2
Три комнаты
Джослин. Дорогой, как мило с твоей стороны удивить меня покупкой дачного домика! Однако я не могу не думать о том, что, возможно, нам следовало бы обсудить заранее такое серьезное приобретение. Честно говоря, хотя это всего лишь мое мнение, я не уверена, что вложение всех наших сбережений в дом, поврежденный термитами, в котором к тому же нет водопровода, было твоей лучшей идеей.
Мигель. Милая, я очень хорошо понимаю и ценю всё, что ты скажешь по этому поводу. Продолжай, пожалуйста.
Когда спорите вы, это звучит так же? Сомневаюсь. Едва ли стоит ждать, что кто-то не менее любезно ответит вам во время жаркого спора. Такого варианта просто не существует, как не существует и Джослин с Мигелем. Я никогда не встречал пары, похожие на них. Проводя тренинги, иногда наблюдал людей, которые вели себя предельно вежливо и великодушно и казались спокойными, когда им приходилось вести крайне неприятные разговоры со своим мужем или женой. Однако взятые у этих людей показатели сердечных ритмов и кровяного давления говорили об обратном – они испытывали сильный стресс.
Даже при самых что ни на есть здоровых отношениях партнеры иногда находят повод сердиться друг на друга. Порой это приводит к незначительным размолвкам, а бывает – и к серьезным конфликтам.
Чтобы отношения удовлетворяли обоих партнеров, необходимо уделять много времени Комнате Радости, являющейся «домом» взаимоуважения и взаимопонимания. Если говорить об этой «комнате» на языке теории игр, она предлагает обоим партнерам крупный выигрыш. Но никто не может остаться там навсегда. Когда противоречия между людьми обостряются, легко потерять способность вести разговор в спокойной, позитивной и продуктивной манере. Проводя занятия в «Лаборатории Любви», я не удивлялся тому, что зачастую во время спора или ссоры ни один из партнеров не мог сразу войти в Комнату Радости. Совершенно очевиден факт, что во время конфликта ни один из них не хотел видеть достоинств другого. Действительно ли по определению невозможно увидеть и оценить положительные свойства своего партнера в подобной ситуации?
И да, и нет. Я еще не сталкивался с супружескими парами, которые оставались бы «милыми» друг с другом на протяжении всего конфликта. Однако мои исследования показывают, что во многих случаях их Комната Радости не была «заперта на замок». Называя эту категорию супружеских пар «милыми», я не имею в виду, что они улаживают свои конфликты так, как Джослин и Мигель. Речь о том, что они в принципе способны войти в Комнату Радости в период обострения противоречий. Даже когда конфликт между такими людьми достигает высшей точки, они все равно, пусть и короткий отрезок времени, находят возможность разговаривать в спокойной и доброжелательной манере, что является настоящим достижением. Неудивительно, что уровень доверия в таких парах очень высок, особенно среди тех, кто говорит, что высоко оценивает способность успокаивать другого. Чтобы успешно ее реализовывать, необходимо, чтобы между супругами была очень высокая степень доверия.
Вряд ли во время споров или ссор пары такого типа используют все «правильные» слова или действия, которые им подсказали семейные психологи с целью погасить конфликт. Но они работают над тем, чтобы такие слова прозвучали. Представьте такую картину. Джим со своей давней подругой Вайолет поехали на уик-энд в горы. Джим ведет машину и когда он делает крутой поворот, Вайолет кричит: «Сбавь скорость!» Лихая манера вождения Джима часто заставляет ее нервничать. Споры по этому поводу – настоящая болевая точка в отношениях этих людей. Обычно, если Вайолет начинает критиковать манеру вождения Джима, тот цедит сквозь зубы что-то вроде: «Не ори! Если мы и попадем в аварию, то лишь из-за твоих воплей!» Но Вайолет не унимается. Если бы можно было читать чужие мысли, мы бы узнали, что Джим думает примерно следующее: «Она сама водит ужасно, но я единственный, чью манеру вождения она критикует. Что бы я ни сделал, все ей не так. И вообще, зачем я согласился поехать на этот дурацкий уик-энд?»
Пока пара добирается до места назначения, Джим настолько взвинчен, что почти не в силах сдерживаться. Он выдергивает свой чемодан из багажника, но затем что-то меняется. Вайолет окидывает взором горный пейзаж, от которого захватывает дух, и выдыхает: «Будто мы умерли и попали в рай! Милый, может, нам действительно нужно было съехать с того уступа?» Несмотря на то что Джим зол, он тихо хихикает – ему всегда очень нравилось провокационное чувство юмора Вайолет. Она улыбается, игриво толкает его локтем, и таким образом их отношения отодвигаются от опасной черты, за которой – крупная ссора. Вайолет применила распространенную психологическую технику корректировки ситуации – юмор, чтобы снять напряжение и успокоить своего друга.
