Глава 1
Ключевые факторы успеха
Ключ к успеху лежит в нашей способности адаптироваться к изменениям среды.
Большинство людей надеются на успех как в работе, так и в жизни вообще. Их представления об успехе могут разниться, но общим является одно: желание его достичь. Достижение — именно это слово наиболее точно характеризует сущность того, что мы называем успехом. Это достижение определенной цели, которую мы поставили перед собой.
Многие пытаются раскрыть секрет успеха, и хотя можно встретить весьма толковые книги и руководства на эту тему, оказавшиеся в той или иной степени полезными другим людям, никому до сих пор не удалось открыть единую формулу успеха. Причина вполне объяснима: не существует двух абсолютно одинаковых людей, равно как не бывает и одинаковых «наборов» обстоятельств, в которых эти люди оказались. Кроме того, у каждого человека свои потребности и желания. Вот почему было бы по меньшей мере нелогично пытаться изобрести универсальный способ достижения великой цели – успеха. Каждый человек индивидуален, и успех его тоже индивидуален. Сильная личность способна игнорировать сложившиеся правила и стереотипы поведения. Другими словами, успех зависит главным образом от личностных качеств человека. Исходя из этого, можно сформулировать следующее основополагающее правило: мы должны разработать собственный путь к успеху, руководствуясь прежде всего своими особенностями и убеждениями, а не общепринятыми догмами и установками. А вот изучение жизненного опыта и личностных качеств успешных людей может оказаться в этом плане весьма полезным.
По всей вероятности, существует столько же путей достижения успеха, сколько и людей, кто его достиг. Однако, как оказалось, всем им присущи некоторые общие качества. Мы назвали их ключевыми факторами успеха.
1. Уверенность в себе
Главная составляющая успеха – это уверенность в себе. Другими словами, чтобы достичь успеха, мы должны верить в себя. Однако это вовсе не означает, что у нас не может быть слабостей. Смысл в том, чтобы путем самоанализа выявить сильные и положительные стороны собственной личности, а затем организовать их в определенный план действий, который в конечном счете и приведет нас к желанной цели.
Уверенные в себе люди никогда не теряют веру в то, что они способны справиться с собственными страхами. Существует старая история о мальчике, испытывавшем страх перед старшеклассником из своей школы, который постоянно его бил и унижал. Однажды бабушка этого мальчика дала ему талисман, который его дед носил с собой всю войну и который, по ее словам, обладал удивительным свойством: он делал своего владельца неуязвимым и непобедимым. Мальчик поверил в это и в следующий раз, когда его снова хотели избить, смог постоять за себя и хорошенько поколотил обидчика. И это было только началом! К концу учебного года он прослыл самым отчаянным смельчаком в школе.
Когда бабушка увидела, что ее внук полностью излечился от своих страхов, она рассказала ему правду: «талисман» был просто куском какого-то старого предмета, который она нашла у дороги, а все, что мальчику было нужно, – это вера в себя, в то, что он может сделать все, что захочет.
Именно вера в себя имеет решающее значение. Осознание собственной внутренней силы наделяет нас способностью достигать любых целей. Мы можем сделать все, о чем думаем и чего хотим. Знание этой истины можно сравнить с божьим даром, поскольку, обладая им, мы в состоянии справиться с любой проблемой. В нем источник неиссякаемого оптимизма. Это «открытая дверь» к процветанию. Всегда держите ее открытой — просто ожидайте получить то, что вам нужно.
Мы имеем право жить лучше. Поэтому ожидайте только хорошего. Не бойтесь, что за победой может последовать неудача. Не думайте о непреодолимых обстоятельствах и непосильных трудностях. Так вы не позволите им войти в вашу жизнь.
Чтобы добиться успеха, мы должны верить в свои собственные силы и свою способность осуществить то, что задумали. Мы также должны убедить в этом окружающих нас людей, будь то подчиненные или начальство.
Ясная, правильно поставленная цель – отправной момент любого успешного начинания, но именно уверенность в себе является той скрытой движущей силой, которая ведет, толкает, тянет нас вперед и вперед, пока заданная цель не превратится в реальность. Без этой силы ни одна идея не продвинулась бы дальше стадии «постановки цели», а цель сама по себе не имеет никакой значимости. Многие люди ставят перед собой те или иные цели, но боятся потерпеть неудачу. Однако у каждого человека на протяжении жизни бывают как победы, так и поражения. Люди, которые зацикливаются на своих неудачах, обречены на поражение и в будущем; те же, кто сосредоточится на своих достижениях, в дальнейшем сформируют стойкое позитивное мышление, что еще больше укрепит их уверенность в себе. Шекспир сказал: «Прошлое – это пролог к будущему». Все прошлые события нашей жизни, даже самые незначительные, оказывают влияние на наше будущее, но мы сами выбираем те из них, которые будут управлять нашими мыслями. Мы должны научиться анализировать свои неудачи, чтобы извлечь из них урок, а затем просто забыть о них. Пусть наши прошлые победы, а не поражения предопределяют будущее.
