наиболее общих психических процессов. Он стал одним из основателей нейрометрики – науки, в рамках которой с помощью ЭЭГ анализируется все, что происходит с мозгом в процессе мышления. В то время я пыталась найти для своих учеников наилучший метод чтения. Нескольких ребят я привела к нему в лабораторию для участия в эксперименте. И вот что я наблюдала: когда я давала Джонни прочитать текст, его мозг испускал больше бета-волн, и это означало, что он сконцентрирован. Но когда аналогичное задание-стимул получал Джимми, его мозг испускал больше альфа-волн, то есть он впадал в полудрему. Но окончательно я запуталась в тот момент, когда мозг Джейсона при получении того же самого задания начал испускать тета-волны, а значит, Джейсон пребывал в состоянии, близком к трансу. Как такое возможно? В следующий раз я привела больше детей и изменила задание, которое теперь было связано не с чтением, а со слушанием и говорением. Но результат был точно таким же: в одной и той же ситуации Дженни была сосредоточенна, Джесси витала в облаках, а Джулия пребывала в трансе. Мое замешательство перешло в любопытство. Я решила попробовать кинестетический входной сигнал – на этот раз дети играли с глиной и двигались. Но результат не менялся: мозг разных детей испускал разные типы волн. И тогда наконец я поняла важные вещи: 1) тип волн (т. е. тип нашего состояния) в первую очередь связан не с качествами ребенка, а с типом входного сигнала; 2) такая психическая функция, как внимание, задействует все три типа состояний.
Эти данные, а также результаты других исследований привели меня к следующей мысли: главный вопрос не в том, умен кто-то или нет, а в том, как он умен, как работает его ум. Эти размышления вкупе с результатами моей работы по изучению меняющихся состояний внимания в контексте клинической гипнотерапии стали основой для новой системы понимания разных типов мышления, обучения и общения. Эти типы я назвала структурами мышления. Десятки тысяч людей по всему миру теперь используют эту модель в сферах образования, бизнеса и семейных отношений для того, чтобы научиться жить и работать вместе.
Итак, первая стратегия КИ – осознание своей структуры мышления. В этой и следующей главах мы будем говорить о том, как перекинуть мост от себя к тем людям, которые мыслят иначе. Для начала нужно понять, как работаете с информацией вы сами. Обладая этим знанием, вы сможете более естественно учиться, разучиваться, поглощать и выдавать информацию. Также вы сможете сформировать вокруг себя оптимальное рабочее пространство и развить новые навыки, которые позволят мыслить глубже и эффективнее. Ваш ум раскроется, ваша природная любознательность обострится. Вы начнете понимать, как самый разный опыт влияет на вас, как вы можете лучше взаимодействовать с другими. Мы говорим сейчас не об абстрактных знаниях, а о прикладной теории, которая не просто ищет ответы на вопросы, а подводит вас к множеству полезных выводов. Понимание того, как работает наш ум, улучшает результаты его функционирования. Мы не строим новую теорию личности (хотя многие путают типы структур мышления с типами личности), но пытаемся понять, как на наше внимание и мышление влияют различные входные сигналы.
В конце книги есть приложение, в котором подробно рассказывается, как эффективно использовать свою структуру мышления в разных деловых ситуациях, а также даны советы, как лучше взаимодействовать с людьми с другими структурами мышления.
Нашему мышлению свойственны и рутина, и вредные привычки, от которых очень трудно избавиться. Нужно знать, как создать те условия, в которых перед вами откроются новые возможности. Нам постоянно приходится учиться и разучиваться. И эта задача труднее, чем кажется. Лидер отличается от босса тем, что умеет придерживать на время сложившиеся мнения и оценки, чтобы новые идеи могли рождаться и развиваться. Все мои клиенты в начале нашей работы считали себя людьми широких и открытых взглядов, но никто из них не знал, какие условия необходимы для того, чтобы их ум действительно раскрылся и освободился.
Как обращать внимание на внимание?
Чтобы сделать первый шаг к определению своей структуры мышления, нужно понаблюдать за вниманием и научиться распознавать три его типа, а также факты, необходимые для их «запуска». Буквально «внимание» означает нашу способность «внимать» вещам, ясно и четко видеть мир и людей вокруг нас. Оно регулирует поток информации внутри нас и между нами. Внимание текуче. Каждый из нас может следовать ему, заострять и переключать его, но мы делаем это по-разному.
Подобно воде внимание имеет несколько «агрегатных состояний». Оно может быть направленным – твердым как кусок льда. В этом состоянии мы направляем внимание на что-то одно и игнорируем все остальное. Также внимание может быть классифицирующим – в этом состоянии происходит постоянный переход от внутреннего осознания к внешнему, а также сортировка и категоризация информации. Такое состояние зачастую связано со взвешиванием двух альтернатив («С одной стороны… но с другой…»). И наконец, внимание может быть открытым – творческим, визионерским, чутким. В таком состоянии вы погружаетесь в воспоминания, образы и идеи, а затем преобразуете их в новые мысли и решения. Вспомните, к примеру, как, принимая душ, вы вдруг осознали нечто важное и пережили момент озарения.
Давайте рассмотрим каждый из типов внимания и каждое сопряженное с ним состояние более подробно.
1. НАПРАВЛЕННОЕ ВНИМАНИЕ
При этом типе внимания работает ваше сознание, а мозг испускает больше бета-волн. Мысли приобретают четкость и становятся твердыми убеждениями. Вы сосредоточенны, сконцентрированы на том, что перед вами: на экране монитора, голосе собеседника, инструменте, который держите в руках. Такое состояние больше всего подходит для:
• концентрации на выполнении конкретной задачи;
• принятия решения;
• отслеживания мелочей, подробностей и временных промежутков.
2. КЛАССИФИЦИРУЮЩЕЕ ВНИМАНИЕ
При этом типе внимания работает подсознание, а мозг испускает больше альфа-волн. Ваши мысли бродят из стороны в сторону, сортируя и сравнивая приходящую информацию. В таком состоянии вы:
• пытаетесь что-либо/кого-либо понять;
• классифицируете информацию или пережитый опыт;
• пытаетесь справиться с путаницей в мыслях;
• взвешиваете несколько вариантов, выбирая один.
3. ОТКРЫТОЕ ВНИМАНИЕ
При этом типе внимания вы пребываете в бессознательном, мозг испускает больше тета-волн. Мысли расплывчаты, бесформенны, направлены внутрь, как во время полуденной дремы. В таком состоянии вы:
• представляете себе возможные решения старых проблем;
• открываете для себя новые альтернативы и изучаете их;
• ассоциируете происходящее с прошлыми переживаниями, событиями и людьми («Это напоминает мне случай, когда…»).
Наш ум постоянно перескакивает с одного типа внимания на другой (от направленного к классифицирующему и к открытому или в обратном порядке), причем мы этого не осознаем. Нечто подобное вы наверняка переживали во время ночной поездки по шоссе: только что был знак 50 км до пункта назначения, а потом неожиданно вы уже туда въезжаете. Промежуточные этапы как бы проскочили мимо вас. Внимание переходило от других машин к песне по радио, а потом переключалось на разные переживания и размышления. Ваша «мысль» принимала разные формы, переключаясь от направленного к классифицирующему и затем к открытому вниманию. Ваш разум превратился в ткацкий станок, сплетающий разные идеи и приплетающий прошлое к настоящему. Мы называем такой образ мышления «логикой соотношения», потому что в этих ситуациях ваш ум создает новые связи между мыслями.
Ежедневная практика работы с вниманием
Когда я спрашиваю людей, как они предпочитают находить связь с самими собой, многие просто не понимают вопроса. Приведенное ниже упражнение очень просто и изящно поможет вам научиться контролировать внимание. Вы приобретете способность сохранять здравомыслие в самых сумасшедших ситуациях.