Техника корректировки играет роль спасательного жилета для романтических отношений. От того, насколько она эффективна, зависит, будут ли продолжаться эти отношения. Кстати, техника совсем не сложная. Ее наиболее распространенные примеры – шутка, комплимент, рукопожатие или вопрос (на с. 128 вы найдете примеры данной психологической техники, имевшие место на практике). Психологическая корректировка положительно влияет не только на психологическое, но и на физическое здоровье тех, по отношению к кому она применяется, – понижает артериальное давление и восстанавливает нормальный сердечный ритм. В психологическом плане она снижает уровень напряжения, в итоге эмоции уступают место разуму. Если же, несмотря на применение этой техники, конфликт продолжает нарастать, это значит, что отношения зашли в тупик. И дело не в том, что техника выбрана неправильно, всему виной причины конфликта.
Применение Вайолет техники корректировки не решает проблемы, которые есть в отношениях между ней и Джимом, но позволяет не придавать им особого значения и спасает отпуск. То, что они оказались способны проникнуть в свою Комнату Радости во время усиливающегося накала страстей, – многообещающий знак для будущего этой пары. В своем новейшем исследовании я выяснил, что способность проявлять положительные эмоции во время обсуждения конфликтной ситуации не только служит признаком того, что та или иная пара сохранит свои отношения по завершении длившегося шесть лет исследования, но и то, что эти отношения останутся гармоничными. Кстати, конфликты по поводу той или иной манеры вождения автомобиля занимают одно из первых мест среди так называемых неразрешимых проблем. Так что чувство юмора действительно помогает.
Вероятно, самое главное открытие, которое я сделал, исследуя семейные пары, – воистину хирургическая точность, с которой они определяют время, когда нужно гасить конфликт (войти в Комнату Радости). Эти визиты обычно происходят, когда один из партнеров находится в состоянии такого сильного стресса, что это начинает влиять на его физическое самочувствие. Если бы ссора Вайолет и Джима происходила в моей лаборатории, было бы видно, что Вайолет шутит, когда Джим на грани нервного срыва. Разумеется, у нее бы не было доступа к данным, зафиксировавшим учащение пульса и повышение давления у Джима, да ей и не нужна была бы эта информация. Все дело в интуиции, позволившей ей вовремя войти в Комнату Радости. Своевременно примененную технику корректировки можно сравнить с танцем двух людей, которые знакомы и полностью доверяют друг другу. Влияние силы, с которой положительные эмоции одного из партнеров оказывают воздействие на снижение физиологических признаков стресса у другого, легко просматривается во всех моих исследованиях. Эта психологическая техника неоднократно применялась и в моей лаборатории, и в лаборатории Роберта Левенсона.
Это вся правда о Комнате Радости, которой можно воспользоваться во время конфликтов, хотя и только в нашем воображении. Если вы полностью доверяете друг другу, можете «посещать» ее в непродолжительные моменты ссор для перехода к более-менее конструктивному разговору. Чтобы ваши отношения складывались гармонично, необязательно все время ходить с выражением счастья на лице, что в принципе невозможно. Но если вы способны погасить конфликт, когда необходимо, – это признак существующего между вами глубокого доверия. Опять же, если вы совершенствуете свое умение применять технику корректировки в нужный момент, вы тем самым повышаете уровень доверия между вами.
Эта скучная «нейтральная зона»
Если вы испытываете соблазн пропустить эту главу, поскольку слово «нейтральный» ассоциируется с чем-то скучным, вы рискуете допустить ту же ошибку, которую уже сделали бесчисленное множество семей и семейных психологов. Пребывание в воображаемой Комнате Спокойствия во время конфликта – отнюдь не пустая фантазия. В высшей степени занимательные находки, которые я сделал, изучая нейтральное, лишенное видимых эмоций поведение супругов во время семейных ссор, являются одними из самых достоверных результатов моих исследований по данной теме.
Представьте, что вы – телережиссер, ставящий следующую сцену.
Супружеская чета сидит на диване.
Брианна. Я звонила маме, мы завтра идем к ней.
Лью. Мы?
Брианна. Я обещала, что мы придем вместе.
Лью. Я не знал. Прежде чем обещать, могла бы предупредить меня.
Брианна. Мы с мамой достаточно давно не виделись.
Лью. Ты же была у нее на прошлой неделе.
Брианна. Но ты-то не был. Мама скучает. Почему бы нам не пойти вместе?
Эта сцена могла выглядеть и так: Лью и Брианна выкрикивают те же фразы, при этом он вылетает из комнаты, громко хлопнув дверью, а она с треском захлопывает свой ноутбук. Возможен и другой вариант постановки – парочка обнимается во время разговора. Единственное решение, которое бы никогда не принял заботящийся о рейтинге передачи режиссер, заключается в том, чтобы позволить актерам играть их роли так, будто они обсуждают, стоит ли, например, покупать новые канцелярские скрепки или вполне можно обойтись старыми.
