Глава 2. Расширение вашего круга общения
Что такое «личная Сеть Связей»?
Расширять свои возможности гораздо увлекательнее; чем сокращать свои потребности!
Представьте себе рыболовную сеть. Что вы увидите? Ниточки, которые связаны узелками. В личной Сети Связей все также, только узелки – это люди, а нити, которые связывают узелки между собой, – это связи между этими людьми.
С точки зрения социологии, Сеть Связей (или социальная сеть, или Круг общения) – это структура, состоящая из группы узлов (людей или организаций) и связей между ними. Можно сказать и проще: личная социальная сеть – это круг хороших знакомых, в центре которого находится человек, который его создал. Соответственно:
Ваша личная социальная сеть – это круг ваших хороших знакомых, в центре которого находитесь вы.
Процесс устанавливания полезных контактов с людьми для создания своей Сети Связей на Западе называют нетворкингом (от англ. networking), а людей, которые ее создают, соответственно, – «нетворкерами».
«Networking» – это взаимовыгодное сотрудничество, это налаживание отношений. Networking – это безграничная сила связей и контактов.
«Сеть Связей» – это не просто большое количество друзей и знакомых. Просто знакомые люди – это ваш список контактов в записной книжке. С каждым из этих людей у вас разные отношения, чаще всего, совсем не близкие, а довольно «далекие». Ведь не к каждому своему знакомому вы можете заявиться посредине ночи и попросить о помощи, не так ли? Далеко не к каждому.
Конечно, очень часто люди, с которыми вы лишь поверхностно знакомы, или с которыми вы давно не виделись и связь активно не поддерживали (ваша связь с ними «слабая»), бывают гораздо более полезны, чем те, с кем связи прочные, а встречи/разговоры частые. Но все равно это просто контакты.
Связи – это контакты, которыми вы можете пользоваться.
Причем пользоваться в любое время, удобное для вас или вынужденное обстоятельствами, и НАПРЯМУЮ (не через секретаря, не через другого человека, а лично).
Возникает вопрос: какую сеть нужно создавать? Какие отношения должны быть у вас с теми людьми, которых вы можете смело назвать «хорошие знакомые» и «полезные связи»!
Если у вас много контактов, но вы их не используете – это всего лишь контакты, а не связи. Хороши и имеют право на существование и те, и другие, главное – четко понимать разницу между ними.
Связи – это контакты, которыми вы можете пользоваться.
К примеру, вам срочно нужны деньги. Есть ли люди, у которых вы можете легко взять в долг? Сколько людей вам готовы тут же одолжить необходимые средства? Или, допустим, вы приехали в город, в котором у вас много знакомых, – у скольких людей вы реально можете остановиться переночевать?
Сколько у вас вариантов, у кого одолжить деньги, переночевать, с кем полететь на море, с кем начать новое дело? Таких вариантов всегда должно быть больше, чем один. Один в данном случае – это не намного больше, чем «ни одного».
Есть такая старинная поговорка «Один сын – не сын, два сына – полсына, три сына – сын». Так говорили отчасти по той причине, что в те времена не все дети доживали до взрослого возраста. Иногда из троих выживал только один.
Когда вы, в беде или радости, обратитесь к своим знакомым, может оказаться так, что только один из троих (а может, и десятерых) реально сделает что-то для вас. А если такой человек у вас уже есть, и он всего один? Каковы ваши шансы получить то, что вам нужно?
В вашей сети должно быть несколько человек, к которым вы можете обратиться по одному и тому же вопросу. Один знакомый – мало, два – уже лучше, три – это еще лучше. Чем больше у вас таких людей, к которым вы можете обратиться в той или иной ситуации, тем лучше для вас. Нет выбора – нет свободы действий.
Ваш Круг общения, правильно, с умом выстроенный, должен давать возможность иметь выбор из нескольких человек, с которыми вы можете решить один и тот же вопрос, разделить горе или радость, начать бизнес или неожиданно «сорваться» на недельку-другую попутешествовать.
Именно такую сеть вы должны выстраивать, перед этим задав себе вопрос – куда вас ведут УЖЕ имеющиеся у вас связи. Крепко ли ниточки связаны узелками?
Резюме
Социальная сеть похожа на любую другую – ниточки, которые связаны узелками. Узелки – это люди в сети, а ниточки – это связи между ними. Ваша сеть должна давать вам возможность решить любой вопрос, любую проблему благодаря вашим связям с людьми в этой сети.
Независимо от решаемого вопроса, у вас должно быть несколько человек, к которым вы можете обратиться. Стройте свою сеть связей так, чтобы ни в какой сфере деятельности не зависеть от одного человека.
Практическое задание
Хорошенько поразмышляйте и максимально полно дайте ответы на несколько вопросов:
• Зачем вам нужна личная сеть связей?
• Какие выгоды вы получите от наличия своей личной сети связей?
• Кем вы являетесь для членов вашей сети?
• Чем вы полезны членам вашей сети?
• Как вы сейчас используете свои связи?