• Выберите любое из пяти чувств – что вы чувствуете внутри своего тела, что вы слышите или видите – и запишите или проговорите вслух свои непосредственные переживания в течение одной минуты.
• Опишите ту информацию, что дают вам органы чувств, не оценивая, не сравнивая, не пытаясь осмыслить.
• Переключитесь на другое чувство и опишите ваши переживания в течение минуты.
• Переключитесь на оставшееся чувство и опишите ваши переживания в течение минуты.
Например: «В данный момент я смотрю из окна и вижу, как березы медленно шевелятся на ветру. Я вижу пыльцу и шелковистые почки. Я вижу, как красная птица садится на траву и поворачивает голову. Затем я чувствую, как мои пальцы стучат по клавиатуре, как они отскакивают. Я чувствую, как мой зад давит на стул. Шея напрягается. Хочется пить. Я слышу, как скрипят стены этого старого дома. Слышу свой вдох, слышу, как звенят ключи в кармане. Внизу играет музыка».
Вы можете поставить таймер и описывать свои ощущения в течение любого промежутка времени. Один мой клиент записывал свои переживания по сорок минут. Он сказал, что это было лучше любого наркотика (а в них он знал толк).
Мы считаем, что эта практика делает более интенсивной циркуляцию наших чувств и ощущений и освежает сознание. Результаты впечатляют. Вы замедляетесь, замираете, а ум занимает позицию нейтрального наблюдателя. Вы возвращаетесь к центру, к вашему телу, к настоящему мгновению.
Мы постоянно переходим от одного из этих состояний к другому, каждое из которых можно назвать «мыслительным метаболизмом». В ходе этого процесса ваш ум принимает информацию, классифицирует ее, переваривает, оценивает и уничтожает, преобразует в новые структуры и идеи, складирует и приводит в порядок.
Почему мы не ценим все три типа внимания?
Когда кто-то дает нам вербальный ответ в достаточно короткий промежуток времени, то мы подразумеваем, что наш собеседник внимателен, что он мыслит эффективно. Это не всегда так. Исследование, удивление, воображение, размышление, классификация – все это разные формы и стадии эффективного мышления, все это – естественные аспекты внимания, каждый из которых подходит для определенной ситуации.
Однако большинство из нас приучено оценивать как эффективное только направленное внимание. Другие два типа обычно приписывают бездельникам.
Обычно мы описываем эти состояния в отрицательном ключе – как замешательство, рассеянность или «тормознутость». Находясь в состоянии легкого замешательства или блуждания мыслей, мы пытаемся разбудить себя и войти в привычное состояние направленного внимания. Нас учили анализировать проблему как можно быстрее. Поэтому, когда наш ум сортирует информацию и немного растерян, мы паникуем и рефлекторно хватаемся за логику.
В западной культуре задумчивый человек – существо беспомощное, его необходимо одернуть и вернуть в реальный мир. Если кто-то находится в замешательстве, мы считаем своим долгом помочь ему выйти из этого нездорового состояния. Мы привыкли давать ответы, быстро действовать и решать что-то здесь и сейчас. Однако, пока мы не осознаем ценность не-знания и открытости ума, мы не сможем мыслить новаторски (а ведь этого нам чаще всего так не хватает).
По данным нейрофизиологов, только незначительный процент когнитивных процессов (решений, эмоций, действий) связан с работой сознания, т. е. с сознательным направленным вниманием. Большинство же связано с состоянием открытости, в котором связи выстраиваются без сознательного контроля разума. Мы не привыкли воспринимать это как работу, но в такие моменты непринужденного мышления ум действительно работает. На самом деле многие задачи можно решать в состоянии открытости, сознательно не пытаясь что-то предпринять. Это мгновения, когда перед разумом предстают великие симфонии или изобретения, разорванные связи восстанавливаются, как озарения приходят способы решения насущных проблем (например, борьба с глобальным потеплением).
Научившись переходить от направленного к классифицирующему и далее к открытому вниманию, вы сможете:
• видеть новые значимые связи между вещами;
• соединять ранее казавшиеся несовместимыми идеи, объекты и вещи;
• увеличить число моментов, когда у вас в голове рождается что-то новое («Эврика!»);
• переживать озарения;
• интуитивно видеть все многообразие возможностей.
Теперь, когда ценность всех трех видов внимания стала ясна, нам конечно же хотелось бы научиться более свободно переключаться с одной на другую. Для этого надо изучить языки мышления.
Три языка мышления: Как происходит сдвиг внимания?
Мало кто об этом знает, но языки нашего мышления складываются из перцептивных элементов: кинестетического, слухового и зрительного.
Например, представьте себе лимон. Вы можете мысленно увидеть его: овальный, желтый, с зелеными листочками или же написанное на бумаге слово «лимон». Образ лимона также может быть слуховым: например, если вы произносите слова «фрукт», «кислый» или слышите звук сока, капающего из выжитого лимона. Кинестетически вы представляете себе лимон, вспоминая, каков он на ощупь или на вкус.
В чем важность этих трех элементов? Каждый из них сдвигает ваше внимание, заставляя переходить от одного типа к другому. И у каждого из нас мозг привыкает к определенной последовательности, вызывающей этот сдвиг. Один из элементов – слуховой, зрительный или кинестетический – вызывает состояние направленного внимания, значит, другой вызывает состояние классифицирующего внимания, а третий – открытого. Но важно помнить, что каждый из нас так или иначе использует все три элемента. Именно особая последовательность кинестетического, слухового и зрительного элементов сначала направляет (1) ваше внимание, затем оно начинает классифицировать (2) информацию, а потом раскрывается (3). Этот порядок 1–2–3 и определяет вашу структуру мышления.
Это означает, например, что один человек, получая зрительную информацию, переходит в состояние направленного внимания. Он видит все мелочи и детали своим «внутренним глазом» и выстраивает сложную зрительную информацию в особую последовательность. Но если этот же зрительный стимул дать другому человеку, то в нем он вызовет состояние открытого внимания: широко раскрыв глаза, он войдет в похожее на транс состояние, и у него в голове начнут вырисовываться различные возможности. Первому покажется, что второй рассеян, что его внимание несконцентрированно.
Когда Джоан занимается спортом, ходит по комнате или делает что-то своими руками, она входит в состояние направленного внимания. Она становится бдительной, организованной, увлеченной. Карен же от подобных кинестетических переживаний впадает в околотрансовое состояние открытого мышления.
Слуховой сигнал на входе используется в нашей культуре чаще всего – и нередко во вред. У некоторых он включает направленное внимание: чем больше человек говорит, тем больше сосредоточивается, вовлекается в процесс и собирается. Других слуховой сигнал вводит в состояние классифицирующего внимания. Описывая ситуацию, они рассматривают ее с двух противоположных сторон, как если бы их речь была теннисным матчем. Есть и те, кто при слуховом входном сигнале входят в транс и в их уме тут же рождается море вопросов. Точно так же, читая электронные письма, Мэри сосредоточивается, а Мэтти впадает в полудрему.
Распознавание своей структуры мышления открывает большие интеллектуальные возможности, которые прежде могли просто дремать в недрах вашего разума. Возможно, вы считали себя неясно выражающимся, эмоционально неустойчивым, словесно агрессивным, застенчивым, интровертом или экстравертом. На самом деле все мы интроверты, когда наше состояние открыто, и все мы экстраверты, когда наше внимание направленно. Подумайте: вы наиболее интровертны в кинестетическом, слуховом или зрительном плане? А экстравертны?
Какая у вас структура мышления?
Язык или слова, написанные или произнесенные, похоже, не играют никакой роли в механизме моего мышления… Вышеупомянутые элементы в моем случае – визуального и иногда мускульного типа.
