19
Отношения между начальниками и подчиненными
19.1. Если вы являетесь начальником, вам наверняка неоднократно приходилось выслушивать стенания подчиненных по поводу их бедственного материального положения и жалобные просьбы насчет увеличения их зарплат. Единственный возможный ответ в таких случаях – придумать что-нибудь достаточно правдоподобное:
а) что вы глубоко и искренне им сочувствуете – чего вы, конечно же, не делаете.
б) что они, безусловно, заслуживают прибавки – что, безусловно, совсем не так!
в) что вы сделаете это своим приоритетом номер один, как только вам удастся договориться с вышестоящими инстанциями – чего вы даже и не подумаете делать!
19.2. Подчиненные любят «садиться на шею» и «свешивать ноги».
19.3. Не позволяйте подчиненным «садиться вам на шею».
19.4. Подчиненные только делают вид, будто готовы ходить перед начальником на задних лапках, а вообще-то они не обращают на него никакого внимания.
Примечание: То, что говорится за спиной у начальника, – это и есть его репутация.
19.5. Если ваши подчиненные высказываются в том духе, что ценят вас на вес золота, задумайтесь! Вы им нужны лишь для того, чтобы обеспечивать их личное благополучие.
19.6. Куда подчиненного ни целуй, у него везде задница!
19.7. Особенно невыносимы идиоты, которые смотрят на тебя как на равного.
19.8. Если вы не спите ночами, не успевая к сроку выполнить задание шефа, позвоните своим подчиненным. И даже не думайте о том, что как-то неловко будить людей в два часа ночи. Почему, собственно, они должны спать, когда вы работаете?
Примечание: Причем свой ночной звонок объясните просто: «Что, тоже не спится?..». После разговора, когда подчиненный повесит трубку, а вы вдруг вспомните, что забыли ему сказать еще что-то важное, не спешите снова набирать его номер. Не следует тревожить подчиненного ночью сразу два раза подряд. Это неделикатно и нетактично. Дайте ему еще минут двадцать.
19.9. Во всем должна быть справедливость!
Примечание: Хотя такое понятие, как «справедливость», заканчивается за порогом вашего дома.
19.10. Наши бюрократы обожают восторгаться проявлениями воли и решимости со стороны руководителей, но… только глядя на это со стороны.
Примечание: Так сказать, на безопасном расстоянии.
19.11. Если начальник не будет применять дисциплинарные меры против добросовестных подчиненных, он будет выглядеть в их же глазах последним идиотом.
19.12. Это его обязанность. Не в смысле – выглядеть идиотом, а в смысле – применять меры. Так что у начальника нет выбора, никакие исключения тут недопустимы, и к тому же на дисциплинарных мерах настаивает его собственное руководство.
19.13. Если подчиненным дать хотя бы два дня на осмысление вашего поручения и обсуждения ваших намерений со своими коллегами, от них можно ожидать самых неожиданных возражений.
19.14. Вызывая к себе подчиненных, не сообщайте им о цели вызова раньше времени.
а) во-первых, у них не будет возможности заранее обсудить вопрос и договориться об общей позиции;
б) во-вторых – пусть поволнуются немного: зачем это их вызывает начальник?
Примечание: Тревожное ожидание наверняка сделает ваших подчиненных более разобщенными и более покладистыми.
19.15. Будучи полными профанами в любой области, они изо всех сил будут изображать из себя великих знатоков. К тому же, вы польстите их самомнению и самолюбию, если поинтересуетесь их мнением по ничего не значащим второстепенным вопросам.
Примечание: В конечном итоге ваши подчиненные, стуча себя «пяткой в грудь», согласятся взяться за любую проблему, которую вы им поручите.
19.16. Не стоит интересоваться точкой зрения подчиненных на интересующую вас проблему. Таковой у них не может быть по определению.
Примечание: Конечно же, своя точка зрения у подчиненных должна быть всегда. Но она должна всегда полностью(!) совпадать с точкой зрения начальника.
19.17. Даже многолетняя дружба с коллегами – ничто по сравнению с обязанностью государственного служащего при всех обстоятельствах поддерживать «линию» своего начальника.
19.18. Как правило, каждый чиновник любит своих подчиненных. Ведь это единственные существа, которые охотно слушают его «мудрые» мысли, не перебивая, не возражая и не осуждая. Причем не только слушают, но и с готовностью повторяют все его мысли и воплощают в жизнь его чаяния. Способность, которую начальники обычно ценят превыше всего.
19.19. Поэтому, если вы хотите указать подчиненному на его ошибку, начинайте с похвалы и искреннего признания его достоинств.
19.20. Исповедующая принцип «коллективной безответственности», государственная служба время от времени «вспоминает» об «ответственности руководителя».
19.21. В конце концов, авторитет должностного лица определяется масштабом вреда, который оно может принести обществу.
19.22. К принципу бюрократии об ответственности руководителя государственная служба прибегает каждый раз, когда ей требуется ткнуть какого-либо начальника носом, а самой остаться чистенькой.
Примечание: На практике это означает следующее: аппарат ведет все дела и принимает все решения, а случись какая неувязка или прокол, – пусть отвечает начальник!
19.23. Начальник не может заниматься каждой деталью работы вверенного под его опеку учреждения. Да и обременять руководство административно-аналитическими функциями со стороны бюрократии было бы большой ошибкой.
Примечание: Поэтому ему, хочешь не хочешь, начальникам приходится полагаться на советы своих подчиненных.
19.24. При этом необходимо отметить, что начальникам совсем не следует так уж полагаться на советы и рекомендации только (!) своих подчиненных.
Примечание: Особенно «близких» подчиненных. Они обязательно попытаются перекрыть все независимые (!) каналы информации. Потому что естественным образом не упустят свой шанс быть единственным (!) источником такой информации.
19.25. Опытным бюрократам не нужны ни пост, ни ответственность. Им нужна власть! Реальная власть!
19.26. Не имея реальной власти в учреждении, подчиненные справедливо придерживаются принципа бюрократии: «Ответственность без власти – прерогатива евнуха во все века».
19.27. Сделав себя фактически единственным источником информации и, соответственно, рекомендаций, подчиненные начинают настойчиво и вроде бы достаточно аргументировано приветствовать длительное отсутствие начальников на рабочем месте. А пока руководство находится «вне досягаемости», им «приходится» самим принимать ряд важных решений, ответственность за которые, между тем, несут начальники.
19.28. Поэтому… «искренне» доверяя своим подчиненным, опытные руководители всегда оставляют за собой право некоторого сомнения в их искренности.
19.29. Доверие к подчиненным начинается там, где заканчиваются возможности следящего оборудования.
Примечание: А возможности современных средств слежения сегодня практически безграничны.
19.30. Надо думать о будущем. Ваше «мудрое» решение, как только вы о нем официально объявили, уже нельзя повернуть вспять. Тем больше у вас оснований не декларировать своих решений, пока государственная политика в целом не одобрена Президентом!
19.31. Конечно же, следует рассматривать все предложения, которые поступают от ваших подчиненных, но… не поддерживать. Этого не будет делать ни один здравомыслящий человек!