Вы должны знать ответы на эти вопросы, прежде чем начать действовать на практике, чтобы отчетливо видеть цели, к которым вы движетесь. Запишите ответы на бумаге (четко, по пунктам).
Кто ясно мыслит, тот ясно и излагает. Никогда не ленитесь писать на бумаге – это отличный способ научиться коротко, ясно и правильно выражать и формулировать свои мысли. Не получается? Тренируйтесь!
Куда вас ведут ваши связи?
Ваше благополучие зависит от ваших собственных решений.
40 лет назад американские ученые Стэнли Милгрэм и Джеффри Трэверс провели серию экспериментов и математически доказали, что каждый человек нашей планеты может связаться с любым другим жителем Земли всего через «шесть рукопожатий». Другими словами, получается, что каждого из нас отделяет друг от друга всего 6 человек.
Что это значит? Это значит, что для того, чтобы связаться с любым человеком на Земле, вам достаточно задействовать максимум шестерых знакомых ваших знакомых. Один человек познакомит вас с другим, второй с третьим, третий с четвертым, и так до тех пор, пока вы не свяжитесь с нужным вам человеком.
Чем меньше людей вам нужно задействовать в цепочке – тем сильнее ваши связи.
Но, согласитесь, – даже шесть людей, которые способны вас связать с любым человеком на Земле, – это немного. Мир тесен, очень тесен.
Как это знание можно использовать с выгодой для себя?
Задумывались ли вы когда-нибудь над тем, сколько связей вам нужно задействовать, чтобы напрямую пообщаться с самым успешным предпринимателем (лучшим работодателем, инвестором, врачом, воспитателем и т. д.) в вашем городе?
Можете ли вы через шестерых человек связаться с президентом?
• А сколько ступенек вы должны пройти, чтобы связаться с телевизионщиком, который выведет вас на телевидение?
• Сколько людей вам нужно, чтобы найти общих знакомых и договориться о сотрудничестве с нужным вам человеком (клиентом, поставщиком или специалистом) или чтобы получить желаемую должность (выгодный заказ или приглашение на нужное вам мероприятие)?
• И наконец, можете ли вы через шестерых человек связаться с Президентом? Доведут ли вас до него ваши связи?
Большинство людей ответит «нет». Однако это вовсе не значит, что ученые ошиблись и теория «тесного мира» Милгрэма и Трэверса неверна. Это значит, что большинство людей пока не создали свою обширную личную сеть связей. Как вариант – не создали ее правильно.
Да, каждый из нас может связаться с любым человеком на Земле через «шесть рукопожатий». Но секрет в том, что не каждое «рукопожатие» может быть полезным и в конечном итоге привести к нашей цели.
Каждый из нас может связаться с любым человеком на Земле через «шесть рукопожатий».
Обычно бывает так, что связей и контактов много, а пользы от них мало. Почему? Потому, что сеть связей нужно строить целенаправленно.
Во-первых, ее нужно создавать в той среде, в которой вам нужны контакты (а не хаотично-случайно-разово, как это в жизни частенько бывает), а во-вторых, ее нужно создавать из людей, которые способны связывать вас с другими.
Итак, начну издалека. Есть сферы деятельности, профессии, которые более других способствуют приобретению полезных связей. Например, общественные деятели и рестораторы, предприниматели и бизнес-тренеры, врачи и юристы, политики и журналисты, руководители и продавцы – представители этих профессий – обычно сами имеют обширный Круг Общения и охотно помогают своим знакомым найти связь с нужными людьми.
Такие люди являются отличными «связующими узлами», они самые ценные узелки в вашей социальной сети. Чтобы ваша сеть связей была эффективной, в ней должно быть как можно больше таких «узелков» (людей вышеперечисленных профессий), поскольку именно они связывают вас с людьми проще и значительно быстрее других.
Связи с такими людьми самые полезные – если их нет, ваша сеть связей будет очень слабой. И наоборот – чем больше у вас таких знакомых – тем сильнее ваши связи. Чем сильнее связи – тем сильнее ваш личный бренд. А чем сильнее личный бренд, тем ближе ваш успех, тем ближе реализация ваших жизненных целей.
Связи – это такие знакомые, которые, помогают вам найти контакт с другими людьми, помните? Это «узлы связи», соединители, проводники. Они способны свести вас с нужным человеком через минимальное количество контактов.
Какими качествами, характером чаще всего обладают люди, служащими «узлами связи»?
Обычно они сразу отзываются на просьбу помочь лично или хотя бы выражают готовность оказать какую-либо поддержку другим. Это люди, которые делают очень много для других по собственной инициативе. Они напоминают о себе неожиданными звонками, предложениями встретиться, сюрпризами и фонтаном новых идей.
Это люди действия – они активно знакомятся, изучают новое, предлагают и принимают предложения к сотрудничеству, часто посещают профессиональные и общественные мероприятия. Сделайте все возможное, чтобы самому стать таким человеком, таким «узлом связи» и хорошим коммуникатором.
Сделайте все возможное для того, чтобы стать «узлом связи».
Если такие люди («узлы связи») уже есть в вашем окружении, присмотритесь к ним, поразмышляйте над тем, что они делали для того, что обрасти полезными связями и стать очень востребованными в своем кругу. Воспользуйтесь их опытом, чтобы достичь таких же результатов.