Успешные люди имеют очень твердые убеждения и стойкую жизненную позицию. У них невероятная способность мыслить позитивно; отрицательные категории им даже в голову не приходят. Эти люди настолько уверены в себе и в том, что все будет хорошо, что обратное с ними просто не происходит. Когда успешные люди решают что-то сделать, то внутренняя убежденность, что они могут это сделать, является для них само собой разумеющимся. Их не терзают сомнения и страхи. Не зря почти все известные мужчины и женщины, сумевшие добиться успеха, – великие мечтатели. Тем не менее именно этим людям, их непоколебимой уверенности в себе и в правоте своего дела мы обязаны всеми благами современной цивилизации. Представьте, что было бы, если бы Коперник и Галилей отказались от своих убеждений, когда их объявили безумцами? Можно сказать, что современная наука строится на их твердой убежденности в том, что Земля круглая и вращается вокруг Солнца, а не наоборот! На протяжении всей истории великие мыслители, философы и проповедники спорили друг с другом на разные темы, но в данном случае их мнения полностью совпадают. Приведем лишь некоторые высказывания и изречения знаменитых людей. Марк Аврелий, великий римский император: «Наша жизнь есть то, что мы думаем о ней». Дизраэли: «Все приходит к тому, кто умеет ждать. После долгих размышлений я пришел к убеждению, что человек, поставивший перед собой цель, обязательно должен ее достичь, и ничто не сможет противостоять его воле и решимости осуществить задуманное».
Ралф Уолдо Эмерсон: «Человек есть то, о чем он думает в течение дня». Уильям Джеймс: «Величайшее открытие моего поколения заключается в том, что человек способен изменить свою жизнь, изменив свой образ мыслей». Он также сказал: «Мы должны вести себя так, как если бы то, к чему мы стремимся, уже произошло. И постепенно это настолько сильно проникнет в наши чувства и привычки, настолько прочно войдет в нашу жизнь, что на самом деле станет реальностью». Джеймсу принадлежит и следующее высказывание: «Если вы действительно чего-то желаете, вы, скорее всего, это получите. Если вы захотите стать богатым, вы им станете. Если вы захотите чему-то научиться, вы этому научитесь. Если вы захотите выздороветь, вы выздоровеете. Нужно только четко сформулировать, чего именно вы хотите, и желать именно этого. Невозможно одинаково сильно стремится к достижению нескольких разных целей одновременно».
Норман Винсент Пил: «Это один из основных законов Вселенной. Как бы я хотел открыть его в молодости! Со мной, однако, это произошло намного позже и стало для меня одним из величайших, если не самым величайшим, открытием, кроме разве что моего отношения к Богу. Этот закон можно кратко сформулировать следующим образом: если мы думаем о плохом, оно с нами и произойдет. Если же мы мыслим позитивно, то и результат будет позитивным».
2. Самодисциплина
Артур Рубинштейн, один из величайших пианистов, считал, что своим успехом он прежде всего обязан собственной способности четко планировать время и строго придерживаться графика репетиций. И даже став богатым и знаменитым, он продолжал ежедневно практиковаться на протяжении всей своей карьеры. Почти все великие люди делали что-то не потому, что их заставляли или вынуждали это делать. Они просто умели сами организовывать и контролировать свои действия без какого-либо внешнего давления или руководства. Так, спортсмены поддерживают себя в форме путем ежедневных многочасовых тренировок. Самодисциплина начинается с того, что мы сами принимаем на себя обязательство достичь определенной цели и сами определяем, что для этого нужно сделать и чем, возможно, придется пожертвовать.
С помощью самодисциплины мы можем достигнуть совершенства в любом деле и добиться осуществления любых поставленных целей. Оттачивайте свое мастерство, не переставайте учиться и тщательно обдумывайте все, что собираетесь предпринять.
В любом важном деле на разработку плана действий уходит почти столько же времени, сколько и на его осуществление. Успешный менеджер по продажам, перед тем как сделать коммерческое предложение, тщательно продумывает все возможные проблемы и способы их устранения. Руководители заранее анализируют все аспекты и последствия принимаемых ими решений. То же можно сказать и об известных режиссерах, актерах, телеведущих или тренерах спортивных команд.
Одним из важнейших аспектов самодисциплины является способность человека контролировать свои эмоции и поступки. Отсутствие самообладания принесло людям намного больше горя и неудач, чем любой другой недостаток, присущий человеческой натуре. Все мы время от времени сталкиваемся с проявлениями этого порока в нашей жизни.
Самодисциплина требует от нас максимальной концентрации на всем, что мы делаем, вплоть до самых мелочей. Мы должны сосредоточить все свои мысли на выполнении конкретной работы, до тех пор пока не сможем выполнять ее абсолютно безупречно и с радостью. Если же поставленные задачи кажутся слишком трудными, а работа – утомительной или монотонной, значит, вы недостаточно заинтересованы в том, что делаете.
Вот самая замечательная практика «концентрации», которая существует: если просто «вложить» всю свою душу в то единственное дело, которым мы сейчас заняты, то постепенно мы достигнем в нем совершенства.
К тому времени мы заметим, что сила наших мыслей передалась нашей работе и буквально пропитала ее положительной энергией. Эта энергия, в свою очередь, вновь вернется к нам в виде вдохновения, и мы всегда будем думать о своей работе с радостью.
Представим себе, что сейчас наша работа – это упражнение для тренировки беглости пальцев. Если мы полностью сосредоточимся на выполнении каждого движения, то проделаем все движения безукоризненно. И тогда наши мысли превратятся в неповторимые образы, которые будут готовы выразить наши пальцы. Это и есть удовольствие от работы. Если мы позволим нашему уму блуждать, то пальцы будут делать то же самое. Их движения будут неточными, поскольку наш ум не в состоянии следовать за несколькими разными мыслями одновременно. Если же мы научимся «разделять» мысли и двигаться за каждой из них по отдельности, нам потребуется в пять раз больше времени на выполнение данного упражнения, но зато мы сможем в совершенстве овладеть искусством управления своими пальцами.