Как работает ваш ум? Как он переключает типы внимания и обрабатывает информацию наиболее эффективно? Ниже вы увидите четырехуровневый лабиринт, пройдя который вы сумеете найти ответы. Нейропсихолог Дэниел Сигел называет внутреннюю способность ума наблюдать за собой и своим функционированием «метакогницией». Пройдя этот тест-самоанализ, вы определите, какая из шести возможных структур мышления – ваша.
Поставить на вас клеймо, нацепить ярлык – не такова цель нашего теста. Определение типа структуры мышления поможет вам понять, как три элемента – кинестетический (kinesthetic), слуховой (audial) и зрительный (visual) – взаимодействуют между собой в процессе вашего мышления. Это знание поможет вам разобраться в том, как вы мыслите, учитесь и общаетесь. Это не описание вашего характера (многие путают структуры мышления с типологическими особенностями). Однако выявление определенной последовательности, которую ваш ум использует для переключения типа внимания, позволит вам многое о себе узнать.
Следуйте по лабиринту, как в игре «горячо – холодно». Читая разные описания, помните, что каждая черта не может совпадать на все сто процентов с вашей – существенно общее описание структуры. Если вы придете к какой-то структуре, а она потом покажется вам «не вашей», то пройдите тест-лабиринт еще раз. На с. 50–52 приведена сравнительная схема всех шести структур мышления. Некоторые моментально определяют свою структуру. Некоторым надо подумать. Нам же важно то, что в вас пробуждается любопытство, интерес к неповторимости и уникальности вашего разума.
Шаг 1
Выберите одну из карт и затем переходите к следующему шагу.
Шаг 2
Из последующих карт выберите две, которые больше всего вам подходят.
Шаг 3
Прочитайте карту, на которую вас направил шаг 2.
Шаг 4
В приведенном ниже графике найдите выбранную вами структуру и перейдите к указанной странице с более подробным описанием.
Если вам кажется, что вы не подходите под это описание, пройдите тест повторно. Лучше сразу просмотреть все таблицы и несколько дней подумать, а затем уже проходить тест. Действительно, порой необходимо время, чтобы понять, какую последовательность использует ваш ум.
VAK
Для вас естественно показывать и рассказывать. Вам нравится рассматривать (в буквальном смысле) разные возможности – листать каталоги, разглядывать витрины или наблюдать за людьми, а также обсуждать с самим собой или кем-то еще то, что вы видите. Вы устанавливаете постоянный зрительный контакт и создаете визуальное впечатление подбором гардероба, элементы которого, как правило, красочны и хорошо сочетаются между собой. Вас привлекает все напечатанное – обложки книг, рекламные щиты, даже коробки с крупой. Вы можете держать в голове массу зрительных деталей. Все ваши чувства написаны у вас на лице. Причем по вашему лицу другие поймут, что вы чувствуете, прежде чем вы сами это осознаете.
От ваших слов исходит энергия, зачастую они очень убедительны. Для вас естественно учить, рассказывая истории в мельчайших подробностях и используя множество метафор. Вы рисуете вашему слушателю настоящую картину, руками подчеркивая важные моменты. В вашей речи вы используете визуальный словарь: такие слова, как «видеть», «смотреть», «красочный», «показывать», «яркий» и фразы «Я вижу, что вы хотите сказать» и «Увидимся позже». Вы часто используют слова-паразиты вроде «ну», «типа» или «значит».
Ваши природные дарования и сильные стороны
• Делая что-то, вы всегда либо учите, либо продаете.
• Для вас естественно сопровождать идеи рассказами.
• Вы пишете логично и стройно.
• У вас прекрасная зрительная память на лица, внешний вид, схожесть и различия.
• Вы можете работать над визуальной задачей в течение длительного периода времени.
• Вы хорошо придумываете истории, которые вдохновляют или мотивируют других.
• В разговоре вы понимаете и общий смысл, и детали.
Ваши проблемы
• Вы можете быть немым к ощущениям в вашем теле и слабо ощущаете жизнь вокруг вас, т. е. вы живете как бы внутри себя.
• Для того чтобы выучить физическое действие, вам надо повторять его снова и снова.
• Прикосновение для вас не может быть случайным.
• Длительная поглощенность зрительной информацией может притупить ваши чувства.
VKA
Люди часто бывают поражены вашей визуальной педантичностью. Вы с легкостью найдете единственную опечатку в многостраничном докладе. Вам важно, как вы выглядите. Вы хотите, чтобы ваша одежда, тело, вещи и все вокруг соответствовали внутреннему образу, который вы пытаетесь создать. Вы налаживаете связь с другими посредством зрительного контакта. Вы можете поддерживать его постоянно, но, возможно, для того чтобы лучше что-то услышать, вам придется закрыть глаза. Вы чувствуете то, что видите.
Как правило, у вас много скрытой энергии, готовой в любой момент вырваться наружу: ее может высвободить физическая активность. Вы, скорее всего, много читаете. На собраниях вам необходимо записывать все, что говорится, иначе вы потеряете нить обсуждения.
В больших группах вы ведете себя тихо. Однако с одним или двумя знакомыми вы можете быть очень разговорчивым, прыгая во время разговора с одной темы на другую. Для вас естественно задавать много вопросов. Люди часто просят вас не отвлекаться от основной темы, потому что в речи вы можете делать связки, понятные только вам. Жестикуляция и движения очень помогают вам донести мысль до собеседника.
В вашей речи вы используете визуальный словарь: такие слова, как «видеть», «смотреть», «красочный», «показывать», «яркий», и фразы «Я вижу, что вы хотите сказать» и «Увидимся позже». Вы часто используете слова-паразиты вроде «ну», «типа» или «значит».
Ваши природные дарования и сильные стороны
• Отличная зрительно-моторная координация.
• Вы хорошо помните, что вы видели или читали.
• Вы всегда запоминаете лица, но не обязательно имена.
• Вам легко осознать чувства и ощущения в вашем теле.
• Вы, скорее всего, физически активны.
• У вас четкий почерк, хорошее правописание и талант редактора.
• Возможно, вам нравится рисовать и разрабатывать вещи во всех деталях.
• Вам не составляет труда записать почти слово в слово то, что вы услышали.
• Вы предпочитаете работать в группе, а не в одиночку.
• Вы воспринимаете общий смысл сказанного, а не детали.
Ваши проблемы
• Вам трудно говорить спонтанно на большую аудиторию.
• Слова могут долго доходить до вас.
• Вы не любите, когда вас заставляют произносить не ваши слова.
• Вам бывает трудно сосредоточиться, когда нужно слушать в течение долгого времени или когда вам задают вопросы о подробностях того, что вы услышали.
KAV
Вы от природы физически активны, у вас чувствительные глаза и застенчивый взгляд. Вы находитесь в постоянном движении. Даже когда вы сидите, вы двигаетесь. Ваши предпочтения в первую очередь должны принять некую осязаемую форму – через действие или прикосновение. Вы, скорее всего, хорошо скоординированы, спортивны, кажется, что у вас неисчерпаемый запас физической энергии.
Физический комфорт очень важен для вас. Вам крайне важно выбрать одежду, в которой вы бы чувствовали себя удобно, – и не важно, как она выглядит. К прикосновениям вы относитесь легко: для вас это случайный, но важный способ установить связь. По вашему выражению лица трудно сказать, что вы чувствуете; скорее вас выдаст ваше тело – поза, движение или прикосновение.
В вашей речи вы используете кинестетический словарь: такие слова и выражения, как «прочувствовать», «ухватить» или «приложить руку к чему-либо».
Ваши природные дарования и сильные стороны
• Физическая выносливость.
• Умелые руки и много энергии для того, чтобы постоянно быть на ногах.
• Логичный, системный подход. От ваших движений исходят уверенность, сила и спокойствие.
• Вы любите рассказывать о том, что и как вы сделали и что чувствуете по этому поводу.