Совсем другое дело – моя лаборатория, где я не требую от сценариста, чтобы тот переписывал диалоги, а от исполнителей ролей – соблюдения нужных интонаций. Я всего лишь записываю и анализирую происходящее. И я обнаружил, что некоторые супружеские пары действительно ведут себя нейтрально во время большинства споров. Они не используют технику коррекции. Более того, создается впечатление, что она им не нужна. Взятые у этих пар физиологические данные подтверждают, что они остаются абсолютно спокойными во время ссор – и частота пульса, и артериальное давление – всё в норме. Язык тела и слова, которые используют эти люди, также не показывают наличие у них положительных либо отрицательных эмоций.
Хотя нельзя сказать, что эти партнеры безразличны или наскучили друг другу. В отличие от несчастливых пар, они уважают и принимают в расчет чувства друг друга и реагируют на них. Но, выражая свое несогласие с чем-либо, сохраняют спокойствие.
Когда мы проводили исследования среди супружеских пар старше 40 и старше 60 лет, выяснилось, что счастливые пары при возникновении разногласий проводят около 65 % времени в так называемой Комнате Спокойствия, в отличие от несчастливых, среди которых этот показатель равнялся 47 %. Через 12 лет у счастливых пар он достиг 70 %. То есть чем дольше длится брак, тем меньше необходимость успокаивать друг друга. Все зафиксированные показатели подтверждают, что партнеры много выигрывают, проводя столько времени в состоянии покоя.
Если бы видеозаписи ссор таких семей были выложены в Интернет, вряд ли они стали бы популярными – никто бы не захотел наблюдать столь тоскливое зрелище. Реалити-шоу популярны именно потому, что людям интересны сцены бурных ссор либо примирений со слезами раскаяния. Пары, посещающие психотерапевтов, не застрахованы от таких проявлений эмоций. Рутинные отношения их тоже не устраивают – они стремятся поскорее пережить причиняемые конфликтом страдания и вернуть волшебство прежних отношений.
В этом случае психотерапевт, к которому они обращаются, преследует подобную цель, и ход его мыслей примерно такой: «Во время сеансов мне нужно выяснить, почему у этой пары возникло негативное отношение друг к другу. Когда я это узнаю, в их отношениях наступит перелом, который приведет их от неприятия друг друга к гармонии».
Ни один мало-мальски уважаемый психолог на свете не сказал бы своему коллеге:
«Я провел потрясающий сеанс с Тэмми и Гасом! Представляешь, они спорили друг с другом, не проявляя никаких эмоций, целых пятьдесят минут!» Такой подход разрушил бы бесспорный авторитет психотерапевта, чья роль в данном случае заключается в помощи супругам при формировании позитивного эмоционального фона их отношений.
Когда Роберт Левенсон и его ученица Рэйчел Иблинг проводили свое знаменитое исследование, они записали на видео, как себя вели в первые три минуты спора десять реально существующих супружеских пар. Половина из них впоследствии расстались, остальные сохранили брак. Боб и Рэйчел показывали эту запись психотерапевтам и психоаналитикам и просили их спрогнозировать, каков будет исход конфликта для каждой семьи. Пленка стала одним из экспонатов Исследовательского музея (Discovery Museum) близ Сан-Франциско. Посетители музея просматривали ее и делали предположения, вплоть до самых смелых, как будут развиваться запечатленные на ней события, а затем узнавали, чем все закончилось на самом деле и насколько их догадки близки к реальности. Оказалось, что прогнозы развития ситуации, сделанные профессионалами, ничем не отличались от предположений, которые выдвигали обычные люди. Возникает вопрос: почему специалисты в области человеческих взаимоотношений не смогли определить, какие исследуемые семьи находились на грани краха, а какие нет? Большинство исследователей обращали внимание на моменты ссоры, когда супруги разговаривали на повышенных тонах; время спокойных разговоров в относительно неэмоциональной манере, скорее всего, в расчет не принималось. На самом деле именно спокойствие влияло на развитие отношений между супругами. Те из них, кто большую часть спора оставались спокойными, сохранили свой брак.
Таким образом, ясно, что Комната Спокойствия – отличное место для того, чтобы «пересидеть» конфликт.
Вспомните одну из бурных ссор, которые наверняка бывали у каждого. И подумайте о том, что если бы вы сохраняли спокойствие, ничего не потеряли бы в моральном плане, а, напротив, приобрели. Многие из нас были бы рады так поступить, даже если впоследствии этот конфликт счастливо разрешился. То есть если мы хотим получать взаимное моральное удовлетворение от так называемого «нейтрального поведения», нужно стремиться к более сдержанному проявлению эмоций – даже больше, чем к демонстрации сугубо положительных эмоциональных проявлений. В этом случае при возникновении конфликта любящие супруги гораздо больше выиграют от того, что хотя бы некоторое время будут вести себя нейтрально по отношению друг к другу, нежели останутся на протяжении всего конфликта в состоянии конфронтации. Облегчение, которое приносит пребывание в Комнате Спокойствия, возможно, будет самым красноречивым подтверждением того, что отношения действительно основаны на доверии.