Теперь мы понимаем, для чего необходима концентрация на выполнении повседневных дел и задач. Для того чтобы наделить каждую клеточку нашего тела замечательной способностью выражать мысли. Повседневные задачи и их выполнение можно сравнить с упражнениями для тренировки беглости пальцев. Другими словами, нужно вложить свою душу в какое-то дело, прежде чем эта душа сможет выразительно зазвучать в симфонии нашей жизни.
Стив Джобс сказал:
«Работа занимает значительную часть вашей жизни, поэтому единственный способ получить от нее настоящее удовлетворение – делать то, что вы считаете великим делом. А единственный способ делать великое дело – это любить то, что вы делаете. Если вы еще не нашли свое дело, продолжайте искать. Не останавливайтесь. Как и в отношениях с людьми, сердце само подскажет вам, когда вы найдете то, что вам нужно. А все настоящие отношения с годами только крепнут. Поэтому продолжайте искать, пока не найдете. Не останавливайтесь».
3. Стремление к успеху
Успешные люди постоянно стремятся к успеху и не нуждаются ни в каких внешних стимулах. Они настолько увлечены своей работой, что готовы заниматься ею с утра до ночи. Их энергия кажется неиссякаемой. Возникающие проблемы не пугают их, а, наоборот, только усиливают желание достичь заветной цели. В 1986 году американский конструктор Берт Рутoн и два пилота, Дик Рутoн и Джина Йегер, совершили первый в мире беспосадочный кругосветный перелет на сконструированном ими самолете «Voyager». Скептиков было намного больше, чем тех, кто верил в успех предприятия. Трудности сопровождали «Voyager» на протяжении всего полета, но энтузиазм пилотов и их вера в успех проекта позволили им найти выход из самых, казалось бы, безвыходных ситуаций и осуществить задуманное.
Первый шаг на пути к успеху – это постановка ясной и четкой цели, к которой нужно идти. Иначе как мы можем надеяться на успех или узнать, что достигли его, если мы не определили, чего же конкретно хотим? Кроме того, необходимо продумать план достижения поставленной цели. Ни одно серьезное дело не будет иметь успеха без тщательно разработанного плана действий, которые необходимо выполнять шаг за шагом и день за днем.
Мы должны выработать в себе привычку записывать все блестящие, полезные и имеющие практическую значимость идеи, которые приходят нам в голову при выполнении своей работы. Кроме того, со временем стоит расширить кругозор и обратить внимание на работу коллег, а также на все, что происходит вокруг. Заведите своего рода каталог своих умных мыслей и в дальнейшем используйте их при разработке конкретных планов действий. Сегодня большинство людей пользуются в таких целях электронными устройствами типа Blackberry, iPad и т. п. Однако некоторым удобнее вести записи в обычных бумажных блокнотах.
В случае возникновения проблем или незнакомых для нас ситуаций можно обращаться к своим записям, дополнять их новыми мыслями или корректировать.
Барри работал менеджером среднего звена в одной из американских компаний, и ему в голову часто приходили неплохие, а порой и блестящие идеи. Однако он никогда не предпринимал попыток осуществить эти идеи или донести их до руководства компании. Как результат, он так и не продвинулся по служебной лестнице. Его считали обычным сотрудником, который выполняет свою работу хорошо, но не превосходно. Если бы Барри воплотил свои идеи в действительность, он, возможно, добился бы значительных успехов в своей карьере.
Величайшим преступлением в мире является нежелание человека реализовать свой потенциал. Когда вы делаете то, что умеете лучше всего, то помогаете не только себе, но и всему миру.
Пылкий энтузиазм, подкрепленный здравым смыслом и настойчивостью, – вот качество, которое наиболее часто приводит к успеху.
Ничто не является таким мощным стимулом к достижению успеха, как увлеченность своим делом, или энтузиазм. Важность этого качества можно понять, если обратиться к подлинному значению слова «энтузиазм», о котором многие из нас, возможно, до сих пор и не знали. Это слово имеет греческое происхождение и переводится как «вдохновленный, священный», что буквально означает «Бог внутри нас». Те, кому знакомо это состояние, являются действительно счастливыми людьми.
Энтузиазм – это движущая сила, которая не только делает человека способным «свернуть горы», но и «заражает» всех остальных на своем пути. Энтузиазм выбивает из работы скуку и превращает ее в удовольствие. Было замечено, что даже рабочие, занятые таким тяжелым физическим трудом, как копание канав, могут скрасить монотонность своей работы пением любимых песен.
Общеизвестным является тот факт, что люди гораздо чаще преуспевают в том деле, которое любят больше всего. Именно по этой причине они с энтузиазмом относятся к его выполнению. Энтузиазм является также основой для развития творческого воображения. Объясняется это просто: когда наш ум работает на «высоких оборотах», он с такой же скоростью воспринимает информацию из внешних источников. Далее мы увидим, что энтузиазм играет важную роль и в других аспектах философии успеха, а именно – в формировании правильного мышления и положительных личностных качеств.
4. Инициативность и предприимчивость
Приветствуйте каждое утро улыбкой. Смотрите на каждый новый день как на еще одну блестящую возможность закончить то, что не успели сделать вчера. Будьте инициативными. Наполните этот день успехом – с самого первого часа и самого первого дела. Сегодня никогда больше не наступит. Не тратьте его на неправильные действия или на бездействие. Вы были рождены не для поражений.