• Вы видите целое, а не отдельные части.
• Вы можете очень конкретно описать телесные ощущения. Вы можете точно сказать, в каком месте у вас болит голова или какую мышцу ноги вы потянули.
• Вам нравится делать что-то руками, например, возиться с машиной, работать по дереву или металлу.
• Вы хорошо обучаете других своим навыкам, перевод действий в слова вам дается легко.
• Вам, скорее всего, интересно, как работают разные штуки – от сложных машин до человеческого тела.
Ваши проблемы
• Вам трудно выносить длительный зрительный контакт и давление визуальной информации, например, вас раздражают разного рода диаграммы и схемы.
• Вы постоянно двигаетесь и дергаетесь и не можете сидеть на месте ни минуты.
• Случайное прикосновение, которое вам кажется безобидным и естественным, может оскорбить другого человека.
• Злые, неодобрительные, осуждающие взгляды могут причинить вам больше страдания, чем физическая боль или критика на словах.
KVA
У вас негромкий, мягкий, почти осязаемый голос. Вы можете интересоваться на первый взгляд совершенно несовместимыми вещами: футболом и искусством, шитьем и химией. Вы инстинктивно ищете связи между вещами, способы их комбинирования и слияния.
Вам легко осознавать конкретные ощущения в вашем теле. Вы сразу же чувствуете, когда воротник начинает натирать шею. Вы склонны выбирать удобную одежду, которая гарантирует вам свободу движения. Оказавшись в группе, вы найдете себе тихое место и будете сидеть сложив руки, смотреть и слушать. Считаясь среди других стеснительным, вы любите работать или играть в одиночку или только с одним другом. Зачастую вам проще общаться с животными или природой, чем с людьми. От многословия собеседника ваш взгляд тускнеет, а на лице появляется отсутствующее выражение.
В вашей речи вы используете кинестетический словарь: такие слова и выражения, как «прочувствовать», «ухватить» или «приложить руку к чему-либо».
Ваши природные дарования и сильные стороны
• Умение слушать и задавать вопросы, затрагивающие целостную картину происходящего.
• Вы используете логичный, системный подход.
• Вы можете живо представить себе трехмерное изображение.
• Вы видите вещи со всех сторон, в том числе различные выгоды какой-либо ситуации.
• Вы видите как картину в целом, так и отдельные детали.
• Вы слышите гармонию звуков.
• Вы можете подолгу заниматься физической работой или упражнениями.
• Возможно, у вас хорошая зрительно-моторная координация. Вы любите что-то делать руками, причем что-то объемное. Вам нравится соединять вещи – к этому вы подходите творчески.
• Вы с легкостью осваиваете новые физические навыки.
Ваши проблемы
• Вам непривычно и трудно выступать перед большой аудиторией.
• Слова могут долго доходить до вас. Вы не любите, когда вас заставляют произносить не ваши слова.
• Слишком много разговоров вас утомляют.
• Вы чувствительны к тону высказываний.
AVK
Вас часто считают умником, потому что вам просто выразить словами свои мысли и поддержать разговор на любую тему. Ваша речь естественна, логична и ясна. Вы склонны утверждать, а не спрашивать. Содержание вашей речи предельно конкретно. Для вас очень важно выражать мысли точно. Вы любите словесный юмор, язык вас очаровывает, и вам совсем нетрудно говорить на других языках. Скорее всего, вам нравится объяснять, обсуждать и спорить о чем угодно.
Вы часто можете использовать такие слова и фразы, как «слышать», «говорят», «звучит», «это неслыханно» и т. п.
Ваши природные дарования и сильные стороны
• Вы объясняете мысли словами.
• Вы выступаете с лекциями и докладами, участвуете в разного рода дискуссиях.
• Вы одновременно видите и целую картину, и детали.
• Вы хорошо запоминаете все, что было сказано.
Ваши проблемы
• Вам стыдно за выраженные эмоции или прикосновения.
• Вы не любите телесный юмор, щекотку и розыгрыши.
• Возможно, вы испытываете трудности, когда нужно что-то сделать своими руками.
• Вы часто перебиваете других и навязываете свое мнение.
AKV
Вы четко выражаете свои мысли. Вы энергичны, и это для всех очевидно. Для вас естественно брать на себя ответственность и говорить остальным, что делать. Вы всегда что-то обсуждаете, спорите, рассказываете истории из жизни и любите играть словами. Вы быстро делаете устные выводы и быстро отвечаете на вопросы. Скорее всего, у вас уникальный голос и говорите вы ясно, понятно, энергично, с чувством и ритмом. Вы часто можете использовать такие слова и фразы, как «слышать», «говорят», «звучит», «это неслыханно» и т. п.
Вы в состоянии слово в слово повторить то, что услышали. Это касается не только чужой речи, но и стихов, песен и шуток. У вас чаще всего есть свое мнение, которое вы можете легко выразить в устной форме.
Кажется, что у вас неисчерпаемый запас физической энергии. Вы легко осваиваете физические движения, даже если вам были даны только словесные инструкции. Вы можете быть очень разборчивы при выборе зрительных образов – например, когда вы выбираете фильм, телевизионное шоу, предметы интерьера. Все, что вы видите, влияет на вас.
Ваши природные дарования и сильные стороны
• Вы лидер и тренер от Бога, любите диктовать другим, что делать.
• Вы видите всю картину целиком.
• Вы можете стать мыслителем-визионером.
• Вы прекрасно произносите речи, делаете устные доклады, любите участвовать в дискуссиях.
• Вы легко, не сомневаясь, можете подсказать другим, как им следует себя вести.
Ваши проблемы
• У вас могут быть проблемы с тем, чтобы слушать других, вы можете перебивать, особенно когда возбуждены.
• Вы можете быть саркастичным.
• Вы предпочитаете поменьше зрительной информации, не любите подробных описаний, диаграмм и указаний.
• У вас много скрытой энергии, готовой вырваться наружу.
Таблица шести структур мышления
Языковые атрибуты:
• Готовясь принять решение, я взвешиваю обе альтернативы и обсуждаю их с кем-нибудь еще.
• В своей речи я редко использую метафоры и рассказываю всю историю целиком.
Зрительные атрибуты:
• Пытаясь вспомнить человека или место, я в первую очередь воскрешаю в памяти внешний облик.
• Мне легче написать отчет, чем делать устную презентацию или создавать модель.
• Для того чтобы организовать мысли и распланировать дела, мне нужно составить список.
• Я предпочитаю прямой и постоянный зрительный контакт.
• Я могу совершать несколько визуальных действий одновременно: например, читать книгу и смотреть телевизор.
• Мне важно, как выглядит предмет или действие.
Физические атрибуты:
• Для меня естественно подолгу сидеть, не двигаясь и не меняя позы.
• Мне трудно выполнять физические действия по заранее установленному плану или расписанию.
• Физические действия мне легче совершать в собственном ритме (будь то быстро или медленно).
• Мне неприятен случайный физический контакт.
• Я чувствителен к любым прикосновениям, которые запоминаю надолго.
Естественные черты:
Что бы я ни делал, я либо «учу», либо «продаю».
Фрустрации:
Мне бывает трудно выполнять некие действия в установленном порядке.
«Отключаюсь»:
От прикосновений.
Языковые атрибуты:
• Я предпочитаю тишину или музыку, которую сам выбираю; я очень чувствителен к звукам.
• Обычно я долго думаю, перед тем как что-то сказать.
• Услышанные слова и сам тон высказывания сильно влияют на меня и долго не выходят из головы.
• Я не люблю, когда меня перебивают, а также избегаю словесных перепалок.
• Не люблю, когда мне указывают, что говорить, или пишут за меня текст выступления.
Зрительные атрибуты:
• Пытаясь вспомнить человека или место, я в первую очередь воскрешаю в памяти внешний облик.