Чем более успешен и влиятелен человек, тем больше желающих познакомиться с ним. Но хочет ли этот человек со всеми знакомиться? Конечно, нет. Чтобы он захотел познакомиться с вами, вы должны стать интересным для него человеком. А уж для того, чтобы у него возникло желание поддерживать с вами связь и рассказывать о вас своим знакомым, вы должны быть ценным человеком, вас должны ценить.
В бизнесе получаешь не то, чего ты достоин, a то, о чем ты договариваешься.
И снова я хочу вам напомнить, что работа над созданием личной социальной сети начинается с себя. Вы должны сначала дать что-то другим, вы должны иметь, ЧТО дать, и знать, КАК дать. Вы должны обладать чем-то ценным, чтобы иметь возможность поделиться этим с другими.
Это может быть ваш личный или профессиональный опыт (информация), товар, услуга или работа. Это могут быть ваши связи – вы можете просто связать людей друг с другом (например, продавца с покупателем) и принести пользу обоим. Чтобы быть полезным другим, вы можете использовать и свои деньги (например, вы можете стать чьим-то партнером или инвестором). Как видите, вариантов много.
Видеть цель, верить в себя и не замечать препятствий!
Чтобы стать человеком, которому есть чем поделиться с другими, вам важно постоянно работать над собой, личностно и профессионально расти. Чтобы ваша ценность для других была высокой, вы должны выделяться, то есть в чем-то быть уникальным.
О том, как это сделать, мы поговорим в следующих главах книги, а сейчас я рекомендую вам подумать о том, куда ведут вас ваши связи и куда вы хотите, чтобы они вас привели. От ответа на этот вопрос зависит то, какую личную социальную сеть вы должны построить.
Резюме
Ваши связи должны связывать вас с другими людьми. В правильно выстроенной сети ваши «узелки» должны помогать вам связаться с любым другим человеком на Земле всего через «шесть рукопожатий», то есть посредством содействия не более чем шести человек.
Самые ценные связи – это связи с людьми, которые по роду своей деятельности или же благодаря личностным качествам обладают огромным количеством связей и являются «узлами связи». Окружайте себя такими людьми и сами стремитесь стать таким человеком.
Практическое задание
1. Проанализируйте, кто в вашем окружении является «узлом связи». Какие люди из тех, кого вы уже знаете, обладают талантом собирать вокруг себя большое количество полезных связей?
2. Составьте список таких людей в своем окружении. Подумайте, как им удается всегда быть в центре внимания? Как они стали «узлами связи»? Связано ли это с их профессиональной или с общественной деятельностью, или с чем-то другим? С чем?
3. Подумайте и запишите на бумаге, что и как эти люди делают. Благодаря чему им удалось собрать вокруг себя других людей? Почему к этим людям выстраивается очередь из желающих познакомиться?
4. Чтобы в вашей сети появились люди – «узлы связи», станьте для них полезным человеком. Подумайте о том, что вы можете им дать, чем вы можете их заинтересовать. Запишите, какие качества характера вам нужно в себе развить, какие навыки приобрести, чтобы стать более ценным для других.
Что из вашего списка вы собираетесь делать в первую очередь? Сделайте это.
Какой круг общения вам нужен?
Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты.
Круг общения (социальная сеть) бывает разным, и, соответственно, может служить разным целям. Прежде чем начать целенаправленно создавать свой круг общения, вы должны определиться, какая конкретно сеть вам нужна.
По мнению Валерия Бо, есть связи функциональные, а есть эмоциональные. Эмоциональные связи между людьми обычно прочные и долговременные, а функциональные, чаще всего, исчезают вместе с исчезновением профессиональной или общественной функции (вида деятельности), которую выполняет (выполнял) тот или иной человек.
Есть связи функциональные, а есть эмоциональные. Валерий Бо
Объясню на примере. Допустим, у вас был знакомый, который помогал вам решать вопросы с растаможиванием товара. И вдруг этого человека уволили. Он стал не нужен вам, ему стали не нужны вы. У вас нет повода для встречи с ним. Ваша связь была сугубо функциональной. Исчезла функция, которую этот человек выполнял для вас – исчезла ваша связь. Человек перестал приносить вам пользу – и вы перестали с ним общаться.
«Ну и что, – скажете вы, – А что в этом плохого?» Ничего. Пока этот человек, который функционально оказался не нужен, не вы. Что, если человеком, ценным не как личность, а как функция, являетесь для других вы? Как долго ваши знакомые будут рядом с вами после того, как вас уволят (т. е. вы перестанете быть им полезны) или ваш бизнес рухнет?
Смысл наличия личной сети связей в том, чтобы ваши связи не испарились при появлении проблем, а помогли вам их решить и снова быть на коне.
Если вы хотите создать крепкие, долговременные связи в своей сети, то должны создавать эмоциональные связи.[1] Значит ли это, что все связи должны быть эмоциональными? Нет, это необязательно.
Для сети одного вида более подходят функциональные связи, для другого – эмоциональные.