Некоторых людей можно сравнить с мобильным телефоном: чтобы начать что-либо делать, им нужно зарядиться от внешнего источника. Такие люди гораздо реже добиваются успехов, чем те, которые действуют в любое время, используя свой внутренний «самозапуск».
Приведем такой пример. Джон и Билл всю жизнь проработали в одной компании. Ко времени выхода на пенсию Джон был руководителем небольшого отдела, а Билл – вице-президентом. Джон не мог понять, почему он не добился большего. Он часто говорил: «Я всегда делал то, о чем меня просили, и делал это хорошо». Билл, напротив, всегда знал, почему его карьера была успешной: с самого начала своей работы в компании он выступал инициатором проектов, вносил конструктивные идеи и предложения и не ждал, пока кто-нибудь скажет ему, что нужно делать.
Чтобы быть успешным, необходимо сформулировать для себя ряд принципов и в дальнейшем следовать им в своей работе. Как люди начинают строить дом? Вначале они делают чертеж, а уж затем только приступают к строительству фундамента, скрупулезно учитывая все детали проекта. Если бы они решили не делать фундамент, вся работа пошла бы насмарку, а дом, даже если бы его и удалось достроить, был бы непригоден для проживания. Тот же закон применим и к выполнению любого важного дела: тщательно продуманный план – верное начало и одно из непременных слагаемых успеха.
Приведенные ниже четыре принципа являются ключевыми факторами любого успешного начинания.
• Концентрация. Она означает полное, безраздельное внимание на своем деле, мысленное сосредоточение на работе, которую необходимо выполнить; сюда же можно включить такие понятия, как скрупулезность, точность, пунктуальность и максимальная отдача.
• Честность. Она предполагает отсутствие любого обмана, мошенничества или лжи посредством слова, взгляда или жеста. Честность – это, прежде всего, искренность: мы говорим то, что имеем в виду, и наоборот. Она создает нам хорошую репутацию, которая необходима в любом успешном деле.
• Экономия. Другими словами, это разумное использование своих физических и умственных сил. Не следует потакать своим слабостям, которые подрывают здоровье и отнимают жизненную энергию. Соблюдение данного принципа делает человека сильным, выносливым, бдительным и способным к достижению целей.
• Щедрость. Имеется в виду щедрость во всем, то есть готовность поделиться не только своими деньгами, но и мыслями, готовность совершать благородные поступки, проявлять сочувствие и доброжелательность, в том числе и к соперникам.
Инициативные люди сами принимают на себя обязательство добиться успеха в осуществлении поставленных целей. Обязательство – это нечто большее, чем решение. Каждый год, в новогоднюю ночь, принимаются миллионы решений. Люди обещают себе, что они сядут на диету, бросят курить, выучат иностранный язык, будут лучше относиться к своим родителям или детям, начнут продвигаться по службе или улучшат свою личную жизнь. Сколько из этих решений в итоге выполняется?
И это относится не только к новогодней ночи. Все мы время от времени решаем осуществить что-то важное и даже начинаем действовать в этом направлении, но через какое-то время забываем о своем решении.
Пол Питерс решил похудеть и сесть на строгую диету. Он взялся за это дело с большим энтузиазмом и тщательно продумал свое меню. Однако по работе ему часто приходилось посещать деловые обеды и ужины, где он полностью игнорировал свою диету. Когда Пол увидел, что его вес не снижается так, как он этого ожидал, то отказался от своей идеи.
Начальник Лизы Грант объявил о том, что в компании собираются установить новую компьютерную систему, и предложил желающим пройти обучение. Это давало возможность дальнейшего карьерного роста. Лиза записалась на курсы и посетила первые два занятия. По мере усложнения программы она под разными отговорками стала пропускать занятия и в конце концов бросила учебу.
Предположим, что Пол действительно хотел похудеть, а Лиза имела искреннее желание научиться работать с новой программой. Что они могли бы предпринять, чтобы обеспечить выполнение поставленных задач – даже в случае, если бы это оказалось более трудным делом, чем они ожидали?
Для того чтобы достичь поставленной цели, мы должны пообещать себе сделать это. Обязательство – это нечто большее, чем просто принятие решения. Это своего рода торжественное обещание сделать все, что в наших силах, для претворения своего решения в жизнь. Взять на себя обязательство нелегко. Однако, если мы будем следовать заданным правилам, наша возможность преуспеть многократно возрастет.
Всегда помните, что ваше собственное решение преуспеть важнее любого другого.
Вместо того чтобы говорить «Я хочу похудеть», определите, сколько именно килограммов вы хотите сбросить. Так будет легче вести подсчет результатов и следить за продвижением к цели. Когда цель невозможно выразить количественным образом, попробуйте ее максимально конкретно сформулировать, например: «Научиться заказывать еду на французском языке» или «Выступить на профсоюзном собрании».
«Моя конечная цель – проплыть тридцать кругов за пятнадцать минут. К концу третьей недели мне нужно проплывать тридцать кругов за двадцать минут». «Срок предоставления отчета – 30 марта. К 10 марта я соберу все необходимые данные, к 20 марта закончу статистический анализ».
Ставя перед собой промежуточные цели, мы облегчаем себе задачу достижения конечной цели. Мы как бы идем к ней шаг за шагом. Вместо того чтобы волноваться о том, как сбросить сразу двадцать фунтов веса, мы сбрасываем сначала пять фунтов, затем еще пять и так далее.