• Мне легче написать отчет, чем делать устную презентацию или создавать модель.
• Для того чтобы организовать мысли и распланировать дела, мне нужно составить список.
• Я предпочитаю прямой и постоянный зрительный контакт.
• Я могу совершать несколько визуальных действий одновременно, например, читать книгу и смотреть телевизор.
• Мне важно, как выглядит предмет или действие.
Физические атрибуты:
• Я четко и ясно ощущаю все, что происходит с моим телом.
• У меня много скрытой энергии, готовой вырваться наружу.
Естественные черты:
Я выстраиваю связи между людьми.
Фрустрации:
Мне бывает трудно понять, что я чувствую и что мне нужно.
«Отключаюсь»:
От долгих словесных объяснений.
Языковые атрибуты:
• Готовясь принять решение, я взвешиваю обе альтернативы и обсуждаю их с кем-нибудь еще.
• В своей речи я редко использую метафоры и рассказываю всю историю целиком.
Зрительные атрибуты:
• Мне удобнее работать с малыми объемами визуальной информации: емкие афористичные фразы лучше пространных абзацев.
• Обилие зрительных подробностей меня подавляет.
• Поддерживать зрительный контакт мне совсем не просто.
• То, как человек смотрит на меня, оказывает очень сильное воздействие.
• Я не люблю, когда мне указывают, куда смотреть.
Физические атрибуты:
• Я предпочитаю быть на ногах, выступать мне удобнее стоя за трибуной, а не сидя за столом.
• Я люблю делиться опытом, демонстрировать свои идеи на созданной мною модели.
• Чтобы организовать себя, мне необходимо разложить все по полочкам.
• Мне легко вспомнить, что я делал и что при этом ощущал физически.
• Для меня естественно пробовать что-то новое, экспериментировать, работая при этом руками.
• Я могу выполнять несколько кинестетических задач одновременно.
• Мне очень важно, как та или иная вещь сделана.
Естественные черты:
Я – типичный практик.
Фрустрации:
Мне бывает трудно сидеть сложа руки и работать с большим количеством сложной информации.
«Отключаюсь»:
Разглядывая и анализируя что-то в подробностях.
Языковые атрибуты:
• Я предпочитаю тишину или музыку, которую сам выбираю; я очень чувствителен к звукам.
• Обычно я долго думаю, перед тем как что-то сказать.
• Услышанные слова и сам тон высказывания сильно влияют на меня и долго не выходят из головы.
• Я не люблю, когда меня перебивают, а также избегаю словесных перепалок.
• Не люблю, когда мне указывают, что говорить, или пишут за меня текст выступления.
Зрительные атрибуты:
• Я с легкостью выстраиваю в уме трехмерные изображения и могу рассмотреть объект во всех проекциях.
• Разговаривая с человеком, я сначала смотрю на него, а потом оглядываюсь по сторонам.
Физические атрибуты:
• Я предпочитаю быть на ногах, выступать мне удобнее стоя за трибуной, а не сидя за столом.
• Я люблю делиться опытом, демонстрировать свои идеи на созданной мною модели.
• Чтобы организовать себя, мне необходимо разложить все по полочкам.
• Мне легко вспомнить, что я делал и что при этом ощущал физически.
• Для меня естественно пробовать что-то новое, экспериментировать, работая при этом руками.
• Я могу выполнять несколько кинестетических задач одновременно.
• Мне очень важно, как сделана та или иная вещь.
Естественные черты:
Очень люблю природу, особенно животных. Интересы могут быть очень разными (например, рисование и хоккей). Есть стремление к соединению разнородных предметов и явлений.
Фрустрации:
Мне бывает трудно выражать свои чувства словами.
«Отключаюсь»:
От долгих словесных объяснений.
Языковые атрибуты:
• Мне совсем не трудно выступать перед большой аудиторией, даже без подготовки.
• Мне легче сделать устный доклад, чем что-то писать или моделировать.
• Обычно я точно помню суть разговора.
• Я говорю без пауз и слов-паразитов, выражаюсь четко и конкретно.
• Речь сама собой получается логически выстроенной и последовательной.
• Я способен воспринимать сразу несколько слуховых импульсов: например, слушать собеседника и при этом улавливать, о чем говорят стоящие в стороне другие люди.
• Мне крайне важно, как что-то сказано.
Зрительные атрибуты:
• Я с легкостью выстраиваю в уме трехмерные изображения и могу рассмотреть объект во всех проекциях.
• Разговаривая с человеком, я сначала смотрю на него, а потом оглядываюсь по сторонам.
Физические атрибуты:
• Для меня естественно подолгу сидеть, не двигаясь и не меняя позы.
• Мне трудно выполнять физические действия по заранее установленному плану или расписанию.
• Физические действия мне легче совершать в собственном ритме (будь то быстро или медленно).
• Мне неприятен случайный физический контакт.
• Я чувствителен к любым прикосновениям и запоминаю их надолго.
Естественные черты:
Мне хорошо удается читать лекции, участвовать в дискуссиях, логически точно формулировать мысли.
Фрустрации:
Мне бывает трудно выполнять практические задания в установленном порядке.
«Отключаюсь»:
От прикосновений.
Языковые атрибуты:
• Мне совсем не трудно выступать перед большой аудиторией, даже без подготовки.
• Мне легче сделать устный доклад, чем что-то писать или моделировать.
• Обычно я точно помню суть разговора.
• Я говорю без пауз и слов-паразитов, выражаюсь четко и конкретно.
• Речь сама собой получается логически выстроенной и последовательной.
• Я способен воспринимать сразу несколько слуховых импульсов: например, слушать собеседника и при этом улавливать, о чем говорят стоящие в стороне люди.
• Мне крайне важно, как что-то сказано.
Зрительные атрибуты:
• Мне удобнее работать с малыми объемами визуальной информации, емкие афористичные фразы лучше пространных абзацев.
• Обилие зрительных подробностей меня подавляет.
• Поддерживать зрительный контакт мне совсем не просто.
• То, как человек смотрит на меня, оказывает очень сильное воздействие.
• Я не люблю, когда мне указывают, куда смотреть.
Физические атрибуты:
• Я четко и ясно ощущаю все, что происходит с моим телом.
• У меня много скрытой энергии, готовой вырваться наружу.
Естественные черты:
Для меня естественно задавать направление и мотивировать других своими словами.
Фрустрации:
Мне бывает трудно молча слушать других и работать с большим объемом зрительной информации.
«Отключаюсь»:
От изобилия зрительных стимулов.
Почему структуры мышления важны?
Сигнал текстового сообщения пропищал в половине третьего ночи, когда я была с головой погружена в процесс написания этой книги. «Я не знаю, что делать! Мне нужно все решить самой! Вы поможете?» Это была Мария, известная певица кантри, жена не менее известного музыкального продюсера, мать семерых детей от трех до двадцати трех лет. Недавно Мария основала образовательный фонд. Другой мой клиент описал ее как «жадную до всего нового женщину с неистовым сердцем и безалаберной жизнью». Это был первый раз, когда она обратилась ко мне напрямую, поэтому я решила ответить. Мы переписывались целый час. Она поведала мне, что много общается с другими людьми, которые рассказывают ей о своих нуждах и о том, чем ей следует заниматься, так что теперь она уже не уверена, есть ли у нее собственное мнение и свое «я» вообще. Мне тут же захотелось понять, как помочь этой женщине вернуть ее жизнь, и узнать, почему она решила написать сообщение, а не позвонить.