Для разных видов сетей подходят разные виды связей. Для сети одного вида более подходят функциональные связи, для другого – эмоциональные.
Какая сеть (сети) нужна лично вам? Вам нужны друзья? Это связи эмоциональные, где решающую роль в общении играет взаимная симпатия, общие интересы и доверие. Вам нужна сеть специалистов, то есть людей, умеющих решать ваши проблемы? Эта сеть может быть сугубо функциональной.
При этом помните, что любые отношения ослабевают без их эмоционального подкрепления. Отношения «ничего личного – только бизнес», как правило, или постепенно «теплеют» – становятся немного «личными», приобретают эмоциональную (дружескую) окраску, или прекращаются вообще.
Виды социальных сетей (кругов общения):
• сеть друзей;
• сеть знакомых;
• сеть клиентов;
• сеть бизнес-партнеров (поставщики, инвесторы, дистрибьюторы и т. д.);
• сеть предпринимателей;
• сеть единомышленников;
• сеть наставников (тех людей, у которых вы учитесь);
• сеть специалистов;
• сеть агентов влияния;
• и т. п.
Этот перечень, конечно, неисчерпаем. В идеале, чтобы преуспеть в каждой сфере жизни, сетей должно быть несколько.
Их может быть две или три, или больше – столько, сколько вы сможете физически успевать поддерживать без ущерба для эффективного функционирования каждой из них.
Всегда осознавайте и четко определяйте пределы своих возможностей. Если сетей будет слишком много, вы рискуете «разорваться» и в конце концов можете потерять их все.
Открою вам маленький секрет. Иногда для того, чтобы построить свою сеть или поддерживать полноценный контакт с ней (как минимум, быть в курсе того, что происходит), нужно пользоваться помощью других людей. У многих предпринимателей, политиков, руководителей компаний есть личные помощники или сотрудники, отвечающие за связи с общественностью, по работе с ключевыми партнерами, клиентами и т. д.
Если у вас нет помощников, вам он сейчас не нужен (например, это слишком дорого или сеть ваших связей еще не такая большая) или некому делегировать полномочия по установлению и поддержанию контактов – не взваливайте на себя слишком многое. Здраво оцените, сколько ресурсов (времени, сил, денег) вы можете вложить в ту или иную сеть, и решите, есть ли смысл вообще вкладываться в ее развитие.
Моя личная история
Время нельзя остановить. Временем невозможно управлять. Но время можно купить!
Мой личный помощник Евгений снял с меня столько рутинных дел и головных болей по разным пустякам, что у меня появилось время, силы и энергия написать в течение 2011 года ШЕСТЬ книг!!!
При этом я в начале нашего сотрудничества сразу же поставил Евгению условие: он должен минимально работать своими руками. И для решения поставленных ему мною задач он должен нанимать (за мой счет) сторонних исполнителей – профессионалов своего дела.
Таким образом мой личный помощник является своеобразным руководителем проектов, то есть организует работу большого количества людей, которые и позволяют мне постоянно удивлять всех окружающих своей потрясающей работоспособностью.
Евгений, пользуясь случаем, хочу со страниц этой книги еще раз поблагодарить тебя за ту помощь, которую ты мне оказываешь!
Если ваша сеть обходится вам слишком дорого, возможно, в ней вообще нет смысла? Может быть, вы где-то ошиблись в расчетах?
Вы точно знаете, какая сеть вам нужна?
Сеть любого вида может быть как однородной, в которой общаются люди с одинаковыми интересами (одна сфера профессиональной деятельности: например, юристы или художники), так и разнородной, в которой общаются совершенно разные люди. Лучше строить немного сетей, но пусть они будут разнородными.
Почему более полезны разнородные сети?
Если в вашу компанию, в ваш круг общения постоянно приходят новые люди – это хорошо, так как у вас всегда появляются новая информация и новые возможности. Вариться только в собственном соку (к примеру, общаться только в кругу своих сослуживцев или коллег) – крайне пагубно для вашего профессионального и личного роста, ведь вы живете в замкнутом мире – и тем самым сильно ограничиваете свои возможности.
Чтобы понять, какая сеть вам нужна, поймите ЧТО ВАМ НУЖНО от вашей сети.
Например, вы хотите стать более известным человеком, чтобы быть более востребованным специалистом, больше зарабатывать и принести пользу большему количеству людей. Как вы можете сделать это?
Если вы врач, то общение только в компании врачей в карьере особо вас не продвинет. Идите в другое профессиональное сообщество. Создавайте так называемую сеть агентов влияния (журналисты, тележурналисты, чиновники и т. д.).
Социальная сеть – это источник ресурсов и инструмент влияния.
Если в компании врачей вы один из многих врачей, то в компании журналистов вы можете быть единственным. Это значит, что ваша уникальность в этой компании резко возрастает. И вы можете ее использовать в полную силу. К примеру, вы можете давать свои профессиональные комментарии к статьям в профильных СМИ, сниматься в телепрограммах или вести их, давать консультации в качестве эксперта в судебных разбирательствах и т. д.
