Лекция 5. Общая теория систем
Чтение – вот лучшее учение! Книгу ничто не заменит.
Общая теория систем (ОТС) – подход, изучающий законы отдельных систем с целью выявления общих законов, свойственных всем системам, с последующим их обобщением в закономерности функционирования систем.
Цель ОТС заключается в построении концептуальной и диалектической основы для развития методов, пригодных для исследования более широкого класса систем, чем те, которые связаны с неживой природой.
OTС использует следующие основные понятия.
• система – целостное упорядоченное множество объектов (элементов, компонентов, подсистем), связанных между собой отношениями, направленное на достижение поставленной цели;
• внешняя среда – множество элементов, не входящих в состав системы, но влияющих на нее либо испытывающих на себе ее влияние;
• входы системы – это внешние связи, по которым из окружающей среды в организацию поступают ресурсы (материальные, трудовые, информационные и др.);
• выходы системы – связи, по которым системы осуществляют передачу результатов своей деятельности (товары и услуги) в окружающую среду;
• процесс системы – преобразования, протекающие внутри организации по преобразованию входов в выходы;
• элемент – простейшая составная часть системы (не имеющая внутреннего строения), которая при разложении системы является заключительной частью системы;
• компонент – группа элементов, которые образуют целостную часть системы в функциональном отношении;
• подсистема – относительно самостоятельная часть системы, обладающая внутренней структурой для достижения определенных подцелей цели системы;
• отношение – множество последовательных контактов, порождающих структуру системы;
• структура – совокупность элементов и связей между ними;
• связь – отношение между элементами, компонентами и подсистемами системы. Связи бывают внешние и внутренние;
• прямые (передают элементам цели и порядок действия) и обратные (передают ответ элементов на полученную информацию);
• вертикальные (связь между руководителем и подчиненным) и горизонтальные (связи на одном уровне иерархии);
• цель – желаемый результат деятельности, но не всегда является достижимым;
• результат – реально полученная ситуация в итоге функционирования системы;
• эффект – следствие, полученное от результата деятельности.
Применение обшей теории систем обусловлено следующими ее достоинствами:
• при рассмотрении систем используется «целостный подход», т. е. сохраняются идентичность систем и свойства неделимых элементов;
• при исследовании систем используются частные законы других дисциплин и наук при помощи нахождения подобных структур в системах;
• часто используются математические модели для исследования, с помощью которых мы переходим «от анализа содержания к анализу структуры» для более быстрого исследования. Но с помощью математических моделей мы не можем полностью описать реальные системы;
• является связующим звеном между различными дисциплинами;
• проектирование системы в целом означает создание оптимальной конфигурации (структуры) системы.
Недостаток – не учитывает множество специфических факторов.