Не огорчайтесь, если вы и ваш партнер еще не готовы «соблюдать нейтралитет» по отношению друг к другу. Воспитание этого чувства – процесс длительный. Сначала надо убедиться в том, что ваша «вторая половинка» способна удержаться сама и удержать вас от скандала, в который может вылиться тот или иной конфликт. С другой стороны, нейтралитет часто становится пунктом, в котором заканчиваются гармоничные отношения.
Как и Комната Радости, Комната Спокойствия представляет собой отличное место для совместного пребывания, несмотря на огромные различия между ними. Способность «войти» туда во время разногласий – залог того, что у ваших отношений есть будущее. На языке теории игр длительное пребывание там приносит максимальные выигрыши обоим партнерам. А вот несчастливые отношения теории игр не подчиняются – парам такого рода не удается выйти из Комнаты Гнева, что является абсолютно иррациональным.
«Клоповник» для любовников
В Комнату Гнева от случая к случаю попадают все. И лишь немногие проводят там столько времени, что это приводит их в то состояние всепоглощающего негатива, которое я называю клоповником. Ситуация Энджел и Джорджа, спор которых закончился словом «Заткнись!», типична. Независимо от того, что они пытаются сказать или говорят друг другу, этого недостаточно для разрешения конфликта мирным путем. Некоторые супруги изводят друг друга шумными скандалами, другие молча изнемогают под гнетом негативных мыслей и чувств. Независимо от стиля, в котором разворачивается конфликт, все пары такого рода говорят, что они ненавидят ссоры. Им плохо от состояния, в котором они пребывают. Оно не сулит никаких выигрышей. И все же люди не могут остановиться.
Анализируя, как супруги, у которых не складываются отношения, взаимодействуют между собой, я обнаружил две отличительные черты, позволяющие объяснить происходящее. Когда возникает конфликтная ситуация, по меньшей мере у одного из партнеров развивается чрезмерная восприимчивость к выпадам в свой адрес. Чтобы описать состояние человека, который не способен контролировать переполняющий его негатив, я использую термин «выплеск эмоций». Когда он возникает у человека, происходит мощный выброс разных гормонов, включая адреналин, что в свою очередь ведет к учащению пульса, повышению артериального давления, потоотделения и проявлению других физических признаков стресса. Гормональные изменения, доводящие до максимальных значений мускульную силу и скорость передвижения, скорее всего, достались нам в наследство от доисторических предков, которые часто сталкивались с воинственно настроенными собратьями или с голодными хищниками.
Исследования говорят, что, так как нашим предкам-самцам приходилось выполнять обязанности охотников и защитников, они стали более наблюдательными, чем особи женского пола. Современные мужчины получили от них в наследство более развитый, чем у женщин, инстинкт нападения в момент предполагаемой опасности. Связанные с ним гормональные изменения сохраняются еще некоторое время после того, как угроза миновала. Многие исследователи, среди которых и ваш покорный слуга, наблюдали, что для мужчин во время ссор гораздо в большей степени, чем для женщин, характерна демонстрация выплеска. Если сравнить физиологические показатели, взятые у супругов, находящихся в конфликтной ситуации, у мужчин они, как правило, показывают намного более резкий рост. А поскольку человеческий организм одинаково реагирует на все типы угроз, мужчина может повести себя со своей рассерженной женой так, как если бы он столкнулся с готовым напасть на него опасным хищником.
Выплеск эмоций губителен для отношений, потому что они не дают мыслить рационально. Зрение и слух сконцентрированы на сигналах потенциальной угрозы и возможностях ее избежать. Чувство юмора, так же как и способность услышать другого человека, понять, что он чувствует, или решать проблемы, на время отказывают. Поскольку большинство психотерапевтов не придают значения признакам этого явления, они просят одного партнера проявить эмпатию к другому, чего именно в данный момент он не способен сделать. Это лишь усугубляет противоречия. В зависимости от обстоятельств человек с синдромом наводнения может выбрать конфронтацию со своим партнером (нападение) или просто отказаться от общения с ним (бегство), что я называю обструкцией. Оба этих проявления было легко заметить в ссоре между Эйнджел и Джорджем. Когда последний заорал: «Заткнись!», все его физиологические показатели продемонстрировали выплеск эмоций. И хотя его жена продолжала спорить, Джордж отказался разговаривать.
Тенденция к неспособности контролировать свои эмоции во время ссор делает невозможным применение техники психологической коррекции. Когда физическое и (или) психологическое состояние на пределе, человек не способен мыслить рационально, он становится невосприимчив к попыткам партнера успокоить его. Я могу привести сколько угодно примеров, когда блестяще выполненная психологическая коррекция не срабатывала. Вот и в нашем случае, если бы Эйнджел пошутила или поддержала Джорджа, он все равно бы не отреагировал. Поэтому длительное пребывание в состоянии конфронтации («клоповнике») убивает доверие друг к другу и лишает отношения перспективы.