Вы можете очень широко применять ваши профессиональные знания, если в этом вам помогут ваши связи. По сути, каждая Сеть Связей – это источник ресурсов (материальных, информационных, человеческих) и инструмент влияния.
Сначала определитесь с тем, какие ресурсы вам нужны и какое влияние вам нужно (в какой сфере, на что, на кого), и только потом создавайте сеть, соответствующую вашим целям.
В жизни все просто – как в магазине. За что заплатишь, то и купишь.
В идеале ваши несколько сетей на практике должны стать одной большой, многоплановой, разнородной сетью, центром которой являетесь вы. Любую свою сеть вы должны строить вокруг вашей личности, вокруг ваших ценностей, вокруг вашей деятельности, другими словами – вокруг вашего «я». Какая бы ни была сеть – вы и только вы должны быть в ее центре.
А кто ВЫ? Хорошо ли вы знаете ответ на этот вопрос?
Резюме
Сети бывают как однородные (объединение людей по одному признаку – одна профессия, общее хобби), так и разнородные (компания людей разных профессий, занятий, социального положения).
Связи в социальной сети бывают функциональными и эмоциональными. Если вы для участников вашей сети полезны только в качестве «функции» – это временно, ненадолго. Возможно, именно это вам и нужно в данный момент и полностью вас устраивает, но не забывайте, что эти связи, как правило, слабые и недолговременные.
Если вы заинтересованы в крепких связях, создавайте эмоциональные связи с людьми и стройте свою сеть вокруг своих ценностей, вокруг своей личности, а не только вокруг выполняемых вами функций.
Практическое задание
1. Откорректируйте свой план по созданию личной сети связей. Запишите:
• Какую сеть вы собираетесь создавать?
• Ради реализации какой вашей цели (целей) вы будете это делать? Сформулируйте и запишите ваши цели. Помните: если цель не записана – это не цель, а эфемерное желание.
• Какие связи в вашей сети для вас более важны: функциональные или эмоциональные?
• Что конкретно вы собираетесь сделать прямо сейчас (в самое ближайшее время), чтобы укрепить ваши связи со значимыми для вас людьми (людьми, которые находятся в вашей сети или которых вы бы хотели видеть в ней)?
2. Проанализируйте, что вы УЖЕ сделали для того, чтобы установить и сохранить полезные знакомства. Запишите по пунктам. Как вам кажется, вы достаточно делаете?
3. Вспомните и запишите, что вы делаете для людей, которые что-то значат для вас (речь идет о ваших хороших знакомых)? Что хорошего вы сделали для них в последнее время, причем не тогда, когда они вас просили, и не на уровне функции, а на уровне ценностей?
Ваше послание в сеть связей
Обязан ли человеку найдя в себе что-то ценное, сообщать об этом в ближайшее отделение милиции?
• Подойдите к зеркалу, посмотрите на себя. Посмотрите на свою одежду, волосы, выражение лица, осанку. Как бы вы описали человека, которого видите перед собой? Нравится ли он вам?
• Опишите себя, посмотрев на себя глазами стороннего наблюдателя. Какое впечатление об этом человеке (которого вы сейчас видите в зеркале – то есть о вас самом) сложилось бы у вас, если бы сейчас вы с ним вдруг познакомились?
• Большинство знакомств в нашей жизни так и происходит – неожиданно, без предварительной подготовки. На этот вопрос очень сложно ответить, но все же попытайтесь: «Итак, что обычно думают люди, глядя на вас? Как и кем вы выглядите в их глазах?»
Окружающие видят вас таким, каким вы видите себя в зеркале.
Что вы сами думаете о людях, которые похожи на вас внешне и внутренне? Эти люди вам интересны и приятны? Вы хотели бы с ними продолжать общаться? Вам есть чему у них поучиться?
Окружающие видят нас такими, какими мы видим себя в зеркале. Ваше отношение к себе отпечатано в вашей внешности, вашем поведении, ваших привычках, в одежде и поступках – во всем вашем образе жизни. Именно собственное отношение к самому себе вы и транслируете (передаете со 100 %-ной точностью) окружающим всем своим видом!
Люди очень быстро заражаются друг от друга эмоциями и ощущениями. Они всего лишь, как зеркала, отражают (зеркалят) ваше отношение к самому себе. Вы себе нравитесь? В таком случае вам будет легко передать это ощущение другим.
Люди «зеркалят» – то есть отражают ваше отношение к самому себе.
Вы себе не нравитесь? Окружающих будет очень трудно убедить в том, что вы – человек, достойный их внимания.
Подумайте: если вы не интересны себе, то почему вы должны быть интересны другим?
• «Я интересный, приятный, успешный, надежный человек; со мной стоит иметь дело».
• «Я ничего не знаю; не умею; не могу; меня никто не любит; я ужасно выгляжу».
Вы такой человек, каким вы сами себя ощущаете. Чтобы люди воспринимали вас лучше, чем воспринимают сейчас, вы должны сами начать относиться к себе лучше.