Мы договорились встретиться в ее доме близ Нэшвилла через несколько недель. Прибыв в необъятное поместье в стиле Тюдоров, я тут же познакомился с двумя помощниками Марии, тремя нянями, мужчиной-воспитателем, поваром и телохранителем. Из огромной кухни выбежали дети, две гавкающие собаки и высунулась, шипя, кошка. Мы вошли в кабинет, один из помощников закрыл за нами дверь. Я пыталась найти какую-либо зацепку, чтобы определить структуру мышления Марии. Первыми бросились в глаза высоченные стеллажи-колонны, забитые старыми книгами, которые были расставлены по цветам. Находясь в кабинете, ты как бы находишься в голове его хозяина.
Также я сразу обратила внимание на то, как безупречно Мария была одета. Она положила ладони мне на плечи и посмотрела прямо в глаза, а затем обняла меня своими длинными изящными руками, не произнеся ни слова. Мы сели за большой белый лакированный стол. Она продолжала смотреть на меня, даже когда отпивала чай из фарфоровой чашки с тонким золотым узором. Взгляд ее голубых глаз, словно свет автомобильных фар, опережал каждое ее движение. Нетрудно было догадаться, что ее ум – зрительный: об этом говорили и ее опрятность, и то, как она использовала цвет, чтобы организовать свой мир, и «лазерный» зрительный контакт.
Она сбивчиво задавала мне кучу вопросов, переходя с детей на мужа, затем на платье, которое ей пришлось надеть на гала-концерт, затем снова возвращаясь к детям, а в довершение коснулась даже особенностей вождения спортивных автомобилей. Ни один из ее вопросов не был четко и ясно сформулирован. Когда она слушала мои ответы на вопросы, ее зрачки расширялись, мышцы лица расслаблялись: она как будто входила в транс.
Я только отчасти слушала, что она мне говорила. В основном я пыталась разгадать ее ум в те моменты, когда он был сосредоточен и открыт. Я решила проверить свою идею, что ее мышление – направленно-зрительное и открыто-слуховое.
Затем я посмотрела, как ее мышление реагирует на кинестетический входной сигнал. Когда она рассказывала о жизненных трудностях, ее руки руководили словами, как дирижер управляет оркестром. Чуть только руки переставали двигаться, она замолкала. Когда же в руках Марии оказывался какой-нибудь предмет и она имела возможность поигрывать им или перекладывать из руки в руку, ее мысли вновь текли беспорядочным потоком. Эти наблюдения привели меня к выводу, что ее ум использовал структуру обработки информации VKA.
«Вы можете мне помочь? – взмолилась Мария. – Я чувствую себя просто пассажиром с моей собственной жизни! Что мне делать?» Я медленно выдохнула, так, чтобы успокоить нас обеих, и объяснила, что не могу сказать, что ей делать, но постараюсь помочь ей понять, как переключать передачи своего ума и взять управление на себя. Я объяснила ей, что научиться управлять своим умом можно точно так же, как научиться водить спортивный автомобиль. Большинство людей привыкли к автоматической коробке передач, но, узнав, как переключать скорости вашего внимания, вы по-настоящему осознаете свои способности.
Мария рассмеялась, откинув голову, и объяснила, что она действительно любит гоночные автомобили и что в гараже у нее стоит серебристый «порше». Я предложила ей продолжить диалог в машине, когда она будет за рулем. И дело было не только в острых ощущениях, которые я хотела получить от езды в роскошном «Порше-911». Мне нужно было проверить правильность своих предположений. Я также хотела бы увидеть, как меняется ее мышление, когда она фокусируется на дороге, а не на других людях.
Пока мы шли к машине, я объяснила ей, что для управления своим умом нужно в первую очередь освоить отдельные навыки: использовать сцепление, контролировать показания тахометра и т. д. В конце концов все это вместе приводит к пониманию того, как управлять своей жизнью. Затем ей надо будет научиться понимать ум других и развивать отношения с ними подобно тому, как она умеет плавно лавировать между другими автомобилями на трассе.
За рулем Мария заметно оживилась. От рычания двигателя и резких поворотов ее глаза загорелись. «Здесь мне думается лучше!» – воскликнула она. Я спросила ее, что такого особенного в вождении и почему оно помогает ей мыслить. Не колеблясь, она объяснила, что в процессе движения, когда ее глаза прикованы к дороге и никто не жужжит над ухом, она чувствует, что живет. «Песни сами рождаются в голове, и я полностью расслаблена». Мы спокойно сидели несколько минут, а затем она начала петь. Припев закончился словами: «Это моя жизнь. Это моя жизнь!» По щекам у нее текли слезы.
Когда мы вернулись в кабинет, я объяснила, как ее ум усваивает и обрабатывает информацию. Сначала зрительный элемент: она ясно видит, где она сейчас и куда хочет двигаться дальше. Потом кинестетический элемент: поворот руля и выбор скорости, чтобы можно было двигаться в своем собственном темпе. Затем слуховой элемент: слушая белый шум двигателя, она может наконец услышать свой внутренний голос (VKA).
Она призналась, как трудно ей неподвижно сидеть во время деловых встреч, как трудно заниматься тем, что действительно важно, как она стесняется говорить на публике, как трудно ей доверять людям, поверить, что они не хотят просто использовать ее. Она спросила, считаю ли я, что она сможет научиться переключать передачи своего внимания и вести свой ум так же, как она водит свой «порше». Я обняла ее и сказала: «Пристегните ремень безопасности, дорогая. Это будет самая интересная поездка в вашей жизни!»
На последующих сеансах я помогала Марии создать нечто вроде руководства по управлению мышлением в соответствии с ее структурой мышления. Иначе она не смогла бы привнести в свою жизнь связность и порядок. Она использовала мои советы для продолжения карьеры, решения семейных проблем и своей благотворительной деятельности. Она не поменяла радикально свою жизнь, но изменила свое отношение к тому, что происходит вокруг.
До:
Мария проверяет электронную почту, ей пришло сразу три срочных письма, в которых говорится о важных проектах, – ответ надо дать сегодня вечером. Она смотрит в календарь: свободных дней почти нет. Опять надо переписывать весь график, опять сидеть до полуночи, а ведь хочется побыть с детьми, к тому же муж просил поехать с ним на важное мероприятие.
В кабинет входит ее администратор и не дает ей даже ответить на письма. Он открывает финансовый план на следующий год и начинает задавать вопросы, утверждая, что без нее решить их не может. Проведя час с ним, принимая важные решения под градом его вопросов, Мария захлопывает дверь и думает о том, что пора бы подыскать нового администратора, который мог бы работать сам. Но сейчас на это нет времени. Помощник напоминает, что через пять минут начнется совещание. Ох, а она даже не просмотрела презентацию и не подготовилась к выступлению. Еще только 10:30 утра, а она уже вымотана и перегружена.
После:
Мария приезжает в офис, закрывает дверь, повесив на нее огромную красную табличку «Не входить!». Засекает сорок пять минут. Вращаясь на стуле, записывает в тетрадь с кожаным переплетом список того, что сейчас наиболее важно (Зрительный-1). Затем она подходит к стойке и раскладывает бумаги на три стопки, сортируя все ближайшие проекты (Кинестетический-2). Далее в течение получаса она просматривает презентацию, но сначала зовет помощника и просит проверить ее электронный ящик на предмет особо важных писем. Она надевает наушники и слушает музыку – так легче придумывать новые идеи (Слуховой-3). Она закрывает глаза и представляет себе совещание, которое состоится в 10:30. Когда идея приходит ей в голову, она записывает ее на белой доске (Зрительный-1, Кинестетический-2). Проходит десять минут, она открывает презентацию и добавляет туда новые идеи (Зрительный-1).
Когда в назначенное время дверь открывается и входит менеджер с бюджетом, Мария уже готова (Кинестетический-2). Она говорит, что выслушает его через полчаса в кафе, после того как он сам просмотрит план и выделит самые важные пункты (Зрительный-1). Она знает, что перемена места, где они смогут сидеть рядом (Кинестетический-2), а не напротив друг друга, поможет им обоим более продуктивно взаимодействовать (Слуховой-3). Он уходит, а Мария делает перезагрузку – смотрит некоторое время в окно (Зрительный-1), следя за своим дыханием (Кинестетический-2) и вслушиваясь в тишину (Слуховой-3). Она расслабляется и подготавливает ум к следующим шагам.