Промежуточные цели также помогают нам установить контрольные точки. Это определенные отметки на нашей «шкале успеха», обозначающие переход на новый уровень. В школе такими точками можно считать экзамены в конце четверти или года. В работе это может быть периодическая аттестация. В нашем обязательстве по достижению цели мы должны сами определить эти контрольные точки. Если промежуточные цели достигаются, то наше стремление идти вперед усиливается. Если же нам не удалось добиться всего, что было запланировано на данном этапе, мы можем вернуться к ближайшей контрольной точке и пройти этот отрезок пути еще раз.
Договор – это соглашение об обязательствах. Когда финансовые трудности вынудили Рокко Эспозито оставить учебу в колледже после второго курса, он дал себе слово в течение пяти лет получить степень бакалавра. Он знал, что для этого придется заниматься по вечерам и в выходные дни, тратить значительную часть средств на обучение и во многом пожертвовать своей личной жизнью. Чтобы быть уверенным в осуществлении своего решения, молодой человек заключил с самим собой письменный договор о достижении долгосрочной цели – получении степени бакалавра, в котором также определил промежуточные цели в виде графиков занятий и сроков их окончания. Когда возникали трудности или появлялось искушение расслабиться, он перечитывал этот договор и возобновлял в памяти свое обязательство.
Известный исследователь самомотивации Наполеон Хилл советует поделиться своим обязательством с человеком, которому мы доверяем. Так, Рокко отдал копию своего договора брату Джо, который подписал его как свидетель и пообещал проследить за его выполнением. Когда через несколько лет из-за навалившихся проблем Рокко был близок к тому, чтобы бросить учебу, именно поддержка брата помогла ему не нарушить свое обязательство.
После достижения цели мы должны получить вознаграждение за свой труд. От кого? От самих себя, конечно. Макс неоднократно пытался бросить курить, но через несколько месяцев постоянно срывался. Наконец он твердо решил покончить с курением и пообещал себе, что если не будет курить в течение года, то купит себе большой телевизор, о котором давно мечтал. Через год он купил себе телевизор. Денег, которые раньше уходили на сигареты, оказалось вполне достаточно.
Знание того, что результатом может быть не только психологическое удовлетворение, но и материальное вознаграждение, помогает многим людям не отступать от намеченных целей.
Таким образом, чтобы добиться желаемого, нужно принять на себя реальное обязательство. Наметив конкретные цели, определив контрольные точки на шкале успеха, заключив договор с самим собой и поделившись им с близким человеком, а также поощрив себя за достигнутые успехи, мы сможем достичь поставленных целей как в работе, так и в других областях нашей жизни.
5. Отзывчивость
Процесс достижения цели, как правило, включает общение с другими людьми. Эмпатия – способность представить себя на месте другого человека и понять его чувства – является важной составляющей успеха. Управляющие должны быть отзывчивыми к чувствам подчиненных; торговые представители должны предвидеть реакцию покупателей; выборные должностные лица должны понимать потребности своих избирателей.
Приведем два из основных правил успешного общения с людьми, сформулированных Дейлом Карнеги: «Искренне интересуйтесь другими людьми» и «Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника».
Применяя эти правила в наших повседневных отношениях с людьми как на работе, так и в личной жизни, мы будем поощрять их к проявлению своих лучших качеств, что, в свою очередь, поможет нам проявить себя.
Если наше желание приносить радость людям перерастает в постоянное стремление быть полезными другим, то это побуждает нас делать все необходимое для достижения успеха.
Другими словами, только те, кто страстно увлечен своим делом, желая при этом принести пользу как можно большему количеству людей, могут ожидать успеха. И движет ими прежде всего любовь к людям.
Желание приносить радость другим людям не только не причиняет вреда нашему умонастроению, но и способствует обретению гармонии с окружающим миром. Оно является источником постоянного вдохновения, движущей силой, способной подчинять себе остальные, порой противоречивые чувства, которые мешают нам в достижении поставленной цели.
Попробуем подтвердить или опровергнуть верность данного утверждения, обратившись, как и раньше, к историям успешных людей. Рассмотрим типичный пример с двумя певцами. У обоих есть определенный талант к исполнению популярных песен и достаточно хороший голос (с точки зрения публики, но не музыкальных критиков). Таким образом, и тот и другой имеют весьма средние способности и примерно такие же шансы на успех.
Один певец никогда ни к чему не стремится, потому что поет только для себя. Он желает добиться признания, но не любит свою аудиторию. Он просто хочет всем показать, как замечательно поет. Публика чувствует это и сдержанно принимает его выступления, что, по сути, означает полный провал. Другой певец любит своих слушателей и думает прежде всего о том, чтобы сделать их счастливыми. Он исполняет песни, которые нравятся публике, и делает это так, как нравится им. Стремление принести людям радость своими песнями побуждает его наблюдать за реакцией публики, и он замечает малейшие проявления восторга или недовольства. Этот певец постоянно анализирует свои выступления, пытаясь лучше понять, что нравится его любимым слушателям. Таким образом, второй певец постоянно думает о слушателях; во-первых, потому, что он любит их, а во-вторых, чтобы лучше узнать их предпочтения в области музыки. Спустя годы испытаний и ошибок он наконец получает любовь и признание публики. Люди слушают его вначале с уважением, затем – с удовольствием, а после – с восхищением. Они благодарны этому певцу за то, что он знает их и понимает, что им нравится; он любит своих слушателей, и они платят ему тем же. В его песнях есть теплота чувств, которой нет у другого исполнителя. Таким образом, однажды этот певец становится известным. Другими словами, к нему приходит успех.