Помните, что люди обычно оценивают других по внешности. И внешность действительно о многом говорит. Но не думайте, что внешность решает все, и не судите людей исключительно по внешнему виду. Эта ошибка может вам очень дорого обойтись. Взращивайте у себя привычку быть одинаково вежливым со всеми людьми. Вежливость обычно ничего не стоит, но может принести очень хорошие дивиденды в будущем.
В самом начале деятельности Virgin Music я как-то вел переговоры с японскими бизнесменами. Они видели перед собой юнца в свитере и джинсах (и без единого пенса за душой), но были предельно вежливы. Они научили меня тому, насколько важно в бизнесе внимательно смотреть слушать и быть вежливым.
Что вам поможет начать относиться к себе лучше? Может быть, вам нужно изменить свою внешность (одежду, прическу, жесты…), избавиться от комплексов или страхов? Или вам необходимо изменить свое окружение, найти новую работу, приобрести новые навыки и привычки? Думайте сами, решайте сами. А главное – действуйте.
Определите, чего вам не хватает, что вам мешает приобрести это прямо сейчас, приобретите то, что вам нужно, и избавьтесь от лишнего. Вы же хотите, чтобы ваша жизнь начала меняться? Люди будут воспринимать вас так, как вы захотите, чтобы они вас воспринимали.
А КАК вы захотите?
У вас обязательно должно быть четко сформулированное послание для вашей сети. У каждой коммерческой компании, некоммерческой организации и у каждой политической партии есть своя программа, своя миссия, свой слоган. Вокруг этой программы, этой миссии, объединяются люди, выстраивается социальная сеть.
Отнеситесь к себе, как к компании (юридическому лицу). Каково ваше предназначение в жизни? Какая миссия? Вы должны понять ее, чтобы донести до других людей. Нельзя нести (транслировать, передавать) пустоту. Нельзя провозглашать сегодня одни идеи и ценности, а завтра другие – иначе вас никто не будет воспринимать серьезно. Ценности человека почти никогда не меняются в течении жизни. Вы или «проповедуете» одни и те же ценности, или обманываете других и себя.
Чтобы определить ваше основное послание своему кругу общения, поймите для начала самого себя. Кто вы, что вы, к чему вы стремитесь? Сформулируйте свои ценности. Будьте искренни.
Однажды Гурджиев, выдающийся философ, сидя в окружении учеников, сказал:
– Пока вы не узнаете своей основной черты и не осознаете ее, вы не сумеете осознать свою истинную природу.
Один из учеников попросил:
– Приведите, пожалуйста, конкретный пример.
– Хорошо. Посмотрите на человека, сидящего передо мной. Основная его черта выражается в том, что его «никогда нет дома».
Все посмотрели на рассеянное выражение лица ученика. А он вдруг встрепенулся и спросил:
– Простите, вы что-то сказали?
Гурджиев сказал:
– Он постоянно отсутствует, и при этом хочет расти. Это невозможно; чтобы расти, надо «быть дома».
Тут Гурджиев развернулся к другому ученику:
– Посмотрите внимательно на этого человека. Его основная черта в том, что он постоянно спорит.
Ученик вспыхнул и выпалил:
– Неправда! Я никогда не спорю!
Гурджиев сказал:
– Выясните, что вы защищаете. Это может стать ключом к познанию себя.
Вы – центр вашей сети связей. Какую информацию о себе вы посылаете (передаете) в нее? Какое послание вы транслируете в вашу социальную сеть прямо сейчас? Что думают о вас участники вашей сети?
Вам не только нужно самому четко знать ответы на эти вопросы, но еще и донести до участников вашей социальной сети самую важную информацию о вас. То, какой будет ваша социальная сеть, будет ли она способствовать достижению ваших целей, во многом зависит от вашего послания в сеть. Какой запрос – такой ответ.
Я уже говорил о том, что самые прочные, самые ценные связи – это связи эмоциональные. Эмоциональные связи строятся на одинаковых ценностях. Каковы ваши ценности?
Эмоциональные связи строятся на одинаковых ценностях.
Чтобы строить связи вокруг своих ценностей, вы должны воспринимать и себя, и других людей как личностей, а не как функции (операции), которые они выполняют в обществе или в профессиональной среде.
Есть очень хороший способ увидеть в новом знакомом его личность. Когда знакомитесь с человеком, постарайтесь увидеть человека в целом, а не сквозь призму его должности и социального статуса. Поинтересуйтесь, какие у него увлечения, где он бывает и т. п.
Иногда хобби говорит о человеке больше, чем его профессия и должность.
Умеете ли вы заинтересовать людей собой?
Просто так, без всякой видимой причины, нас всех любят только родные и друзья детства. Они знают нас всю нашу жизнь, им просто нас любить и желать нам всего самого лучшего.
А почему все остальные люди должны интересоваться вами и хотеть сотрудничать с вами? Чем вы привлекаете их? Что вы рассказываете о себе новым знакомым? Как вы представляете себя людям? Как яркую личность или как безликую «функцию»?[2]
Строительство личной сети начинается с закладывания прочного, долговечного фундамента. Давайте поговорим о самых главных принципах успешного создания и умелого использования личной сети.