Зная, что необходимо для переключения ума на направленное (наблюдение и письмо), классифицирующее (движение, ощущение тела и дыхания) и открытое (слушание, говорение, музыка и пение) внимание, Мария спокойно справляется с каждодневной рутиной, не позволяя никому и ничему извне вмешиваться в ее мыслительные процессы.
Возможно, вам покажется, что это так же трудно, как описывать ощущения в мышцах при вставании. Но каждый может разработать технику специально для себя, так чтобы практика со временем превратилась в навык. Ниже мы приводим ряд директив, с помощью которых можно научиться переключать внимание, когда того требует та или иная задача или ситуация.
Каждый тип внимания эффективен для разных типов мышления и в специфических ситуациях. Мы просто приводим различные примеры, чтобы вам было легче применять технику на практике.
Переключитесь на направленное внимание, если:
• Вы присутствуете на собрании и вам нужно сосредоточиться на чем-то конкретном.
• На вас возложено ответственное задание, в котором важна каждая деталь.
• Вы готовите презентацию и хотите, чтобы все вас поняли.
• Вы выполняете важную работу, а сроки поджимают.
• Вы организуете ряд мероприятий или проектов.
Переключитесь на классифицирующее внимание, если:
• Вам нужно принять важное решение.
• Вы застряли и не можете придумать, как решить проблему.
• Хотите действительно услышать и понять чье-то предложение.
• Вы заметили, что ваше мышление становится слишком узким, косным и ханжеским.
• Чувствуете, что теряете внимание собеседника.
Переключитесь на открытое внимание, если:
• Хотите начать новый проект или предложить новую идею.
• Хотите почувствовать то, что действительно важно для вас.
• Намерены прислушаться к своей интуиции.
• Хотите, чтобы к вам пришло озарение («Ага!..»).
• Вы переживаете стресс и вам требуется время, чтобы отдохнуть.
• Хотите увидеть более широкую картину – лес, а не деревья.
• Вы пытаетесь что-то вспомнить.
• Вы решили, что пора положиться на мудрость.
• Вы заметили, что становитесь закрытым.
А теперь посмотрите, как знание своей структуры мышления поможет вам совершить эти сдвиги.
Переключение с направленного внимания на открытое:
В общем и целом, если вам нужны новые идеи и мысли, можно посоветоваться с другими людьми, подумать о самом важном или просто расслабиться.
Если у вас структура VAK: Сначала обратите внимание на то, что вы видите, затем прислушайтесь, а потом обратите внимание на ощущения в вашем теле.
Если у вас структура VKA: Сначала обратите внимание на то, что вы видите, затем начните медленно двигаться, дотрагиваться до чего-нибудь, а потом прислушайтесь к успокаивающим звукам вокруг себя.
Если у вас структура KAV: Поигрывайте каким-нибудь предметом, который вы держите в руках, затем прислушайтесь, а потом просто смотрите вдаль.
Если у вас структура KVA: Начните двигаться, дотрагиваться до чего-нибудь, затем оглянитесь, а потом прислушайтесь к тишине или негромким звукам.
Если у вас структура AVK: Прислушайтесь к звукам вокруг вас или к своему дыханию, оглянитесь вокруг, а потом обратите внимание на ощущения в вашем теле.
Если у вас структура AKV: Прислушайтесь к звукам вокруг вас или к вашему дыханию, затем начните двигаться или прикоснитесь к чему-нибудь, а потом просто смотрите вдаль.
Переключение с открытого внимания на направленное:
Если вам нужно организовать ваши мысли, сосредоточиться на какой-либо задаче, то вам нужен обратный переход от открытого внимания к направленному.
Если у вас структура VAK: Подвигайтесь, потом поговорите и затем обратите внимание на то, что вас окружает, или напишите что-нибудь.
Если у вас структура VKA: Сначала поговорите или пропойте что-нибудь, затем прогуляйтесь немного, потом напишите или нарисуйте что-нибудь.
Если у вас структура KAV: Оглядитесь вокруг, затем поговорите, пропойте (или попробуйте насвистывать) какой-нибудь мотив, потом перейдите к действиям.
Если у вас структура KVA: Задайте себе какой-нибудь вопрос или спойте что-нибудь, оглядитесь вокруг, потом перейдите к действиям.
Если у вас структура AVK: Подвигайтесь, прикоснитесь к чему-то, затем осмотритесь или что-нибудь напишите, потом произнесите вслух или спойте.
Если у вас структура AKV: Оглядитесь вокруг, затем подвигайтесь, поменяйте положение, потом произнесите что-нибудь вслух или спойте.
Прорывная практика: вперед к свободному мышлению
Представьте, что вы спешите с одного собрания на другое, в голове – куча дел, обязательств и планов. Вы еще не успели переварить все, что было сказано на первом собрании, не говоря уже о том, чтобы подготовиться к следующему. Вдруг сзади кто-то подходит и хватает вас за запястье. На что будет направлено ваше внимание?
Большинство людей сразу же смотрят на то место, за которое их схватили. Многие пытаются высвободиться, и чем сильнее хватка, тем сильнее сопротивление. А что, если в это мгновение спросить себя: «Какая часть моего тела лишилась возможности двигаться?» Окажется, что примерно два процента. Затем задайте себе следующий вопрос: «Какая часть моего тела свободна?» Получается девяносто восемь процентов. Переключив внимание на эти девяносто восемь процентов, вы открываете перед собой множество возможностей: например, вы можете подвигать другой рукой, потопать ногами, покрутить бедрами, выпятить грудь и т. п. Просто спросив себя «Насколько я свободен?», а не концентрируясь на том, что не может двигаться, вы переключаете внимание, раскрываете ваш ум и ваше сознание.
Если ваше мышление «заклинило», то вам нужно попробовать активировать разные элементы: зрительные, слуховые, кинестетические, – как это удалось Марии. Новое состояние всегда поможет увидеть новые связи, заметить то, на что ранее вы бы не обратили внимания.
Понимание своей структуры мышления освобождает нас от старых историй, которые связывали нас по рукам и ногам. «Я недостаточно умен», «Я не могу связать двух слов», «Я стесняюсь», «Я растяпа». Пересмотрите все эти стереотипы. Что может поменяться, высвободиться, если вы переключите внимание? В следующей истории Энджи описывает, как ей удалось решить многие проблемы, избавиться от внутренних стереотипов и высвободить множество новых способностей. Для этого ей просто нужно было осознать, что ее ум работает в соответствии со структурой KVA.
«Я окончила один из старейших канадских университетов, диплом отнял у меня много физических и душевных сил. Я никогда не любила зубрить. Учеба в школе казалась мне скучной, бесцельной и слишком систематизированной. Мне хотелось приключений и свободы. Мне хотелось делать то, что мне интересно.
Я собрала вещи и отправилась на поиски приключений в Саудовскую Аравию, в зону боевых действий. Жила я на то, что преподавала английский местным женщинам и делала фотоснимки для врачебных нужд. По выходным я давала уроки плавания и продавала сделанные мною фотографии пустыни солдатам с военной базы США. По ночам, когда шла операция «Буря в пустыне», я сидела с выданным мне посольством противогазом и слушала оповещения о ракетных нападениях. Помню, думала тогда: «Мне и вправду хочется тут находиться? Это действительно все, на что я способна?» Я не боялась умереть, но была потрясена картиной той жизни, которую я сама выбрала.