Почему некоторые пары ведут себя подобным образом? Иногда из-за особенностей темперамента, преимущественно у мужчин. Однако в большинстве случаев основной причиной являются изменения в отношениях, в частности утрата взаимопонимания. Хотя психологи дают разные трактовки этого термина, я склонен определять взаимопонимание в отношениях взрослых людей как желание и возможность понимать и уважать внутренний мир партнера. Взаимопонимание предполагает построение и поддержку длительных доверительных отношений. Когда доверия недостаточно, партнеры не проявляют понимания внутреннего мира друг друга. В главе 6 я подробно опишу, как собрать вместе все бесспорные выгоды, которые дает взаимопонимание, чтобы вывести отношения на более высокий уровень. Но сейчас я хотел бы привлечь внимание к тому, что происходит, когда взаимопонимания нет.
Пять ступеней к «клоповнику»
И хотя выражение «не достигли взаимопонимания» может звучать чересчур абстрактно, существует особая пятиступенчатая траектория развития отношений подобного типа.
Ступень 1. Момент приоткрытой двери
Если между партнерами достаточно прочные отношения, то существуют определенные слова и действия, которые используются для выражения поддержки и взаимопонимания. В своей исследовательской терминологии я называю их запросами. Они могут быть самыми примитивными, типа: «Ты не могла бы принести мне пива?», и имеющими глубокий эмоциональный смысл, например: «Ты мне нужна», сказанные после того, как человек узнает о наличии у него или у того, к кому обращены слова, неизлечимой болезни. Не все запросы выражаются столь очевидно. Многие остаются без ответа – непроизвольно, намеренно или просто неверно истолковываются. Один супруг может сказать другому: «Я люблю тебя», подразумевая, что тот, к кому обращены эти слова, повернется и обнимет говорящего, а вместо этого получает в ответ рассеянное: «Да-да, я знаю». Другой пример. Муж дарит жене на день Святого Валентина тот же альбом репродукций, который преподнес годом ранее. Он забыл, что дарил, но она-то нет!
Каждый запрос, который один партнер делает другому, влечет за собой то, что я называю моментом приоткрытой двери – когда у одного возникает необходимость в общении, другой может, образно говоря, открыть дверь настежь и пойти навстречу, то есть поддержать разговор, или же «захлопнуть дверь», отказавшись от общения. Представим, например, такую ситуацию. Генри уютно расположился в своем любимом кресле, чтобы посмотреть фильм. Его жена Синди, бродившая туда-сюда, бросает беглый взгляд на экран и вздыхает: «Ах, Париж всегда так великолепно выглядит в кино!» Из вариантов реакции Генри на комментарий жены можно составить внушительный каталог. Он мог бы «открыть дверь настежь», сказав что-нибудь вроде: «Надеюсь, мы когда-нибудь доберемся туда, и ты все увидишь сама» (такой вид ответа я называю «повернуться лицом к партнеру»). Или же отвернуться, недовольно сопя или сказав нечто вроде: «Тс-с! Я же смотрю телевизор!» Любой ответ, в котором не звучит интерес и стремление к общению, «захлопывает дверь».
Во всех длительных отношениях много примеров «момента приоткрытой двери», когда ситуация заканчивалась печально. Даже у супружеских пар с большим опытом совместной жизни бывают ситуации, когда один из партнеров по какой-то причине не реагирует на чувства другого. Причина может быть скрыта в раздражении, усталости или в том, что внимание занято чем-то другим. Часто мы не думаем о том, что наша реакция на абсолютно тривиальное явление или ее отсутствие может многое значить для близкого человека.
Если один раз не обратить внимание на незначительный запрос, полностью это не разрушит отношения. Но если ситуация повторяется снова и снова без последующего разговора о том, почему она сложилась так, а не иначе, – это действительно опасно для отношений. Со временем один или оба партнера начинают сомневаться: «А действительно ли на первом месте я, а не что-нибудь другое или кто-нибудь другой? Может быть, мой партнер эгоистичен? Вообще, стоит ли продолжать доверять ему?»
Ступень 2. Когда складывается ситуация, о которой впоследствии сожалеют
Результатом того, что вы не использовали должным образом «момент приоткрытой двери», является возникновение конфликтной ситуации. Вы вдруг замечаете, что у вашего партнера появилось обиженное выражение лица, и понимаете, что совершили ошибку. Если вам прямо говорят, что не так, – считайте, вам повезло. Например: «Я хотела поделиться с тобой тем, что мне сказал доктор, но ты не побеседовал со мной, потому что, видите ли, был занят. Ты ведь знаешь, как я переживала из-за результатов анализов! Я обижена твоим невниманием».