Резюме
Что видят люди, глядя на вас? Они видят то же, что и вы. Вы транслируете (передаете) другим свое мнение о себе. Чтобы люди начали воспринимать вас так, как вы хотите, вы должны сначала сами начать относиться к себе соответствующе.
Самые крепкие связи строятся на одинаковых жизненных ценностях. Стремитесь в послании к вашей личной социальной сети донести свои глубинные ценности.
Научитесь презентовать себя новым знакомым как живого человека, яркую личность, а не как безликую «функцию». Доносите до членов вашей сети и новых знакомых свои ценности и создавайте эмоциональные связи.
Практическое задание
1. Чего вам не хватает для того, чтобы вы начали относиться к себе лучше? Запишите, что вам нужно изменить в себе, чтобы вы почувствовали себя увереннее.
2. Критически оцените свою внешность – свой имидж. Подумайте, что вам нужно изменить в себе, чтобы окружающие начали обращать на вас внимание. Как сделать вашу внешность запоминающейся?
3. Выпишите на листе бумаги свои жизненные ценности, начиная с самого важного. Например: свобода, семья, богатство, работа, безопасность, духовность и т. д.
Одновременно работайте в двух направлениях:
♦ делайте все для того, чтобы стать таким человеком, каким вы хотите быть, и повышайте свою ценность (свою рыночную стоимость);
♦ научитесь правильно презентовать себя, доносить вашу ценность до вашей целевой аудитории.
♦ Запланируйте свой личностный и профессиональный рост на ближайший год:
♦ выпишите все свои знания, умения и навыки;
♦ выпишите, какие знания, умения и навыки вам необходимо приобрести в первую очередь;
♦ подумайте, каким образом вы будете их приобретать (выпишите книги, которые стоит прочесть, найдите семинары, вебинары, тренинги, которые необходимо пройти);
♦ найдите себе наставника;
♦ запланируйте, где и какие полезные знакомства вам желательно приобрести.
Перечитайте еще раз эпиграф к предисловию этой книги. Запомните это высказывание и частенько себе напоминайте эти мудрые слова.
Главные принципы успешного построения сети
Хорошие друзья достаются тому, кто сам умеет быть хорошим другом.
С самого рождения мы находимся в окружении других людей, которые оказывают очень сильное, определяющее влияние на наше настоящее и будущее.
Поэтому ваша лучшая стратегия – это тщательно выбирать свое окружение, целенаправленно формировать свой круг общения, осознанно строить личные социальные сети.
Если вы хотите, что ваши связи не просто завязывались, а приносили вам ощутимую пользу, они должны быть правильно подобраны и организованы.
Основные принципы создания своей Сети Связей:
♦ делайте добрые дела для людей (делайте их без ожидания ответной реакции – благодарности, денежного вознаграждения и т. п.);
♦ не будьте как все – выделяйтесь, будьте сами собой, – именно это и делает вас уникальным;
♦ поддерживайте контакты с людьми, не исчезайте из виду надолго;
♦ укрепляйте внутренние связи в сети – знакомьте людей между собой;
♦ выстраивайте к себе очередь из желающих познакомиться с вами (для этого существуют десятки способов);
О самом важном принципе успешного налаживания и сохранения связей я написал еще в первой главе – будьте полезны людям. Все, что мы делаем, возвращается к нам, поэтому не скупитесь на добрые дела. Будьте полезны другим, тогда они будут полезны вам.
Учитесь быть приятным и интересным собеседником.
Многие люди готовы сделать для человека, который им просто по-человечески нравится, все что угодно (в пределах разумного, конечно). Не получается? Не знаете, о чем говорить? Тушуетесь и стесняетесь? Не страшно. Общение – это навык. Точнее – совокупность различных навыков. И эти навыки может приобрести любой человек. Практика, практика и еще раз практика!
Общение – это навык.
Люди созданы для общения, и все мы умеем общаться. Другое дело – эффективно ли? Вот как раз эффективному, результативному общению и нужно учиться. С опытом вы забудете о коммуникационных проблемах, если таковые у вас есть сейчас. Не верите? Проверьте.
Делайте все, чтобы люди замечали и запоминали вас, но при этом будьте сами собой. Быть самим собой – это быть искренним, быть уникальным, быть заметным, быть ярким. Обычно люди, которые не прикидываются кем-то, не стараются изо всех сил вести себя «правильно» и «как все», а без страха проявляют свою индивидуальность, очень интересны окружающим.
Никто не может лишить вас возможности быть особенным!
Будьте сами собой. Не прячьте себя – всеми возможными способами доносите людям информацию о себе. Пусть о том, какой вы человек, какие ваши ценности и в чем ваша неповторимость, узнает как можно большее количество людей.
Уникальность – это главное условие высокой рыночной стоимости и самое важное конкурентное преимущество. Обычно люди хотят быть «как все», и в этом состоит их самая большая ошибка. Не повторяйте ее – будьте уникальны и не бойтесь проявлять свою индивидуальность.