В приведенном нами примере можно заменить певцов на двух актеров, писателей, архитекторов, рестораторов, менеджеров по продажам, производителей, проповедников, адвокатов, врачей или двух представителей любых других профессий. Это не имеет значения. Успеха обычно достигает тот, кто постоянно совершенствуется в своем деле, потому что любит свою целевую аудиторию и стремится сделать этих людей более счастливыми.
Не стоит думать, что чувство любви к людям может формироваться только в общественной деятельности. Это происходит и в процессе повседневных деловых или рабочих контактов. Продавцы общаются с покупателями в магазинах, управляющие – с подчиненными, менеджеры по продажам – с имеющимися и будущими клиентами. В результате такого общения они учатся любить своих клиентов и получать удовольствие от возможности приносить им радость. И если это им удается, начинают искать все новые и новые способы улучшить свою работу и доставить радость еще большему числу людей.
Извлекайте максимум пользы из своих неудач. Помните, что ошибки и поражения – две важные ступени на пути к успеху.
Нетерпимость причиняет больше горя и неприятностей, чем любые другие формы невежества. Почти все войны возникают из-за нетерпимости. Разногласия между руководством и подчиненными – это тоже результат нетерпимого отношения друг к другу.
Невозможно соблюдать законы правильного мышления, не научившись быть терпимым. Самые грубые проявления нетерпимости являются следствием различий в религиозных и расовых взглядах, примерами чего изобилует история нашей цивилизации. Являемся мы хорошими соседями или нет, главным образом зависит от того, насколько мы терпимы друг к другу.
Нетерпимость – это результат невежества или, другими словами, отсутствия определенных знаний.
Можно назвать множество причин того, почему нам следует быть терпимыми. Прежде всего терпимость позволяет сохранять благоразумие и руководствоваться в своих действиях фактами, что ведет к формированию правильного мышления. Те люди, чей ум «блокирован» нетерпимостью, никогда не смогут правильно мыслить, без чего, в свою очередь, невозможно преодолеть нетерпимость.
Возможно, терпимое отношение к людям, чьи идеи, религиозные убеждения, политические взгляды и расовые признаки отличаются от наших, и не является нашей обязанностью, но оно является нашей привилегией! Нам не нужно ни у кого спрашивать разрешения быть терпимыми. Это чувство мы контролируем сами, с помощью своего мышления, следовательно, и ответственность за выбор, который мы делаем, также лежит на нас.
Нетерпимость закрывает двери к тысяче возможностей и гасит свет нашего разума. Мы постигаем законы терпимости, когда пытаемся объективно оценивать действительность и начинаем понимать, что нет истины в последней инстанции, поскольку всегда есть что-то, чего мы пока не знаем. Если данные навыки практиковать на протяжении длительного времени, то это приведет к осознанию своего места в жизни и формированию способности решать проблемы, возникающие на пути к достижению поставленных целей.
Секрет успеха прост. Делайте то, что нужно, так, как нужно, и тогда, когда это нужно.
Золотое правило – относитесь к другим так, как вы хотели бы, чтобы они относились к вам, – является в определенном смысле важнейшим фактором успеха. Несмотря на то что на протяжении более пяти тысяч лет все великие философы призывали соблюдать это правило, подавляющее большинство людей в наше время считает его чем-то вроде чудесной проповеди для священника.
Между тем именно золотое правило и является тем базисом, на котором должны строиться наши отношения как с детьми, так и со взрослыми людьми. Можно, конечно, не соблюдать его и добиваться желаемого с помощью силы или непорядочных поступков, что многие и делают, но такой успех не принесет счастья, поскольку все, что получено нечестным путем, нарушает душевное спокойствие человека.
Идеи являются самыми ценными продуктами деятельности человеческого разума. Если мы сумеем генерировать полезные идеи и затем претворять их в жизнь, то сможем получать в качестве «жалованья» все, что пожелаем. Благополучие, созданное или приобретенное с помощью философии золотого правила, не вызывает сожаления, не тревожит совесть и не нарушает душевный покой.
Успеха достигают те, кто использует золотое правило в качестве слогана в своей деловой или профессиональной деятельности, проникаясь его духом и следуя, образно говоря, каждой его букве.
На самом деле философия золотого правила основана на действии одного очень важного закона Вселенной. Правильное понимание и осознанное применение его в своей жизни позволит любому человеку достичь успеха в отношениях с другими людьми. Большинство из нас знают этот закон (его еще называют кармическим бумерангом): совершенное нами добро или зло к нам же и вернется. Если мы оскорбим кого-то, нам ответят оскорблением. Если мы похвалим кого-то, нас тоже похвалят. Если будем щедры к другим людям, они также проявят к нам щедрость.
Существуют, конечно, и исключения из данного правила, но все же в основном оно всегда срабатывает. Хорошее притягивает хорошее. Успешное привлекает успешное. Негатив притягивает негатив. Это естественный закон природы, характерный для всего живого на Земле.
Золотое правило тесно связано с принципом, который можно сформулировать следующим образом: делайте больше, чем вам за это платят. Поступая так, мы побуждаем других делать для нас больше, чем предполагалось. Очевидным является тот факт, что зачастую людям настолько нравится то, что мы для них делаем, что они сами предлагают заплатить за это более высокую сумму. Правило сложных процентов, в котором заключается секрет медленного, но верного накопления богатства, применимо не только к деньгам, но и к отношениям между людьми. Только здесь сама человеческая природа начисляет и выплачивает нам проценты за его соблюдение.