Если невольный обидчик понимает, что произошло, и готов нести свою долю ответственности, инцидент может быть исчерпан. Если же он, напротив, избегает выяснения отношений, обида и злость, вызванные этим поступком, влекут за собой то, что я называю ситуацией, о которой впоследствии сожалеют, – эмоциональный взрыв. Любая ситуация такого рода пробивает брешь во взаимопонимании. Часто обстоятельства, ведущие к ней, не вполне понятны, а отношения между партнерами сложны и неоднозначны. Если «дверь захлопывается», это может обидеть обоих.
Пример. На вечеринке в гостях подруга Джо Мэдди игнорирует его просьбу отойти вместе с ним в другой угол комнаты. Джо думает, что Мэдди не обращает на него внимания, потому что флиртует с кем-то еще, сердится и решает уйти домой. Мэдди же, потеряв Джо из виду и не зная ни того, что он обижен, ни того, куда ушел, обыскивает весь дом и спрашивает, не видел ли кто-нибудь ее друга. В тот момент, когда Мэдди, наконец, видит, как Джо направляется к своей машине, она взрывается: «Ты знаешь, что я весь дом обыскала, чтобы тебя найти?!» На это Джо сердито отвечает, что у нее нет никакого морального права жаловаться, поскольку она сама виновата в произошедшем. Мэдди настаивает, что такая ситуация сложилась, потому что Джо слишком серьезно воспринимает происходящее. Джо разворачивается и уезжает, не сказав ни слова (эффект наводнения!). На следующий день они мирятся, не сделав никаких выводов из событий накануне. Вот пример того, как «момент приоткрытой двери» привел к инциденту, о котором впоследствии будут сожалеть оба.
Опять-таки, если подобные инциденты – случайное явление, они не смогут разрушить отношения. Но модель поведения, когда один из партнеров отказывается от выяснения отношений и неспособен признать совершенные им ошибки, что могло бы исправить создавшееся положение, гигантскими шагами приближает обоих к тому самому воображаемому «клоповнику».
Ступень 3. Эффект Зейгарник в действии
В 1922 году одна очень наблюдательная студентка факультета психологии по имени Блюма Зейгарник сидела в одной из венских кофеен и наблюдала за тем, как официантам удается безошибочно выполнять огромные сложные заказы, даже не записывая их. Будучи сильно заинтригована, она расспросила некоторых из них и выяснила, что никто не мог вспомнить ни одного из заказов, которые уже выполнены: как только заказ принесен посетителю, официант о нем забывал. Впоследствии Зейгарник стала одним из крупнейших психологов XX века, а из ее наблюдений в этом кафе родилось то, что впоследствии получило название эффекта Зейгарник, заключающееся в том, что человек лучше помнит незавершенные действия, чем завершенные. Дальнейшие исследования показали силу этого эффекта. Нам почти в два раза легче вспомнить то, что мы должны были сделать, но не закончили, чем то, что уже сделали сами либо кто-то сделал за нас. Ссоры, которые оканчиваются признанием собственных ошибок и взаимными уступками, как правило, скорее забываются и ведут к большему взаимопониманию между партнерами, укрепляют отношения. Но если «момент приоткрытой двери» привел к конфликту, который не был разрешен должным образом, благодаря эффекту Зейгарник обида, оставшаяся в памяти, будет возвращать его к жизни снова и снова. Подобно камешку, попавшему в ботинок, воспоминания об этой ссоре становятся постоянным раздражителем, который приводит к ухудшению отношений.
Ступень 4. Преобладание отрицательного отношения
С развитием недоверия друг к другу у партнеров обычно возникает чувство, что их отношения исчерпаны. Они больше не считают себя друзьями, все чаще видят друг друга в негативном свете. Почетный профессор Университета штата Орегон Роберт Вейс придумал для обозначения этого явления термин «преобладание отрицательных эмоций» (ПОО). Под его влиянием люди склонны воспринимать события нейтрального и даже положительного свойства, происходящие с ними, в негативном ключе. Это приводит к тому, что они гораздо чаще попадают в Комнату Гнева. В среднем, страдающие от ПОО люди в 50 % случаев не могут распознать какие-либо позитивные проявления по отношению к ним со стороны партнера.
Например, как-то вечером муж говорит жене, что сегодня он сам приготовит ужин. Жена, чья главная претензия состоит в том, что муж слишком мало делает по дому, реагирует на это с подозрением. Поскольку она находится под влиянием ПОО, уверена: муж что-то задумал. Возможно, он хочет выставить ее перед своими родителями, приглашенными на ужин, плохой хозяйкой, не умеющей готовить, а может, продемонстрировать своим родителям, что он великолепный муж. Ей и в голову не приходит, что это просто проявление доброты.