Легче всего завязать знакомство с нужными вам людьми, используя рекомендации от ваших знакомых. Рекомендация в любом виде: это может быть письмо на е-майл или небольшой комплимент в ваш адрес, опыт удачного сотрудничества или ссылка на ваш совет – все это значительно увеличивает ваши шансы на успех. Рекомендация значительно сокращает количество усилий, которые вы прилагаете для налаживания полезных связей.
Девяносто процентов успеха – это быть на виду.
Вы всегда должны быть на виду. Никогда и ни при каких обстоятельствах надолго не исчезайте из поля зрения ваших знакомых. Если же исчезаете – подумайте, как вы будете напоминать о себе. Вы можете делать это самыми разными способами: неожиданными звонками, письмами, подарками, рекомендациями, фотографиями (комментариями) в социальных сетях и т. п. Чтобы напомнить о себе, вы можете просто продолжать знакомить людей друг с другом, активно делиться своими контактами.
Это еще одно правило успешного формирования эффективного Круга Общения: всегда знакомьте своих знакомых между собой. Обычное общение с большим количеством людей от вашей личной сети связей отличается, в частности, еще и тем, что в сети многие люди знакомы между собой, а не только с вами.
Таким образом образуется социальная сеть, которая сама поддерживает свое существование и развитие, многократное расширение. Это очень хорошо, так как экономит ваши ресурсы (силы, время, деньги) на поддержание функционирования вашей сети.
Даже если у вас нет возможности регулярно встречаться с членами вашей сети, вы можете продолжать активно ее расширять. Налаживайте связи в любое время и в любом месте, не ждите подходящего случая, чтобы завязать знакомство, а используйте каждую возможность рассказать о себе и узнать новых людей.
Задание для стеснительных
Если вы скромный человек, и вам сложно заговорить с незнакомым человеком, то начните «есть слона по кусочкам».
Вначале просто возьмите за правило чаще спрашивать у окружающих «сколько сейчас времени» или «как пройти до ближайшего магазина».
Постепенно усложняйте задачу – после первого вопроса задайте еще парочку: «Как вас зовут?» или «Где вы живете?» (веа а ю фром – помните, как легко задать и ответить на этот вопрос на отдыхе за границей)!
Будьте аккуратны в своих расспросах – а то ваша личная жизнь переполнится новыми свиданиями.
Просто задавайте вопросы – в самолете, в очереди, в спортзале и на улице – взращивайте в себе навык легкости общения и знакомства.
Раскручивайте свой личный бренд, выступайте публично, обучайте своих клиентов, щедро делитесь своим опытом с другими людьми. Стремись к тому, чтобы ваша Сеть связей все время расширялась. Пусть о вас узнает как можно большее количество людей. Популярность выгодна.[3]
Чтобы быть успешным, занимайтесь любимым делом. Достичь успеха не в своем деле крайне сложно, чаще всего – невозможно. Заниматься своим делом – это означает быть мотивированным и результативным. Это означает быть самим собой.
Слишком много людей занимаются не тем, чем они хотели бы, и делают вид, что им это нравится, пока жизнь стремительно пролетает мимо них. Вы хотите жить также? Если нет, тогда и поступайте по-другому.
Начните составлять ПЛАН СОЗДАНИЯ СВОЕЙ ЛИЧНОЙ СЕТИ СВЯЗЕЙ прямо сейчас!
Резюме
Чтобы ваши связи работали на вас, вы должны целенаправленно выстраивать эффективную сеть связей. Придерживайтесь главных принципов создания работающей сети связей, чтобы достичь желаемого.
Будьте полезны другим, будьте собой, четко ставьте перед собой цели, действуйте – это обязательно приведет вас к успеху.
Практическое задание
1. Вам нужно определиться с вашими целями. Давайте как можно более конкретные ответы на вопросы, делайте это в письменном виде. Общие ответы, к сожалению, никак не помогут вам на практике.
Итак, может быть, вы хотите:
♦ получить новую работу?
♦ получить должность выше той, которую вы сейчас занимаете?
♦ начать с кем-то совместный бизнес?
♦ познакомиться с высокопоставленным человеком?
♦ получить рекомендацию?
♦ получить нужную информацию?
Откорректируйте свои план по созданию сети, который вы уже начали составлять, используя предыдущие записи.
2. Составьте список из 5-ти людей, с которыми вы хотите познакомиться в самое ближайшее время. Запишите:
♦ чего вы ожидаете от этого знакомства;
♦ что у вас общего с этими людьми (с каждым отдельно);
♦ как и где вы собираетесь с ними познакомиться;
♦ как вы собираетесь заинтересовать человека собой;
♦ что вы можете ему предложить, как вы можете быть ему полезны;
♦ как вы этим людям представитесь;
♦ как вы с ними попрощаетесь.
У вас должны быть личные критерии эффективности сети. Целенаправленно знакомьтесь с теми людьми, которые хорошо на вас влияют и помогают вам достичь ваших целей.
Есть ли кто-то, кто может представить вас человеку, с которым вы планируете познакомиться? Лучшее знакомство – это знакомство по рекомендации. Ищите сначала того, кто может вас порекомендовать. Эта стратегия практически беспроигрышна: связи – это большая сила!