Данный принцип является настолько же важным, насколько очевидным и простым, хотя далеко не все это понимают. С его помощью можно открыть возможности, выходящие за рамки нашего воображения. Кроме того, следование этому принципу помогает раскрыть настоящий секрет искусства обхождения с людьми: как добиться того, чтобы люди были рады сделать то, чего мы хотим.
Если мы желаем, чтобы кто-то оказал нам помощь или содействие, надо разыскать этого человека и оказать ему услугу, эквивалентную той, которую мы ожидаем получить взамен. Если наши действия поначалу не вызовут ответной реакции, необходимо «удвоить дозу» своих усилий и оказать еще одну услугу, затем еще одну и так далее, пока этот человек из чувства стыда или чего-то еще не почувствует себя обязанным отблагодарить нас и сделать то, о чем мы его просили.
Мы сами должны сделать первый шаг на пути к сотрудничеству, чтобы добиться этого от других людей!
Вышеизложенное утверждение стоит перечитать сотни раз, так как в нем заключен смысл одного из самых действенных законов, знание и соблюдение которого необходимы для достижения значительных успехов в жизни. Конечно, может случиться и так, что какой-то человек, которому мы оказали значительную услугу, никогда не сделает для нас то же самое, но всегда нужно помнить одну важную закономерность: даже если кто-то не захотел ответить на наш призыв к сотрудничеству, другие в большинстве своем будут придерживаться данного принципа человеческих взаимоотношений и окажут нам ответную услугу, руководствуясь при этом чувством порядочности, а иногда, возможно, и корыстными мотивами.
Что посеет человек, то и пожнет!
Это изречение из Библии – не просто наставление. В нем заключена важная житейская истина, лежащая в основе любого успешного начинания. Каждая наша мысль и каждое наше действие, находя свой путь в пространстве Вселенной, соберут целый клубок схожих по своей природе мыслей и поступков, чтобы вернуться к нам в положенное время.
Нельзя убежать от этой истины. Она такая же вечная, как и Вселенная, и такая же верная, как закон притяжения. Игнорировать ее – значит признавать себя невежественным или равнодушным. И то и другое сводит все шансы на успех к нулю.
6. Умение убеждать
Независимо от того, насколько мы компетентны в своей области, пока не научимся искусству убеждать людей, наши попытки достичь успеха могут терпеть одну неудачу за другой. Это может быть попытка убедить руководство в необходимости внедрения в рабочий процесс новой технологии, коллег – в сотрудничестве над проектом, подчиненных – в важности выполняемой ими работы. В любом случае наша способность «продавать», то есть продвигать свои идеи, является важной составляющей достижения успеха. Если мы искренне верим в то, что предлагаем, то будет нетрудно убедить в этом и других.
Рассмотрим технику работы лучших специалистов в области продаж, с которыми нам приходилось иметь дело. Это может быть человек, продавший нам новую машину, женщина, которой удалось найти покупателя на наш дом, или торговый представитель, убедивший нашу компанию установить новую компьютерную систему. Обратите внимание, независимо от того, какой товар или услугу люди предлагали, они делали это очень продуманно и последовательно.
Хотя мы не продаем какой-то осязаемый товар, тем не менее, если хотим, чтобы другие люди купили, то есть приняли нашу идею, мы должны действовать таким же образом, как это делают успешные специалисты по продажам.
В четвертой главе мы более подробно рассмотрим принципы и методы искусства продаж своих идей и обсудим, как лучше выдвинуть идею и заинтересовать остальных в ее осуществлении.
7. Настойчивость
Одна из главных причин, по которой люди терпят неудачу, заключается в том, что они слишком легко сдаются. Успешные люди идут к своей цели напролом, невзирая на трудности. Так, Эдисон смог изобрести нить накала для своей первой электрической лампы только после тысячи неудачных попыток. Когда то, что мы делаем, не приносит желаемого результата, возникает разочарование и сильное искушение все бросить. Всегда помните старую пословицу: «Если с первой попытки не удалось добиться успеха, попытайтесь сделать это снова и снова». Возможно, единственное, что от вас потребуется, – это просто изменить свою точку зрения или подход к работе.
Большинство людей сдаются, почти достигнув успеха. Они сходят с дистанции за один метр до финиша. Они перестают действовать в последнюю минуту игры, за один фут до приземления.
Твердая решимость – это броня, которую не смогут пробить никакие неприятности. Мы должны привить себе мысль о том, что если отдадим бразды правления своей воле и скажем «поехали», то возьмем курс на покорение самых головокружительных вершин успеха.
Едва ли было хоть одно изобретение, о котором люди не заявляли еще на этапе возникновения идеи, и во многих случаях они действительно принимались за ее осуществление. Однако по мере появления проблем и трудностей они отказывались продолжать начатое дело, в то время как всегда находился какой-нибудь упрямец, который не желал сдаваться и продолжал двигаться вперед, преодолевая все сложности, пока не достигал заветной цели. Вспомните хотя бы Марка Цукерберга и братьев Уинклвосс.
Даже самая замечательная идея не представляет особой ценности, пока изобретатель не заставит ее работать и не воплотит в реальность. Государство награждает тех, кто первым получает патент на свое изобретение или находит своему изобретению практическое применение. Это общепринятая мировая практика. Таким образом, мечтатель всегда отстает от создателя.