Обычным признаком ПОО является стремление истолковать любое абсолютно безвредное или нейтральное высказывание как выпад в свой адрес. Жена Натаниэля говорит: «Ой, смотри, опять лампочка перегорела!» Если бы Натаниэль страдал ПОО, его внутренний диалог мог бы звучать так: «Ну и кто там, на небесах, произвел меня в официальные заменители лампочек? Она сама не может поменять ее, что ли?!» И наоборот, если его мысли не омрачены обидой и подозрением, Натаниэль, скорее всего, не найдет никакого скрытого смысла в словах жены. Если же и жена Натаниэля испытывает ПОО и видит, что муж хмуро уставился в окно, она может прочитать в его взгляде злость, несправедливую обиду и пренебрежительное отношение к себе. Но если ее устраивают отношения, которые сложились между ними, она, скорее всего, сделает вывод о том, что его беспокоит погода на улице. Счастливые супружеские пары склонны испытывать преобладание положительного отношения. Они воспринимают нейтральные действия друг друга в позитивном ключе и не принимают негативные эмоции партнера на свой счет.
Отрицательные эмоции усиливают веру в то, что ваш партнер сделал что-то, что не понравилось вам, не потому, что не подумал, а потому, что он думает только о себе. Если один или оба партнера пересматривают историю своих отношений с устойчиво негативной точки зрения, это возвещает о том, что их любовь перестала существовать. Уничтожить ПОО сразу, как только появились его первые признаки, – вызов, который нужно принять. Это действительно вызов, потому что обстоятельства не складываются однозначно хорошо или однозначно плохо. Будут случаи, когда ваши подозрения оправдаются – партнер действительно будет думать только о себе. Но ведь будут и случаи, когда выяснится, что ваши подозрения беспочвенны. Если же думать, что всё, что делает ваш супруг, изначально направлено против вас, это разрушает отношения, превращая Комнату Гнева в тюрьму, из которой невозможно выбраться. Преобладание отрицательного отношения – показатель того, что ваши отношения в беде.
Приведенная ниже анкета поможет вам определить, страдаете ли вы ПОО.
Вспомните, были ли между вами ссоры, споры или другие проявления непонимания за последние два месяца. Затем ответьте на вопросы.
В последнее время в наших отношениях я чувствую:
Сложите все ответы, на которые вы ответили «да» (каждый ответ – 1 балл). Разделите полученное число на 20. Полученный результат умножьте на 100, чтобы вычислить процент. Если он больше 40, это значит, что вы испытываете преобладание отрицательного отношения (ПОО). Выполнение упражнений психологического тренинга, приведенных в следующих главах, поможет вам он него избавиться.
Ступень 5. Четыре всадника Апокалипсиса
Чем более отрицательным становится взаимодействие между партнерами, тем менее продуктивны их попытки общения. Неспособность конструктивно говорить о неприятных моментах, которые возникают между вами, возвещает о том, что вы приближаетесь к одной из четырех самых распространенных отрицательных моделей общения, которые делают невозможным восстановление прежних отношений. Я называю эти модели четырьмя всадниками Апокалипсиса: критика, пренебрежение, самозащита и обструкция.
Раньше я полагал, что, если супругам удалось избежать встречи с этими всадниками, это автоматически приведет к тому, что общение друг с другом будет доставлять только радость и укрепит чувства. Но это не совсем так. «Разгром четырех всадников» – не единственная мера, которую придется предпринять супругам для решения своих проблем. Также необходимо восстановить взаимное доверие. С другой стороны, опасно избегать «захвата себя всадниками Апокалипсиса» во время разногласий. Это не позволит выяснить, в чем заключается проблема, и загонит вас в ловушку собственных отрицательных эмоций.
Всадник первый – критика
Хотя критика и является наименее деструктивной моделью поведения из всех приведенных выше, все же она в определенной мере оказывает разрушительное действие на отношения между людьми. Если вас что-либо не устраивает в отношениях с партнером, дайте ему это понять всеми возможными способами. Правда, лучше все делать тактично, выражая свои мысли в более доброжелательной манере, а не облекая их в форму прямой критики, которая может быть воспринята как нападение.
Критика: Ты сказал, что уберешь со стола, но он весь в крошках. Ты никогда не делаешь того, что обещаешь! (Употребляя слова типа «всегда» и «никогда», критикующий совершает ошибку, выбрав неверный тон разговора.)
Доброжелательная критика: На столе остались крошки. Надо бы и их убрать.
Критика: Я же сказал, что нам нужно быть там к семи. Ты что, нарочно копаешься?
Доброжелательная критика: Поторопись, мы уже опаздываем. Нам нужно выйти прямо сейчас.
Критика: Тебе было сказано купить диетический холодный чай. Ну конечно, это ниже твоего достоинства – вспомнить о том, что тебя попросили сделать!
Доброжелательная критика: Ой, я просила диетический холодный чай, а ты купил обычный.
Всадник второй – пренебрежение
Это форма словесного оскорбления, дающая человеку понять, что он хуже других. Она может проявляться в виде обидных прозвищ, сарказма, язвительных замечаний и подавления чувства собственного достоинства.