Вскоре я решила, что любые перемены будут к лучшему. Я покинула Ближний Восток и два года скиталась по Штатам и Канаде, осев наконец в маленьком горном городке в штате Юта. Там я повстречала любовь всей моей жизни – Дэйва. Меня немного удивило, что еще на первом свидании он начал рассказывать мне о своей матери, причем с восторгом. Спустя несколько недель мы поехали знакомиться с ней в Сан-Франциско. Мы встретились в шумном ресторане, я протянула руку, а она в ответ тепло обняла меня. Затем она ни с того ни с сего спросила: «Энджи, что в данный период жизни вас вдохновляет?» Я была обезоружена и поняла, что это совершенно необычная женщина и что у нас с ней будут совершенно необычные отношения.
Я промычала что-то невнятное, но позже тем вечером ответила на ее вопрос, достав альбом со своими фотографиями. Я показала ей портреты, которые сделала на Ближнем Востоке. Делясь пережитыми эмоциями, я постепенно обретала свой голос. В конце концов преодолела робость и почувствовала себя очень уютно и хорошо. Дона пригласила меня принять участие в подготовленной ею программе для руководителей более чем десятка компаний, которую она будет вести в учебном центре корпорации Royal Dutch Shell в Хьюстоне. Она попросила меня проиллюстрировать ее речь, делая рисунки и записывая основные тезисы на стене, покрытой белой бумагой.
По ходу ее полуторачасового выступления я исписала и изрисовала около шести метров бумаги. К моему удивлению, во время перерыва вокруг моего творения собралось много народу, они обсуждали только что услышанное. Я поняла, что могу вспомнить каждое слово.
Работая с Доной все эти годы, занимаясь проблемой интеллектуального многообразия, я поняла, почему учеба в школе так меня раздражала. Мой ум использует структуру KVA, то есть слуховая информация вводит меня в околотрансовое состояние, – а в школе приходится постоянно слушать. Поэтому на уроках я буквально засыпала. Опять же, в школе приходилось сидеть, а в моем мышлении направленное внимание включается только через движение. Я по-настоящему слышу и запоминаю, что мне говорят, только когда рисую.
Сейчас, когда я пишу эти строки, то понимаю, что самым удачным приключением в моей жизни было открытие тех принципов, по которым работает мой ум, и помощь другим в этом деле».
Стратегия структур мышления позволяет услышать то, что молчит, увидеть то, что прячется. Вы начинаете понимать, что делать с канатом (об этом мы писали во введении), как переключить внимание на то, в чем вы чувствуете себя свободными, как взаимодействовать с интеллектом других людей.
Сводный обзор главы
Понять, как работает ум другого человека
Лидер, теряющий связь с людьми, вскоре потеряет и способность вести их за собой.
За полвека изучения вопросов взаимоотношений между людьми – будь то просто недопонимание или крупномасштабные культурные различия – я поняла, что один важнейший фактор чаще всего игнорируется: процесс обработки информации.
Например, один инженер молчал, хотя его идеи помогли бы сохранить миллионы долларов, просто потому, что не имел возможности «ввернуть словечко», его постоянно сторонились как человека, который «не примыкал к большинству». Есть люди, которые задаются важными вопросами, но со стороны выглядят нерешительными и безвольными. Есть те, кто может думать только в движении: им приписывают нервозность и синдром дефицита внимания. И есть те, кто способен увидеть общую картину только со стороны: их называют ненадежными.
Я была свидетелем того, как культура целой корпорации создавалась вокруг «вдумчивого и ученого» руководителя, который мыслил по модели KVA. Каждое решение долго обдумывалось, и узнавали о нем из электронного письма, если вообще узнавали. Эту компанию в итоге слили с другой, которая строилась уже вокруг своего босса, который мыслил по прямо противоположной модели – AVK. Он настаивал на том, чтобы все вопросы обсуждались до тех пор, пока не будет озвучено общее согласованное решение. Как вы догадались, из слияния ничего хорошего не получилось.
Всякое недопонимание вытекает из ложных представлений о том, как разные люди мыслят, учатся и общаются. В нашем мире безграничных связей команды людей, работающих вместе, должны быть организованы по уму, должны работать быстро, эффективно и инновационно. Но мы до сих пор сводим все проблемы в общении и мышлении к каким-то умственным нарушениям или чертам характера.
Были ли вы в ситуации, когда вам хотелось достучаться до вашего коллеги, но в итоге вы чувствовали лишь разочарование, раздражение и бессилие? Вы представляете, какой потенциал раскрылся бы, если бы вы избавились от всех недоразумений и стереотипов, мешающих увидеть интеллектуальное многообразие?
В этой главе мы прольем свет на то, как начать сотрудничать с теми, у кого отличная от вас структура мышления. Мы предлагаем вам специальный метод, который мы назвали «Игровая схема КИ». С помощью его вы сумеете преодолеть различия и научитесь «включать свет, чтобы прочитать другого человека». Это похоже на правила игры или музыкальные ноты: часто практикуясь, вы сможете пользоваться этим методом почти инстинктивно.
Игровая схема КИ
Шаг 1: Как вы мыслите?
Вспомните, что вы знаете о своей структуре мышления, подумайте, каким образом вы можете переключить ваше мышление на направленное, классифицирующее и открытое. Вспомните, в каких условиях вы работаете наиболее эффективно и добиваетесь успеха. Используйте описание вашей структуры в качестве ориентира.
Шаг 2: Как вы поступали раньше?
Если вы встречаетесь со знакомым человеком: Вспомните, каких успехов вы добивались в ваших отношениях. Многое зависит от используемого нами языка. Для того чтобы определить структуру мышления, обратите внимание на то, какое слово человек чаще использует – «вижу», «чувствую» или «слышу». Он чаще описывает то, что видел, или вспоминает сказанные слова либо действия и переживания. Все это включает его/ее направленное внимание. Как он/она реагирует на отдельные детали и на общую картину? Он/она отвечает сразу или с задержкой? Им больше нравится, когда вы сидите напротив или рядом, или выступаете с докладом, или беседуете во время прогулки?
Если человек вам незнаком: Прежде всего следует убедиться в том, что сотрудничество в принципе возможно. Сделайте себе шпаргалку, записав все, что вас может заинтересовать. При первой встрече попросите человека рассказать о наиболее успешном событии на работе и постарайтесь запомнить те условия, в которых он максимально эффективен. Если вы разговариваете по телефону, то можете сказать: «Мне бы хотелось, чтобы этот звонок стоил потраченного времени. Поэтому сначала расскажите, когда в последний раз похожий звонок действительно приносил вам пользу или менял что-то в вашей жизни. При каких условиях это было в принципе возможно?» И используйте ответы в качестве подсказок.
Рано или поздно подобная любознательность заменит привычку концентрироваться только на мыслях о том, что думает о вас другой человек или какое впечатление вы производите. Диапазон внимания таким образом расширится.
Эта проверочная карта поможет вам быстро определить, с кем вы имеете дело.
Проверочная карта КИ
Кинестетический направленный
Любит делать дело, а не разговаривать.
Предпочитает физический контакт – рукопожатие, похлопывание по спине, сокращение дистанции.
Обладает хорошей координацией движений.
Использует такие выражения, как «Сделаем», «Трудно уловить», «Взять в свои руки».
Предпочитает двигаться, стоять (а не сидеть), покачиваться на стуле, вертеть в руках какую-нибудь вещицу.
Хорошо запоминает предметы и физическую обстановку.
Раскладывает вещи по кучкам.
Слуховой направленный
Говорит уверенно, его активный словарный запас велик.
Любит точно выбирать выражения.
Прекрасно запоминает текст, почти не делает записей.
В первую очередь устанавливает вербальный контакт.
Использует такие выражения, как «Поговорим позже…», «Выслушаем мнение…».
Зрительный направленный
Постоянный зрительный контакт.
Любит визуальный порядок, списки, цветовую разметку.
Делает много записей и пометок.
Конец ознакомительного фрагмента.