Каждый, кто готов заплатить за успех, может его достичь, только цена здесь измеряется не деньгами, а усилиями. Первая важная составляющая успеха – это желание что-то сделать. Затем нужно научиться, как это сделать. И наконец, необходимо приступить к воплощению своего желания в действительность. Отсюда следует, что наилучшими возможностями для воплощения идей в действительность обладают люди с широким кругозором, те, кто имеет достаточный багаж знаний. Поэтому, если мы на самом деле хотим стать успешными людьми, то должны иметь независимое мышление, стремиться получить максимум знаний и твердо следовать своей цели, пока она не будет достигнута.
Другой аспект настойчивости заключается в постоянном самосовершенствовании вне зависимости от того, где мы находимся и кто мы есть. Учитесь всему, чему можете научиться. Думайте не о том, как мало мы можем, а о том, как много можем. Мы всегда будем востребованы, так как создадим себе репутацию «специалиста в своем деле»; ни одна передовая компания не позволит себе потерять хорошего специалиста.
Люди, достигающие вершин успеха, являются смелыми, целеустремленными и трудолюбивыми; они никогда не бывают робкими, неуверенными и ленивыми. Непроверенных людей редко выдвигают на ответственные и руководящие должности. Обычно это работники, которые добились успехов в определенной области либо уже имеют успешный опыт руководства и которые сумели проявить такие качества, как энергичность, решительность и целеустремленность.
Люди, которым доверяют принятие важных решений, как правило, вовсе не гении. У них не больше талантов, чем у остальных, но они знают одно важное правило успеха: нужных результатов можно достичь только путем постоянной концентрации усилий на выполняемой работе. Чудеса не происходят сами собой. Они случаются лишь тогда, когда так было задумано и кем-то сделано. В этом и заключается единственный секрет успеха и единственная причина неудач. Успешные люди всегда уверены в успехе и видят цель уже достигнутой. Те же, кто боится поражения, обычно становятся неудачниками. Они ожидают неудачу и сами притягивают ее к себе.
Резюме
Каждый человек может добиться успеха в той или иной области при соответствующем образовании и обучении. К сожалению, очень многие люди, обладающие способностями и талантами самого разного рода, никогда не развивают и не используют их. В результате они просто перестают быть самими собой. Иногда, в силу определенных обстоятельств или из-за нежелания заниматься каким-либо делом, одни из них утрачивают интерес к работе и даже силу воли, другие начинают испытывать разочарование в результате перенесенных неприятностей или неудач. Поначалу им всем нужно помочь опять встать на ноги, но вместо этого обычно следует новый удар. Таким образом, скрытые возможности этих людей так и не находят применения. Проигрывают в такой ситуации все: и они, и мы. А ведь все, что нужно в подобной ситуации, – это дать им веру в то, что они обладают реальной внутренней силой изменить свою жизнь и обрести себя: нужно просто переключить свой ум с отчаяния на надежду.
Когда люди теряют способность реализовать себя, им потребуется поддержка их собственной силы воли. В наше время редко можно получить одобрение или какой-то вдохновляющий совет со стороны, поэтому приходится бороться со своими слабостями в одиночку. Мы не можем зависеть от чьей-либо помощи. Только мы сами можем полностью изменить свою жизнь, только мы сами принимаем важные решения и только мы сами можем победить свои слабости. Никто не сможет это сделать за нас. Нас могут только поддержать, но не более того.
Ничто не может помешать нам стать успешными людьми. Нет такого физического недостатка или даже болезни, с которыми мы не в состоянии справиться. Нужно лишь проявить больше решимости, мужества и силы воли.
Знание и применение семи ключевых факторов, рассмотренных в этой главе, многократно увеличивает наши шансы на успех. Приведем также еще одиннадцать советов, которые могут пригодиться в нашем путешествии по реке жизни.
1. Успех означает успешный образ жизни. Мы успешны тогда, когда исполнены душевного покоя, радости и счастья.
2. Выясните, чем вам нравится заниматься, а затем принимайтесь за это дело. Если сложно определиться с выбором самим, обратитесь за советом к близким вам людям.
3. Специализируйтесь в какой-то определенной области и постарайтесь достичь в ней более высокого уровня знаний и умений, чем кто-либо другой.
4. Успешному человеку чужд эгоизм. Его главное желание – приносить пользу человечеству.
5. Настоящий успех невозможен без душевного равновесия.
6. Успешный человек обладает великой психологической и духовной мудростью.
7. Если мы ясно представляем себе цель, то сможем ее достичь с помощью непостижимой силы и невероятных возможностей нашего ума.
8. Наша мысль, пронизанная чувством, становится верой или убеждением и на уровне подсознания руководит всеми нашими действиями.
9. Сила непрерывного воображения приводит в действие чудодейственные силы нашего подсознания.
10. Если мы хотим добиться продвижения по службе, нужно мысленно представить себе, как работодатель или любимый человек поздравляет нас с назначением на новую должность. Причем картина, нарисованная нашим воображением, должна быть абсолютно реальной: нужно слышать голоса людей, видеть их движения и ощущать все, что происходит вокруг. Необходимо продолжать практику визуализации до тех пор, пока мысленный образ не превратится в реальность.
11. Мысль об успехе сама по себе содержит все его элементы. Часто и с уверенностью повторяйте про себя слово «успех», и невидимая сила подсознания будет вести вас по пути к заветной цели.