«Ты называешь это уборкой? Ты вообще можешь хоть что-нибудь сделать нормально? Дай сюда губку!»
«У тебя не все в порядке с головой? Так сложно понять, что мы должны быть там к семи?»
«Ты хотя бы прочитал, что написано на этикетке! Ты вообще умеешь читать? Покажи, где здесь слово "диетический"!»
Всадник третий – самозащита
Если вы оказались объектом насмешек, желание защититься вполне понятно. Формы самозащиты включают в себя гнев, контратаку или поведение невинной жертвы (обычно чтобы разжалобить нападающего). Хотя тактика самозащиты и может показаться оправданной, следует помнить, что она не прекращает конфликт, а, наоборот, усиливает его. Чтобы ваш партнер во время разногласий не переходил от конструктивного разговора к самозащите, следует брать часть ответственности за произошедшее на себя.
Пренебрежение: Ну ты и неряха – нужно было здесь убрать!
Самозащита: Я не мог найти губку. Куда ты ее дела на этот раз?
Пренебрежение: Ты никогда не можешь ничего сделать вовремя. Опять опоздала!
Самозащита: Если бы мне не пришлось так долго ждать, пока ты освободишь ванную, я уже была бы готова. И прекрати ко мне цепляться!
Пренебрежение. С тобой что-то не так? Ты не купил диетический холодный чай.
Самозащита: Эй, не ругайся. Ты же не сказала, что я должен его купить.
Всадник четвертый – обструкция
Когда напряжение приводит к выплеску эмоций, партнер, к которому обращаются, перестает подавать обычные знаки (кивать головой, смотреть прямо в глаза говорящему, подавать краткие реплики), свидетельствующие о том, что он слушает то, что ему говорят. Вместо этого человек прекращает реагировать на происходящее. Мы знаем, что обструкция – это не только попытка уберечь себя от неконтролируемого выплеска эмоций, но и прекращение любых попыток разрешения конфликта.
Все четыре «всадника» представлены в приведенном ниже диалоге между вымышленными супругами, которые пытаются решить, к чьим родителям им поехать на День Благодарения.
Он. Думаю, нам стоит провести День Благодарения с моим отцом.
Она. Но я уже предупредила своих родителей, что мы приедем!
Он. Мы два года подряд ездим к твоим родителям на День Благодарения.
Она. Это потому, что ты никогда не утруждаешь себя что-либо организовать (критика).
Он. Я был занят (самозащита).
Она. Ну, у тебя на все один ответ – был занят. Но, в отличие от тебя, я не сижу, раздумывая, что бы такого сделать, а потом вдруг у меня случается приступ лени (пренебрежение). В последний момент ты спохватываешься и начинаешь настаивать на том, что мы непременно должны поехать к твоему отцу, в то время как я уже договорилась со своими родителями. Это крайне эгоистично с твоей стороны (критика).
Он. Вечно ты делаешь только то, что тебе вздумается, не считаясь со мной (критика)! Не понимаю, зачем я вообще пытаюсь обсуждать с тобой что-либо. Ты слышишь только себя, и это выглядит просто смехотворно (пренебрежение).
Он отворачивается и замолкает.
Она. Ну и?.. Ты теперь будешь дуться и делать вид, что меня не существует?
Он молчит (обструкция).
Она. Эй, кто-нибудь! Ау! (пренебрежение).
Последняя остановка: «клоповник» для любовников
Что происходит, когда ваши отношения попадают в ловушку всепоглощающего негатива? Последствия трагичны – разрушение взаимного доверия. При этом женщина может думать примерно следующее: «Ему безразлично, что я чувствую», мужчина: «Ей бы стоило проявлять больше заботы и внимания ко мне». И оба не могут вырваться из порочного круга. Каждый убежден, что его вторая половина заботится лишь о том, чтобы извлечь наибольшую выгоду из создавшегося положения. Если эту уверенность не изменить с помощью умелого психологического вмешательства, которое усилило бы способность партнеров к взаимопониманию, впоследствии оба укрепятся во мнении, что тот, кому раньше доверяли, не просто игнорирует чувства другого, но и работает против них. Со временем супружеская чета превращается в антагонистов, поставленных в условия игры с нулевой суммой, – идет борьба его выигрышей против ее выигрышей до победного конца. В проигрыше, конечно, их любовь.
Испорченные отношения могут быстро закончиться разводом или медленно умирать на протяжении многих лет, отравляя существование партнеров шумными ссорами или гнетущей тишиной. Когда такая пара приходит на прием к психотерапевту, он обычно сосредоточивает внимание на том, чтобы сделать их навыки общения более совершенными. Но если не признать очевидный факт, что партнеры больше не доверяют друг другу, ни одна форма и ни один метод терапии не будут иметь успех. Если же несчастливые пары не получают консультаций по поводу того, как наладить взаимопонимание, они рискуют столкнуться с любым предательством, включая физическую измену партнера, что еще больше разрушает их отношения.